【正文】 北京皇廷物業(yè)管理有限公司北京皇廷物業(yè)管理有限公司安保部接管工作方案 安保部 2016年6月28日安保部接管工作方案安全管理的主導思想包括“防”與“保”兩個方面，“防”是預防災害性、傷害性事故發(fā)生；“?！笔峭ㄟ^各種措施對萬一發(fā)生的事故進行妥善的處理?！胺馈笔欠罏?，“保”是減災。因此工作的重點應是“預防為主”。 為了確保大廈物業(yè)順利交接、安全穩(wěn)定、杜絕事故的發(fā)生，特制定此方案。一、安保部崗位編制及上班時間安排。二、安保部組織結構圖。三、各崗位職責?！侗０矄T共同職責》；《安保部經(jīng)理職責》；《領班職責》；《中控員職責》；《監(jiān)控員職責》；《巡邏崗職責》，及巡邏路線；《大堂接待崗位職責》；《保安部交接班制度》；《對講機使用管理制度》；四、安保部宿舍衛(wèi)生管理制度五、部門工作常用表格。（見附件）、來訪記錄表、設備檢查記錄表22. 裝修工程施工安全合同書23. 治安、消防安全責任書六、安保工作流程圖。安保管理流程圖消防應急方案流程圖突發(fā)事件處理流程圖電梯困人處理事故流程圖七、突發(fā)事件應急預案。消防應急預案電梯困人預案失竊處理應急預案自然災害應急救援程序防汛應急預案一、 安保部崗位編制及上班時間安排皇廷物業(yè)安保部崗位編制明細表崗 位位 置崗位總人數(shù)工 作 時 間在崗人數(shù)說 明經(jīng) 理1人08:30—17:301人組織、協(xié)調、安排本部工作，巡視檢查落實情況，有效處理解決突發(fā)事件。消防主管1人08:30—17:301人密切關注中控、監(jiān)控系統(tǒng)，檢查巡視消防設施設備，杜絕消防事故，消滅隱患。門 崗大廈門口5人24：0008:001人維護大門秩序，盡職盡責，防止意外情況的發(fā)生。08:0012:00（雙班）2人上班高峰期，疏導車輛，收發(fā)報紙。12:00—16:001人16:00—24:00（16:00—20:00）雙班2人下班高峰期，疏導車輛，前臺接待下班后，接替前臺工作。消防中控中控室4人08:00—16:001人單人崗3班3運轉模式運行，時刻關注中控機，出現(xiàn)報警立刻處理。16:00—24:001人00:00—08:001人視頻監(jiān)控監(jiān)控室4人08:00—16:001人單人崗3班3運轉模式運行，時刻關注監(jiān)控，出現(xiàn)異常情況立刻處理。16:00—24:001人00:00—08:001人巡邏崗太陽宮大廈、冠城18—21層及地下車場3人08:00—16:00（經(jīng)理和主管）1人單人崗3班3運轉模式運行，每日早7:00開一樓門禁晚7:00關門禁。16:00—24:001人00:00—08:001人接待員前 臺2人07:30—16:301人對客戶及來訪人員文明、禮貌、耐心、細致做好登記，遇到異常情況及時處理匯報。09:00—18:001人合計20人 二、安保部組織結構圖經(jīng) 理消防主管大門形象崗大堂接待消防中控室視頻監(jiān)控室消 防 員消防領班三、各崗位職責（一）、《保安員共同職責》：全體保安員要樹立高度的責任感和事業(yè)心，忠于職守，熱愛本職，爭做優(yōu)秀員工。認真學習公司的各項制度和部門規(guī)定，嚴于律己、克己奉公，認真學習法律知識，加強法紀觀念，自覺遵紀守法。按時上下班，不遲到早退，不擅離崗位，不利用工作之便從事違法犯罪活動。上班著裝整齊，儀容端莊，精神飽滿，堅持文明禮貌執(zhí)勤，嚴禁打罵人、侵犯他人人身權利。不做有損公司形象的行為，處事機智、迅速、果斷，按章辦事。敢于同一切不良行為做斗爭，發(fā)現(xiàn)違法犯罪人員積極奮勇擒拿并及時報告。積極主動維護飯店院內的治安交通秩序，做好“五防（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故）工作。嚴格遵守警用器材和通迅設備的使用規(guī)定，不得隨意外借或損壞。嚴格履行工作交接程序，對待辦事項交待清楚。（二）、《安保部經(jīng)理職責》：熟知國家、北京市有關治安、保衛(wèi)、消防工作的法規(guī)、法令、條例和制度并給予貫徹執(zhí)行；根據(jù)有關公安、消防機關和上級領導的要求，結合項目實際情況，制定相應的安全管理方案及防范制度，監(jiān)督其他專業(yè)部門擬定崗位安全制度和規(guī)定并督導實施；組織調度安保部日常工作，主持部門內部例會，按時參加部門召開的有關會議，并傳達會議精神和指示；熟知項目所有安全設施、設備，配合、協(xié)調與項目內其它相關部門的工作；定期檢查項目安保部工作的執(zhí)行情況，及時改進，控制服務質量，妥善處理對安保部的投訴、意見及其他客戶關心的問題；制定在重要節(jié)假日、重大活動和接待貴賓期間的安全保障工作方案并指揮執(zhí)行；組織調動安保部及其他部門員工對治安、火災等意外突發(fā)事件進行緊急處理；組織安保部及其他部門員工定期進行消防安全培訓及防火宣傳工作，監(jiān)督檢查大廈管理區(qū)內存在的各類消防、安全隱患，及時向有關部門發(fā)現(xiàn)提示整改建議；協(xié)助司法機關處理并調查重大案件、事故原因，配合進行偵破及取證工作；制定、審核本部門各類預算及成本消耗，重視內務管理，監(jiān)督內勤人員收集并歸檔與安保部相關的信息和檔案材料；1做好安保部員工的思想工作，關心員工生活和業(yè)務水平、素質的提高，加強團隊建設，增強員工的敬業(yè)精神和工作熱情，及時解決問題；（三）、《領班職責》：嚴格遵守公司、項目以及安保部的各項規(guī)章制度，沉著、機敏、嚴明、公正地處理各類事務并完成好領導交辦的事宜；及時傳達上級的有關通知、要求，認真完成上級交辦的工作；布置本班組各崗員工的工作，監(jiān)督各崗人員的工作狀態(tài)；熟悉項目內消防、監(jiān)控系統(tǒng)各組成部分的具體功能和操作方法；協(xié)助經(jīng)理、主管做好各崗的日常管理工作；熟悉項目消防設施的分布、滅火器材的擺放點、報警裝置和攝像頭的位置；檢查大廈內的消防安全工作，匯報、處理各種報警和故障；協(xié)助安保部經(jīng)理、主管執(zhí)行在日常和重要節(jié)日、群體活動及接待貴賓前期的消防安全檢查工作；處理各類違章行為及推銷人員，發(fā)現(xiàn)并及時上報突發(fā)事件，協(xié)助部門進行處理；了解班組人員的思想動態(tài)，及時溝通思想，調解組員間矛盾糾紛；1參加安保部例會，總結匯報近期工作情況及問題，并將會議記要向員工傳達；1定期總結本職工作，加強業(yè)務學習，確保各項工作落實到實處。（四）、《中控員職責》：認真落實上級有關消防安全工作的指示和規(guī)定。熟悉并掌握消防設備的使用性能，保證救火過程操作準確、迅速、有序。