【正文】 山西省信托投資公司培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)方案北大縱橫管理咨詢公司二零零二年二月29 / 32目 錄第一部分 員工培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案 1第一章 總則 1第二章 培訓(xùn)內(nèi)容和形式 2第三章 培訓(xùn)組織與管理 3第四章 受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù) 4第五章 培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施 5第六章 培訓(xùn)成果呈報(bào) 6第七章 培訓(xùn)評(píng)估 6第八章 培訓(xùn)費(fèi)用 7第九章 員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定 7第二部分 新員工培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案 9第一章 總則 9第二章 培訓(xùn)管理 9第三章 通識(shí)訓(xùn)練 10第四章 部門內(nèi)工作引導(dǎo) 10第五章 部門間交叉引導(dǎo) 10第六章 新員工培訓(xùn)評(píng)估 11第三部分 崗位技能培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案 12第一章 總則 12第二章 高層管理人員的培訓(xùn) 12第三章 中層管理人員的培訓(xùn) 13第四章 一般員工的培訓(xùn) 15第四部分 員工外派培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案 16第一章 總則 16第二章 外派培訓(xùn)人員資格 16第三章 外派培訓(xùn)處理程序 16第四章 外派培訓(xùn)人員工資 17第五部分 附件 18附件1 培訓(xùn)運(yùn)作流程 18附件2 需求調(diào)查表 19附件3 計(jì)劃外部門培訓(xùn)申請(qǐng)表 20附件4 員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表 21附件5 員工培訓(xùn)評(píng)價(jià)表 22附件6 培訓(xùn)工作評(píng)價(jià)表 23附件7 在職培訓(xùn)計(jì)劃表 24附件8 在職培訓(xùn)年度規(guī)劃匯總表 25附件9 在職培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)表 26附件10 員工在職培訓(xùn)經(jīng)歷表 27附件11 在職培訓(xùn)總結(jié)表 28第一部分 員工培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案第一章 總則第一條 適用范圍本設(shè)計(jì)方案適用于山西省信托投資公司（以下簡(jiǎn)稱山西信托）的全體員工。第二條 培訓(xùn)目的為了提高員工思想道德素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)水平和工作能力，達(dá)到提高員工績(jī)效和組織效率、促進(jìn)員工個(gè)人全面發(fā)展和山西信托可持續(xù)發(fā)展的目的，特制定本設(shè)計(jì)方案。第三條 培訓(xùn)宗旨全員培訓(xùn)，終生培訓(xùn)。 第四條 培訓(xùn)方針自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位技能培訓(xùn)與專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)相結(jié)合。第五條 培訓(xùn)原則山西信托對(duì)員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、主動(dòng)性原則、多樣化原則和效益性原則。（一） 系統(tǒng)性員工培訓(xùn)是一個(gè)全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。（二） 制度化建立和完善培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化，保證培訓(xùn)工作的真正落實(shí)。（三） 主動(dòng)性強(qiáng)調(diào)員工參與和互動(dòng)，發(fā)揮員工的主動(dòng)性。（四） 多樣化開(kāi)展員工培訓(xùn)工作要充分考慮受訓(xùn)對(duì)象的層次、類型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。（五） 效益性員工培訓(xùn)是人、財(cái)、物投入的過(guò)程，是價(jià)值增值的過(guò)程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報(bào)，即有助于提升山西信托的整體績(jī)效。第二章 培訓(xùn)內(nèi)容和形式第六條 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。（一） 知識(shí)培訓(xùn) 不斷實(shí)施專業(yè)和相關(guān)專業(yè)的新知識(shí)培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí)。（二） 技能培訓(xùn) 不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在掌握理論的基礎(chǔ)上,能在實(shí)踐中靈活應(yīng)用、發(fā)揮并不斷提高崗位技能。（三） 素質(zhì)培訓(xùn) 不斷實(shí)施山西信托文化、價(jià)值觀以及心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)等方面的培訓(xùn)，建立起山西信托與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。第七條 培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式分為公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。（一） 內(nèi)部培訓(xùn)1. 新員工培訓(xùn)。具體內(nèi)容見(jiàn)《新員工培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案》。2. 崗位技能培訓(xùn)。具體內(nèi)容見(jiàn)《崗位技能培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案》。3. 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，員工在公司內(nèi)調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求，對(duì)其實(shí)施的崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。4. 繼續(xù)教育培訓(xùn)。凡具備專業(yè)技術(shù)職務(wù)的從事專業(yè)技術(shù)管理工作的員工每年均須參加不少于72小時(shí)的繼續(xù)教育。每年由各相關(guān)專業(yè)部門與人力資源部共同商議并于年初提出本專業(yè)年度繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃安排，報(bào)人力資源部，經(jīng)公司經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后，按計(jì)劃執(zhí)行。5. 部門內(nèi)部培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織，定期向人力資源部匯報(bào)培訓(xùn)情況。（二） 外派培訓(xùn)外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點(diǎn)在山西信托以外的培訓(xùn)，包括國(guó)內(nèi)外短期培訓(xùn)，高級(jí)經(jīng)理人海外考察，另外還包括MBA課程進(jìn)修培訓(xùn)、經(jīng)理人培訓(xùn)、資格證書培訓(xùn)等。具體內(nèi)容見(jiàn)《員工外派培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案》。（三） 員工自我培訓(xùn)公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。第三章 培訓(xùn)組織與管理第八條 教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及責(zé)任（一）人力資源部人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制，包括培訓(xùn)需求分析，設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)實(shí)施和評(píng)價(jià)，建立培訓(xùn)檔案等，具體職責(zé)如下：（1） 培訓(xùn)制度的制定及修改。（2） 培訓(xùn)計(jì)劃的制定、審議。（3） 各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算的擬定。（4） 全公司年度、月度培訓(xùn)課程的擬定、呈報(bào)。（5） 聘請(qǐng)?jiān)诼毰嘤?xùn)的培訓(xùn)師。（6） 全公司通用性培訓(xùn)課程的舉辦。（7） 通用性教材的編撰與修改。（8） 全公司在職教育培訓(xùn)實(shí)施成果及改善方案呈報(bào)。（9） 培訓(xùn)實(shí)施情況的督導(dǎo)、追蹤與考核。（10） 全公司外派受訓(xùn)人員的審核與辦理。（11） 外派受訓(xùn)人員所攜書籍、資料與書面報(bào)告的管理。（12） 建立山西信托培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師、培訓(xùn)往來(lái)單位、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況等。（13） 建立員工培訓(xùn)檔案。將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評(píng)價(jià)、培訓(xùn)者對(duì)受訓(xùn)者的培訓(xùn)評(píng)語(yǔ)等。（二）各職能部門和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)價(jià)，同時(shí)也要組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。具體職責(zé)如下：（1） 全年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總呈報(bào)。（2） 專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制定及修改，培訓(xùn)師或助教人選的推薦。（3） 內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報(bào)。（4） 專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改。（5