【正文】 主次干道交通護(hù)欄清洗交通護(hù)欄保潔實(shí)施方案一、作業(yè)項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱：都江堰市建成區(qū)主次干道交通護(hù)欄清洗項(xiàng)目范圍：都江堰市建成區(qū)具體清掃保潔街道、節(jié)點(diǎn)段及護(hù)欄長(zhǎng)度（1）中間護(hù)欄道路名稱及長(zhǎng)度序號(hào)街道名稱護(hù)欄長(zhǎng)度(m)備注1燕泉路30002人民西路16003人民中路2604國(guó)慶路56005香雪路（國(guó)慶路口——107國(guó)道口）24006青年大道（五嶺廣場(chǎng)、梨樹(shù)山大道路口）26007五嶺廣場(chǎng)周邊（華天、沃爾瑪、雄森、郵政局門前路段）6008梨樹(shù)山大道17009同心路790（2）兩邊護(hù)欄道路名稱及長(zhǎng)度序號(hào)街道名稱護(hù)欄長(zhǎng)度(m)備注1人民中路5202人民東路7003五里堆路17404北湖路13205解放路17206升平路7607南湖路16008健康路10209文化路96010西街80011南塔路96012民生路136013勞動(dòng)路及火車站周邊180014東風(fēng)路400服務(wù)內(nèi)容對(duì)建成區(qū)26條主干道的城市交通護(hù)欄的清洗工作。對(duì)主干道2萬(wàn)米的中間護(hù)欄進(jìn)行一天一清洗，要求中標(biāo)方對(duì)次干道兩邊護(hù)欄15932米進(jìn)行義務(wù)清洗。服務(wù)年限服務(wù)年限：一年。二、服務(wù)理念和目標(biāo)作業(yè)指導(dǎo)思想和主要目標(biāo)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法》、《中華人民共和國(guó)城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》、《城市道路和公共場(chǎng)所清掃保潔管理辦法》等國(guó)家、省、市現(xiàn)行有關(guān)法律法規(guī)。按照招投標(biāo)文件及項(xiàng)目服務(wù)合同要求嚴(yán)格執(zhí)行《環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢查考評(píng)辦法》等國(guó)家、行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及規(guī)程，切實(shí)履行服務(wù)合同，認(rèn)真落實(shí)“全面控制、細(xì)節(jié)管理、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、文明服務(wù)、一絲不茍”的工作方針。積極加強(qiáng)與建成區(qū)市政園林工程管理處及都江堰市建成區(qū)有關(guān)單位的日常溝通；無(wú)條件地接受建成區(qū)市政園林工程管理處監(jiān)督檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。認(rèn)真完成建成區(qū)市政園林工程管理處交辦的臨時(shí)性、實(shí)質(zhì)性工作任務(wù)，對(duì)建成區(qū)市政園林工程管理處提出的意見(jiàn)及時(shí)采納并積極落實(shí)相應(yīng)整改；對(duì)作業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的違反城市環(huán)境衛(wèi)生管理法律法規(guī)的人和事，采取積極勸阻、制止等措施，并及時(shí)向建成區(qū)市政園林工程管理處報(bào)告。都江堰市城市的環(huán)境衛(wèi)生狀況集體中體現(xiàn)都江堰市城市文化內(nèi)涵及文明程度，也充分彰向出全市市民的文化素質(zhì)修養(yǎng)，更能明顯反映出都江堰市城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和市民的健康生活水平。為此，強(qiáng)化和提高城市環(huán)境衛(wèi)生工作是城市衛(wèi)生環(huán)衛(wèi)人員所肩負(fù)的一項(xiàng)光榮、神圣的社會(huì)使命。我公司項(xiàng)目部對(duì)本項(xiàng)目建成區(qū)護(hù)欄工程作業(yè)服務(wù)充滿信心、決心。請(qǐng)各級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)放心，我們將會(huì)嚴(yán)格按照環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢查評(píng)定要求，認(rèn)真做好、經(jīng)營(yíng)好、管理好、實(shí)施好、服務(wù)好建成區(qū)護(hù)欄清洗作業(yè)每個(gè)細(xì)節(jié)。建立一套符合實(shí)情、有序、有效的清洗作業(yè)管理體系，制定切實(shí)可行的清洗作業(yè)工作流程，把細(xì)節(jié)管理、過(guò)程管理、績(jī)效管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，從而確保片區(qū)護(hù)欄清洗工作得以不斷提升。同時(shí)還將開(kāi)展經(jīng)常性職業(yè)素質(zhì)教育培訓(xùn)，努力打造和培養(yǎng)一支優(yōu)秀的專業(yè)清洗團(tuán)隊(duì)。在建立健全嚴(yán)格的工作考評(píng)機(jī)制的同時(shí)，運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制不斷提升清洗作業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平；努力營(yíng)造項(xiàng)目部文化氛圍，積極開(kāi)展清洗作業(yè)崗位的月、季、年度“星級(jí)”員工評(píng)比和班、隊(duì)流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)。