【正文】 教育組織行為學第一章 導論內(nèi)容：第一節(jié) 教育組織行為學概述 第二節(jié) 教育組織行為學的發(fā)展歷史學習目標：、組織行為學，第一節(jié) 教育組織行為學概述什么是組織？◆古典組織理論◆人際關系組織理論◆社會系統(tǒng)組織理論。V：是指有目的、有系統(tǒng)地把人們集合起來N：廣義：很多要素按照一定的方式聯(lián)系起來的一個系統(tǒng)。狹義：是指人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)一定的目標運用知識和技能相互協(xié)作結合而成的具有一定邊界的集合。組織是如何產(chǎn)生的？組織的特點和分類★特點：★分類◆按規(guī)模（小型組織、中型組織、大型組織）◆按社會職能不同( 文化性組織\經(jīng)濟性組織\政治性組織)◆按組織內(nèi)是否有正式的分(正式組織=由于工作需要而集合起來的群體。組織內(nèi)部有職、責、權的分工； 領袖人物由上級任命。非正式組織= 由于感情需要而集合起來的群體，沒有組織性和紀律性, 群體中影響最大的人當然是領袖，不需要經(jīng)過上級批準。組織和環(huán)境的關系:組織是一個整體，它由要素組成◆組織與外部環(huán)境之間發(fā)生相互作用◆組織要從環(huán)境中獲得組織發(fā)展所需要的各種資源◆組織為環(huán)境提供產(chǎn)出 什么是組織行為？行為指有機體在心理和外在目標驅(qū)使而形成的行動和作為。◆組織行為是指組織的內(nèi)部要素的相互作用以及組織與外部環(huán)境的相互作用過程中所形成的行動和作為什么是組織行為學？組織行為學是一個研究領域，它探討個體、群體以及結構對組織內(nèi)部行為的影響，以便應用這些知識來改善組織的有效性。組織行為學是指綜合運用與人有關的各種知識，采用系統(tǒng)分析的方法，研究一定組織中人的行為規(guī)律，從而提高各級主管人員對人的行為的預測和引導能力，以便更有效地實現(xiàn)組織目標的一門科學。什么是教育組織行為學？教育組織是指為了實現(xiàn)培養(yǎng)社會和個人才的目的，對教育事業(yè)及其活動進行計劃、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制的組織機構教育組織的分類：◆宏觀教育組織一個國家或地區(qū)按照一定的目的、任務和形式，從總體上對教育事業(yè)的發(fā)展進行計劃、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制的組織機構?！粑⒂^教育組織：一般是指學校組織教育組織的特點：◆權力結構特點◆角色特點◆信息溝通特點教育組織中教師工作特點：教育組織行為學：教育組織行為學是研究教育組織中人的心理和行為規(guī)律，從而為教育管理者指導教育管理實踐提供理論依據(jù)，提高管理者的能力和水平，達到提高教育組織管理效能的目的的一門學科教育組織行為學的研究對象——三個維度：◆個體行為◆群體行為◆組織行為個體行為——個體行為的基礎，態(tài)度和工作滿意度，人格與價值觀，知覺與個體決策基本的動機概念動機：從概念到應用情緒和心境群體行為—— 群體行為的基礎，理解工作團隊 溝通 領導的基本觀點當代領導問題 權力與政治 沖突與談判 組織行為——組織結構的基礎 ， 組織文化，人力資源政策與實踐 教育組織行為學的學科性質(zhì) 跨學科性多層次性情景性系統(tǒng)性實用性科學性教育組織行為學的特點 跨學科性多層次性情景性系統(tǒng)性實用性科學性教育組織行為學的研究方法觀察法：運用感官器官對人的行為進行觀察與分析。優(yōu)點：方法簡單，使用方便，效果直觀。缺點：往往缺乏深刻性和準確性。 2訪談調(diào)查法：運用口頭的信息溝通方式（個別訪談，調(diào)查會），傳遞與交流，分析人的心理與行為。