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智慧旅游網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體解決方案(已修改)

2025-05-09 08:30 本頁(yè)面
 

【正文】 智慧旅游網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體解決方案智慧旅游網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體解決方案 第 3 頁(yè) 共 66 頁(yè) 目 錄1. 建設(shè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的智慧旅游 42 智慧旅游網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃 7 總體規(guī)劃 7 全程優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn) 8 優(yōu)化景區(qū)布局 9 可視化應(yīng)用的商業(yè)價(jià)值 10 實(shí)現(xiàn)多渠道增加營(yíng)收 113 智慧旅游方案展示 12 整體方案 12 有線網(wǎng)絡(luò)方案 15 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)方案 18 無(wú)線方案整體設(shè)計(jì) 18 大中型室內(nèi)場(chǎng)景及辦公區(qū)域無(wú)線組網(wǎng) 21 小型室內(nèi)場(chǎng)景無(wú)線組網(wǎng) 22 室外型區(qū)域覆蓋及遠(yuǎn)距離傳輸無(wú)線組網(wǎng) 23 景區(qū)車載及站臺(tái)無(wú)線組網(wǎng) 25 無(wú)線接入認(rèn)證方式 25 視頻監(jiān)控方案 28 網(wǎng)絡(luò)管理方案 30 商業(yè)營(yíng)銷方案 33 客戶端規(guī)劃 33 云端規(guī)劃 35 方案特色匯總 384 工程實(shí)施 41 實(shí)施規(guī)劃 41 現(xiàn)場(chǎng)勘察 45 設(shè)備部署 47 安裝方式 515 產(chǎn)品介紹 546 博達(dá)服務(wù) 63智慧旅游網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體解決方案1. 建設(shè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的智慧旅游針對(duì)游客的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,在移動(dòng)類智能終端的使用上,旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)同步呈現(xiàn)出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的明顯特征。截止2014年6月,網(wǎng)上預(yù)訂過(guò)機(jī)票、酒店、較2013年底增長(zhǎng)883萬(wàn)人,%。網(wǎng)上預(yù)訂旅行行程的網(wǎng)民規(guī)模增長(zhǎng)迅速,半年度增長(zhǎng)1257萬(wàn)人,%。與此同時(shí),手機(jī)預(yù)訂機(jī)票、酒店、火車票或旅行行程用戶規(guī)模達(dá)到7537萬(wàn),較2013年12月增長(zhǎng)2980萬(wàn)人,%。%%,達(dá)7600萬(wàn)人次。由上圖可以看出,手機(jī)等智能終端作為廣大游客必備的隨身工具,已經(jīng)滲透到旅游的各個(gè)環(huán)節(jié),全程參與和影響著游客的旅行決策。打造良好的網(wǎng)絡(luò)使用環(huán)境,為智能終端提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù),成為了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的智慧旅游建設(shè)不可或缺的基礎(chǔ)服務(wù)。相較于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電子旅游、數(shù)字旅游,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的智慧旅游更重視為手機(jī)等智能終端開展配套服務(wù),并結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、下一代通信技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析等新信息技術(shù)的應(yīng)用提供智慧旅游的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的智慧旅游并不是簡(jiǎn)單的采用新信息技術(shù),而是把新技術(shù)和旅游行業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合,實(shí)現(xiàn)預(yù)案部署、游客引導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)管控、突發(fā)事件處理、全程服務(wù)監(jiān)管;并結(jié)合各類現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)及游記分析完善游客畫像及分類和旅游產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值分析,全方面的打造更具時(shí)代特征也更智慧的旅游服務(wù)、旅游管理和旅游營(yíng)銷。旅游業(yè)是信息密集型產(chǎn)業(yè),對(duì)基于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播和信息技術(shù)有根本性的需求。