三、機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理制度根據(jù)護(hù)欄清洗作業(yè)點(diǎn)多面廣，區(qū)域分散的實(shí)際情況，為有效確保本項(xiàng)目清洗保潔質(zhì)量達(dá)到《城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求，擬定本項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)如下：管理機(jī)構(gòu)：建成區(qū)交通護(hù)欄清洗作業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)理部具體職能部門（共五部室）：（1）項(xiàng)目綜合管理辦公室 （2）財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)辦公室（3）清洗作業(yè)生產(chǎn)辦公室 （4）質(zhì)量安檢辦公室（5）物資采供辦公室項(xiàng)目管理架構(gòu)圖：管理架構(gòu)工作職能運(yùn)行圖公司總經(jīng)理清洗項(xiàng)目經(jīng)理財(cái)統(tǒng)部綜合辦質(zhì)安辦采供辦清洗作業(yè)辦邊護(hù)欄清洗1隊(duì)中央護(hù)欄機(jī)械清洗隊(duì)邊護(hù)欄清洗2隊(duì)主要管理制度a)會(huì)議管理制度b)財(cái)統(tǒng)管理制度c)勞資管理制度d)考勤制度e)員工請(qǐng)假銷假制度f(wàn))安全作業(yè)管理制度g)清洗保潔作業(yè)質(zhì)量規(guī)范制度h)清洗作業(yè)質(zhì)量檢查考評(píng)制度i)設(shè)備設(shè)施管理制度j)員工上崗培訓(xùn)制度k)員工獎(jiǎng)懲制度l)流動(dòng)紅旗班隊(duì)、星級(jí)員工考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法m)物資采供管理制度n)清洗作業(yè)崗位工作職責(zé)o)清洗作業(yè)應(yīng)急措施管理辦法主要管理制度詳見(jiàn)附件2作業(yè)任務(wù)人員配備和崗位責(zé)任描述（1）清洗作業(yè)人員配備 根據(jù)本項(xiàng)目清洗路段構(gòu)成狀況，按照《城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的要求，結(jié)合片區(qū)護(hù)欄清洗總長(zhǎng)度擬定： a、中央護(hù)欄機(jī)械清洗隊(duì)6人 b、邊護(hù)欄人工清洗1隊(duì)41人（其中隊(duì)長(zhǎng)1人） c、邊護(hù)欄人工清洗2隊(duì)41人（其中隊(duì)長(zhǎng)1人）（2）項(xiàng)目管理人員配備6人（暫定）項(xiàng)目經(jīng)理1人綜合辦1人（主管）財(cái)統(tǒng)辦2人（主管1人[兼會(huì)計(jì)]、出納員1人）質(zhì)檢安檢辦1人（主管（質(zhì)安員）1人）物資采供辦1人（主管[庫(kù)管員]1人）（3）崗位責(zé)任描述1）項(xiàng)目經(jīng)理：在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作。遵守國(guó)家政策法令，嚴(yán)格執(zhí)行《城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，服從建成區(qū)市政園林工程管理處管理領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)督導(dǎo)指導(dǎo)，認(rèn)真完成建成區(qū)市政園林處下達(dá)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目作業(yè)的保潔人員思想教育和職業(yè)道德教育，組織實(shí)和嚴(yán)格履行《護(hù)欄清洗保潔合同書(shū)》的各項(xiàng)約定；負(fù)責(zé)全面質(zhì)量控制體系，有效保證特殊情況下應(yīng)急措施的實(shí)施落實(shí)。努力打造一支吃苦耐勞、能戰(zhàn)、善戰(zhàn)、合格的保潔團(tuán)隊(duì)。 2)綜合管理辦公室：在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的各項(xiàng)日常事務(wù)工作，做好上傳下達(dá)及各類文件、通知等資料的收發(fā)、打印、存檔工作。負(fù)責(zé)溝通，協(xié)調(diào)與建成區(qū)市政園林工程管理處各職能部門的工作聯(lián)系配合，組織實(shí)施作業(yè)員_月、年度的工作考評(píng)考核。負(fù)責(zé)員工社?！拔咫U(xiǎn)”的辦理，勞保用品按月核發(fā)；按時(shí)向建成區(qū)市政園林工程管理處報(bào)送當(dāng)月項(xiàng)目保潔工作簡(jiǎn)報(bào)，組織開(kāi)展有益于員工健康向上的各類團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和崗位業(yè)務(wù)比武練兵活動(dòng)，著力提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，向心力、戰(zhàn)斗力。 3）財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)辦公室：在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目財(cái)務(wù)核算和相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作，按月發(fā)放作業(yè)員工勞酬，根據(jù)項(xiàng)目當(dāng)月作業(yè)考評(píng)資料，申報(bào)撥付《作業(yè)服務(wù)費(fèi)》，辦理營(yíng)業(yè)稅繳納及日常項(xiàng)目費(fèi)用的支付。 4)清洗作業(yè)辦公室：在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目各個(gè)作業(yè)面段的清洗、保潔工作。科學(xué)、合理調(diào)配各工作面段作業(yè)人員，組織召開(kāi)各類生產(chǎn)會(huì)議，制作特殊情況下的應(yīng)急措施，并保證付諸實(shí)施有效。保持與建成區(qū)市政園林工程管理處業(yè)務(wù)管理科日常性工作聯(lián)系、銜接；認(rèn)證接受和圓滿完成建成區(qū)市政園林工程管理處業(yè)務(wù)科臨時(shí)下達(dá)和指派的各項(xiàng)工作，積極配合建成區(qū)市政園林工程管理處有關(guān)部門每月定期對(duì)本項(xiàng)目作業(yè)段的檢查、考評(píng)。對(duì)市城管局領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出的整改通知進(jìn)行認(rèn)真落實(shí)，并按要求及時(shí)整改。5)質(zhì)量安檢辦公室：在項(xiàng)日經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目全面質(zhì)量控制和質(zhì)量檢查，負(fù)責(zé)作業(yè)員工的日常安全教育，杜絕作業(yè)面段一切安全事故的發(fā)生。每日必須對(duì)項(xiàng)目全部作業(yè)面段進(jìn)行不低于一次的常規(guī)質(zhì)量檢查，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)有效的跟蹤整改。6)物資采供辦公室：在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)