優(yōu)點：雙向溝通，加強感情交流，增加相互了解。缺點：無法完全避免主觀因素，暗示，誘導所形成的信息失真3問卷法：運用標準的問卷量表對人的心理與行為進行分析與調(diào)查。優(yōu)點：應用范圍廣，可以對較大規(guī)模的人的心理、 行為、態(tài)度進行分析與調(diào)查，并能運用數(shù)據(jù) 分析方法將定性問題定量化。缺點：問卷設計要力求標準與科學，同時需要被調(diào)查者的積極配合，避免隨意性。 4實驗法和心理測試法：運用標準的測驗量表，以及必要的實驗設備，創(chuàng)造必要的條件，在實驗室或現(xiàn)場對人的心理與行為進行測試與分析。優(yōu)點：方法科學，嚴謹，有一定的準確性。缺點：復雜，繁瑣，難以大面積推廣。5個案分析法：運用個案調(diào)查、綜合分析、案例研究 等手段，對人們的心理與行為作出全面分析與評估。優(yōu)點：對人的行為研究比較全面系統(tǒng)。缺點：需要花費比較多的時間與精力。 教育組織行為學的理論價值和實踐意義（一）理論價值：豐富教育管理學和教育組織行為學的理論研究（二）實踐意義：，促進自我實現(xiàn)第二節(jié)　教育組織行為學的產(chǎn)生與發(fā)展 教育組織行為學是20世紀50年代70年代，隨著組織行為科學研究成果被教育管理界廣泛重視普遍推廣應用的基礎上產(chǎn)生的。一、早期實踐（20世紀初）二、古典理論時期(19世紀末20世紀初) 三、從人際關系理論與行為科學階段的教育組織行為學研究四、教育組織行為學的形成（20世紀5070年代后　 一、早期實踐（20世紀之前） １、亞當．斯密的勞動分工觀點： 組織和社會將從勞動分工中獲得經(jīng)濟優(yōu)勢。以針的制造為例，10個工人如果每人分擔一項具體任務，一天能生產(chǎn)48000個針。但是如果10個工人各自為陣，分散和獨立地去工作（如拉絲、剪斷、磨尖、焊接等），這些人一天能生產(chǎn)10個針就很幸運了。 結論：分工提高了勞動熟練程度和技能，節(jié)省了由于變換工作而損耗的時間，從而提高了勞動生產(chǎn)率。 ２、空想社會主義者歐文： 認為關注雇員，改善勞動條件是企業(yè)管理者的最佳投資。首次提出關心人的哲學，并試圖建立新型的人際關系，所以，被稱為“人際關系之父”。 該時期側重于研究人與機器關系與工作效率問題。 二、古典理論時期（19世紀末20世紀初） 泰勒的“科學管理理論”：通過生鐵搬運實驗，提出計件工資制、按照標準操作法培訓工人、建立企業(yè)職能制等，也關心勞動中人的因素，但有階級局限性。被稱為“科學管理之父”。 科學管理理論的核心：管理要科學化、標準化。 內(nèi)容：，確定操作規(guī)程和動作規(guī)范，確定勞動時間定額，以提高工效； ，培訓工人使用標準的操作方法，使工人在崗位上成長； ，使機器、設備、工藝、工具、材料、工作環(huán)境盡量標準化； ，超額勞動，超額報酬； 法國 法約爾的行政管理理論： 在其《工業(yè)管理與一般管理》中把管理分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五個環(huán)節(jié)，直到今天也是學者們研究管理過程及其職能的基礎，并且提出了14條管理原則，被稱為“管理理論之父”。 14條管理原則：（1）分工（2）權利和責任（3）紀律（4）統(tǒng)一指揮（5）統(tǒng)一領導（6）個人利益服從集體利益（7）公平的報酬（8）適當集權和分權（9）等級制度（10）秩序（11）公平（12）保持人員穩(wěn)定（13）首創(chuàng)精神（14）人員的團結 韋伯的組織管理理論也稱為職權結構理論，科層制，（又稱官僚制）指的是一種權力依職能和職位進行分工和分層，以規(guī)則為管理主體的組織體系和管理方式，它既是一種組織結構，又是一種管理方式。