電費回收管理工作的好與壞(已修改)
2024-11-16 04:59 本頁面
【正文】 電費回收管理工作的好與壞，直接影響到供電企業(yè)的經(jīng)營成果。作為基層供電企業(yè)，要真正把南方電網(wǎng)公司的大政方針落到實處，除做好安全生產(chǎn)、黨風廉政建設等工作之外，體現(xiàn)在經(jīng)濟效益方面，就必須將所有賣出去的電費收回來，才能維護企業(yè)的正常運轉，為國家作貢獻。 針對電費回收工作的管理，六盤水供電局有關領導和相關部門介紹了他們的一些做法。 一、建立考核績效管理機制，層層落實，責任到人 為了確保電費回收做到１００％，在電費回收管理過程中，六盤水供電局成立了以主要領導為組長的電費催收領導小組，各分縣局也成立了相應的催 收領導小組，加強了對電費回收工作的領導和管理。同時，領導小組成員也參與了電費催收的具體工作。與此同時，還及時修訂和不斷完善《用電營銷指標考核暫行辦法》、《六盤水供電局電費回收管理辦法》等，將用電營銷指標層層分解，對電費回收相關人員嚴格考核兌現(xiàn)，每月由市場部根據(jù)各分局電費回收完成情況，向人資科提供數(shù)據(jù)從月獎中對相關人員當月進行獎懲，有效地激勵了相關人員的積極性。 各分縣局為了保證電費回收任務的完成，采取了更具體的考核措施，對指標進行細化和量化管理，有效地促進了電費回收。水城分局從抄、核、收三個環(huán)節(jié)入手，從 分局領導到班組、個人，甚至到外聘抄表員，層層落實，電費回收直接與工資獎金掛鉤。鐘山電力公司通過與各供電所簽訂生產(chǎn)經(jīng)營責任狀，實行供電所長電費回收負責制，根據(jù)實際情況將電費催收工作，分片區(qū)、按線路、按配電臺區(qū)考核到各抄收人員，采取工資、獎金與電費回收率和線損率掛鉤。 二、實施電費效能監(jiān)察 “問責制 ”，防止新欠電費產(chǎn)生 電費回收效能監(jiān)察工作是一項促進電費回收的有效方法。今年，通過這項工作的有效開展，積極地促進了六盤水供電局電費回收管理工作。 經(jīng)過調查摸底，欠費帳齡２月以上客戶在六盤水供電局也不同程度地 存在，一定程度地影響了電費的回收。因此，六盤水供電局監(jiān)察部門積極利用用電營銷系統(tǒng)重點地對大中小客戶欠費情況及時進行監(jiān)控和清理，主要針對欠費原因、為什么欠費多月以上未采取措施停電、是否存在人為抄表不到位、催收不力等因素造成欠費問題，向責任部門有關責任人下達電費回收效能監(jiān)察意見書，實行 “問責制 ”，一定程度上使電費回收工作得到了有效督促，電費及時得到回收，防止了新欠電費的增加。 實行電費回收效能監(jiān)察后，不但為及時回收電費起到了作用，還為六盤水供電局采取措施、對癥下藥提供了決策依據(jù)，使企業(yè)與客戶建立了良好關系， 形成了客戶自愿交納電費的良性循環(huán)。 三、實行 “購電制 ”，防止電費回收風險 電費 “購電制 ”是供電企業(yè)為規(guī)避電費回收風險，而采取的在用電客戶正常用電的同時，要求客戶預交即將在近期產(chǎn)生的電費。 “購電制 ”在六盤水供電局已開展了多年，現(xiàn)在已在全局范圍內廣泛采用。 在 “購電制 ”管理工作中，六盤水供電局各有關單位充分認識到電費回收存在的各種風險，對不同性質的客戶采取分類管理，電費回收得到了保證。六枝地電公司積極采取有力措施，及時了解高能耗用電客戶的資金周轉能力，對生產(chǎn)能力較差的客戶，嚴格縮短抄表周期，有的控制 在７天抄一次電表收一次電費，有的抄表周期甚至更短，一旦發(fā)生欠費，立即停止供電；對長期合作，信譽較好的，具備預付電費能力的客戶，優(yōu)先安排用電計劃，保證正常用電。普安供電局對所有高能耗企業(yè)和部分工業(yè)客戶用電也實行 “購電制 ”。據(jù)了解，六枝分局、盤縣供電局等單位也都分別采取了這種有效方法，促進了電費的回收管理工作。 四、實行多家銀行代收代扣電費，方便電費回收 自從2020年六盤水供電局完成了貴州電網(wǎng)公司統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一標準的電力營銷管理信息系統(tǒng)建設后，通過不斷完善，實現(xiàn)了 “以客戶為中心 ”的電力綜合服務平臺，為 客戶提供了高效、便捷、優(yōu)質服務，實現(xiàn)了用電客戶可在多家銀行交納電費，解決市民交電費難的問題。同時，也對緩解電費回收工作壓力起到了積極作用。目前，用電客戶可在六盤水工商銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設銀行的營業(yè)所進行電費交費，降低了電費的欠費數(shù)額。 五、充分利用信息系統(tǒng)，對欠費實施過程管理 積極利用現(xiàn)代用電營銷信息管理系統(tǒng)等輔助管理工具，來開展電費的 “過程管理 ”，及時掌握電費狀況，對欠費情況做到心中有數(shù)，這是六盤水供電局在電費管理過程中的有效方法。水城分局對今年電費回收工作進行匯報時，除匯報了大客戶的欠 費明細外，還對所有客戶的欠費狀況都進行了詳細匯報，將欠費金額分為１０元以下、１０元至１５元、５０元至１００元、１００元至５００元、５００元以上五個等級進行統(tǒng)計，欠費戶數(shù)是多少、欠費金額是多少都很清楚。水城分局正是通過及時準確掌握電費的真實數(shù)據(jù)，然后將欠數(shù)客戶按照電費催收考核規(guī)定分給相關人員進行催收，大大提高了電費回收管理工作的效率，確保了電費及時回收。 六盤水供電局用電營銷信息管理系統(tǒng)在該局所屬的水城、六枝、盤江三個分局全部投運，六枝、水城兩地已實現(xiàn)了 “可異地交費 ”，極大地方便了客戶交納電費，同時也大大 提高了電費回收管理的工作效率。目前，鐘山電力公司、水城地電公司等縣局也正在實施和使用這套系統(tǒng)。 為了實時掌握每個用電客戶的欠費情況，六盤水供電局在運用營銷管理系統(tǒng)的同時，對系統(tǒng)不斷完善和優(yōu)化，目前已成立了帳
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