【正文】 /推行 策劃方案 編制： _______________ 審核： _______________ 批準(zhǔn)： _______________ 企業(yè)文化是以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、價(jià)值理念、目標(biāo)使命及行為規(guī)范為主要內(nèi)容的全新管理方式，其中心是以企業(yè)價(jià)值觀念為核心的精神 文化體系。 一個(gè)企業(yè)沒(méi)有文化，這個(gè)企業(yè)就沒(méi)有 凝聚力，從而也會(huì)喪失競(jìng)爭(zhēng)力。 產(chǎn)品可以仿造，服務(wù)可以模仿，而一個(gè)企業(yè)的文化是不可復(fù)制的 ， 我們倡導(dǎo)先進(jìn)的企業(yè)文化，打造我們最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。 一、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)： 企業(yè)文化是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的 ， 企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及其目標(biāo)是企業(yè)文化建設(shè)的準(zhǔn)繩。 公司文化建設(shè)力求 一年形成氛圍、兩年見(jiàn)到成效、三年見(jiàn)到實(shí)效 ， 形成與公司發(fā)展相適應(yīng)的、并隨著企業(yè)發(fā)展 ， 戰(zhàn)略調(diào)整而調(diào)整的企業(yè)核心價(jià)值觀 ； 培養(yǎng)符合企業(yè)價(jià)值觀要求并具備相當(dāng)技能的 長(zhǎng)富 人 ； 建設(shè)創(chuàng)新力強(qiáng)、凝聚力強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、事業(yè)心強(qiáng)的核心團(tuán)隊(duì)，創(chuàng) 造一流的品牌文化 。 企業(yè)文化主要 構(gòu)成 因素： 精神理念 ： 指企業(yè)理念、思想、精神、理想等，屬于價(jià)值觀范疇； 物化標(biāo)識(shí) ： 是傳達(dá)精神理念、思想的物質(zhì)形式，如 CI標(biāo)識(shí)、環(huán)境裝飾、員工服飾、產(chǎn)品等； 制度規(guī)范 ： 是精神理念價(jià)值觀細(xì)化而成的規(guī)章制度、行為規(guī)范； 行為方式 ： 是企業(yè)精神理念在企業(yè)管理行為、員工工作、生活行為上的具體表現(xiàn)。 企業(yè)文化按照存在狀態(tài)看，它可以分為靜態(tài)文化和動(dòng)態(tài)文化。靜態(tài)文化包括企業(yè)環(huán)境裝飾、 CI標(biāo)識(shí)、規(guī)章制度、準(zhǔn)則條例、產(chǎn)品等；動(dòng)態(tài)文化則包括思維活動(dòng)、行為等，是在行動(dòng)中體現(xiàn)出的文化。我們認(rèn)為， 建設(shè)企業(yè)文化的重點(diǎn)是企業(yè)文化由靜態(tài)到動(dòng)態(tài)的轉(zhuǎn)化。如果我們所建設(shè)的企業(yè)文化只停留在紙上，那這樣的企業(yè)文化是淺層次的、虛幻的文化。因而，企業(yè)文化由靜態(tài)到動(dòng)態(tài)的轉(zhuǎn)化是企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)。對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，有助于我們合理分配時(shí)間和精力，集中力量研究這一轉(zhuǎn)化的機(jī)制及過(guò)程，研究其轉(zhuǎn)化途徑與辦法，把握轉(zhuǎn)化的方向與性質(zhì)，使企業(yè)文化真正從理論、概念、思想、制度、規(guī)則轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的精神活動(dòng)與工作活動(dòng)，使企業(yè)人的行為轉(zhuǎn)化為企業(yè)理念的具體表現(xiàn)。我們把這一轉(zhuǎn)化過(guò)程實(shí)施稱(chēng)為企業(yè)文化建設(shè)的第二層境界。 企業(yè)文化按照它的表現(xiàn) 形式看，可以分為顯文化與潛文化。顯文化是指被企業(yè)所認(rèn)可的企業(yè)基本理念和價(jià)值觀及其在諸要素的展現(xiàn)。然而，這種顯文化只是處于被企業(yè)所認(rèn)可的狀態(tài)，大多有規(guī)范的文本表現(xiàn)形式，如制度、 CI系統(tǒng)等。作為分散的個(gè)人或小團(tuán)隊(duì)所認(rèn)可的思想與行為模式，如習(xí)慣、習(xí)俗、員工個(gè)人思想及行為等，是與顯文化相對(duì)的潛文化。潛文化的存在，導(dǎo)致了企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中的一種病態(tài)現(xiàn)象，即 “說(shuō) ”與 “做 ”不一致的 “兩張皮現(xiàn)象 ”。我們認(rèn)為促使?jié)撐幕瘜?duì)顯文化的認(rèn)同，或者將潛文化限制在一定范圍內(nèi)，大力弘揚(yáng)顯文化，使顯文化盡可能地滲透、支配潛文化，是企業(yè)文化建 設(shè)的最大難點(diǎn)。我們同時(shí)認(rèn)為，恰當(dāng)處理潛文化，促成顯文化對(duì)潛文化的同化，合理利用潛文化，是企業(yè)文化建設(shè)的最理想的境界。我們稱(chēng)之為企業(yè)文化建設(shè)的第三層境界。 （三）基本措施方案： 系列企業(yè)典禮與儀式方案； 標(biāo)準(zhǔn)化行為模式推廣方案； 企業(yè)文化與專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)實(shí)施方案； 企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目量化考核方案； 企業(yè)文化媒體立體化方案：內(nèi)刊 ?