【正文】 . . . .神火城市春天電梯應(yīng)急救援預(yù)案及演練方案永城市雅苑物業(yè)服務(wù)有限公司目 錄前言…………………………………………………………………………………………21. 總則………………………………………………………………………………………32. 組織指揮體系及職責(zé)……………………………………………………………………43. 預(yù)防預(yù)警…………………………………………………………………………………84. 應(yīng)急響應(yīng)…………………………………………………………………………………115. 后期處置…………………………………………………………………………………186. 保障措施…………………………………………………………………………………197. 宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)………………………………………………………………………208. 附則………………………………………………………………………………………21附錄1. 電梯、液壓電梯非開門區(qū)困人應(yīng)急救援方法……………………………………23附錄2. 曳引式電梯、液壓電梯非正常運行發(fā)生剪切事故應(yīng)急救援方法………………32附錄3. 電梯制動器失效應(yīng)急救援方法……………………………………………………35附錄4. 安全鉗意外動作應(yīng)急救援方法……………………………………………………38附錄5. 上行超速保護(hù)裝置動作應(yīng)急救援方法……………………………………………40附錄6. 自動扶梯和自動人行道發(fā)生夾持應(yīng)急救援方法…………………………………44附錄7. 自動扶梯和自動人行道部件故障應(yīng)急救援方法…………………………………46附錄8. 火災(zāi)應(yīng)急救援方法…………………………………………………………………48附錄9. 大面積停電或自然災(zāi)害應(yīng)急救援方法……………………………………………51附錄10. 有機(jī)房曳引式電梯緊急操作方法…………………………………………………55附錄11. 無機(jī)房無齒輪曳引式電梯緊急操作方法…………………………………………56附錄12. 液壓式升降電梯手動緊急操作方法………………………………………………58附錄13. 自動扶梯和自動人行道手動緊急操作方法………………………………………59附錄14. 單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄…………………………………………………………60附錄15. 社會救援力量聯(lián)系表………………………………………………………………61附錄16. 應(yīng)急救援記錄………………………………………………………………………621 總 則為了規(guī)范電梯維護(hù)保養(yǎng)單位和電梯事故應(yīng)急救援部門，應(yīng)對電梯運行使用中各類意外傷人和困人事件的能力，建立健全電梯乘客事故應(yīng)急體系，有效預(yù)防、及時控制和消除電梯傷人和困人事故的危害，特制定本預(yù)案。依據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法律法規(guī)以及電梯相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。、造成或可能造成人身安全和財物損失的事件或事故。：以保障人民群眾生命財產(chǎn)安全為出發(fā)點和落腳點，最大程度地減少電梯事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失?！鞍踩谝唬A(yù)防為主，綜合治理”的方針。、預(yù)防、預(yù)警和應(yīng)急處置技術(shù)，提高電梯事件和事故防范水平；不斷完善電梯應(yīng)急救援體系建設(shè)，提高救援裝備技術(shù)水平和應(yīng)急救援能力；、安裝位置分布等情況；、電梯維護(hù)保養(yǎng)單位對電梯在日常運行使用過程中出現(xiàn)的可引發(fā)事故的故障類型、征兆有應(yīng)對措施；2 組織指揮體系及職責(zé)電梯應(yīng)急救援組織指揮體系由事件或事故現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部（以下簡稱指揮部）和應(yīng)急救援隊伍及其社會力量組成。善后處理組組長賀晨陽善后處理組若干成員總指揮長楊麗萍應(yīng)急救援組組長張世賢副指揮長王世禮物資供應(yīng)組組長顧瑞婷警戒保衛(wèi)組組長孫成康應(yīng)急救援協(xié)調(diào)組組長劉征南應(yīng)急救援組若干成員物資供應(yīng)組若干成員警戒保衛(wèi)組若干成員應(yīng)急救援協(xié)調(diào)組若干成員圖2 應(yīng)急救援指揮體系組成示意圖 a. 