【正文】 沁陽 電業(yè)局 異地 容災(zāi) 系統(tǒng)解決方案書 沁陽 電業(yè)局 異地 容災(zāi) 系統(tǒng)解決方案書 沁陽 電業(yè)局 異地 容災(zāi) 系統(tǒng)解決方案書 目錄 前 言 ...................................................................................................................... 3 第一章 項目理論與實踐依據(jù) ..................................................................................... 5 數(shù)據(jù)容災(zāi)有法可依 .............................................................................................. 5 信息等級保護按需定位 ....................................................................................... 7 第二章 用戶需求分析 ............................................................................................... 9 客戶簡介 ............................................................................................................ 9 現(xiàn)狀分析 .................................................................................................. 9 需求分析 .......................................................................................................... 10 方案預(yù)期目標 ................................................................................................... 10 第三章 容災(zāi)方案設(shè)計 ............................................................................................. 12 方案設(shè)計原則 ................................................................................................... 12 方案設(shè)計 .......................................................................................................... 13 方案設(shè)計說明 ............................................................................................... 13 第四章 異地容災(zāi)系統(tǒng)介紹 ...................................................................................... 18 第五章 方案效果 .................................................................................................... 24 第六章 產(chǎn)品售后服務(wù)規(guī)范 ...................................................................................... 26 火星艙 設(shè)備保修 .............................................................................................. 26 售后服務(wù)承諾 ................................................................................................... 26 售后服務(wù)體系 ................................................................................................... 26 售后服務(wù)方案 ................................................................................................... 27 第七章 成功案例方案 ............................................................................................ 29 河南省新鄭市電業(yè)局 .................................................................................. 29 許昌 市鄢陵縣電業(yè)局 .................................................................................. 30 河南省長葛市電業(yè)局 .................................................................................. 31 河南省鞏義市電業(yè)局 .................................................................................. 32 政府行業(yè) ................................................................................................... 34 軍工行業(yè) ................................................................................................... 35 教育行業(yè) ................................................................................................... 35 油田行業(yè) ................................................................................................... 