【正文】 25 / 26置信資產(chǎn)精典汽貿(mào)快修美容連鎖店經(jīng)營方案設(shè)計概 述根據(jù)連鎖經(jīng)營的特點和目前市場的通行做法,選擇以下五種經(jīng)營方式作簡單介紹,供選擇參考.一 直營連鎖： 連鎖店由總部全資開設(shè)，總部直接委派店長,店長對各店的經(jīng)營管理負責(zé),總部對店長進行監(jiān)督和考核,在總部的統(tǒng)一的經(jīng)營理念下,經(jīng)營同類商品，提供同樣服務(wù)，進貨渠道、價格標(biāo)準(zhǔn)、配送管理、形象設(shè)計等方面進行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一經(jīng)營，統(tǒng)一核算，統(tǒng)負盈虧。國內(nèi)采用這種經(jīng)營方式的又紅旗連鎖,好又多等. 優(yōu)勢:所有權(quán) 經(jīng)營權(quán) 管理權(quán)高度統(tǒng)一,便于中心的一體化操作,能夠建立良好的品牌效應(yīng). 劣勢:由于店長的經(jīng)營管理權(quán)限有限,同時各連鎖店所在地理位置比較分散,因此對各店的經(jīng)營業(yè)績的考核有一定難度. 二 店長承包經(jīng)營制: 連鎖店由總部投資設(shè)立,各店由店長承包經(jīng)營,店長和連鎖中心每年簽定承包經(jīng)營合同,在合同中規(guī)定統(tǒng)一的品牌經(jīng)營和形象設(shè)計,中心根據(jù)每年的經(jīng)營情況核準(zhǔn)下一年的經(jīng)營指標(biāo),如果超額完成經(jīng)營指標(biāo),就超額部分,各店按一定比例提成,進行獎勵,如果未完成經(jīng)營指標(biāo),就差額部分,按一定比例處罰. 優(yōu)勢:所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離,減少中心對各店的管理成本,同時又能充分調(diào)動各店長的經(jīng)營管理積極性. 劣勢:對各店的會計核算難度較大,各店之間競爭又影響統(tǒng)一品牌的風(fēng)險. 三 控股連鎖: 連鎖店由總部開設(shè),中心處于絕對控股地位,店主可個人出資參股 以中心對店長所任職連鎖店開業(yè)初期的一次性投入為基數(shù)，中心無償贈送店長10%的股權(quán)（店長只有這部分股權(quán)的收益分配權(quán)，無所有權(quán)），另店長至少出資認(rèn)購1%的股權(quán)。每年收益分配，50%以現(xiàn)金分紅，另外的50%以股權(quán)的形式分紅，紅股按照當(dāng)年會計年度每股實際價值折算。店長及其關(guān)聯(lián)人累積持股不得超過49%，到達該上限以后，店長不得再認(rèn)購股權(quán)，收益分配不再實行紅股的形式，而給店長以現(xiàn)金分紅。若店長出資認(rèn)購股份超過39%（包括39%），中心將把店長的累積持股嚴(yán)格控制在49%以內(nèi)，屬于中心無償贈送的股權(quán)無償收回。優(yōu)勢:能夠調(diào)動店長的經(jīng)營管理的積極性.劣勢:控股權(quán)部分稀釋,同時由于店長和中心同處于股東地位,中心對店長的約束力度較弱. 四 自愿連鎖：各連鎖店均為獨立法人，各自的資產(chǎn)所有權(quán)關(guān)系不變，在總部的指導(dǎo)下共同經(jīng)營,各店自主經(jīng)營,自負盈虧,店長采用聘用制,中心對店長在任期內(nèi)的經(jīng)營目標(biāo)的完成進行監(jiān)督和考核.優(yōu)勢:各店有充分的經(jīng)營自主權(quán),更能適應(yīng)市場的競爭.劣勢:各店的開設(shè)成本比較高,工商稅務(wù)程序繁瑣. 五 特許連鎖（或稱加盟連鎖）：連鎖店同總部簽訂合同，取得使用總部商標(biāo)、商號、經(jīng)營技術(shù)及銷售總部開發(fā)商品的特許權(quán)，經(jīng)營權(quán)集中于總部.