旅游產(chǎn)品的無(wú)形性使得旅游市場(chǎng)流通領(lǐng)域的對(duì)象不是商品,而是有關(guān)旅游產(chǎn)品的信息。在全球社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化程度迅速提高的背景下,信息化對(duì)旅游業(yè)的影響已深入到產(chǎn)業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。信息化是實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量。智慧旅游的信息化建設(shè)還處于起步階段,需以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,深化現(xiàn)代科通信技特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游業(yè)發(fā)展的運(yùn)用。旅游業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè),肩負(fù)擴(kuò)大消費(fèi)需求、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要使命。面對(duì)不斷擴(kuò)張的產(chǎn)業(yè)規(guī)模,逐漸變化的市場(chǎng)客源結(jié)構(gòu),以及多樣化增長(zhǎng)的大眾旅游消費(fèi)需求,依托大數(shù)據(jù)、智能化、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù),并充分發(fā)揮信息化對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的引領(lǐng)作用,通過(guò)信息化引發(fā)旅游發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)營(yíng)方式和產(chǎn)業(yè)格局的全面變革,從產(chǎn)業(yè)供給鏈和過(guò)程形態(tài)上轉(zhuǎn)變產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式,全面促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),從而實(shí)現(xiàn)將旅游業(yè)培育成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的總體目標(biāo)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的智慧旅游建設(shè)基于多種先進(jìn)技術(shù)整合旅游目的地資源,為政府、旅游運(yùn)營(yíng)企業(yè)以及景區(qū)提供游客體驗(yàn)服務(wù)、旅游管理運(yùn)營(yíng)以及景區(qū)營(yíng)銷展示等提供全面解決方案,全面提升游客自助體驗(yàn)、景區(qū)品牌營(yíng)銷以及目的地管理運(yùn)營(yíng)水平和效率。智慧旅游借助便攜的終端設(shè)備,實(shí)現(xiàn)各類旅游信息的自動(dòng)感知、及時(shí)傳送和挖掘分析,提升游客在食、住、行、游、購(gòu)、娛等旅游活動(dòng)中的自主性、互動(dòng)性,為游客帶來(lái)超出預(yù)期的旅游體驗(yàn)和無(wú)處不在的旅游服務(wù)。智慧旅游平臺(tái)的信息交互模式如下圖所示:通過(guò)智慧旅游平臺(tái)建設(shè)可以完善三個(gè)服務(wù):服務(wù)游客、服務(wù)主管單位、服務(wù)企業(yè)。從而提高旅游業(yè)務(wù)的綜合管理和運(yùn)營(yíng)能力,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的旅游生態(tài)環(huán)境,提升旅游的服務(wù)品質(zhì),進(jìn)而推動(dòng)地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的快速、健康發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)、特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,可以協(xié)助景區(qū)景點(diǎn)將線上線下資源充分融合,并與包括社交媒體、移動(dòng)支付在內(nèi)的外部資源進(jìn)行合作。通過(guò)線上自營(yíng)銷和第三方營(yíng)銷將網(wǎng)上關(guān)注度有效的轉(zhuǎn)化為旅游客流。同時(shí)通過(guò)景區(qū)自有資源及旅游周邊企業(yè)的高度整合,形成全程化、立體式的集旅游、出行、住宿、購(gòu)物、餐飲、娛樂于一體的智慧旅游產(chǎn)業(yè)鏈,做到游客滿意與多方共贏。 2 智慧旅游網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃 總體規(guī)劃以信息化為代表的科技進(jìn)步以及現(xiàn)代商業(yè)模式的創(chuàng)新,推動(dòng)著旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),智慧旅游的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃也將以此作為建設(shè)的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。隨著信息技術(shù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,用現(xiàn)代化的新技術(shù)、新裝備改造和提升旅游業(yè),正在成為新時(shí)期旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。在這一進(jìn)程中,科學(xué)技術(shù)不僅創(chuàng)造出大量新的旅游業(yè)態(tài)和新的旅游需求,引導(dǎo)新的旅游消費(fèi),還將極大地推動(dòng)服務(wù)方式創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。