國際商務(wù)中心物業(yè)管理方案(已修改)
2025-05-15 22:31 本頁面
【正文】 長春國際商務(wù)中心物業(yè)管理方案“長春國際商務(wù)中心”位于解放大路36號，占地面積約6992平方米，建筑面積達(dá)37520平方米?！爸行摹本邆渖套捎霉δ埽壳皹I(yè)主入住率已達(dá)20%以上，業(yè)主將房屋用途基本定位于辦公用房。永成物業(yè)將立足本中心，提供高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)，樹本土化大廈管理品牌，最終達(dá)到外拓市場的目的?！坝莱扇恕痹趯Ρ尽爸行摹惫芾砥陂g，將按以下服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)竭誠為廣大業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的保潔、保安、維修、綠化等各項服務(wù)，最終達(dá)到業(yè)主滿意。一、 服務(wù)內(nèi)容本物業(yè)房屋建筑及其公共服務(wù)設(shè)施的使用管理、維修養(yǎng)護(hù)、巡視檢查及公共消防、機(jī)電設(shè)備、區(qū)內(nèi)道路管線等公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理工作。大廈平臺綠地景觀的管理養(yǎng)護(hù)。電梯的維護(hù)以及保養(yǎng)。本物業(yè)公共部位的清潔衛(wèi)生和產(chǎn)權(quán)人（使用人）日常生活垃圾的處理等環(huán)境衛(wèi)生的管理服務(wù)。本物業(yè)治安秩序、公共秩序的維護(hù)工作。參與物業(yè)竣工交付使用時的驗收交接。入住管理。物業(yè)裝飾、裝修施工監(jiān)督管理。管理本物業(yè)內(nèi)的道路交通，車輛行駛、停放管理。物業(yè)檔案資料的管理。1為產(chǎn)權(quán)人（使用人）提供良好的社區(qū)文化生活，定期組織大廈社區(qū)文化活動。二、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)永成物業(yè)為國際商務(wù)中心業(yè)主提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基本定位于吉林省寫字樓服務(wù)等級二級標(biāo)準(zhǔn)。基本要求(1)具有三級以上物業(yè)管理資質(zhì)證書。(2)建立完善的管理服務(wù)制度，并落實到位，按規(guī)范簽訂物業(yè)管理合同。(3)管理人員持有物業(yè)管理上崗證。(4) 物業(yè)管理人員具有大專以上學(xué)歷。(5) 對業(yè)主檔案、收費(fèi)管理等多方面要實行計算機(jī)管理。(6) 實行每天12小時物業(yè)服務(wù)接待，通過發(fā)放《業(yè)主手冊》的形式公示服務(wù)聯(lián)系電話6183777或在大堂顯著予以公示。(7) 根據(jù)業(yè)主需要，開展有償特約服務(wù)及代辦服務(wù)（公示服務(wù)項目及收費(fèi)價目），詳見《業(yè)主手冊》。(8) 采取懇談會、電話回訪、問卷調(diào)查等多種方式，每年與30%以上業(yè)主作有效溝通，每年對物業(yè)服務(wù)投訴有效處理率達(dá)到95%。(9) 大廈統(tǒng)一以水牌的方式明示各辦公單位，招牌、廣告牌、霓虹燈在樓體外一律不允許設(shè)置。(10) 建立較完善的檔案管理制度（物業(yè)竣工驗收檔案、設(shè)備管理檔案、業(yè)戶資料檔案、物業(yè)租賃檔案、日常管理檔案），并落實到位。(11) 配合社區(qū)開展必要的文化活動。(12) 建立健全財務(wù)管理制度，每年向業(yè)主公布一次（或按物業(yè)服務(wù)協(xié)議約定時間）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收支狀況。(13) 按規(guī)定
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