【正文】 xx企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目一、企業(yè)基本情況1. 企業(yè)簡(jiǎn)介哈爾濱惠佳貝食品有限公司成立于2002年，是以研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售出口大宗奶粉及“惠天力”品牌嬰幼兒配方奶粉為主的中美合資企業(yè)。我公司奶源基地來(lái)自黑龍江小興安嶺腹地，屬北緯47176。世界三大“黃金帶”森林氧吧牧場(chǎng)之一。這里擁有世界僅存的原始紅松林、純凈的天然牧場(chǎng)、珍貴的天然含鋅山泉水源、澳洲良種奶牛，為“惠天力”提供了健康、綠色、天然的三好優(yōu)質(zhì)奶源。我公司生產(chǎn)基地分別坐落于風(fēng)景秀麗的尚志市一面坡鎮(zhèn)和伊春市新青區(qū)。 公司堅(jiān)持用技術(shù)創(chuàng)新來(lái)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，生產(chǎn)車(chē)間均按國(guó)際潔凈廠房GMP十萬(wàn)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建成，并不斷追加資金投入，引進(jìn)新技術(shù)、新品種、新工藝、新設(shè)備，打造多元化產(chǎn)品線。 優(yōu)質(zhì)的原料、先進(jìn)的設(shè)備、 嚴(yán)格的管理是產(chǎn)品質(zhì)量的保證。 公司于2004年率先通過(guò)國(guó)家ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證 | ISO140001:2004環(huán)境管理體系認(rèn)證 | HACCP(CNAB SI 52:2004)食品安全管理體系 | OHSAS180001:2001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證 | 乳制品企業(yè)良好生產(chǎn)規(guī)范(GMP)認(rèn)證。我公司現(xiàn)有“惠天力”品牌系列奶粉、豆奶粉、蛋白粉三大系列40余個(gè)品種。 產(chǎn)品行銷(xiāo)全國(guó)26個(gè)省市， 08年奶粉出口突破2500萬(wàn)噸，穩(wěn)居“全國(guó)第一”， 同時(shí)遠(yuǎn)銷(xiāo)東南亞、中東、非洲、美國(guó)、瑞士、俄羅斯、等近十幾個(gè)國(guó)家。 是中國(guó)境內(nèi)2007年度“聯(lián)合國(guó)唯一合作乳品企業(yè)”，享有較高的國(guó)際聲譽(yù)。未來(lái)，哈爾濱惠佳貝食品有限公司秉承以人為本，持續(xù)創(chuàng)新的精神，誠(chéng)信立業(yè)。為把“惠天力”建設(shè)成為更強(qiáng)、更大、更遠(yuǎn)的國(guó)際乳業(yè)集團(tuán)，打造百年品牌，矢志前行！2. 法定地址黑龍江省尚志市一面坡鎮(zhèn)民主街18號(hào)3. 從業(yè)人員具有國(guó)家從業(yè)資格證書(shū)的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才4. 法人代表趙英澤5. 所屬行業(yè)食品加工制造業(yè)6. 企業(yè)規(guī)模中小型企業(yè)7. 主要產(chǎn)品嬰幼兒奶粉、成人奶粉、豆奶粉等8. 生產(chǎn)方式干法生產(chǎn)奶粉、豆奶粉二、 可行性分析現(xiàn)有計(jì)算機(jī)設(shè)備及軟件應(yīng)用情況企業(yè)現(xiàn)有聯(lián)想品牌計(jì)算機(jī)150多臺(tái)，各種外部設(shè)備30余臺(tái)（服務(wù)器、打印機(jī)等），公司建立了自己的網(wǎng)頁(yè)，展現(xiàn)了企業(yè)的發(fā)展歷程及體現(xiàn)了企業(yè)的產(chǎn)品特色，樹(shù)立了優(yōu)秀的企業(yè)形象，這些充分證明了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)注和重視。公司信息化現(xiàn)狀：目前“惠天力”集團(tuán)及各分廠的計(jì)算機(jī)已建成局域網(wǎng)，初步實(shí)現(xiàn)了部門(mén)辦公自動(dòng)化，內(nèi)部辦公現(xiàn)使用北京新華易公司的網(wǎng)絡(luò)辦公軟件OFFICE IM產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)部分工作流的無(wú)紙化辦公，同時(shí)解決文件的異地發(fā)放和審批工作。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)用了用友的財(cái)務(wù)管理軟件，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)部分的一體化。