36 其他行業(yè) ................................................................................................... 36 沁陽 電業(yè)局 異地 容災(zāi) 系統(tǒng)解決方案書 前 言 近十年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其應(yīng)用極大的推動了我國企業(yè)和組織機構(gòu)的信息化普及，企業(yè)和組織機構(gòu)內(nèi)部的信息系統(tǒng)建設(shè)已初具規(guī)模，包括企業(yè)員工的 PC、服務(wù)器到數(shù)據(jù)中心。企業(yè)和組織機構(gòu)的日常運營已開始建立在這些信息系統(tǒng)上，日常辦公、溝通與通信、客戶資源管理、生產(chǎn)管理等基本上都已通過計算機來操作。信息系統(tǒng)的運用，大大提高了企業(yè)和組織機構(gòu)的運營效率，有效地降低了管理成本。但伴隨而來是的 在信息化過程中，大量的辦公文檔、設(shè)計文檔、電子郵件、數(shù)據(jù)表等都儲存在計算機系統(tǒng)上，而且這些數(shù)據(jù)維系著整個企業(yè)和組織機構(gòu)的運營，數(shù)據(jù)的價值對企業(yè)和組織機構(gòu)來說已經(jīng)是“生死存亡之道”。 綜合 分析網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)環(huán)境中數(shù)據(jù)被破壞的原因，主要有以下幾個方面： 1） 自然災(zāi)害，如水災(zāi)、火災(zāi)、雷擊、地震等造成計算機系統(tǒng)的破壞，導(dǎo)致存儲數(shù)據(jù)被破壞或完全丟失； 2）計算機設(shè)備故障，其中包括存儲介質(zhì)的老化、失效； 3）病毒感染造成的數(shù)據(jù)破壞； 4） Inter 上 “ 黑客 ” 的侵入和來自內(nèi)部網(wǎng)的蓄意破壞。 5）系統(tǒng)管理員及維護人員的誤操 作； 上面的圖表是一調(diào)查機構(gòu)調(diào)研的數(shù)據(jù)丟失的原因分析，其中 30% 是因為軟件使用問題導(dǎo)致，有 27% 是由于病毒、入侵、電子偷盜， 25% 是人為操作錯誤，只有 15% 是硬件錯誤導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，還有 3% 的原因是一些自然災(zāi)害、偷盜、惡意破壞。在現(xiàn)在病毒如此泛濫，讓人防不勝防的年代，數(shù)據(jù)的安全性是每一位管理者在信息化之后需要高度重視的事情。 針對于上述這些數(shù)據(jù)丟失的原因，也許我們會說，我們可以通過一些其他的方式把數(shù)據(jù)3 % 15 % 25 % 30 % 27 % 數(shù)據(jù)丟失的原因 操作失誤 軟件 故障 硬件 故障 病毒攻擊 其它 3% 沁陽 電業(yè)局 異地 容災(zāi) 系統(tǒng)解決方案書 找回來，比如病毒破壞時，我們可以通過殺毒 軟件將系統(tǒng)中的病毒清除等等。事實表明，權(quán)威機構(gòu)研究數(shù)據(jù)表明，在大多數(shù)情況下，數(shù)據(jù)都是不可逆的。比如，病毒會徹底破壞服務(wù)器中的執(zhí)行程序和文件，即便是順利清除病毒，也無法使得應(yīng)用回到正常狀態(tài)；軟件故障使得數(shù)據(jù)一致性被破壞，在沒有備份的情況下也無法回到之前完整狀態(tài)。 對于一個 機構(gòu) 來說，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全性是極為重要的，一旦重要的數(shù)據(jù)被破壞或丟失，就會對 機構(gòu)的 日常 運轉(zhuǎn) 造成重大的影響，甚至是難以彌補的損失。 近幾年來，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計不斷推陳出新，在眾多網(wǎng)絡(luò)方案中，通常對數(shù)據(jù)的存儲和備份管理的重要性重視不夠， 至少在方案中提及不多，甚至忽略。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)建成運行后，缺乏可靠的數(shù)據(jù)保護措施，等到出現(xiàn)事故后才來彌補?？傊?，不論是規(guī)劃設(shè)計還是運行維護階段，都缺乏對整個系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲管理和 容災(zāi) 應(yīng)采取的專業(yè)而系統(tǒng)的考慮，往往陷于盲目之中。 可以說，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案中如果沒有相應(yīng)的數(shù)據(jù) 容災(zāi) 解決方案，就不算是完整的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案。計算機系統(tǒng)不是永遠可靠的。雙機熱備份、磁盤陣列、磁盤鏡像、數(shù)據(jù)庫軟件的自動復(fù)制等功能均不能稱為完整的數(shù)據(jù)存 容災(zāi) 系統(tǒng)，它們解決的只是系統(tǒng)可用性的問題，而計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性問題 需要完整的數(shù)據(jù)存儲管理系統(tǒng)來解決。因此 ，對原網(wǎng)絡(luò)增加數(shù)據(jù) 容災(zāi) 管理系統(tǒng)和在新建網(wǎng)絡(luò)方案中列入數(shù)據(jù) 容災(zāi) 管理系統(tǒng)就顯得相當(dāng)重要了。 沁陽 電業(yè)局 異地 容災(zāi) 系統(tǒng)解決方案書 第一章 項目理論與實踐依據(jù) 數(shù)據(jù)容災(zāi)有法可依 2020 年 7 月，國務(wù)院信息化工作辦公室領(lǐng)導(dǎo)編制的《重要信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)指南》正式升級成為國家標準《信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)規(guī)范》（ GB/T 209882020 ）。這是中國災(zāi)難備份與恢復(fù)行業(yè)的第一個國家標準，并于 2020年 11 月 1 日開始正式實施。 《信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)規(guī)范》規(guī)定了信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)應(yīng)遵循的基本要求，適用于信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)的規(guī)劃、審批、實施和管 理?！兑?guī)范》具體對災(zāi)難恢復(fù)行業(yè)相應(yīng)的術(shù)語和定義、災(zāi)難恢復(fù)概述（包括災(zāi)難恢復(fù)的工作范圍、災(zāi)難恢復(fù)的組織機構(gòu)、災(zāi)難恢復(fù)的規(guī)劃管理、災(zāi)難恢復(fù)的