今后一段時(shí)期,信息技術(shù)將會(huì)更加廣泛地運(yùn)用到旅游業(yè)發(fā)展的方方面面。特別是以“大智移云”為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),在很大程度上改變傳統(tǒng)的旅游消費(fèi)方式、旅游經(jīng)營(yíng)方式和旅游管理方式,將推動(dòng)旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的運(yùn)行模式發(fā)展,推動(dòng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)至智慧旅游階段。智慧旅游的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)應(yīng)有助于推動(dòng)信息技術(shù)在旅游消費(fèi)、旅游生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程、旅游服務(wù)管理過(guò)程的應(yīng)用??芍攸c(diǎn)發(fā)展智能終端技術(shù)在數(shù)字化導(dǎo)覽、電子地圖、定位認(rèn)別、移動(dòng)支付、多點(diǎn)通信等領(lǐng)域的應(yīng)用,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子票證、旅游一卡通、景區(qū)資源管理等領(lǐng)域中的應(yīng)用,移動(dòng)通信技術(shù)在景區(qū)注量分析、客流引導(dǎo)、應(yīng)急處理等領(lǐng)域的應(yīng)用。通過(guò)智能終端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)以游客評(píng)價(jià)為主的在線旅游目的地評(píng)價(jià)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng),形成覆蓋全面、評(píng)價(jià)公正、發(fā)布及時(shí)的旅游目的地評(píng)價(jià)機(jī)制。同時(shí),智慧旅游的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將能深入推進(jìn)旅游信息化基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)能力建設(shè),加強(qiáng)景區(qū)游客服務(wù)中心、城市游客集散中心的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升信息服務(wù)水平;加強(qiáng)旅游信息化的安全保障,逐步建立以身份認(rèn)證、授權(quán)管理等為主要內(nèi)容的旅游信息體系;并基于該體系進(jìn)行信息主動(dòng)推送和數(shù)據(jù)收集及數(shù)據(jù)分析。 全程優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)隨著智能終端的普及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,分享旅途感受已經(jīng)成為了廣大游客在旅途中常見行為?,F(xiàn)今85后和90后已經(jīng)成為旅行的主力消費(fèi)人群,相比于其他年齡階段的消費(fèi)者,85后和90后是名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)一代。其思維方式、行為方式等在不同程度上深受互聯(lián)網(wǎng)的影響,具體表現(xiàn)在旅行消費(fèi)中,他們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴程度更深,對(duì)新興技術(shù)的接受度更高,且更注重品質(zhì)、個(gè)性、便利和體驗(yàn)。越來(lái)越多的游客會(huì)選擇微博、微信等社交平臺(tái),將自己的旅行體驗(yàn)以圖文并茂的方式實(shí)時(shí)分享,該分享行為不僅僅是游客自身的生活感受,客觀上將嚴(yán)重影響著其他潛在游客對(duì)于旅行目的地的選擇,即游記內(nèi)容的分享行為是最優(yōu)質(zhì)、性價(jià)比最高的廣告模式,可聚集更多的人氣并帶動(dòng)后續(xù)消費(fèi)。智慧旅游的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和旅游業(yè)務(wù)緊密融合,以游客需求和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結(jié)合為根本導(dǎo)向,利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)旅游行業(yè)的推動(dòng)作用,為游客提供遍及旅游全程的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù),并引導(dǎo)游客在享受服務(wù)的同時(shí),將旅行感受通過(guò)具備攝影、攝像、文字等多媒體編輯功能的智能手機(jī)、PAD進(jìn)行實(shí)時(shí)分享。分享在社交媒體和旅游UGC網(wǎng)站的各形式的游記,由于具備圖像、視頻、音頻和文字資料,不僅成為了游客記錄自身行程的最佳工具,也成為了景區(qū)推廣的新型廣告模式。開通免費(fèi)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)僅僅是構(gòu)建游客全新消費(fèi)體驗(yàn)的重要基石之一,我們更應(yīng)該將優(yōu)質(zhì)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)作為旅游行業(yè)全方位精致服務(wù)的呈現(xiàn)載體,在景區(qū)的任一角落都可為廣大游客提供包括社交媒體、互動(dòng)影音、新聞快訊、電子支付在內(nèi)的多類型互聯(lián)網(wǎng)服務(wù);同時(shí)借助于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造旅游O2O渠道、搭建Web移動(dòng)官網(wǎng)、推出移動(dòng)社交平臺(tái)、打造涵蓋行住食購(gòu)?qiáng)实穆糜萎a(chǎn)業(yè)鏈、實(shí)現(xiàn)線上支付等等。 