觀點：明確的職權分工、權力分層、法定資格、 ★積極影響：法約爾的一般管理理論和韋伯的行政組織理論對教育組織和管理的影響表現(xiàn)在以下四個方面：；、法規(guī)和政策賦予各級組織以明確的職責和權力，3學校內(nèi)部建立和完善行政組織網(wǎng)絡，并按其能力決定提升和任免。53 / 53 ★消極影響：第一，古典管理理論主要是針對工廠企業(yè)的管理提出來的，完全照搬到學校管理抹煞了學校組織與工廠組織的區(qū)別等。第二，古典管理理論所推崇的那些管理方法，在學校管理中不一定完全適用?！　〉谌诺涔芾砝碚撨^于強調(diào)外部控制手段的重要性，忽視了員工的生理和心理需要，不利于有效地調(diào)動起人的主觀能動性。 三、人群關系與行為科學階段的教育組織行為學研究 （一）教育領域的民主思想（二）人群管理理論對教育的影響（三）行為科學研究及其對教育組織的影響（一）教育領域的民主思想時間：20世紀30年代以來倡導者：觀點：“民主不僅是一種政府的形式，它也是一種聯(lián)合生活的方式，是一種共同交流的方式?！币虼耍尳處熡袡C會更多地參與到管理不但會改變學校組織的本質(zhì)，而且會改變教師和管理人員之間關系的類型和性質(zhì)二）人群管理理論對教育的影響１、霍桑試驗 即19241932年美國學者霍桑所進行的照明試驗、福利試驗、群體試驗、談話試驗的成功進展。 結論：工作物理環(huán)境的改善、報酬的提高不是提高勞動生產(chǎn)率的決定因素，群體情感、安全、被尊重和社會規(guī)范等是提高勞動生產(chǎn)率的決定因素霍桑試驗　　 霍桑實驗在美國芝加哥西部電器公司所屬的霍桑工廠進行的心理學研究,是由哈佛大學的心理學教授梅奧主持。 　 　 霍桑實驗共分四階段： 　　一、照明實驗。時間從1924年11月至1927年4月。 　 當時關于生產(chǎn)效率的理論占統(tǒng)治地位的是勞動醫(yī)學的觀點，認為也許工人生產(chǎn)效率的是疲勞和單調(diào)感等，于是當時的實驗假設便是“提高照明度有助于減少疲勞，使生產(chǎn)效率提高”?？墒墙?jīng)過兩年多實驗發(fā)現(xiàn)，照明度的改變對生產(chǎn)效率并無影響。研究人員面對此結果感到茫然，失去了信心。 從1927年起，以梅奧教授為首的一批哈佛大學心理學工作者將實驗工作接管下來，繼續(xù)進行。 　 二、福利實驗。時間是從1927年4月至1929年6月。 　實驗目的總的來說是查明福利待遇的變換與生產(chǎn)效率的關系。但經(jīng)過兩年多的實驗發(fā)現(xiàn)，不管福利待遇如何改變（包括工資支付辦法的改變、優(yōu)惠措施的增減、休息時間的增減等），都不影響產(chǎn)量的持續(xù)上升，甚至工人自己對生產(chǎn)效率提高的原因也說不清楚。 　經(jīng)進一步的分析發(fā)現(xiàn)，導致生產(chǎn)效率上升的主要原因如下： 參加實驗的光榮感。 2三、訪談實驗。 　 研究者在工廠中開始了訪談計劃。此計劃的最初想法是要工人就管理當局的規(guī)劃和政策、工頭的態(tài)度和工作條件等問題作出回答，但這種規(guī)定好的訪談計劃在進行過程中卻大出意料之外，得到意想不到的效果。工人想就工作提綱以外的事情進行交談，工人認為重要的事情并不是公司或調(diào)查者認為意義重大的那些事。訪談者了解到這一點，及時把訪談計劃改為事先不規(guī)定內(nèi)容，多聽少說，詳細記錄工人的不滿和意見。訪談計劃持續(xù)了兩年多。工人的產(chǎn)量大幅提高。 　工人們長期以來對工廠的各項管理制度和方法存在許多不滿，無處發(fā)泄，訪談計劃的實行恰恰為他們提供了發(fā)泄機會。發(fā)泄過后心情舒暢，士氣提高，使產(chǎn)量得到提高四、群體實驗 ；梅奧等人在該試驗中選擇14名男工人在單獨的房間里從事繞線、焊接和檢驗工作。對這個班組實行特殊的工人計件工資制度。實驗者原來設想，實行這套獎勵辦法會使工人更加努力工作，以便得到更多的報酬。