信息化工作基本停留在局部應(yīng)用的層面上，企業(yè)目前還沒(méi)有建立起銷(xiāo)售渠道管理、倉(cāng)庫(kù)管理、成本管理，生產(chǎn)管理、人力資管理等。 技術(shù)力量情況本公司擁有10名本科以上學(xué)歷的信息科技人員，其中業(yè)務(wù)內(nèi)部顧問(wèn)3人，網(wǎng)絡(luò)工程師3人，數(shù)據(jù)庫(kù)管理人員開(kāi)發(fā)人員4人，技術(shù)力量較強(qiáng)，公司設(shè)有系統(tǒng)維護(hù)員，分廠均有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的錄入及硬件維護(hù)員，從人員的總體實(shí)際水平來(lái)看，企業(yè)能滿(mǎn)足信息化系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)力量需要。公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視企業(yè)信息化工作，總經(jīng)理在2008年就將“信息平臺(tái)建設(shè)”作為公司重要的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)之一，給公司營(yíng)造了一個(gè)重視信息化的氛圍。各部門(mén)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)工作也都十分重視，都紛紛利用業(yè)余時(shí)間到電腦學(xué)校學(xué)習(xí)并引導(dǎo)本部門(mén)人員注重信息化的應(yīng)用。 存在的問(wèn)題公司在信息管理方面存在信息“孤島”，企業(yè)數(shù)據(jù)不能有效的集成，辦公軟件與用友的財(cái)務(wù)軟件已逐漸不能適合企業(yè)快速發(fā)展的需要，不能適應(yīng)市場(chǎng)不斷地“變”。市場(chǎng)的變化需要企業(yè)不斷地從企業(yè)內(nèi)部、外部挖掘潛力，使企業(yè)快速適合不斷變化的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。下面就公司中存在的一些問(wèn)題簡(jiǎn)述如下：信息系統(tǒng)僵化，功能覆蓋面窄，不能滿(mǎn)足企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展信息化建設(shè)是一個(gè)漫長(zhǎng)和漸進(jìn)的過(guò)程。因此，為了達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)，建設(shè)一個(gè)可以滿(mǎn)足目前系統(tǒng)應(yīng)用的需要，又可以在較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)不斷發(fā)展，以滿(mǎn)足企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)所需要的信息化平臺(tái)，將是本次項(xiàng)目的一個(gè)重要目標(biāo)。通過(guò)對(duì)公司業(yè)務(wù)流程的梳理和規(guī)劃，對(duì)公司近期需要完成的信息化建設(shè)和未來(lái)需要達(dá)到的管理目標(biāo)而所需要的系統(tǒng)功能進(jìn)行整體的規(guī)劃。對(duì)當(dāng)前流程進(jìn)行固化，并對(duì)滿(mǎn)足未來(lái)需求所需要的管理流程固化，從而避免信息化建設(shè)中重復(fù)投資，重復(fù)建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)有信息系統(tǒng)無(wú)法支撐企業(yè)各層面的經(jīng)營(yíng)信息管理、分析需要隨著“惠天力”業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，目前提供的財(cái)務(wù)分析和經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表越來(lái)越難以滿(mǎn)足企業(yè)不斷發(fā)展的需求。其瓶頸主要如下：a) 目前的系統(tǒng)面臨在會(huì)計(jì)科目方面存在設(shè)置不合理因素，單據(jù)信息錄入不足因素等方面的制約，使得每月的分析數(shù)據(jù)很難達(dá)到業(yè)務(wù)分析需要的明細(xì)程度。報(bào)表需要手工在系統(tǒng)外制作。b) 目前系統(tǒng)缺少一個(gè)完善的分析系統(tǒng)。月末的分析報(bào)表多數(shù)需要分析人員將數(shù)據(jù)導(dǎo)出到系統(tǒng)外，再用手工處理。c) 各公司現(xiàn)有系統(tǒng)多數(shù)不具備分析、預(yù)警、決策支持等功能。系統(tǒng)雖然產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，卻難以快速形成各管理部門(mén)需要的有用信息。