【正文】 XX商場系統(tǒng)備份系統(tǒng)方案書由于客戶涉及到保密內(nèi)容，此文檔請勿擴(kuò)展到第三方2022年5月22日XXX系統(tǒng)備份系統(tǒng)方案書目 錄1 前言 32 需求分析 3 項目背景 3 目前IT環(huán)境 3 備份系統(tǒng)的需求分析 33 方案介紹 3 方案概述 3 存儲架構(gòu)的設(shè)計 3 解決方案 錯誤！未定義書簽。 本方案基本技術(shù)組成 3 數(shù)據(jù)備份的原則 3 備份系統(tǒng)組成 3 備份窗口選擇 3 備份系統(tǒng)硬件建議 3 備份設(shè)備的設(shè)計 3 備份策略的設(shè)計 3 日常備份策略基本描述 3 用戶策略的定義 3 系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)的設(shè)計 3 災(zāi)難恢復(fù)制度 3 災(zāi)難演習(xí)制度 3 備份系統(tǒng)管理建議 3 備份系統(tǒng)管理員的職責(zé) 3 備份策略制定的角色 3 修改備份策略的過程 3 恢復(fù)的管理 3 產(chǎn)品介紹 3 NETBACKUP SERVER主模塊介紹 3 客戶端和數(shù)據(jù)庫代理 3 磁帶庫共享組件 34 產(chǎn)品配置列表 35 系統(tǒng)維護(hù) 3 服務(wù)宗旨 3 技術(shù)服務(wù)資源 3 維護(hù)協(xié)議 3 維護(hù)計劃 3服務(wù)組織結(jié)構(gòu)圖 3問題解決流程圖 3 服務(wù)承諾 3 服務(wù)方式 3現(xiàn)場支援作業(yè) 3系統(tǒng)巡檢 3 系統(tǒng)培訓(xùn) 3培訓(xùn)內(nèi)容 3培訓(xùn)安排 31 前言隨著企業(yè)信息化的進(jìn)展，各種應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行，必然會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)作為企業(yè)最重要的資源，越來越受到大家的重視。同樣，由于數(shù)據(jù)量的增大和新業(yè)務(wù)的涌現(xiàn)，如何確保數(shù)據(jù)的一致性、安全性和可靠性；如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中管理，建立一個強(qiáng)大的、高性能的、可靠的信息存儲管理平臺也是企業(yè)目前所面臨的一個重要問題。每一位計算機(jī)前的使用者都會有這樣的經(jīng)驗：一但在操作過程中敲錯了一個鍵，我們幾個小時，甚至是幾天的工作成果便有可能付之東流。據(jù)統(tǒng)計，80%以上的數(shù)據(jù)丟失都是由于人們的錯誤操作引起的。遺憾的是，這樣的錯誤操作對人類來說是永遠(yuǎn)無法避免的。另一方面，隨著網(wǎng)絡(luò)的普遍建立，人們更多的通過網(wǎng)絡(luò)來傳遞大量信息。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，除了人為的錯誤操作之外，還有各種各樣的病毒感染、系統(tǒng)故障、線路故障等，使得數(shù)據(jù)信息的安全無法得到保障，我們對網(wǎng)絡(luò)的大量投資也失去了意義。隨著計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已危機(jī)四伏，數(shù)據(jù)隨時都有被毀壞的可能，實(shí)際上，我們已有了很多前車之鑒，一些重要的企業(yè)內(nèi)曾經(jīng)不止一次地發(fā)生過災(zāi)難性的病毒侵入事故，造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失，在這種情況下，數(shù)據(jù)備份就成為日益重要的措施，我們必須對系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行備份！通過及時有效的備份，系統(tǒng)管理者就可以高枕無憂了。存儲技術(shù)的發(fā)展，為解決數(shù)據(jù)保護(hù)問題提供了方案，備份如今已不是一件繁瑣的事情，軟、硬件產(chǎn)品的不斷研究和推出，使得數(shù)據(jù)備份具有了速度快、可靠性高、自動化強(qiáng)等特點(diǎn)，完全解脫了系統(tǒng)管理員的負(fù)擔(dān)。在投資上，與興建網(wǎng)絡(luò)相比，專用的存儲設(shè)備和備份軟件價格很低，根本不會成為用戶的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。如果每一臺服務(wù)器或每一個局域網(wǎng)都配置了數(shù)據(jù)備份設(shè)備，并加以合理的利用，那么無論網(wǎng)絡(luò)硬件還是軟件出了問題，都能夠輕松地恢復(fù)。對數(shù)據(jù)存儲、備份和恢復(fù)實(shí)行集中管理，可以合理分配存儲資源，避免存儲資源的浪費(fèi)，提高資源的利用率。