中標(biāo)后的服務(wù)方案(已修改)
2025-05-08 12:06 本頁(yè)面
【正文】 中標(biāo)后的服務(wù)方案我公司為中直機(jī)關(guān)、全國(guó)人大機(jī)關(guān)采購(gòu)項(xiàng)目制定了從前期服務(wù)、印前、印刷過(guò)程、印后工藝和裝訂、倉(cāng)儲(chǔ)和配送、質(zhì)量管理、售后和應(yīng)急等幾個(gè)方面綜合考慮，各部分各有其針對(duì)性，又有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)的服務(wù)方案。首先，在前期服務(wù)方面項(xiàng)目服務(wù)小組指定的跟單員會(huì)主動(dòng)積極地上門(mén)服務(wù)，對(duì)客戶的要求進(jìn)行充分的溝通，對(duì)客戶提出的問(wèn)題作及時(shí)的反饋，對(duì)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)做仔細(xì)的分析，為客戶提供免費(fèi)的印刷相關(guān)知識(shí)的咨詢服務(wù)，如果客戶需要跟單員也將以專(zhuān)業(yè)的視角為客戶提供客觀的建議。跟單員也會(huì)帶回客戶的需求，與公司其他配合部門(mén)溝通快捷和完善的具體項(xiàng)目執(zhí)行方案，給予采購(gòu)項(xiàng)目最優(yōu)惠的價(jià)格和最周到的服務(wù)。公司位于舊宮的銷(xiāo)售部門(mén)和位于大興的工廠，均安裝了企業(yè)光纖，可以為客戶提供安全、快捷的網(wǎng)絡(luò)傳輸服務(wù)，可以接收客戶直接的格式文件，減少中間取件、修改所用的時(shí)間；我們獨(dú)立開(kāi)發(fā)的“匯林印務(wù)計(jì)價(jià)系統(tǒng)”能夠快速準(zhǔn)確的為客戶提供實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)；跟單員在工作中均使用電腦，辦公室傳真、掃描等基礎(chǔ)辦公設(shè)備一應(yīng)俱全，可以為客戶提供環(huán)保、便捷的交流溝通方式，可以提供配合部分客戶無(wú)紙化辦公需求的服務(wù)。第二，在印前工藝公司在舊宮的銷(xiāo)售和設(shè)計(jì)制作辦公室，現(xiàn)有設(shè)計(jì)人員余人，制作部人員人，印前工藝人，這些經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)人員，保障了我公司能夠?yàn)椴少?gòu)項(xiàng)目提供及時(shí)的印前設(shè)計(jì)、校對(duì)和輸出服務(wù)；設(shè)計(jì)制作部門(mén)的對(duì)外網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使出版物信息傳遞快速而安全；我們擁有方正飛騰、 、方正書(shū)版等最前沿
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