【正文】 第七章 質(zhì)量承諾及保證措施始終貫徹“科學(xué)管理、精心施工、過程受控、質(zhì)量一流、誠信守約、追求卓越”的質(zhì)量方針，實現(xiàn)“業(yè)主滿意、質(zhì)量優(yōu)良”的質(zhì)量目標(biāo)。本工程的質(zhì)量目標(biāo)：符合執(zhí)行《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》（GB503002001）和《云南省建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一規(guī)程》（DBJ53/T232008），符合設(shè)計要求，工程施工一次驗收合格。我公司承諾: 確保本工程質(zhì)量符合執(zhí)行《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》（GB503002001）和《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一規(guī)程》（DBJ53/T232008），符合設(shè)計要求，工程施工一次驗收合格。若因我公司原因，分部工程達不到一次性驗收合格，除返工達到合格外，我公司同意向發(fā)包人支付10000元/次（大寫：壹萬元）的違約金。達不到總體一次性驗收合格，同意向發(fā)包人支付200000元/次（大寫：貳拾萬元）的違約金。若因我公司原因造成工程質(zhì)量不符合合同規(guī)定，一次性驗收不合格的，我公司將無償修理或返工，由于修理或返工造成逾期交付或工程交付時間不符合規(guī)定的，我公司愿意償付誤期違約金，在工程保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對工程保修，若未負(fù)責(zé)保修，相應(yīng)比例保修金同意不予退還。 方針和目標(biāo)（1）本公司的質(zhì)量方針本公司的質(zhì)量方針是：科學(xué)管理、精心施工、過程受控、質(zhì)量一流、誠信守約、追求卓越。（2）本公司質(zhì)量目標(biāo)本公司的質(zhì)量目標(biāo)是：業(yè)主滿意、質(zhì)量優(yōu)良（3）本工程的質(zhì)量目標(biāo)符合國家、行業(yè)和地方有關(guān)驗收標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等要求，有關(guān)質(zhì)量等級為合格。（4）質(zhì)量目標(biāo)的分解與管理在本工程施工中，將上述質(zhì)量目標(biāo)進行分解，制定各分部分項工程的量化的質(zhì)量目標(biāo)，機關(guān)相關(guān)科室建立可度量、可考核的質(zhì)量目標(biāo)。通過對質(zhì)量目標(biāo)的管理，提高質(zhì)量管理水平，提高本工程的施工質(zhì)量。 公司質(zhì)量保證機構(gòu)（1）質(zhì)量保證辦公室公司設(shè)有專門的質(zhì)量保證辦公室，負(fù)責(zé)全公司的質(zhì)量保證體系工作。辦公室設(shè)有高級工程師1人，工程師3人，助理工程師2人。全公司共有經(jīng)過培訓(xùn)并聘用的內(nèi)部質(zhì)量審核員30人。（2）質(zhì)量體系檢查與內(nèi)部質(zhì)量審核公司質(zhì)量保證辦公室派員參與本工程質(zhì)量保證體系的建立，并視質(zhì)量體系運行情況，對本工程質(zhì)量保證體系進行檢查，同時按公司內(nèi)部質(zhì)量審核計劃，對本工程進行內(nèi)部質(zhì)量審核。 質(zhì)量保證體系的建立（1）公司已通過ISO9001:2000質(zhì)量體系認(rèn)證。（2）質(zhì)量代表由公司管理者代表任命本項目總工程師為公司駐工地質(zhì)量代表，負(fù)責(zé)質(zhì)量保證體系的建立和管理。（3）質(zhì)量管理工程師在本工地設(shè)立一名專職質(zhì)量管理工程師，由質(zhì)量代表直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)日常的質(zhì)量保證體系的管理工作。（4）質(zhì)量體系的建立工程開工后，由公司質(zhì)量保證辦公室進駐工地，協(xié)助建立本工程的質(zhì)量保證體系。（5）建立本工程質(zhì)量保證體系的依據(jù)：1）ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)；2）本投標(biāo)書中所列的規(guī)程、規(guī)范；3）與此投標(biāo)書相關(guān)的國家法規(guī)；4）建設(shè)單位的相關(guān)批示和要求。 質(zhì)量保證體系的實施（1）教育和培訓(xùn)進場一個月內(nèi)，對全體管理干部和職工進行ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，針對本工程的特點建立和實施質(zhì)量保證體系。