同時，統(tǒng)一的自動備份和恢復(fù)解決方案，可以節(jié)約人力，提高系統(tǒng)的安全性,保證備份數(shù)據(jù)的可用性。2 需求分析 項目背景XX商場系統(tǒng)是中航數(shù)據(jù)中心的核心之一，主要用于連接核心應(yīng)用服務(wù)器和核心數(shù)據(jù)庫，存儲核心財務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和核心數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)。 目前IT環(huán)境目前財務(wù)中心主要有三套系統(tǒng)，應(yīng)用系統(tǒng)、文件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。根據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過訪問量、訪問頻率及業(yè)務(wù)增長的估算參數(shù)進(jìn)行計算，得到XX商場系統(tǒng)建成三年后純數(shù)據(jù)存儲量應(yīng)在500G左右。數(shù)據(jù)隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，系統(tǒng)的數(shù)據(jù)量增長迅速，因而對備份速度和備份管理的要求也越來越高。就目前的備份情況而言，我們建議建立一套容災(zāi)備份系統(tǒng)。 備份系統(tǒng)的需求分析根據(jù)XX商場系統(tǒng)目前的IT現(xiàn)狀，我們認(rèn)為在方案的設(shè)計中應(yīng)該充分考慮到其環(huán)境的復(fù)雜性、業(yè)務(wù)的多樣性、范圍的廣泛性以及其他相關(guān)需求，具體而言，可以體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：r 高可靠性由于XX商場系統(tǒng)數(shù)據(jù)的重要性，我們認(rèn)為可靠性在方案的設(shè)計中十分重要。首先，在存儲設(shè)計中，存儲架構(gòu)的設(shè)計是首要問題。針對存儲設(shè)備的選取和管理結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)該采用冗余配置，避免出現(xiàn)單點(diǎn)故障。其次，備份產(chǎn)品的主要作用是為系統(tǒng)提供一個數(shù)據(jù)保護(hù)的方法，于是該產(chǎn)品本身的穩(wěn)定性和可靠性就變成了最重要的一個方面。首先，備份軟件一定要與操作系統(tǒng)100%的兼容，其次，當(dāng)事故發(fā)生時，能夠快速有效地恢復(fù)數(shù)據(jù)。r 高性能針對XX商場系統(tǒng)的大量數(shù)據(jù)而言，性能是方案設(shè)計的另一重點(diǎn)。首先，存儲架構(gòu)與設(shè)備的設(shè)計應(yīng)能滿足業(yè)務(wù)請求時的高性能，這就要求在架構(gòu)和設(shè)備的采用上充分考慮到性能參數(shù)，比如磁盤的訪問速度、網(wǎng)絡(luò)的訪問速度等參數(shù)。其次，備份的設(shè)計也要考慮到備份的速度，比如以下參數(shù)與相關(guān)技術(shù)：磁帶庫的性能、磁帶的定位時間、磁帶機(jī)的持續(xù)傳輸率、備份到硬盤、并發(fā)傳輸?shù)膫浞菀约岸鄶?shù)據(jù)流的備份等技術(shù)。對上述參數(shù)與技術(shù)合理的選擇與應(yīng)用將是滿足高性能需求的重要步驟。r 可擴(kuò)展性 可擴(kuò)展性對于業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)充與發(fā)展非常重要，包括存儲設(shè)備的設(shè)計容量與擴(kuò)展能力、備份方案的可擴(kuò)展性與兼容能力、備份設(shè)備的設(shè)計容量與擴(kuò)展能力等等。具體來講，方案在規(guī)劃磁盤的容量都已經(jīng)有了高于50%數(shù)據(jù)容量的預(yù)估、備份方案的架構(gòu)和擴(kuò)展性應(yīng)該充分考慮到該需求。r 現(xiàn)有投資的保護(hù)在現(xiàn)今IT管理的趨勢中，對投資回報率與總體擁有成本的考慮是十分常重要的因素，它將為企業(yè)節(jié)省成本，從而最大化公司的利潤。由于XX商場系統(tǒng)已有部分的存儲管理方案，包括上述的磁帶機(jī)設(shè)備、磁帶庫設(shè)備、磁盤設(shè)備、存儲管理模塊等等，所以我們的方案應(yīng)能對這些已有系統(tǒng)充分加以利用。r 集中管理功能集中管理是IT管理的趨勢，它可以最大化管理效率，這也是此項目的出發(fā)點(diǎn)之一。集中管理應(yīng)體現(xiàn)在對IT管理的各個子系統(tǒng)的集中，每個子系統(tǒng)管理模塊的集中上。r 操作簡便 數(shù)據(jù)備份應(yīng)用于不同領(lǐng)域，進(jìn)行數(shù)據(jù)備份的操作人員也處于不同的層次。