但觀察的結果發(fā)現(xiàn)，為了維護班組內(nèi)部的團結，可以放棄物質(zhì)利益的引誘。由此提出“非正式群體”的概念，認為在正式的組織中存在著自發(fā)形成的非正式群體，這種群體有自己的特殊的行為規(guī)范，對人的行為起著調(diào)節(jié)和控制作用。同時，加強了內(nèi)部的協(xié)作關系。 　 霍桑實驗說明了什么 　，是作為社會的一員而存在。一個人的思想、情緒和行為，無時不刻在受著周圍人的影響。人的積極性產(chǎn)生于和諧有益的社會關系之中。 　，但生產(chǎn)條件與生產(chǎn)效率之間并不存在著直接的因果關系?！　＃☉B(tài)度）及人與人之間的關系，使人們心情快樂地工作并對自己的工作感到滿足，這才是增加生產(chǎn)、提高效率的決定性因素。 梅奧的人際（人群）關系理論 美國學者梅奧根據(jù)霍桑試驗的結論得出：1）工人是“社會人”而非“經(jīng)濟人”，應重視其人際關系、安全和歸屬感的需求；（2）重視工人的工作情緒即“士氣”的高低；3）發(fā)現(xiàn)并證實了非正式組織的存在；（4）應注重心理中的潛意識研人際關系理論對教育組織管理的影響：第一，提倡改善學校人際關系、民主管理學校的著作、論文在當時大量涌現(xiàn)，推動了人際關系理論在教育界的傳播。 第二，學校行政人員對滿足教師心理需要、提高教師士氣的意義有了一定認識； 第三，有識之士呼吁學校在制定計劃時傾聽教師的意見，做到民主參與決策，以求改善學校中上下級關系： 第四，部分教師開始有意識向?qū)W生灌輸合作意識，以提高學生人際交往能力（三）行為科學研究及其對教育組織的影響人群關系理論得到許多學者的重視，吸引了大批專家學者致力于對人的行為的研究，從而導致了行為科學這一新興的學科在20世紀40年代末50年代初正式形成。行為科學關注對工作環(huán)境中個人和群體的行為的研究行為科學對教育組織管理的影響一是，行為科學的研究成果被應用于教育管理領域（如巴納德的社會系統(tǒng)理論、西蒙的決策理論、領導行為理論等）二是行為科學的研究方法尤其是實證主義的研究方法對教育組織與管理產(chǎn)生了很大的影響。三是由于采用了行為科學的理論和研究方法，教育組織管理的學科建設出現(xiàn)了極大改變，科學的成分大大增強學科體系也日趨嚴密和完善。四、教育組織行為學的形成與展望20世紀50年代至70年代，隨著組織行為科學研究成果被教育管理界廣泛重視和普遍推廣應用，教育管理學和組織行為學日益融合，形成了一門新的學科——教育組織行為學。《學校組織行為學》第一版問世，此書再版時更名為《教育組織行為學》，直至2007年，歐文斯的《教育組織行為學》已經(jīng)出版了8個版本。教育組織行為學總結了行為科學及其在教育管理中所取得的最新成果，比較系統(tǒng)地闡明了如何應用行為科學的理論提高教育管理的效率的科學原理，從一個新的角度探討了教育管理問題。其研究的問題涉及以下幾個方面。組織活動中個體的心理與行為，包括個體的知覺規(guī)律。個體價值觀與態(tài)度的形成及個性和行為的關系。，包括領導的職責、領導素質(zhì)、領導的影響力領導行為理論及領導行為的選擇。、發(fā)展及其組織沖突問教育組織行為研究的趨向一是后現(xiàn)代思潮的影響明顯，后現(xiàn)代主義是后現(xiàn)代社會中的一種文化反思性理論。由格林菲爾德最先應用到教育管理理論中，他認為，組織不是一個實體，不是標準化的，而是人造的。二是組織管理中權變的方法日益受到重視，這一理論主張對組織的管理不應該根據(jù)單一的，僵死的經(jīng)驗或規(guī)則，而應對特定的情況進行具體分析。三是采用人力資源管理作為組織管理的新辦法，即將人的管理作為組織管理的核心，強調(diào)在管理中創(chuàng)造有利于人的發(fā)展的組織氣氛，提高教職工參與管理的程度，努力增強員工的滿足感，以此增強組織的凝聚力，提