（2）檢查和管理由質(zhì)量工程師進行日常的質(zhì)量保證體系的檢查、運行和管理工作。（3）質(zhì)量自我檢查每一個月一次，由質(zhì)量代表組織，質(zhì)量管理工程師（專職）和本項目內(nèi)審員參加的內(nèi)部質(zhì)量自我檢查。檢查的形式采用內(nèi)審形式。（4）內(nèi)部質(zhì)量審核公司質(zhì)量保證辦公室將安排對本工程的內(nèi)部質(zhì)量審核，以提高本工程的質(zhì)量體系運行能力和運行水平。（5）質(zhì)量體系監(jiān)督審核根據(jù)質(zhì)量體系審核中心的安排，對本工程進行監(jiān)督審核，以驗證本工程執(zhí)行質(zhì)量體系的適宜性和有效性。（6）改進和提高通過自我檢查、內(nèi)部質(zhì)量審核和監(jiān)督審核，不斷發(fā)現(xiàn)問題。針對發(fā)生的問題，進行原因分析，舉一反三，制定糾正和預(yù)防措施，并限期驗證，進行改進，促進質(zhì)量保證體系的逐步完善、持續(xù)改進和不斷提高。（1）質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組建立項目經(jīng)理部質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由項目經(jīng)理任組長，總工程師和項目分區(qū)長任副組長，成員有各職能部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)專業(yè)人員組成。其職責(zé)是：1）策劃本工程的質(zhì)量管理，針對本工程各施工階段的重要性，討論、決策本工程的重大質(zhì)量關(guān)鍵問題；2）制定本工程的質(zhì)量管理辦法，以及檢查、獎罰措施；3）研究、解決本工程中可能遇到的新技術(shù)、新工藝的使用；4）研究、決策工程施工中可能出現(xiàn)的問題。（2）項目部主要領(lǐng)導(dǎo)人員的質(zhì)量職責(zé)1）項目經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)本工程的質(zhì)量管理工作，對本工程的施工質(zhì)量負(fù)終身責(zé)任；，組織制訂各類人員的《質(zhì)量責(zé)任制》，制定獎罰措施，完善質(zhì)量管理機制； 配置和管理，正確處理進度、質(zhì)量、安全和效益之間的關(guān)系，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)；，針對施工中存在或出現(xiàn)的問題，及時采取糾正和預(yù)防措施，確保工程質(zhì)量受控；，確保本工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。2）項目副經(jīng)理，建立和完善質(zhì)量管理機制；，負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；，對分管范圍內(nèi)施工的本工程的質(zhì)量目標(biāo)負(fù)全責(zé)。3）總工程師，對工程的技術(shù)管理和技術(shù)保障負(fù)直接責(zé)任；b）組織落實本工程經(jīng)批準(zhǔn)的質(zhì)量計劃，主管本工程的技術(shù)、質(zhì)量、計量部門的質(zhì)量管理工作；、作業(yè)指導(dǎo)書，并進行實施。對施工過程中出現(xiàn)或需要的新技術(shù)、新工藝、新材料和新設(shè)備，定期召開技術(shù)研討會，攻克技術(shù)難關(guān)；，組織內(nèi)部質(zhì)量檢查和驗收工作，以及竣工資料的整理、匯編和移交工作。（3）相關(guān)管理部門的主要質(zhì)量職責(zé)1）職責(zé)規(guī)定各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人即為本科室質(zhì)量管理第一負(fù)責(zé)人。根據(jù)項目經(jīng)理部制訂的《質(zhì)量責(zé)任制》，將與本部門相關(guān)的質(zhì)量職責(zé)進行分解，使本科室人員，對本科室涉及到的質(zhì)量管理工作負(fù)全責(zé)，同時建立人員替代制度。2）物資材料供應(yīng)部門這是確保質(zhì)量的第一關(guān)，對進場原材料確保符合質(zhì)量要求和滿足施工進度的需要負(fù)直接責(zé)任。按規(guī)范要求和相關(guān)規(guī)定對進場原材料進行檢驗和試驗，并按規(guī)定的程序進行搬運、標(biāo)識、貯存和保管。同時做好進場原材料的質(zhì)保書、產(chǎn)品說明書等相關(guān)資料的收集、整理和保管工作。3）質(zhì)量檢查（試驗）部門這是把握施工質(zhì)量的關(guān)鍵部門。