心態(tài)決定幸福演講ppt課件(已修改)
2025-05-11 01:45 本頁面
【正文】 二 OO八年度工作總結(jié) 暨二 OO九年工作要點 涪陵區(qū)鑫春物業(yè)管理有限公司 二 OO九年一月二十二日 公司各部門： (二個感謝 ) 二 00八年度，我公司在行業(yè)主管部門，重慶市物業(yè)管理協(xié)會和區(qū)房管局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認真貫徹落實“物業(yè)物理條例”和“物權(quán)法”以及當?shù)卣朴喌挠嘘P(guān)條例及實施辦法，取得了優(yōu)異的成績。 2022年 3月受到了市、區(qū)兩級消費者協(xié)會權(quán)益保護委員會授予我公司“重慶市 2022年度消費者信得過企業(yè)”和“消費者信得過企業(yè)” 2022年 4月 8日重慶市工商行政管理局涪陵分局、涪陵區(qū)私營個體經(jīng)濟組織聯(lián)合會授予我公司“先進私營企業(yè)”二 00八年十月被重慶市物業(yè)管理協(xié)會授予“重慶市誠信物業(yè)管理企業(yè)” “重慶市物業(yè)管理協(xié)會理事成員單位” “二 00八年涪陵區(qū)物業(yè)管理協(xié)會第二屆理事成員單位” “ 2022年度體育特別貢獻獎”等榮譽?？傊?，一年來，公司全體職工緊緊圍繞公司 “服務(wù)提升質(zhì)量年”這一目標。認真工作，努力鉆研業(yè)務(wù)技能，解放思想，開拓創(chuàng)新，共同努力，以忘我的工作作風(fēng)最大限度的贏得了業(yè)主的滿意，提升了企業(yè)的知名度。所有這些成績的取得，都離不開在座各位同仁的共同努力 ,是您們用辛勤的汗水，換來小區(qū)全體業(yè)主的安寧與和諧。在此，我代表公司各級領(lǐng)導(dǎo)向您們表示衷心的感謝和崇高的敬意?，F(xiàn)將一年來的工作作如下總結(jié)： 一、業(yè)務(wù)開展情況： (八個做到 )(堅持 ) 公司的物業(yè)托管工作，到目前為止，已有長江師范學(xué)院、國土局、計生委興華花園、嘉和苑、望欄橋社區(qū)、富田廣場、龍灣花園、黑公館、工商小區(qū)、遠東花園、崇義移民小區(qū)、供銷社、涪陵電大、金穗華庭、宏業(yè)大廈、宏業(yè)小區(qū)、中國銀行、凱元酒店等 20多個物業(yè)小區(qū)，面積 50萬方米，業(yè)主 5668余戶。 二、抓重點，樹品牌 重培訓(xùn)、強服務(wù) 今年以來，公司在鞏固完善去年示范小區(qū)的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司工作重點，在長江師范學(xué)院、計生委、國土局等小區(qū)做好示范小區(qū)的長足發(fā)展工作，我們狠抓了物業(yè)管理服務(wù)，以業(yè)主反映的衛(wèi)生不潔，打掃不徹底，清運不及時，維修不到位等存在的敏感問題作為公司今年工作的突破口。公司多次派人參加市物業(yè)協(xié)會在重慶舉辦的安防工作、電梯維修、裝飾裝修管理等管理知識和綜合協(xié)調(diào)能力培訓(xùn)。同時還在太極大酒店、宏聲度假村和九月二日區(qū)房管局舉辦的物業(yè)管理上崗證培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并取得了物業(yè)管理部門經(jīng)理資格證書 6名：其中全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理資格證書 2名，重慶市物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理資格證書 4名。以“人力資源管理”和“執(zhí)行力”“物業(yè)管理條例”“物權(quán)法”等為學(xué)習(xí)重點 ,使參訓(xùn)人員豐富了知識，積累了工作經(jīng)驗，開拓了視野、并在工作中結(jié)合公司的實際情況找出差距，并進行認真的分析。從狠抓服務(wù)意識入手，提高自身服務(wù)意識和企業(yè)形象，最大限度地為業(yè)主服好務(wù)，作為物業(yè)管理企業(yè)，要想在當前激烈的竟爭中站穩(wěn)腳跟，求得生存和發(fā)展就必須強煉內(nèi)功，完善公司內(nèi)部管理制度和服務(wù)標準，加強員工自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷完善自我，提高企業(yè)整體素質(zhì)和服務(wù)意識。使公司每位員工都能照章辦事，做到有章可循。 根據(jù)年初工作計劃 ， 我公司利用每周星期二下午對員工進行物業(yè)管理知識 、 政策法規(guī) 、 禮節(jié)禮貌 、 公司的規(guī)章制度以及聽取必要的與公司經(jīng)營有關(guān)的講座 ,并對新進員工進行免費的崗前培訓(xùn) 、 在崗培等方式 。 對新入職員工進行擇優(yōu)錄取 、 竟爭上崗 、 優(yōu)勝劣汰 。 由公司領(lǐng)導(dǎo)在員工會議和學(xué)習(xí)中給大家講授物業(yè)服務(wù)過程中工作人員必須具備的條件和起碼的基本
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1