d) 公司財(cái)務(wù)管理存在較為嚴(yán)重的“人走知識(shí)也走”的隱患。例如，一個(gè)財(cái)務(wù)分析人員離開(kāi)公司后，由于其日常工作的內(nèi)容和手段沒(méi)有固化，導(dǎo)致后繼人員很難理解和繼承其前任工作，從而只能另起爐灶。因此不符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代“人走，知識(shí)留下”的精神。搭建經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)管理平臺(tái)就成為本次項(xiàng)目的一個(gè)主要目標(biāo)，也是支持惠佳貝管理提升的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。經(jīng)過(guò)的調(diào)查、選型、評(píng)估和比較，惠佳貝希望采用靈活的ERP系統(tǒng)，最終達(dá)到整合公司信息、完善公司知識(shí)管理、提升公司財(cái)務(wù)以及業(yè)務(wù)管理水平的目標(biāo)。業(yè)務(wù)信息和財(cái)務(wù)信息脫節(jié)，實(shí)現(xiàn)資金流，物流和信息流無(wú)法協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，造成企業(yè)資源的大量浪費(fèi)。哈爾濱惠佳貝食品有限公司目前還沒(méi)有形成一套完整集成的管理信息系統(tǒng)，還有些牧場(chǎng)在沿用“用友”財(cái)務(wù)系統(tǒng)，各職能部門(mén)無(wú)法分享統(tǒng)一的信息資源。另外，在系統(tǒng)操作過(guò)程中存在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入不及時(shí)，月末集中錄入等現(xiàn)象，以及系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)流程缺乏對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)的約束的顯現(xiàn)。全面啟用Oracle系統(tǒng)后，可以利用ORACLE 12i本身提升的工作流功能，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施中對(duì)業(yè)務(wù)流程的固化和更加貼切業(yè)務(wù)流程的業(yè)務(wù)單據(jù)的重新設(shè)計(jì)，可以全面提升包括財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，庫(kù)存管理系統(tǒng)，銷(xiāo)售管理系統(tǒng)和項(xiàng)目管理系統(tǒng)，以及生產(chǎn)管理系統(tǒng)在內(nèi)的各個(gè)模塊之間數(shù)據(jù)共享。業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行的業(yè)務(wù)處理，會(huì)在各個(gè)業(yè)務(wù)模塊中形成會(huì)計(jì)分錄，再將這部分財(cái)務(wù)信息傳送到有關(guān)財(cái)務(wù)模塊的接口表中，然后在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中產(chǎn)生財(cái)務(wù)憑證，最后集中在總賬模塊中進(jìn)行過(guò)賬，更新有關(guān)科目余額。利用系統(tǒng)高度集成的特征，財(cái)務(wù)部門(mén)可以根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)操作自動(dòng)形成財(cái)務(wù)記錄，既減少財(cái)務(wù)部門(mén)重復(fù)的數(shù)據(jù)輸入，也避免了手工輸入憑證出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的協(xié)調(diào)一致。業(yè)務(wù)操作對(duì)于財(cái)務(wù)信息的影響通過(guò)系統(tǒng)確定的規(guī)則來(lái)反映，而財(cái)務(wù)信息可以追溯到有關(guān)業(yè)務(wù)處理。依靠12i系統(tǒng)本身更加緊密的系統(tǒng)集成功能，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)流程重新梳理，改變了以往信息系統(tǒng)財(cái)務(wù)，業(yè)務(wù)部門(mén)操作各自分割的弊端，有效的避免了在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)個(gè)的信息斷層，改變了月末依靠手工分析報(bào)表粗框架的反映財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)信息的狀況，建立起一套完整統(tǒng)一的信息倉(cāng)庫(kù)。