客戶生命周期ppt課件(已修改)
2025-05-11 00:02 本頁面
【正文】 第 4 章 客戶生命周期【 案例 41】 忽視客戶生命周期的后果某公司是一家大型工業(yè)陶瓷設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，面向軍事，汽車，機(jī)床，焊接等大型制造領(lǐng)域提供各種陶瓷產(chǎn)品以及相應(yīng)服務(wù)，由于過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和出色的技術(shù)，一直在行業(yè)內(nèi)享有很好的聲譽(yù)，是行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)。但伴隨市場的不斷成熟，競爭越來越激烈，該公司遇到的問題也越來越多。 市場部不斷地增加廣告投入，力求幫助公司獲取更多新客戶，但是客戶規(guī)模并沒有按照計劃預(yù)期的擴(kuò)大；銷售部部門人員不斷增加，出臺了多種銷售激勵的政策，并且實行末位淘汰制度，可是銷售業(yè)績始終沒有出現(xiàn)飛躍；現(xiàn)有客戶在流失，公司整
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