負(fù)責(zé)一般事故的應(yīng)急救援和調(diào)查處理。b. 負(fù)責(zé)組織制定本單位應(yīng)急救援預(yù)案，并及時進(jìn)行修訂完善，加強管理工作。c. 負(fù)責(zé)組建單位應(yīng)急救援隊伍，配備相應(yīng)的應(yīng)急救援設(shè)施、器材，組織進(jìn)行應(yīng)急知識的培訓(xùn)及演練。d. 一旦發(fā)生電梯關(guān)人或電梯傷人事故及電梯機(jī)械傷害、火災(zāi)、自然災(zāi)害等緊急情況時，首先啟動單位應(yīng)急救援預(yù)案，組織應(yīng)急救援。e. 若事故造成人員重傷以上事故，必須馬上向上級應(yīng)急救援指揮中心報告。f. 負(fù)責(zé)本單位電梯應(yīng)急救援工作的具體實施，按照本預(yù)案及上級應(yīng)急救援指揮部的指示，開展現(xiàn)場應(yīng)急救援，控制事態(tài)發(fā)展，努力減少人員傷害和降低財產(chǎn)損失。g. 負(fù)責(zé)了解掌握電梯事故現(xiàn)場情況，并及時向上級應(yīng)急救援指揮部報告。h. 負(fù)責(zé)組織人員對電梯事故現(xiàn)場進(jìn)行恢復(fù)，并落實整改措施。i. 起草應(yīng)急救援文件、簡報，負(fù)責(zé)應(yīng)急救援文書、資料歸檔。j. 積極配合有關(guān)部門進(jìn)行電梯事故調(diào)查處理。a. 負(fù)責(zé)本單位應(yīng)急救援預(yù)案的啟動，確定應(yīng)急救援預(yù)案的啟動的區(qū)域和副指揮長。對電梯事故全權(quán)組織進(jìn)行應(yīng)急救援。b. 發(fā)生電梯傷亡事故后，在啟動單位預(yù)案、組織應(yīng)急救援的同時，負(fù)責(zé)向上級應(yīng)急救援指揮中心報告。c. 在發(fā)生電梯傷亡事故時，應(yīng)在特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門等政府部門指揮下具體負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急救援工作。d. 在發(fā)生電梯傷亡事故時，負(fù)責(zé)將現(xiàn)場情況及時向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門等政府部門匯報。e. 負(fù)責(zé)組織人員對事故現(xiàn)場進(jìn)行恢復(fù)，并落實整改措施。f. 負(fù)責(zé)配合有關(guān)部門進(jìn)行電梯事故調(diào)查處理。a. 協(xié)助總指揮對無人員傷亡的電梯事故,全權(quán)組織進(jìn)行應(yīng)急救援。b. 協(xié)助總指揮組織人員對電梯事故現(xiàn)場進(jìn)行恢復(fù)，并落實整改措施。c. 負(fù)責(zé)確定合理的技術(shù)處理方案、制定應(yīng)急救援方案，報應(yīng)急救援指揮中心審定。d. 總指揮不在現(xiàn)場或不便履行職責(zé)時，行使總指揮職責(zé)。a. 在應(yīng)急救援指揮中心領(lǐng)導(dǎo)下，組織、協(xié)調(diào)各區(qū)域的工作，采取各種措施保證應(yīng)急救援工作順利進(jìn)行。b. 負(fù)責(zé)電梯應(yīng)急救援預(yù)案的制定、修改和電梯應(yīng)急準(zhǔn)備工作的組織和檢查。c. 發(fā)生電梯傷人和困人事故后迅速了解、收集和匯總有關(guān)情況，及時向應(yīng)急救援指揮中心總指揮提供各類相關(guān)信息和資料，投入應(yīng)急救援工作。協(xié)調(diào)各區(qū)域內(nèi)、外救援隊伍應(yīng)急救援電梯困人或傷人。協(xié)調(diào)消防、醫(yī)療部門救死扶傷，并組織聯(lián)系救治和向外轉(zhuǎn)送傷員。d. 組織各區(qū)域應(yīng)急救援預(yù)案的培訓(xùn)和演練。a. 負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員實施應(yīng)急救援方案,救援被困人員。b. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場組織、協(xié)調(diào)應(yīng)急救援、應(yīng)急救災(zāi)、傷員救治及轉(zhuǎn)送行動。c. 救援現(xiàn)場的防護(hù)；d. 負(fù)責(zé)向上級報告。a. 負(fù)責(zé)在應(yīng)急救援情況下，為救援、善后工作提供必要的物資供應(yīng)。