優(yōu)化景區(qū)布局長(zhǎng)期困擾景區(qū)的一個(gè)問(wèn)題是:游客的游覽軌跡的掌握情況。即游客的行走軌跡、游客的停留情況以及某個(gè)具體時(shí)間點(diǎn)游客的分布情況,都是難以掌握的。而這些信息往往具備巨大的商業(yè)價(jià)值,對(duì)于公眾安全防護(hù)也具備極高的參考意義。以往采用的視頻監(jiān)控模式統(tǒng)計(jì)人流量,不僅耗費(fèi)了大量的人力資源,且不具備持續(xù)性和數(shù)據(jù)分析價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議中的WiFi定位技術(shù)的動(dòng)線分析給景區(qū)帶來(lái)了強(qiáng)大信息技術(shù)平臺(tái)?!皠?dòng)線”是游客在景區(qū)內(nèi)旅游形成的軌跡,在一定程度上能反映出景區(qū)的人流量情況和每個(gè)游客的旅游偏好。智慧旅游的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)可基于WiFi技術(shù)為景區(qū)提供游客定位系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)通道,景區(qū)將可以通過(guò)手機(jī)定位到游客在什么時(shí)間訪問(wèn)了哪個(gè)景點(diǎn)、停留的時(shí)間、對(duì)哪一景點(diǎn)及那一家商鋪更感興趣、以及景點(diǎn)與商鋪之間的關(guān)聯(lián)性。借助室內(nèi)定位技術(shù),基于無(wú)線定位和電子地圖,景區(qū)可以精確收集到每一個(gè)游街的行為數(shù)據(jù),比如在每個(gè)景點(diǎn)里停留的時(shí)間,喜歡逛哪些商鋪,消費(fèi)了哪些商品等,把這些數(shù)據(jù)與電子支付、社交媒體、POS等數(shù)據(jù)打通,就可以真正實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析,能讓景點(diǎn)挖掘出數(shù)字背后的商業(yè)價(jià)值和服務(wù)優(yōu)化方向。同時(shí)可以根據(jù)客流動(dòng)線熱度圖在時(shí)空上的深度挖掘,找出引導(dǎo)的方式方法,幫助景區(qū)優(yōu)化景點(diǎn)、餐館、商鋪的分布,以及旅游紀(jì)念品的調(diào)整,更體貼的為游客提供其所需的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而服務(wù)質(zhì)量在本質(zhì)上影響著服務(wù)滿意度及游記分享效果,服務(wù)滿意度及游記分享效果又影響著后續(xù)的游客旅游意向。 可視化應(yīng)用的商業(yè)價(jià)值隨著視頻的高清化和泛在化、人臉識(shí)別技術(shù)和行為識(shí)別技術(shù)的成熟穩(wěn)定,以及景區(qū)基于可視化信息來(lái)分析游客行為和統(tǒng)計(jì)消費(fèi)軌跡的迫切需求,視頻監(jiān)控被賦予了更多的商業(yè)價(jià)值,比如深度參與客流統(tǒng)計(jì)分析、動(dòng)線管理等。配合相關(guān)軟件,景區(qū)的決策者可以掌握包括入店游客數(shù)量、旅游紀(jì)念品購(gòu)買情況、人流密集度、人流的移動(dòng)動(dòng)線、冷熱區(qū)的分布等數(shù)據(jù),進(jìn)而達(dá)到內(nèi)部景點(diǎn)及服務(wù)設(shè)施的分布調(diào)整的精細(xì)化管理,進(jìn)一步優(yōu)化布局、提升完善服務(wù)模式、滿足游客的消費(fèi)需求。同時(shí),客流量的增加也對(duì)于景區(qū)的安保提出了更高的要求。通過(guò)采用異常行為分析技術(shù)對(duì)全景環(huán)境監(jiān)控圖像進(jìn)行分析,通過(guò)將場(chǎng)景中背景和目標(biāo)(主要為人員)分離進(jìn)而分析并追蹤在攝像機(jī)場(chǎng)景內(nèi)目標(biāo),對(duì)視頻場(chǎng)景內(nèi)的相關(guān)運(yùn)動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)、分類及軌跡追蹤。同時(shí)根據(jù)分析算法,預(yù)設(shè)不同的非法規(guī)則,一旦目標(biāo)在場(chǎng)景中出現(xiàn)了違反預(yù)定義規(guī)則的行為(例如:人員滯留、徘徊、打架、倒地等),系統(tǒng)則自動(dòng)發(fā)出告警信息,對(duì)于覆蓋面積較大、景點(diǎn)較多的景區(qū)而言,動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)預(yù)警將能有效的消除安全風(fēng)險(xiǎn),為游客者提供良好的旅游環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)于視頻的傳輸效果的保障,必須將景區(qū)的可視化需求進(jìn)行綜合考慮。視頻應(yīng)用普及化、視頻質(zhì)量高清化都在催生著視頻的應(yīng)用多樣性及視頻質(zhì)量的提高。,網(wǎng)絡(luò)流量依然處于快速增長(zhǎng)中。如果沒有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化措施和技術(shù)保障方式,網(wǎng)絡(luò)帶寬將被業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)耗盡,視頻的延遲,抖動(dòng)、馬賽克和丟幀將會(huì)嚴(yán)重影響監(jiān)控效果。