客戶交往技巧ppt課件(已修改)
2025-05-11 00:27 本頁面
【正文】 總裁網(wǎng) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓專家更多管理資料 請登陸 總裁網(wǎng) 個人網(wǎng)絡(luò)學院個人網(wǎng)絡(luò)學院下設(shè) 13個網(wǎng)絡(luò)學院：總裁網(wǎng)絡(luò)學院 總裁教練網(wǎng)絡(luò)學院 財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)學院人力資源網(wǎng)絡(luò)學院 培訓師網(wǎng)絡(luò)學院 客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)學院生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)學院 品質(zhì)管理網(wǎng)絡(luò)學院 大學生就業(yè)網(wǎng)絡(luò)學院市場營銷網(wǎng)絡(luò)學院 銷售管理網(wǎng)絡(luò)學院 物流管理網(wǎng)絡(luò)學院采購管理網(wǎng)絡(luò)學院進入學習 總裁網(wǎng) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓專家更多管理資料 請登陸 與客戶交往 (一 )關(guān)于送禮及其他 總裁網(wǎng) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓專家更多管理資料 請登陸 本次討論的目的：o 不是制定一個嚴格執(zhí)行的準則；o 提供一個思路，以從不同的角度分析與思考同一個問題；o “重視 ”與客戶交往中的 “邊角 ”問題，將事情做得更細?？偛镁W(wǎng) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓專家更多管理資料 請登陸 一、為什么送禮？ o “自尊 ”是人們的基本需求，每個人都希望 “被人尊重 ”、 “被人肯定 ”！o 尋找一個合適的方式，與對方誠心地交流。使對方感受到尊重 ,使其 “自尊的需求 ”得到滿足，提升對方的 “自我價值感 ”。 送禮是方式之一送禮是方式之一 ?？偛镁W(wǎng) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓專家更多管理資料 請登陸 一、為什么送禮？ 送禮可以達到的 o 心理學認為：每個人的身上都帶著一個 “看不見的訊號 ”！什么訊號呢？就是 “讓我感覺自己很重要！ ”o 人的 “自我價值感 ”，是經(jīng)由別人的肯定、贊美、鼓勵、重視而來，只要 “讓他感覺自己很重要 ”， 對方也會 “投桃報李 ”，給你 “正面的回饋 ”。總裁網(wǎng) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓專家更多管理資料 請登陸 為什么送禮 ? (送禮的方式很重要 ) 選自 《 聯(lián)合早報 》 “禮物 ”一文中兩段話：o 送禮是一門藝術(shù)送禮是一門藝術(shù) ,送的好人人銘記送的好人人銘記 ,送的送的不好寧可不送。不好寧可不送。o 物輕情意重物輕情意重 ,只要是花心思的禮物只要是花心思的禮物 ,貴重貴重與否不一定很重要。與否不一定很重要?？偛镁W(wǎng) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓專家更多管理資料 請登陸 為什么送禮 ?與人交往的三個階段 (一 ) o 時刻記住每個人都有出色的一面 當人們認為你欣賞他們并對他們感興趣時 ,他們愿意向你敞開心扉 ,對你也會感興趣。o 搜集每個客戶的故事 每個人都會有一些與眾不同、精彩或輝煌的故事?？偛镁W(wǎng) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓專家更多管理資料 請登陸 為什么送禮 ?與人交往的三個階段 (二 ) o 學會從他人的談話中撲捉更多的信息 多問一些對方生活中感興趣的話題以尋找你們的 共同點 。o 當你們找到共同點后，談話就容易進行下去。總
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1