自助銀行服務(wù)系統(tǒng)ppt課件(已修改)
2025-05-15 04:54 本頁面
【正文】 第四章 自助銀行服務(wù)系統(tǒng) ?自助銀行的體系結(jié)構(gòu) ?ATM系統(tǒng) ?POS系統(tǒng) ?電話銀行系統(tǒng) ?案例分析 什么是自助銀行服務(wù)系統(tǒng)？ ? 自助銀行系統(tǒng)是傳統(tǒng)銀行電子化服務(wù)的延伸 ? 主要指以銀行卡為介質(zhì)的自助服務(wù)系統(tǒng) ? 構(gòu)成： ? 自助銀行網(wǎng)絡(luò) ? 自助銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng) ? ATM系統(tǒng) ? POS系統(tǒng) ? 電話銀行系統(tǒng) 銀行卡的知識回顧 ? 銀行卡：是指由商業(yè)銀行向社會發(fā)行的具有消費信用、轉(zhuǎn)帳結(jié)算、存取現(xiàn)金 等全部或部分功能的信用支付工具。－ 綜合理財工具 ? 基于帳戶的實時支付工具：適用于中小額支付 ? 銀行卡主要種類：貸記卡（信用卡）、借記卡（儲蓄卡）；磁條卡、 IC卡 ? 銀行卡如何為銀行帶來收益？ ?透支利息收入 ?年費 ?消費手續(xù)費 第一節(jié) 我國自助銀行的體系結(jié)構(gòu) 金融網(wǎng)絡(luò)按性質(zhì)分類 ? 專有系統(tǒng)：服務(wù)的對象是本行客戶 ? 共享系統(tǒng)：服務(wù)的對象，除本行客戶外，還涉及它行客戶 ? 核心問題是聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)和投資及運(yùn)營費用 一、共享自助銀行系統(tǒng)的基本組成 ? 持卡人 ? 終端機(jī)（銀行卡機(jī)具） ? 成員金融機(jī)構(gòu)（發(fā)卡銀行、收單銀行） ? 交換中心（銀行卡授權(quán)網(wǎng)絡(luò)） ? 清算銀行 ? 特約商戶（對于 POS系統(tǒng)） 二、 我國的自助銀行體系結(jié)構(gòu) ?商業(yè)銀行的銀行卡授權(quán)網(wǎng)絡(luò) ：我國的各大商業(yè)銀行都建立了各自的全國性銀行卡授權(quán)網(wǎng)絡(luò)，地區(qū)性的城市銀行也建有自己的相應(yīng)的銀行卡授權(quán)網(wǎng)絡(luò)。他們通過其專用銀行網(wǎng)絡(luò)為其客戶提供 ATM、 POS、 家庭銀行和儲蓄所柜員電子業(yè)務(wù)等服務(wù)。 ?中國銀聯(lián)地區(qū)交換中心 ：它通過地區(qū)網(wǎng)絡(luò)將各商業(yè)銀行地區(qū)性銀行卡處理中心鏈接起來，組成地區(qū)性共享的自助銀行體系。銀聯(lián)地區(qū)交換中心除了處理本地區(qū)跨行自助銀行業(yè)務(wù)外，還肩負(fù)向全國交換總中心轉(zhuǎn)發(fā)異地業(yè)務(wù)信息。（ 已經(jīng)實現(xiàn)一級交換 ） 商業(yè)銀行 1全國性 銀行卡處理中心 商業(yè)銀行 3地區(qū)性 銀行卡處理中心 商業(yè)銀行 1地區(qū)性 銀行卡處理中心 中國銀聯(lián)銀行卡 信息交換總中心 中國銀聯(lián)地區(qū)性 銀行卡信息交換中心 全國網(wǎng)絡(luò) 地區(qū)網(wǎng)絡(luò) ATM1 POS ATM3 POS 國際銀行卡網(wǎng)絡(luò) 我國以銀行卡為介質(zhì)的自助銀行體系結(jié)構(gòu) 中國銀聯(lián)地區(qū)性 銀行卡信息交換中心 地區(qū)網(wǎng)絡(luò) 商業(yè)銀行 2全國性 銀行卡處理中心 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò) 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò) 商業(yè)銀行 2 銀行卡處理中心 ATM2 POS 家庭 銀行 家庭 銀行 家庭 銀行 柜員機(jī) 柜員機(jī) 柜員機(jī) 三、共享自助銀行系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)類型 ? 根據(jù)轉(zhuǎn)接中心在系統(tǒng)中的不同位置，可將網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分為： ? 前方交換型 ? 后方交換型 ? 復(fù)合型 后方交換型（間聯(lián)） 交換中心 中央銀行 存儲器 A銀行 B銀行 A行網(wǎng)絡(luò) B行網(wǎng)絡(luò) POS POS ATM ATM 后方交換型的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 后方交換型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的特點 ? 交換中心位于各成員行之后； ? 各成員行可擁有自己的終端機(jī)； ? 自己的持卡人在自有系統(tǒng)的終端機(jī)上所做的交易，留在自己行內(nèi)處理； ? 系統(tǒng)上做的跨行交易，均
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