考慮中心初期建設(shè)的連鎖店，都是由中心投資設(shè)立并實行統(tǒng)一經(jīng)營管理，以便形成更好品牌效應(yīng),因此,連鎖店經(jīng)營形式建議采用前三中方式。連鎖店管理制度直營連鎖方式下的管理制度總 章 第一條 為了規(guī)范四川精典汽車快修美容連鎖中心（以下簡稱“中心”）下屬各連鎖店的經(jīng)營管理行為，滿足中心管理決策的需要，根據(jù)《公司法》、《合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照《置信基本法》和中心的規(guī)章管理制度，針對連鎖店的組織活動、權(quán)利義務(wù)、經(jīng)營管理制度等制定本制度。 第二條 中心由四川置信資產(chǎn)管理有限公司發(fā)起設(shè)立，是嚴(yán)格按照《中華人民共和國公司法》的規(guī)定進行規(guī)范運作的企業(yè)法人，主要從事汽車美容、快修、裝飾等業(yè)務(wù)。下屬單位為各連鎖店，連鎖店不是獨立的企業(yè)法人，但是作為一個獨立的經(jīng)濟實體，接受中心統(tǒng)一管理。 第三條 直營連鎖是指連鎖店由總部全資或控股開設(shè)，在總部的直接領(lǐng)導(dǎo)下經(jīng)營同類商品，或提供同樣服務(wù)，實行進貨、價格、配送管理、形象等方面統(tǒng)一，統(tǒng)一經(jīng)營，統(tǒng)一核算，統(tǒng)負盈虧。第四條 中心的基本理念是：服務(wù)源自精典。第一章 組織管理制度第一條 中心是經(jīng)四川置信資產(chǎn)管理公司授權(quán)的下屬單位，代表四川置信資產(chǎn)管理公司行使權(quán)利。第二條 中心是各連鎖店的控股股東，連鎖店不是獨立的企業(yè)法人，但是作為一個獨立的經(jīng)濟實體，接受中心統(tǒng)一管理。 第三條 店長是所任職連鎖店的管理者，行政上隸屬于中心，接受中心統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核。第四條 連鎖店應(yīng)按照中心統(tǒng)一的組織章程規(guī)定事項，接受中心的統(tǒng)一經(jīng)營管理。第二章 連鎖店的權(quán)利義務(wù)一、連鎖店的權(quán)利 第一條 連鎖店經(jīng)中心授權(quán)合約生效之日起，可以且必須以“四川置信資產(chǎn)精典汽車快修美容連鎖”的商標(biāo)營業(yè)。 第二條 連鎖店可以且必須接受中心統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告、促進銷售及其他共同活動的權(quán)利。 第三條 連鎖店可以且必須接受中心統(tǒng)一的裝修、改裝的技術(shù)指導(dǎo)。 第四條 連鎖店可以且必須采用中心統(tǒng)一的管理方式經(jīng)營。 第五條 連鎖店可以且必須接受中心統(tǒng)一的經(jīng)營計劃的執(zhí)行。第六條 連鎖店可以且必須采購中心統(tǒng)一供給的商品及物品。第七條 連鎖店可以且必須采用中心統(tǒng)一制定的操作流程.第八條 連鎖店可以且必須接受中心統(tǒng)一的考核辦法.第九條 連鎖店可以且必須實行中心統(tǒng)一制定的薪酬標(biāo)準(zhǔn).第十條 連鎖店可以且必須接受中心統(tǒng)一的培訓(xùn). 第十一條 連鎖店享有中心提供的商業(yè)信息的權(quán)利。二、連鎖店的義務(wù)： 第一條 連鎖店應(yīng)執(zhí)行中心管理層作出的一切決議事項。 第二條 在日常的經(jīng)營管理中，連鎖店不得坐支收入，每日營業(yè)款必須上繳中心。 第三條 連鎖店在日常的經(jīng)營管理中，應(yīng)按照中心統(tǒng)一的形象進行店內(nèi)布置或改裝工程，其費用均由連鎖店自理。如連鎖店配合不周以致影響全體或本身(有形或無形)利益時，連鎖店應(yīng)負完全責(zé)任。 第四條 連鎖店應(yīng)定期向中心申購商品、物品，不得從其他渠道采購商品、物品。從中心進貨的商品，只能在本店內(nèi)部使用，不得提供給其他連鎖店及任何單位和個人。 