便于財(cái)務(wù)部門(mén)及時(shí)反映各個(gè)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，從而保證戰(zhàn)略決策的正確性，及時(shí)性，實(shí)行長(zhǎng)期的集約化經(jīng)營(yíng)，確保惠佳貝在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)。信息孤島的存在，使各部門(mén)疲于日常的對(duì)數(shù)整理工作，新的ERP系統(tǒng)應(yīng)能和第三方系統(tǒng)之間的集成，如與奶源管理、OA等外部管理系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)集成。系統(tǒng)支持和各種管理系統(tǒng)之間的連接，特別是ORACLE公司的管理信息系統(tǒng)，采用應(yīng)用范圍最廣的ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)，并且大部分第三方管理系統(tǒng)都同樣基于這一數(shù)據(jù)庫(kù)，無(wú)論是ORACLE應(yīng)用系統(tǒng)本身還是數(shù)據(jù)庫(kù)都提供了方便靈活的接口管理，可以簡(jiǎn)便迅速的和ORACLE其他軟件系統(tǒng)和第三方軟件進(jìn)行系統(tǒng)集成，ORACLE系統(tǒng)提供各種應(yīng)用程序接口來(lái)進(jìn)行信息轉(zhuǎn)換，處理數(shù)據(jù)的導(dǎo)出導(dǎo)入。作為ORACLE公司在中國(guó)本土實(shí)力最雄厚的合作伙伴之一，漢得公司曾經(jīng)在多家企業(yè)成功的進(jìn)行過(guò)有關(guān)與第三方管理系統(tǒng)集成接口的實(shí)施和開(kāi)發(fā)，具有豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)（如：在日立有實(shí)現(xiàn)ORACLE系統(tǒng)與MAXIMO系統(tǒng)接口開(kāi)發(fā)的案例）。我們有信心通過(guò)ERP系統(tǒng)的優(yōu)化實(shí)施，逐步建立起與惠佳貝的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作，從而相互了解，相互支持，為惠佳貝管理系統(tǒng)之間的集成的實(shí)施提供服務(wù)。不同事業(yè)板塊協(xié)調(diào)統(tǒng)一，對(duì)各事業(yè)板塊統(tǒng)一管理。哈爾濱惠佳貝食品有限公司各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展涉及的行業(yè)很廣泛，目前有牧場(chǎng)管理、奶源管理等。目前各部門(mén)使用的財(cái)務(wù)系統(tǒng)都是在同一的ORACLE ERP系統(tǒng)中運(yùn)行。但是，由于歷史原因系統(tǒng)對(duì)各事業(yè)部門(mén)業(yè)務(wù)的劃分和歸類(lèi)缺少統(tǒng)一的規(guī)劃和設(shè)置。導(dǎo)致財(cái)務(wù)分析時(shí)對(duì)產(chǎn)品盈利能力分析難以歸集到不同的產(chǎn)品類(lèi)別，另外很難以公司的角度分析客戶(hù)應(yīng)收賬款結(jié)構(gòu)分析等等分析問(wèn)題。隨著業(yè)務(wù)的拓展，惠佳貝公司財(cái)務(wù)報(bào)表制作，財(cái)物分析方面的要求會(huì)越來(lái)越高。通過(guò)設(shè)置合理的ORACLE財(cái)務(wù)系統(tǒng)，根據(jù)業(yè)務(wù)的具體情況，產(chǎn)品線的不同，不同的事業(yè)部門(mén)具有相同的財(cái)務(wù)彈性域結(jié)構(gòu)和不同業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全性，既保證共享信息的相互溝通，便于系統(tǒng)分析和多角度的抽取數(shù)據(jù)，也保證屏蔽信息的相互保密，具有很強(qiáng)的靈活性。 建立嚴(yán)密的組織體系和信息系統(tǒng)，進(jìn)行明確的崗位職責(zé)分工。ERP系統(tǒng)平穩(wěn)的運(yùn)行，以及管理分析系統(tǒng)可以提供準(zhǔn)確的分析數(shù)據(jù)，完全依賴(lài)與ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。因此，信息錄入人員的職責(zé)設(shè)定和培訓(xùn)，使其可以充分掌握業(yè)務(wù)信息錄入的時(shí)效性和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度對(duì)管理的重要性就非常的重要。另外，中層管理人員對(duì)流程概念的理解和掌握也是保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和及時(shí)的重要一點(diǎn)。