質(zhì)量成本ppt課件(2)(已修改)
2025-05-15 18:24 本頁面
【正文】 第七章 質(zhì)量成本管理 第一節(jié)質(zhì)量成本管理的意義 第二節(jié)質(zhì)量成本的概念 第三節(jié)質(zhì)量成本科目 第四節(jié)質(zhì)量成本管理 第五節(jié)質(zhì)量成本的合理構(gòu)成 質(zhì)量成本 目 的 ? 評價質(zhì)量管理體系的有效性 ? 研究質(zhì)量的適用性和經(jīng)濟(jì)性的辯證關(guān)系 ? 建立質(zhì)量和成本目標(biāo) 第二節(jié)質(zhì)量成本的概念 一、質(zhì)量成本的含義 ? ISO 8402： 1994給出了質(zhì)量成本的定義，所謂質(zhì)量成本是指 “ 為了確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費用以及沒有達(dá)到滿意的質(zhì)量所造成的損失 。 質(zhì)量成本 = 合格品成本 + 不合格品成本 運(yùn)行質(zhì)量成本 外部質(zhì)量保證成本 預(yù)防成本 鑒定成本 內(nèi)部故障成本 外部故障成本 質(zhì)量成本 ?運(yùn)行質(zhì)量成本 是企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行而發(fā)生的質(zhì)量費用，可分為兩類： ?控制成本：是企業(yè)為確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的各種投入性費用，如預(yù)防成本和鑒定成本； ?損失成本：是因沒有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的各種損失性費用，如內(nèi)部故障成本和外部故障成本。 ?外部質(zhì)量保證成本 是指根據(jù)用戶要求，企業(yè)為提供客觀證據(jù)而發(fā)生的各種費用。 預(yù)防成本 —— 設(shè)法保證讓我們第一次 就做對的費用 這些費用的發(fā)生是為了防止以后不合格的重復(fù)發(fā)生。 它在所有產(chǎn)品制造過程中關(guān)注與顧客滿意相關(guān)的質(zhì)量、可靠性、安全需求等問題。 典型的預(yù)防成本組成 : (1)質(zhì)量工作費 (企業(yè)質(zhì)量管理體系中為預(yù)防發(fā)生故障、保證和控制產(chǎn)品質(zhì)量所需的各項費用 )； (2)質(zhì)量培訓(xùn)費； (3)質(zhì)量獎勵費； (4)質(zhì)量改進(jìn)措施費 (制定和貫徹各項質(zhì)量改進(jìn)措施的費用 ) (5)質(zhì)量評審費 (新產(chǎn)品開發(fā)或老產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)的評審費用 (6)工資及附加費 (質(zhì)量管理專業(yè)人員的工資及附加費用 ) (7)質(zhì)量情報及信息費等。 預(yù) 防 成 本 鑒定成本 —— 檢查用以確保我們能第一次就做對的費用 這些費用發(fā)生在對目前生產(chǎn)的測量、評價和控制上，用來確定符合要求，它包括某些和設(shè)備和服務(wù)有關(guān)的費用。 典型的鑒定成本： (1)進(jìn)貨檢驗、工序檢驗、成品檢驗費用； (2)試驗材料等費用； (3)檢驗試驗設(shè)備校準(zhǔn)維護(hù)費、折舊費及相關(guān)辦公費用； (4)工資及附加費 (專職檢驗、計量人員的工資及附加費用 )。 內(nèi)部故障成本 —— 當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)我們沒有第一 次就做對時發(fā)生的費用 這些費用發(fā)生在產(chǎn)品被發(fā)運(yùn)之前，它是由于不符合要求而產(chǎn)生。 典型的內(nèi)部故障成本 (1)廢
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