對(duì)于景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)而言,軟件層面的優(yōu)化可以在使用過(guò)程中逐步實(shí)施,硬件級(jí)別的規(guī)劃必須有一定的前瞻性,建議在景區(qū)部署性能超強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,保障網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)的高效性和實(shí)時(shí)性,實(shí)現(xiàn)消除安全遺憾、為廣大游客提供安全舒適的旅游環(huán)境、結(jié)合游客的實(shí)際需求優(yōu)化景點(diǎn)布局和完善相關(guān)服務(wù)設(shè)施等多層次目標(biāo)。 實(shí)現(xiàn)多渠道增加營(yíng)收景區(qū)原有的室外大型廣告屏所展示的廣播類信息無(wú)法有效吸引游客的注意力,更關(guān)鍵的是大屏幕無(wú)法與廣大游客實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)性質(zhì)的信息交互。對(duì)于景區(qū)而言,由于無(wú)法為廣告主提供精確的廣告送達(dá)率的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),造成了景區(qū)廣告投放價(jià)值的嚴(yán)重低估。而與之相對(duì)的是,在智能終端上投發(fā)的信息,由于用戶的點(diǎn)擊具有自主性,點(diǎn)擊和廣告的觀看具有100%的關(guān)聯(lián)性,且能在后臺(tái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)和用戶關(guān)聯(lián)性分析,使得小屏幕越來(lái)越成為廣告投發(fā)的熱門載體。無(wú)線使用者眾多,使得景區(qū)可以為廣大游客進(jìn)行適度營(yíng)銷的場(chǎng)所,通過(guò)第三方支付的后向收費(fèi)模式,帶動(dòng)智慧旅游網(wǎng)絡(luò)的良性、可持續(xù)性發(fā)展。景區(qū)可以將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)證頁(yè)面做為廣大消費(fèi)者的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口,這也是是現(xiàn)階段投入最小見效最快的后向收費(fèi)模式。景區(qū)可利用現(xiàn)有的旅游資源和商品資源,為游客提供內(nèi)容和服務(wù),也可在認(rèn)證頁(yè)面上為第三方提供廣告位,以及為優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)資源方導(dǎo)流,做到多方共贏。這種模式也決定了景區(qū)可以和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全平臺(tái)進(jìn)行合作,內(nèi)置各類優(yōu)質(zhì)資源。在為游客提供內(nèi)容服務(wù)的同時(shí),還可以從其他平臺(tái)處獲取相應(yīng)的導(dǎo)流費(fèi)用。行業(yè)用戶越來(lái)越重視客戶的行為軌跡并進(jìn)行數(shù)據(jù)的深度分析,以便深入化、差異化、個(gè)性化的為客戶服務(wù)。景區(qū)通對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的掌控能力,在為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),也能保證運(yùn)行維護(hù)上獲得可持續(xù)性的營(yíng)業(yè)收入,為智慧旅游的發(fā)展提供資金支持。在提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的同時(shí),借助于互聯(lián)網(wǎng)思維方式和技術(shù),景區(qū)可以獲取、挖掘、分析游客的上網(wǎng)軌跡、行走軌跡所蘊(yùn)含的相關(guān)信息,實(shí)現(xiàn)更有效、更強(qiáng)針對(duì)性的信息推送,不僅為景區(qū)提高服務(wù)質(zhì)量、增加自身的旅游收入,也可以將上述數(shù)據(jù)進(jìn)行共享,帶動(dòng)出行、住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂和會(huì)議等關(guān)聯(lián)企業(yè)的發(fā)展,做大做強(qiáng)旅游行業(yè),打造完整的智慧旅游產(chǎn)業(yè)鏈。 3 智慧旅游方案展示 整體方案《中國(guó)旅游資源普查規(guī)范》指出:“所謂旅游資源是指:自然界和人類社會(huì),凡能對(duì)旅游者有吸引力、能激發(fā)旅游者的旅游動(dòng)機(jī),具備一定旅游功能和價(jià)值,可以為旅游業(yè)開發(fā)利用,并能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的事物和因素”。也有的專家將旅游資源定義為:“具有游覽、觀賞價(jià)值的景觀、風(fēng)貌”或“能夠吸引旅游者進(jìn)行各種旅游活動(dòng)的自然和社會(huì)因素”。按照景觀的屬性可以分成自然旅游資源和人文旅游資源。按照旅游資源的功能分類又可以細(xì)分成六大類型:觀光旅游型、文化知識(shí)型、參與體驗(yàn)型、購(gòu)物型、情感型和度假型。智慧旅游的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將結(jié)合不同旅游形態(tài)的共同性和差異點(diǎn)進(jìn)行綜合規(guī)劃,規(guī)劃“景區(qū)景點(diǎn)、長(zhǎng)短途出行、酒店住宿、購(gòu)物消費(fèi)、美食餐飲、休閑娛樂、會(huì)務(wù)、文化等”為一體化的整體方案。智慧旅游方案將涵蓋室內(nèi)館所、室外廣場(chǎng)、自然風(fēng)光、餐飲場(chǎng)所、購(gòu)物網(wǎng)點(diǎn)、休閑區(qū)域交通工具能多種場(chǎng)景。作為所屬地新地標(biāo)
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