b. 負(fù)責(zé)應(yīng)急救援物資的采購、保管，確保在應(yīng)急救援時有效及時提供后勤保障。c. 確保救援體系運行的經(jīng)費保障。a. 負(fù)責(zé)應(yīng)急救援事故發(fā)生地點的警戒保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員隨意進(jìn)出電梯區(qū)域。b. 當(dāng)衛(wèi)生部門醫(yī)療救援人員到達(dá)現(xiàn)場后，保障救護(hù)車在電梯區(qū)域應(yīng)急救援事故現(xiàn)場的道路暢通。a. 負(fù)責(zé)電梯困人或傷人事故的善后處理工作。b. 負(fù)責(zé)在應(yīng)急救援過程中，緊急調(diào)用需要物資器材、設(shè)備儀器、應(yīng)急救援隊伍等，所發(fā)生費用向應(yīng)急救援指揮中心辦公室報告, 由應(yīng)急救援指揮中心辦公室協(xié)調(diào)解決。c. 電梯應(yīng)急救援事故后，必須由有資格的單位對電梯進(jìn)行全面的檢查，向業(yè)主及電梯使用單位通報檢測檢查情況。d. 電梯應(yīng)急救援事故后，電梯必須經(jīng)檢驗合格后方可重新投入使用。對嚴(yán)重?fù)p毀、無維修價值的，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主方及電梯使用單位通報，建議報廢。3 預(yù)防預(yù)警： ，有關(guān)人員可參照下列方式傳遞、報告救援信息。：在自身條件許可的情況下，可采取下列順序方法對外傳遞相關(guān)信息發(fā)布：a. 利用電梯轎廂內(nèi)的緊急報警裝置，將受困信息發(fā)布給物業(yè)管理中心。b. 利用自己的電話，撥打電梯轎廂內(nèi)公布的救援電話，將救援信息發(fā)布給電梯使用單位或電梯維護(hù)保養(yǎng)單位。c. 通過直接喊話的方式，將救援信息發(fā)布給電梯外面的人員。d. 利用自己的電話，直接撥打“110”或“119”，將救援信息發(fā)布給公安、消防部門。e. 只有在無法使用上述方式實現(xiàn)救援信息發(fā)布時，可以通過敲打電梯的方式,發(fā)布救援信息。f. 不應(yīng)拔門，等待救援。：在收到或發(fā)現(xiàn)救援信息后，應(yīng)立即將救援信息傳遞給大樓管理機(jī)構(gòu)或電梯維保單位或直接向“110” 、“119”報警；：在接到救援信息后，應(yīng)將受困人員的下列信息記錄，并立即將救援信息報告給本單位應(yīng)急救援指揮部，應(yīng)急救援指揮部根據(jù)具體情況，可參照下列程序傳遞救援信息：a. 向電梯維保單位發(fā)布應(yīng)急救援信息。b. 如果需要采取醫(yī)療措施，可撥打電話“120”，聯(lián)系醫(yī)療救助。c. 發(fā)生火災(zāi)、建筑物受損，可以撥打電話“119”，聯(lián)系消防部門救助。d. 發(fā)生重大事故，應(yīng)向當(dāng)?shù)卣?、特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門或區(qū)域應(yīng)急指揮部報告。e. 需要記錄的報警信息一般包括：l 報警人員的姓名、聯(lián)系方式。l 受困人員所在具體位置：地址、層站、電梯編號。l 受困人員的身體狀況，是否需要醫(yī)療救助。l 報警時間。：a. 接警人應(yīng)記錄報警信息，并向本單位應(yīng)急救援指揮部報告。b. 應(yīng)急救援指揮部根據(jù)救援信息，啟動相應(yīng)的應(yīng)急救援預(yù)案。c. 向應(yīng)急救援小組下達(dá)救援信息和啟動的應(yīng)急救援預(yù)案。d. 向電梯使用單位通報救援信息。e. 依具現(xiàn)場情況，可聯(lián)系“110”、“120”、“119”或友鄰單位（電梯生產(chǎn)廠家、電梯安裝維修單位等）協(xié)助救援。f. 發(fā)生重大事故，應(yīng)向當(dāng)?shù)卣?、特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門或區(qū)域應(yīng)急指揮部報告。g. 負(fù)責(zé)救援記錄的存檔。h. 發(fā)布本單位內(nèi)應(yīng)急救援預(yù)案結(jié)束信息。：a. 在可能的情況下，盡快與受困人員取得聯(lián)系。b. 隨時將救援過程的信息向應(yīng)急救援指揮部報告。c. 記錄救援的過程，將應(yīng)急救援記錄上報本單位存檔，應(yīng)急救援記錄參見附錄16。4．