保險基礎知識與保險實務的主要環(huán)節(jié)(已修改)
2025-05-15 18:42 本頁面
【正文】 對 沖基金 金融百科 第八章 保險實務的主要環(huán)節(jié)目錄第一節(jié) 銷 售 第二節(jié) 承 保第三節(jié) 防 災第四節(jié) 理 賠 對 沖基金 金融百科 第一節(jié) 銷 售主要內容216。保險銷售的特點216。保險銷售人員素質要求216。接近客戶的技巧216。處理拒絕的技巧216。應答的技巧216。促成的技巧216。促成簽約216。促成簽單的方法保險銷售的特點一、保險銷售的基本要求（一）保險銷售的特點 保險的銷售以人員銷售為主要方式。人員銷售與其他非人員銷售的方式相比，具有以下特點：保險銷售的特點信息獲得的直接性。 直接面對面地信息反饋的迅捷性。人員銷售的親和性。保險服務的人性化 。人員銷售的作用表現(xiàn)：溝通信息銷售保險 商品提供服務收集市場 情報 樹立保險公司形象 尋求客戶保險銷售的特點保險銷售人員素質要求p一個合格的保險銷售人員不僅僅是一名銷售人員，更應該是一個值得信賴的理財顧問或風險評估師 。u儀表修養(yǎng)u品德修養(yǎng)u心理素質u業(yè)務素質u社交技能接近客戶的技巧贊美的藝術聆聽的修養(yǎng)溝通的技巧處理拒絕的技巧客戶拒絕的理由可分為： 借口 ，真實的 理由 。處理拒絕的方法： 拒絕是必然存在的，誰先放棄，誰就失去了機會，只有堅持才會成功。成功就是多次拒絕加上最后一次努力。直接法 虛應反擊法轉移法實力分析法反問法 “二擇一 ”法應答的技巧1. 要做好充分準備。2. 要用專業(yè)但又易懂的語言來應答客戶。3. 要有確鑿的依據。4. 切記避免批評客戶的觀點，避免與客戶爭論。促成的技巧 促 成 簽 約 保險銷售人員經過一系列的保險推銷作之后，在條件成熟的情況下，應想準保戶提出投保建議，引導準保戶投保。 簽約是推銷工作的最終目的，促成是非常關鍵的一個銷售環(huán)節(jié)。促成簽
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