按照公司的相關(guān)程序嚴(yán)格執(zhí)行，按規(guī)定進行檢驗、測量和試驗，確保不合格的工序在糾正前不能進行下一工序的施工。參與進場材料的檢驗和試驗。對經(jīng)手出具的檢驗、測量、試驗報告結(jié)果和數(shù)據(jù)負(fù)直接責(zé)任。賦予本部門一票否決權(quán)。4）技術(shù)部門對本部門設(shè)計和編制的圖紙、技術(shù)措施（作業(yè)指導(dǎo)書）等技術(shù)文件的符合性（符合規(guī)范要求、符合實際施工條件）及其質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。進行圖紙會審、作業(yè)指導(dǎo)書編制和技術(shù)交底，包括技術(shù)、質(zhì)量、安全等措施與要求的交底。建立測量控制系統(tǒng)，對經(jīng)手出具的測量報告結(jié)果和數(shù)據(jù)負(fù)直接責(zé)任。按設(shè)計要求進行儀器埋設(shè)，并對埋設(shè)和觀測的結(jié)果負(fù)責(zé)。5）調(diào)度部門本部門是質(zhì)量控制的重要部門。對施工過程中的施工質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。在施工的過程控制中，嚴(yán)格按照相關(guān)的《作業(yè)指導(dǎo)書》進行控制。進行現(xiàn)場技術(shù)交底。并對施工過程中的質(zhì)量進行檢查，若發(fā)現(xiàn)偏離狀態(tài)，立即按《作業(yè)指導(dǎo)書》的要求進行糾正。6）施工作業(yè)班組各施工作業(yè)班組組長為質(zhì)量第一負(fù)責(zé)人，對其相應(yīng)的工作內(nèi)容的施工過程，負(fù)全部質(zhì)量責(zé)任。各施工班組設(shè)立一名兼職質(zhì)量檢查員，負(fù)責(zé)班組的施工質(zhì)量檢查。施工班組按照相應(yīng)規(guī)范和作業(yè)指導(dǎo)書的要求，對施工過程進行控制。并對其施工的質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。7）操作者施工操作者應(yīng)掌握和清楚地知道自己的工作內(nèi)容，并對自己施工的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，同時接受質(zhì)量獎罰。 質(zhì)量技術(shù)保證措施（1）質(zhì)量檢驗計劃根據(jù)本工程分部分項工程的劃分，制訂詳細的《質(zhì)量檢驗計劃》，并按此計劃對工程施工工序進行檢查和檢驗。（2）作業(yè)指導(dǎo)書根據(jù)本工程的施工圖、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程、規(guī)范的施工技術(shù)要求和特點，結(jié)合公司以往類似項目的施工經(jīng)驗，由技術(shù)部門組織制訂本工程所需要的若干份作業(yè)指導(dǎo)書，主要內(nèi)容包括：工程概況、施工進度、施工方案、施工資源供應(yīng)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗收依據(jù)、安全措施等。本工程擬訂的作業(yè)指導(dǎo)書有（但不限于）：土石方開挖作業(yè)指導(dǎo)書土石方填筑作業(yè)指導(dǎo)書錨索作業(yè)指導(dǎo)書噴砼作業(yè)指導(dǎo)書鋼筋掛網(wǎng)作業(yè)指導(dǎo)書長螺旋鉆孔作業(yè)指導(dǎo)書砼灌注樁施工作業(yè)指導(dǎo)書等等（3）關(guān)鍵施工過程本工程的關(guān)鍵過程有：土方開挖、深基坑支護、砼澆筑、可回收錨索施工、長螺旋鉆孔灌注樁施工等。對以上關(guān)鍵工程的控制重點是：除建立詳細的作業(yè)指導(dǎo)書外，設(shè)立監(jiān)控措施：對整個工程施工進行計劃、實施、驗證和改進（PDCA模式），對工程質(zhì)量特性進行監(jiān)控。（4）人員培訓(xùn)對參與關(guān)鍵工程和特殊過程施工的人員，針對本工程的特點，進行上崗前的再培訓(xùn)，使參與施工的人員能夠清楚地了解和掌握本工程的施工特點和施工方法，掌握提高質(zhì)量水平的控制要點。（5）落實“三檢制”項目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)工程施工的質(zhì)量管理，并對工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。