第五條 連鎖店自行從事廣告活動時，應(yīng)先向中心報批，以不破壞整體企業(yè)形象為原則。 第六條 連鎖店應(yīng)根據(jù)本店的實際經(jīng)營情況，嚴(yán)格控制庫存，將庫存保持在合理的水平。 第七條 連鎖店應(yīng)該及時向中心提供必要的商業(yè)信息。 第八條 連鎖店不得私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借中心授予的一切權(quán)利。連鎖店營業(yè)地點變更、店長變更等事項均應(yīng)經(jīng)過中心同意，否則以違約論處。 第九條 連鎖店不得加入本組織以外的同業(yè)連鎖店。 第十條 連鎖店對于中心連鎖體系的計劃、營運、活動等內(nèi)容由保密義務(wù)，不得泄漏與他人，特別對下列事項保守重要機密，如有違反，其所發(fā)生的損害，應(yīng)由當(dāng)事人負賠償之責(zé)。 經(jīng)銷商品及物品類的采購廠商、價格、進貨條件等。 連鎖店的詳細經(jīng)營內(nèi)容，特別對進貨、銷售、資金的計劃具體內(nèi)容。 其他中心指定的事項。 第十一條 連鎖店不得有任何毀損中心和整個連鎖體系名譽的行為。第三章 中心的權(quán)利義務(wù)一、中心的權(quán)利： 第一條 中心有監(jiān)督、指導(dǎo)連鎖店日常經(jīng)營管理、重大事項決策的權(quán)利。 第二條 中心有統(tǒng)一裝修、布置、規(guī)劃、設(shè)計連鎖店形象的權(quán)利。 第三條 中心可以根據(jù)市場情況統(tǒng)一采購商品、物品，并供給連鎖店使用。 第四條 中心有權(quán)根據(jù)連鎖店的實際情況調(diào)度連鎖店資金，并根據(jù)整體需要安排資金。二、中心的義務(wù)： 第一條 中心在連鎖店所屬的編制區(qū)域內(nèi)，在未經(jīng)連鎖店同意下，不得再授予他人同樣的權(quán)利。 第二條 中心應(yīng)定期對連鎖店相關(guān)人員進行培訓(xùn)。如有必要收費，應(yīng)先經(jīng)連鎖店同意。 第三條 中心對于連鎖店的經(jīng)營，應(yīng)聘請專業(yè)人士做評鑒及建議工作，努力提高連鎖店的業(yè)績。 第四條 中心應(yīng)制造、開發(fā)或采購商品及營業(yè)相關(guān)物品提供給連鎖店，其售價應(yīng)合理。 第五條 中心應(yīng)聘請專業(yè)人士統(tǒng)一策劃所有連鎖店的廣告宣傳活動。 第六條 為增進連鎖店的效益及確保利益，中心應(yīng)提供統(tǒng)一的專業(yè)營銷手段。第四章 人事管理制度 連鎖店職員的聘用、試用、轉(zhuǎn)正、管理及解聘等按本制度辦理。 聘用 連鎖店所需職員一律向社會公開招聘，以聘用職員的學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、身體適合于該職務(wù)和該工作為原則。由店長提出用人申請，經(jīng)中心行政組及中心主任批準(zhǔn)后，予以實施。 試用 新進人員試用期為1－3個月，可根據(jù)職員的表現(xiàn)及能力縮短和延長試用期，但最長不得超過6個月。試用合格人員與中心簽定聘用合同，成為中心的正式職員。 管理 連鎖店職員由各店長負責(zé)安排工作，職員自開始工作起，應(yīng)受到置信公司文化體系的教育和培訓(xùn)，在人才篩選和管理上，按《置信基本法》執(zhí)行。 解職解職包括自動辭職和解除勞動合同兩種，職員自動辭職必須提前一周書面報告中心行政組，連鎖店因工作事由解聘職員，必須提前半月向被解聘職員發(fā)出書面通知。第五章 考勤休假制度 為了維護良好的生產(chǎn)秩序，提高勞動生產(chǎn)率，保證連鎖店生產(chǎn)工作的順利進行，使職員保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本中心實際情況，制定如下制度： 作息制度連鎖店店長和職員實行每天上班前、下班后兩次打卡制，店長根據(jù)連鎖店的實際經(jīng)營情況安排作息時間，并報中心行政組批準(zhǔn)后，嚴(yán)格遵照執(zhí)行。 考勤內(nèi)容