因此，項(xiàng)目將通過(guò)展開(kāi)分層次，針對(duì)性的培訓(xùn)和知識(shí)傳遞，幫助惠佳貝確保可以建立一個(gè)準(zhǔn)確，及時(shí)的ORACLE ERP系統(tǒng)。系統(tǒng)各個(gè)模塊之間既保證相互之間數(shù)據(jù)共享的需要，又能夠做到數(shù)據(jù)的相互隔離和安全保密。而各個(gè)模塊分別和企業(yè)管理中的各個(gè)職能部門(mén)相對(duì)應(yīng)，一個(gè)部門(mén)可以負(fù)責(zé)幾個(gè)模塊，同時(shí)也可以幾個(gè)部門(mén)協(xié)同負(fù)責(zé)一個(gè)模塊。例如財(cái)務(wù)管理方面的總賬管理系統(tǒng)，應(yīng)付款管理系統(tǒng)，應(yīng)收款管理系統(tǒng)可以都由財(cái)務(wù)部門(mén)（FSSC）負(fù)責(zé)，而控制業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)僅限于部分查詢(xún)和報(bào)表功能。在同一個(gè)模塊內(nèi)部，可以進(jìn)行明確的職責(zé)分工。ORACLE用戶(hù)對(duì)于系統(tǒng)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)，是依據(jù)于他所具有的職責(zé)菜單來(lái)確定的，每一個(gè)具體的職責(zé)菜單都決定了所能訪問(wèn)的表單，所能進(jìn)行的數(shù)據(jù)查詢(xún)和能夠提交的報(bào)表。例如，同樣對(duì)于應(yīng)付款模塊，需要明確會(huì)計(jì)和出納的權(quán)限，則可以分別為會(huì)計(jì)人員和出納人員制定相應(yīng)的職責(zé)菜單為：發(fā)票管理和付款管理。那么雖然是同一個(gè)功能模塊的數(shù)據(jù)，會(huì)計(jì)人員只可以進(jìn)行發(fā)票管理（包括付款查詢(xún)），而出納人員只可以進(jìn)行付款管理（包括發(fā)票查詢(xún)）。并且菜單的定義和更改可以根據(jù)業(yè)務(wù)的需要靈活的處理，對(duì)于人員的崗位調(diào)整和職責(zé)更新，可以及時(shí)的在系統(tǒng)中進(jìn)行維護(hù)，從而反映業(yè)務(wù)的變化情況。系統(tǒng)的用戶(hù)可以?xún)H有一個(gè)職責(zé)，也可以對(duì)應(yīng)多個(gè)職責(zé)，即可以一人身兼多個(gè)崗位，同一個(gè)職責(zé)也可以分配給各個(gè)不同的用戶(hù)。每一個(gè)用戶(hù)在系統(tǒng)中所進(jìn)行的任何操作，都會(huì)留下有關(guān)的操作人員，操作時(shí)間等記錄。這樣在出現(xiàn)責(zé)任事故的時(shí)候，能夠方便快捷的查找出有關(guān)責(zé)任人，從而保證了分工明確，責(zé)任清晰。 必要性分析隨著企業(yè)規(guī)模的迅速壯大和快速發(fā)展，集團(tuán)公司在生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、渠道和供應(yīng)鏈管理等方面面臨越來(lái)越大的挑戰(zhàn)，原有的零散的信息化已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)向縱深拓展的需要，由此,各業(yè)務(wù)部門(mén)迫切要求集團(tuán)能建立一套從生產(chǎn)到銷(xiāo)售、從出廠到分銷(xiāo)、從供應(yīng)鏈上游到下游都能實(shí)現(xiàn)集中控制、統(tǒng)一管理的ERP系統(tǒng)，以達(dá)到實(shí)施精細(xì)化管理，增加市場(chǎng)覆蓋面的目的。(1). 銷(xiāo)售流程一個(gè)完整的銷(xiāo)售流程應(yīng)包括市場(chǎng)研究、銷(xiāo)售計(jì)劃、市場(chǎng)推廣、渠道與銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、銷(xiāo)售定單處理、客戶(hù)服務(wù)、售后服務(wù)等一系列環(huán)節(jié)。然而公司的銷(xiāo)售流程卻缺乏完整性，從而導(dǎo)致銷(xiāo)售業(yè)務(wù)處理效率較低，銷(xiāo)售成本過(guò)高。具體表現(xiàn)在以下一些方面：市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息反饋不夠及時(shí)，以致銷(xiāo)售策略、市場(chǎng)開(kāi)拓跟不上市場(chǎng)發(fā)展。客戶(hù)檔案、資信管理薄弱，產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道不規(guī)范，應(yīng)收賬款與銷(xiāo)售發(fā)貨等制度難以徹底執(zhí)行。