應(yīng)急響應(yīng) 總則當(dāng)發(fā)生下文敘述的事件或事故時，應(yīng)按電梯運行意外事件或事故的可控性、嚴(yán)重程度和影響范圍啟動應(yīng)急救援預(yù)案：（曳引電梯和液壓電梯）可能發(fā)生事件或事故：電梯轎廂困人（例如停電，電梯沖頂，蹲底，安全鉗意外動作，上行超速保護(hù)裝置制動裝置意外動作，曳引機(jī)制動器失效等時造成困人）；人員受傷；人員死亡；門區(qū)剪切；大面積停電；自然災(zāi)害（地震、雷擊、暴風(fēng)雨/雪等）；火災(zāi)；其它突發(fā)性事件。自動扶梯和自動人行道可能發(fā)生的事件或事故包括：裙板和梯級之間夾持，扶手帶夾持，梯級鏈條斷裂，制動器失效，扶手帶斷裂，梯級下陷，梳齒板夾持等。電梯、自動扶梯和自動人行道發(fā)生事件后，接警人員（電梯使用單位、電梯維修單位）應(yīng)盡可能詳細(xì)地初步記錄下列信息：事件發(fā)生地點、時間，可能的事件嚴(yán)重情況，以及電梯維保單位等，并且應(yīng)立即啟動本預(yù)案，啟動工作程序按照接警人員所在單位的不同（電梯使用單位、電梯維修單位），分別參照下列程序執(zhí)行： 電梯使用單位：接警人員立即向本單位應(yīng)急救援指揮部匯報情況→應(yīng)急指揮部向電梯維修單位發(fā)出應(yīng)急救援信息→應(yīng)急救援指揮部啟動本單位應(yīng)急救援預(yù)案→安排人員與受困人員取得聯(lián)系、可能的情況下，進(jìn)行初級救護(hù)工作。 電梯維護(hù)保養(yǎng)單位：接警人員立即向本單位應(yīng)急救援指揮部匯報情況→應(yīng)急救援指揮部根據(jù)現(xiàn)場情況啟動本單位有關(guān)的應(yīng)急救援預(yù)案→應(yīng)急救援指揮負(fù)責(zé)人向應(yīng)急救援小組發(fā)布救援命令，通報相關(guān)信息。 區(qū)域應(yīng)急救援指揮部：應(yīng)急指揮部向電梯維修單位發(fā)出救援信息。 應(yīng)急救援預(yù)案的工作流程應(yīng)急救援預(yù)案的工作流程可參照圖3執(zhí)行。應(yīng)急救援信息、可能影響電梯困人的有關(guān)預(yù)報區(qū)域或全局性事件區(qū)域應(yīng)急指揮部、特種設(shè)備主管部門宣布啟動相應(yīng)預(yù)案發(fā)布啟動、結(jié)束、預(yù)案信息應(yīng)急小組執(zhí)行、結(jié)束相應(yīng)預(yù)案要啟動新的相應(yīng)的預(yù)案啟動的預(yù)案是否要結(jié)束個例事件個例單位應(yīng)急指揮部要啟動新的相應(yīng)的預(yù)案報告、收集相關(guān)信息宣布啟動相應(yīng)預(yù)案事故 區(qū)域指揮部啟動的預(yù)案發(fā)布啟動、結(jié)束、預(yù)案信息應(yīng)急小組執(zhí)行預(yù)案的信息報告、收集相關(guān)信息啟動的預(yù)案是否要結(jié)束是/否否是是是是否否是是是是/否圖3：應(yīng)急救援預(yù)案流程：便于部門之間信息交流。,應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定報告當(dāng)?shù)卣?、特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門。，本單位無法完成應(yīng)急救援預(yù)案時，應(yīng)決定報告區(qū)域應(yīng)急救援指揮部或當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門。，應(yīng)決定報告區(qū)域應(yīng)急救援指揮部或當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門。，決定報告區(qū)域應(yīng)急救援指揮部或當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門。，由區(qū)域應(yīng)急救援指揮部下達(dá)的應(yīng)急救援預(yù)案的進(jìn)展情況。，在條件可以的情況下，應(yīng)與受困人員保持相當(dāng)頻次聯(lián)系，并及時將救援情況向應(yīng)急救援指揮部報告。，應(yīng)考慮將更加有效的救援方法或注意事項報告區(qū)域應(yīng)急救援指揮部或當(dāng)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門。，區(qū)域應(yīng)急救援指揮部應(yīng)隨時了解本區(qū)域內(nèi)應(yīng)急救援預(yù)案的執(zhí)行情況，及時向各應(yīng)急救援單位通報最新的應(yīng)急救援信息。 社會救援（依據(jù)各地情況定）內(nèi)完成應(yīng)急救援活動時, 應(yīng)急救援指揮應(yīng)立即決定請求友鄰電梯安裝、