【正文】 用戶應(yīng)用系統(tǒng)容災(zāi)解決方案用戶應(yīng)用系統(tǒng)容災(zāi)解決方案第 2 頁(yè)目 錄第 1 章 業(yè)務(wù)持續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)背景 ........................................................................3 概述 ................................................................................................................3 關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)中普遍存在的問(wèn)題 ................................................................4 業(yè)務(wù)連續(xù)性/容災(zāi)的重要意義 .......................................................................5第 2 章 惠普災(zāi)難恢復(fù)方法論 ....................................................................................9 什么是容災(zāi)系統(tǒng) ............................................................................................9 災(zāi)難及應(yīng)對(duì)分析 ..........................................................................................10 災(zāi)難的定義 ..........................................................................................10 容災(zāi)可以達(dá)到的目標(biāo)層次 ..................................................................11 數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程復(fù)制 ..................................................................................13第 3 章 應(yīng)用系業(yè)務(wù)連續(xù)系統(tǒng)方案 ..........................................................................15 建設(shè)目標(biāo)和原則 ..........................................................................................15 系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo) ..................................................................................15 系統(tǒng)建設(shè)的原則 ..................................................................................15 業(yè)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)狀 ..............................................................................................16 應(yīng)用系統(tǒng)備份系統(tǒng)解決方案 ......................................................................16 方案特性 ......................................................................................................18第 4 章 容災(zāi)系統(tǒng)的管理 ..........................................................................................20 組織機(jī)構(gòu) ............................................................................................................20 管理制度和操作規(guī)程 ........................................................................................20 災(zāi)難的預(yù)防 ........................................................................................................21 災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃的測(cè)試、試運(yùn)行和維護(hù) ............................................................21第 5 章 培訓(xùn)測(cè)試及維護(hù) ..........................................................................................22 培訓(xùn) ..............................................................................................................22 測(cè)試災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃 ......................................................................................22 測(cè)試方法 ..............................................................................................23 測(cè)試的頻率 ..........................................................................................23 可能引起變化的因素 ..........................................................................23第 3 頁(yè) 測(cè)試流程的制定 ..................................................................................23 維護(hù) ..............................................................................................................23第 6 章 惠普公司容災(zāi)實(shí)施服務(wù)內(nèi)容 ......................................................................24附錄一. HP STORAGEWORKS 4400 企業(yè)虛擬陣列 ...........................................25當(dāng)今存儲(chǔ)的新需求 ..................................................................................................25業(yè)界領(lǐng)先的 EVA4400 擁有多項(xiàng)重要功能 ..........................................................26什么是虛擬化技術(shù) ..................................................................................................28高可用性軟件 ..........................................................................................................30HP OPENVIEW STORAGE VOLUME GROWTH ............................................................30HP STORAGEWORKS COMMAND VIEW EVA 軟件套件 ..........................................30HP STORAGEWORKS MIRRORING 存儲(chǔ)鏡像軟件 ....................................................32第 4 頁(yè)第 1 章 業(yè)務(wù)持續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)背景 概述在今天的科技社會(huì)中，IT 技術(shù)的運(yùn)用已經(jīng)滲透到了我們生活和工作的各個(gè)層面，為我們帶來(lái)了以往任何一次技術(shù)革命都沒有的便利和迅捷，可以說(shuō)，由于采用了 IT 技術(shù)的新的生產(chǎn)方式已經(jīng)基本上代替了原來(lái)的生產(chǎn)方式，成為現(xiàn)代社會(huì)運(yùn)作和發(fā)展的主流，我們對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的依賴超過(guò)了以往任何一種技術(shù)。然而計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在為業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展提供信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)的同時(shí)，也帶來(lái)了以往我們不曾發(fā)覺的負(fù)面因素。例如由于信息和處理的高度集中使業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)度依賴于 IT 系統(tǒng)，并會(huì)因?yàn)?IT 系統(tǒng)的突發(fā)問(wèn)題而受到很大影響，嚴(yán)重的甚至可以導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)法正常進(jìn)行。這些問(wèn)題包括了進(jìn)行系統(tǒng)檢修和升級(jí)帶來(lái)長(zhǎng)時(shí)間的系統(tǒng)停機(jī)，系統(tǒng)自身的或者人為的因素或事故發(fā)生連鎖性的擴(kuò)大，以及不可預(yù)見的故障和突發(fā)性災(zāi)難等等。如何避免業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)受到影響，或者使業(yè)務(wù)影響盡可能降到最低，這是每一個(gè)企業(yè)管理者必須考慮和重視的問(wèn)題。本方案的內(nèi)容涵蓋了高可用的信息技術(shù)基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)、日常運(yùn)作流程設(shè)計(jì)、突發(fā)事件管理和大型災(zāi)害的應(yīng)對(duì)計(jì)劃和策略，業(yè)務(wù)持續(xù)性管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)和咨詢等諸多方面的服務(wù)。希望能夠幫助客戶從技術(shù)、流程、人員三方面提高業(yè)務(wù)持續(xù)能力，保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行和發(fā)展。 關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)中普遍存在的問(wèn)題提高 IT 系統(tǒng)的高可靠性以及 IT 系統(tǒng)的容災(zāi)建設(shè)早已不再是新鮮的話題了，隨著許多用戶實(shí)施業(yè)務(wù)系統(tǒng)大集中，針對(duì) IT 系統(tǒng)的高可靠性和容災(zāi)能力的需求日漸突出，很多用戶都已經(jīng)實(shí)施了有針對(duì)性的容災(zāi)系統(tǒng)，并且更多討論的是如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效保護(hù)和業(yè)務(wù)的連續(xù)性運(yùn)行。然而，目前大多數(shù)容災(zāi)系統(tǒng)的建設(shè)還是存在許多問(wèn)題的。這些問(wèn)題中不僅有技術(shù)層面的缺陷，更多的是在流程和人員方面的不足。這些問(wèn)題可第 5 頁(yè)能導(dǎo)致的直接后果就是當(dāng)發(fā)生災(zāi)難時(shí)，根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的快速恢復(fù)，甚至可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的長(zhǎng)時(shí)間災(zāi)難性中斷。我們可以列舉出其中的一些：1． 僅從產(chǎn)品功能層面考慮問(wèn)題，最終建設(shè)的容災(zāi)環(huán)境僅是一個(gè)多種產(chǎn)品的堆積。僅實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程復(fù)制或者離線存放，沒有進(jìn)行災(zāi)難的各種場(chǎng)景測(cè)試和災(zāi)難預(yù)演，并缺乏災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制和危機(jī)應(yīng)對(duì)流程。發(fā)生災(zāi)難時(shí)，不知道到底數(shù)據(jù)或者系統(tǒng)能否恢復(fù)正常。2． 進(jìn)行了一定的測(cè)試和預(yù)演，但是缺少相應(yīng)的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃和特殊情況下的行動(dòng)指南，更沒有全面的業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃。在真正發(fā)生災(zāi)難時(shí)，百?gòu)U待興、千頭萬(wàn)緒的情況下，沒有依據(jù)和參考，可能無(wú)法順利進(jìn)行有關(guān)操作。3． 有了災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃等必要文檔，但是沒有及時(shí)的將 IT 系統(tǒng)，業(yè)務(wù)流程和管理人員等不斷變化的信息更新，導(dǎo)致容災(zāi)手冊(cè)成為一紙空文。4． 具備了以上的要素，但是容災(zāi)系統(tǒng)的建設(shè)局限在 IT 部門，缺少業(yè)務(wù)部門的參與和管理高層的介入和全力支持。發(fā)生災(zāi)害時(shí)，IT 系統(tǒng)能