經(jīng)銷(xiāo)鏈上的庫(kù)存（包括公司產(chǎn)成品庫(kù)存、異地直銷(xiāo)庫(kù)和經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存），并未得到實(shí)時(shí)掌握和很好控制，導(dǎo)致成本加大并存在潛在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。退賠產(chǎn)品的責(zé)任追溯困難，真正責(zé)任得不到分解。售后服務(wù)體系不統(tǒng)一，資源不能共享，客戶(hù)反饋信息不能得到有效收集與處理，缺乏客戶(hù)關(guān)懷。公司對(duì)銷(xiāo)售不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析，不能全面的了解銷(xiāo)售情況，同時(shí)異地業(yè)務(wù)人員對(duì)公司的銷(xiāo)售情況不能及時(shí)掌握。與財(cái)務(wù)的接口不順暢，不能及時(shí)取得相關(guān)信息，影響了銷(xiāo)售政策的及時(shí)制定。(2).采購(gòu)和庫(kù)存管理流程國(guó)內(nèi)企業(yè)采購(gòu)模式發(fā)展過(guò)程一般分為四個(gè)階段：計(jì)劃采購(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)采購(gòu)、優(yōu)化采購(gòu)和戰(zhàn)略采購(gòu)?；菁沿愑邢薰驹诓少?gòu)模式上基本上仍停留在計(jì)劃采購(gòu)階段，總體來(lái)看供應(yīng)商存在質(zhì)量、服務(wù)、成本等方面的問(wèn)題。缺乏完善的供應(yīng)商管理體系（包括供應(yīng)商認(rèn)證、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤評(píng)估等），缺乏競(jìng)爭(zhēng)與優(yōu)化，而原材料占產(chǎn)品成本比重很大 。庫(kù)存管理在庫(kù)存結(jié)構(gòu)、動(dòng)態(tài)性、時(shí)效性和準(zhǔn)確性方面存在一定的問(wèn)題，而且對(duì)于配方的維護(hù)也不具有即時(shí)性和統(tǒng)一性，從而有關(guān)各方不能即時(shí)準(zhǔn)確地掌握庫(kù)存變動(dòng)和采購(gòu)信息，有礙于生產(chǎn)的有效組織和即時(shí)交付，并由此而影響到銷(xiāo)售的實(shí)現(xiàn)。倉(cāng)庫(kù)管理不清，物流控制不到位，特別是分布在全國(guó)的銷(xiāo)售異地倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)成品管理問(wèn)題較嚴(yán)重。(3).生產(chǎn)流程隨著我們從過(guò)去“生產(chǎn)導(dǎo)向型”時(shí)代進(jìn)入到“客戶(hù)導(dǎo)向型”時(shí)代，商品短缺時(shí)代以規(guī)?；M織生產(chǎn)以降低生產(chǎn)成本并取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的生產(chǎn)方式已一去不復(fù)返了，取而代之的是根據(jù)客戶(hù)需求組織個(gè)性化生產(chǎn)。在這種情況下，沒(méi)有計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)支撐的生產(chǎn)組織便不能實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)，體現(xiàn)出對(duì)混合制造模式的不適應(yīng)性。計(jì)劃的準(zhǔn)確度與一致性不完全統(tǒng)一，缺乏統(tǒng)一管理，對(duì)車(chē)間生產(chǎn)與采購(gòu)帶來(lái)較大的難度。適應(yīng)性產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程不暢。設(shè)備維護(hù)包括備品備件的管理是存在的一個(gè)較大的問(wèn)題，特別是費(fèi)用控制方面的問(wèn)題。產(chǎn)品成本的控制有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，尤其是在制造流程中成本的控制、產(chǎn)品的控制、產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤以及對(duì)產(chǎn)品配方的管理將會(huì)越來(lái)越引起企業(yè)的重視。生產(chǎn)如何及時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)的“變化”，內(nèi)部與外部的協(xié)調(diào)，計(jì)劃的及時(shí)調(diào)整都是企業(yè)面臨的主要問(wèn)題?？梢灶A(yù)計(jì)隨著銷(xiāo)售量的擴(kuò)大，生產(chǎn)能力緊張的時(shí)候，會(huì)暴露出更多問(wèn)題，從而可能會(huì)對(duì)公司帶來(lái)更多的損失。(4).財(cái)務(wù)