這就需要一個直觀的、操作簡單的圖形化中文用戶界面及中文文檔手冊，縮短操作人員的學(xué)習(xí)時間，減輕操作人員的工作壓力，使備份工作得以輕松地設(shè)置和完成，同時可以降低培訓(xùn)的開銷，降低擁有成本。3 方案介紹 方案概述基于以上對XX商場系統(tǒng)存儲備份管理的需求分析，考慮目前XX商場系統(tǒng)的IT現(xiàn)狀，我們建議對存儲備份系統(tǒng)采用LAN的存儲架構(gòu)，通過LAN實(shí)現(xiàn)對所有的應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)集中備份管理。在備份管理軟件方面，在方案的設(shè)計中充分考慮到其環(huán)境的復(fù)雜性和未來的發(fā)展，我們提出了備份管理的方案是采用Symantec公司的Netbackup ()備份管理軟件，其可以在LAN/DAS/NAS的拓?fù)洵h(huán)境下對XX商場系統(tǒng)的所有應(yīng)用服務(wù)器的數(shù)據(jù)集中備份管理，保證應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)的高可靠性。SYMANTEC NETBACKUP存儲管理方案將可以自行運(yùn)行和管理，極少需要用戶的干預(yù)。其主要特點(diǎn)包括：自動安排和執(zhí)行數(shù)據(jù)的全備份和增量備份；自動管理介質(zhì)，包括錯誤的跟蹤和介質(zhì)的循環(huán)使用；增強(qiáng)的數(shù)據(jù)和操作管理；數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的備份（如Oracle、Sybase、Informix、DBSQL、Exchange等）和基于客戶端的數(shù)據(jù)恢復(fù)。 存儲架構(gòu)的設(shè)計存儲架構(gòu)的設(shè)計是存儲管理的首要任務(wù)，同時也對其他存儲管理，比如備份恢復(fù)等有一定的影響，所以其設(shè)計十分重要。XX商場系統(tǒng)目前數(shù)據(jù)量相對較少，在要求的備份窗口（每天4個小時）內(nèi)，完全可以通過網(wǎng)絡(luò)備份(LAN)的方式滿足目前的系統(tǒng)、應(yīng)用備份的需求。具體存儲系統(tǒng)連接如下圖所示:附圖1. 存儲架構(gòu)示意圖我們采用一臺winodws服務(wù)器作為數(shù)據(jù)備份服務(wù)器，進(jìn)行數(shù)據(jù)備份的統(tǒng)一管理，該系統(tǒng)的組成如下：1. 本地一臺服務(wù)器為Netbackup軟件的主備份服務(wù)器，連接到局域網(wǎng)。本機(jī)上的數(shù)據(jù)通過直接備份到磁帶庫中。同時，它負(fù)責(zé)整個備份系統(tǒng)的管理，包括備份策略的制訂、備份數(shù)據(jù)庫的保存。2. 在本地LAN中其他的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器及文件服務(wù)器，作為NetBackup Client，連接到存儲局域網(wǎng)中，并安裝相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫Agent，在線備份數(shù)據(jù)庫。3. 實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)級備份, 主備份服務(wù)器(現(xiàn)為Win2000 sp4)需要升級到Win2003 sp2版本。新購一臺Ibm小機(jī),作為Bmr boot server. 本方案基本技術(shù)組成數(shù)據(jù)備份是容災(zāi)的基礎(chǔ)，是指為防止系統(tǒng)出現(xiàn)操作失誤或系統(tǒng)故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，而將全部或部分?jǐn)?shù)據(jù)集合從應(yīng)用主機(jī)的硬盤或陣列復(fù)制到其它的存儲介質(zhì)的過程。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份主要是采用內(nèi)置或外置的磁帶機(jī)進(jìn)行冷備份。這種方式能保護(hù)硬件損壞、操作失誤等故障造成的數(shù)據(jù)丟失，特點(diǎn)是部署簡單維護(hù)容易，但是其恢復(fù)時間較長。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)的海量增加，不少的企業(yè)開始采用網(wǎng)絡(luò)備份。網(wǎng)絡(luò)備份一般通過專業(yè)的數(shù)據(jù)存儲管理軟件結(jié)合相應(yīng)的硬件和存儲設(shè)備來實(shí)現(xiàn)。 目前比較常見的備份方式有： 252。 定期磁帶備份數(shù)據(jù)。 252。 遠(yuǎn)程磁帶庫、磁盤備份。即將數(shù)據(jù)傳送到遠(yuǎn)程備份中心制作完整的備份磁帶或磁盤。 252。 遠(yuǎn)程關(guān)鍵數(shù)據(jù)＋磁帶備份。采用磁帶備份數(shù)據(jù)，生產(chǎn)機(jī)實(shí)