網(wǎng)站 ?公眾媒介 ?公共輿論 開(kāi)展系列 “創(chuàng)優(yōu)勝，樹(shù)標(biāo)兵，授勛章 ”活動(dòng)方案； 實(shí)施以理論武裝品牌戰(zhàn)略方案； 社區(qū)文化系列主題活動(dòng)方案； 七、企業(yè)文化建設(shè)組織、職能與運(yùn)作機(jī)制： “建立網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)文化建設(shè)組織 ”： 首先，成立了企業(yè)文化部，負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)理論創(chuàng)新、發(fā)展規(guī)劃、活動(dòng)策劃、組織企業(yè)文化考核以及企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)制度的制定等工作，構(gòu)造出公司企業(yè)文化建設(shè)運(yùn)作中心；其次，成立了企業(yè)文化研究會(huì)，主要由各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人及企業(yè)文化建設(shè)骨干組成，定期研討企業(yè)文化建設(shè)理論，審議企業(yè)文化建設(shè)方案，組織落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目等，將行政力通過(guò)非職能組織方式運(yùn)作起來(lái)，實(shí)現(xiàn)職能化與非職能化的有機(jī)結(jié)合，使企業(yè)文化建設(shè)得到可 *的組織保障； 三是組織企業(yè)文化聯(lián)絡(luò)小組，由企業(yè)文化聯(lián)絡(luò)員組成，主要負(fù)責(zé) 協(xié)助企業(yè)文化部上傳下達(dá)的聯(lián)絡(luò)工作，負(fù)責(zé)業(yè)主、員工的意愿調(diào)查和建議收集，組織各類(lèi)宣傳稿件，監(jiān)督企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)程，參與企業(yè)文化效果考核。這樣，我們就構(gòu)建了縱橫相連的企業(yè)文化組織網(wǎng)絡(luò)，使每位員工成為這一組織網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)網(wǎng)結(jié)，牽一發(fā)而動(dòng)全身，大大提高了企業(yè)文化建設(shè)功效。例如，一個(gè)員工對(duì)公司企業(yè)文化提出一個(gè)建議構(gòu)思，很快通過(guò)聯(lián)絡(luò)員反饋至企業(yè)文化部，企業(yè)文化部通過(guò)調(diào)查、研究予以采納認(rèn)為應(yīng)當(dāng)立即執(zhí)行的，可以提出方案，提請(qǐng)企業(yè)文化研究會(huì)審議通過(guò)，并將任務(wù)分配以文件形式下達(dá)給各責(zé)任人，由聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，企業(yè)文化部組織考 核驗(yàn)收，而考核成績(jī)作為決定年終獎(jiǎng)金的重要參考依據(jù)，從而形成一套比較完善的非職能化組織管理系統(tǒng)。 八、企業(yè)文化建設(shè)制度： 包括： 《企業(yè)文化建設(shè)組織制度》； 《企業(yè)文化項(xiàng)目管理制度》； 《企業(yè)文化培訓(xùn)制度》 4.企業(yè)文化考核制度 等相關(guān)配套制度。 九、企業(yè)文化建設(shè)配套措施與環(huán)境氛圍： 包括以下事項(xiàng) : 1. 公司大力倡導(dǎo)； 2. 領(lǐng)導(dǎo)以身作則 。 3. 共同參與激勵(lì)； 4. 政策配套支持； 5. 硬件配套支持。 十、結(jié)語(yǔ)： 企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀，關(guān)鍵在于建立一整套有效的落實(shí)機(jī)制，需要 高層強(qiáng)力推動(dòng)，全體參與與配合。我們相信，在大家的共同努力下， **物業(yè)人的優(yōu)良傳統(tǒng)與作風(fēng)完全可以成為世界一流的風(fēng)尚， **物業(yè)的品牌必定成為世界一流的品牌。 公司文化的作用： 管理團(tuán)隊(duì)對(duì)使命愿景的高度認(rèn)同 全員對(duì)核心價(jià)值觀的基本共識(shí) 全體員工善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、勇于解決問(wèn)題的工作作風(fēng) 和諧健康的組織分為，抱團(tuán)打天下特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì) 是集團(tuán)持續(xù)健康發(fā)展、管理變革、創(chuàng)新，以及不斷挑戰(zhàn)新目標(biāo)的強(qiáng)大精神動(dòng)力和指導(dǎo)企業(yè)行為和員工的基本準(zhǔn)則 明確企業(yè)文化建設(shè)使命與定位 完善企業(yè)文化管理機(jī)制（健全企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行機(jī) 制，加強(qiáng)企業(yè)文化相關(guān)制度建設(shè)，企業(yè)文化工作績(jī)效評(píng)估方法與制度） 明確企業(yè)文化的基本工作內(nèi)容 宣傳集團(tuán)公司重大經(jīng)營(yíng)管理理念、方針與政策 對(duì)公司重大的管理活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣 公司領(lǐng)導(dǎo)重要講話記錄整理及宣傳工作 公司重要經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的宣傳報(bào)道 企業(yè)理念體系總結(jié)與提煉 企業(yè)文化狀況調(diào)研