公司質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)對工程質(zhì)量的監(jiān)督，項目經(jīng)理部設(shè)專職質(zhì)量員，負(fù)責(zé)各施工項目的質(zhì)量監(jiān)督和檢查，各施工隊設(shè)專職質(zhì)檢員，負(fù)責(zé)本施工區(qū)的質(zhì)量檢查和監(jiān)督，各班組設(shè)兼職質(zhì)檢員，負(fù)責(zé)本班組的質(zhì)量監(jiān)督和檢查，做到各班組（工作面）質(zhì)量員負(fù)責(zé)對各施工工序的自檢，項目部質(zhì)量員負(fù)責(zé)各施工工序的復(fù)檢，公司駐工地質(zhì)檢員負(fù)責(zé)各施工工序的終檢，最后由監(jiān)理工程師驗收簽證，從而使工程質(zhì)量檢查達到真正意義上的“三檢制”。（6） 成立“QC小組”根據(jù)現(xiàn)場實際情況，有針對性地成立工地QC小組，對施工中出現(xiàn)的質(zhì)量控制關(guān)鍵點進行有目的地攻關(guān)活動，QC小組由項目經(jīng)理任組長，領(lǐng)導(dǎo)并主持QC小組的工作，項目總工程師及專職質(zhì)量員任副組長，具體負(fù)責(zé)QC小組的技術(shù)攻關(guān)，定期進行QC小組成果發(fā)布，鞏固和擴大QC小組活動成果，使生產(chǎn)的全過程處于穩(wěn)定的受控狀態(tài)。全 面 質(zhì) 量 管 理 體 系 圖全面質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長：項目經(jīng)理副組長：項目總工、質(zhì)檢員、公司質(zhì)安科駐工地人員及組長工程科技術(shù)保證質(zhì)檢科質(zhì)量保證各施工隊工序管理熟悉圖紙設(shè)計圖及規(guī)范交底工序研究及材料檢測測量放樣試驗三檢工作指導(dǎo)工序質(zhì)量檢查月季度質(zhì)量檢查評比原材料取樣及檢查監(jiān)督分部工程QC小組活動班組自檢互檢班組經(jīng)濟責(zé)任全面質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)關(guān)質(zhì)量關(guān)質(zhì)量事故預(yù)防質(zhì)量保證體系 質(zhì)量保證體系框圖質(zhì)量證體系思想保證組織保證技術(shù)保證施工保證經(jīng)濟保證提高質(zhì)量意識項目部、隊TQC領(lǐng)導(dǎo)小組技術(shù)培訓(xùn)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程經(jīng)濟法規(guī)隊QC小組檢查創(chuàng)優(yōu)效果質(zhì)量第一為用戶服務(wù)下道工序是用戶制定教育計劃質(zhì)量攻關(guān)工班QC組TQC教育工班回訪改進工作質(zhì)量掌握規(guī)范驗交標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)交底方案交底推廣新技術(shù)新工藝制定創(chuàng)優(yōu)措施明確創(chuàng)優(yōu)工點接受業(yè)主監(jiān)理監(jiān)察定期質(zhì)量檢查進行自檢互檢交接檢加充強分現(xiàn)利場用試先驗進控儀制器優(yōu)質(zhì)優(yōu)價定暫驗工計價手續(xù)制定獎罰條令百含包干簽定包保責(zé)任成果發(fā)表總結(jié)成果標(biāo) 準(zhǔn) 化確定合理工藝參數(shù)技術(shù)崗位責(zé)任制質(zhì)量責(zé)任制質(zhì)量評定獎優(yōu)罰劣提高經(jīng)濟效益提高工程質(zhì)量反 饋提高施工能力質(zhì)量保證體系、三檢制操作圖班組、工作面質(zhì)量負(fù)責(zé)人工作面自檢合格不合格項目部質(zhì)檢員項目質(zhì)檢員復(fù)檢合格項目經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)駐工地代表公司生產(chǎn)技術(shù)部專檢員終檢合格生產(chǎn)技術(shù)部業(yè)主、監(jiān)理驗收合格公司項目總工資 料 員第八章 冬、雨施工技術(shù)、組織保證措施(1) 施工期間密切注意大氣預(yù)報，雨季來臨前，做好相應(yīng)防護及加固措施。(2) 配備足夠的雨季防雨防潮材料和設(shè)備，包括潛水泵、塑料薄膜、彩條布、雨衣、雨鞋等。，不宜在雨期施工的項目，盡量避開雨期施工。(1) 場區(qū)應(yīng)有良好的排水系統(tǒng)。場區(qū)總排水區(qū)按業(yè)主指定的排水去向沿場區(qū)四周設(shè)置排水渠。(2) 在生活區(qū)、鋼筋加工場、周轉(zhuǎn)料具堆場、倉庫、機棚以及大型機械基礎(chǔ)周邊設(shè)置排水溝，疏通排水溝道，準(zhǔn)備好排水機具，防止雨水淹泡地基。(3) 運輸?shù)缆纷龊寐饭?，壓密實，上鋪l00mm厚粒石石粉。保證以后通行不陷。道路兩旁要做好排水溝，排水溝與總排水渠相通，并向排水方向找坡。(1) 機電設(shè)備的電閘要采取防雨、防潮措施，并安裝接地保護裝置，以防漏電、觸電。(2) 井架、履帶吊設(shè)置避雷針，塔式起重機的接地裝置要進行全面檢查，其接地裝置要符合規(guī)程要求。