浙商銀行soa即柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)影像采集設(shè)備解決方案(已修改)
2025-05-08 12:52 本頁面
【正文】 1 / 23浙商銀行 SOA 柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)影像采集系統(tǒng)解決方案上海盈視影像設(shè)備有限公司202212232 / 23目 錄前言 ..............................................................................................................................3第一章 浙商銀行柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)的現(xiàn)狀及應(yīng)用需求 ......................................................41． 浙商銀行柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)的現(xiàn)狀 ..................................................................................41． 浙商銀行柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)影像采集設(shè)備應(yīng)用需求 .........................................................4第二章 柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)影像采集設(shè)備設(shè)計(jì)方案 .............................................................52．浙商銀行柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)的影像采集設(shè)備具體需求 ......................................................52． 柜面業(yè)務(wù)具體方案設(shè)計(jì) .................................................................................................62．方案說明 ..........................................................................................................................72．方案選型設(shè)備清單 ..........................................................................................................8第三章 方案采用產(chǎn)品介紹 ..........................................................................................93．1 佳能 DR 工作組系列產(chǎn)品技術(shù)參數(shù) .................................................................................93．2 佳能 DR 工作組系列功能特點(diǎn) ........................................................................................10第四章 佳能高速掃描儀售后服務(wù)體系 ......................................................................164．1 保修期內(nèi)的服務(wù) ...............................................................................................................164．2 保修期外的服務(wù) ...............................................................................................................17第五章 關(guān)于佳能及盈視公司 ..................................................................................185．佳能公司介紹 ................................................................................................................185．盈視公司介紹 ................................................................................................................195．成功案例 ........................................................................................................................203 / 23前言目前,銀行柜面業(yè)務(wù)的辦理不論對(duì)個(gè)人還是對(duì)公，都是我們熟悉的服務(wù)模式：客戶填好憑證，柜員錄入信息發(fā)起交易，辦理業(yè)務(wù)，最后將打印的單據(jù)交給客戶。柜員的工作流程看似簡單，仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)其復(fù)雜程度。首先需要查看客戶辦理業(yè)務(wù)所填寫的憑證，再將憑證上的信息進(jìn)行錄入，并對(duì)客戶提供的相關(guān)資料進(jìn)行真假驗(yàn)證。如果交易涉及現(xiàn)金，還需增加驗(yàn)鈔過程。之后按照所辦業(yè)務(wù)的要求，依次發(fā)起交易，并等待授權(quán)復(fù)核，交易的每一步都要關(guān)聯(lián)多個(gè)操作。特別是真?zhèn)舞b別的工作就使柜員承擔(dān)了極大的風(fēng)險(xiǎn)。很多時(shí)候柜員都沒看過客戶交易中資料的原件，卻要鑒別其真?zhèn)?，大大增加了柜員的工作難度。 在目前這種工作模式下，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的控制實(shí)際上是基于對(duì)一組人的充分信任，因?yàn)樗械臉I(yè)務(wù)都是在一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)完成，而在綜合柜員制度下的風(fēng)險(xiǎn)防范管理更是難以實(shí)現(xiàn)的。雖然從以前的刷卡授權(quán)到現(xiàn)在的指紋授權(quán)，都是基于風(fēng)險(xiǎn)控制方面的考慮。但是，從很多事實(shí)可以看到，目前銀行柜員的業(yè)務(wù)流程中仍然存在著難以防范、難以控制的風(fēng)險(xiǎn)。如何來解決這些問題呢？ 對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流的創(chuàng)新就是解決這些問題最好的方法。即：將柜員交易流程規(guī)范化，把工作流方式推進(jìn)到業(yè)務(wù)辦理流程中，同時(shí)將柜員工作內(nèi)容細(xì)分，各負(fù)其責(zé)。具體而言，前臺(tái)柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)，接到客戶的票據(jù)后，進(jìn)行簡單的預(yù)處理工作,立即利用掃描設(shè)備進(jìn)行圖像掃描，完成票據(jù)影像的截流（如：查詢、憑證及相關(guān)資料掃描等）。而后臺(tái)柜員具備較高業(yè)務(wù)素質(zhì)，將該業(yè)務(wù)的票據(jù)影像上傳到業(yè)務(wù)處理中心，集中完成實(shí)際業(yè)務(wù)的辦理，即憑證、證件、印鑒的鑒別等，根據(jù)票據(jù)業(yè)務(wù)的種類由中心專門人員進(jìn)行賬務(wù)處理，包括記賬，負(fù)荷，授權(quán)等等，實(shí)現(xiàn)交易的實(shí)時(shí)處理。然后將結(jié)果返回前臺(tái)，完成整個(gè)業(yè)務(wù)交易。這樣既提高了工作效率也實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)防范的管理。 通過掃描儀將紙質(zhì)文件轉(zhuǎn)為電子化文檔存儲(chǔ),是實(shí)現(xiàn)整個(gè)工作流系統(tǒng)的前提。高質(zhì)量、高效率的影像采集設(shè)備是業(yè)務(wù)流管理系統(tǒng)實(shí)施中的關(guān)鍵所在。也是銀行用戶共同追求的目標(biāo)！4 / 23第一章 浙商銀行柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)的現(xiàn)狀及應(yīng)用需求1． 浙商銀行柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)的現(xiàn)狀浙商銀行在日常的柜面業(yè)務(wù)中，會(huì)產(chǎn)生大量的業(yè)務(wù)憑證，包括會(huì)計(jì)傳票、儲(chǔ)蓄憑單、支票、及對(duì)私業(yè)務(wù)中個(gè)人資料的二代身分證、銀行卡、存折、房產(chǎn)證及合同協(xié)議書等，這些憑證每天都在大量地產(chǎn)生，且紙張大小不一,厚度不等。傳統(tǒng)以手工操作為主的紙張管理方式存在著諸如:查閱不便、保管困難、傳遞落后、空間不足等等諸多管理上的困擾，如:1) 查詢速度慢，效率低2) 對(duì)檔案管理人員的依賴性大3) 憑證存儲(chǔ)成本高，查詢困難,由于紙質(zhì)憑證對(duì)保存環(huán)境的苛刻要求，使得憑
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