【正文】 校園視頻智能維護(hù)系統(tǒng)方案 南昌市東湖區(qū)教育局各學(xué)校安防監(jiān)控總平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)方案2016年3月目 錄第一章 校園視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)概述 4第二章 視頻智能診斷運(yùn)維服務(wù)平臺(tái) 61基礎(chǔ)特色功能 62高級(jí)巡檢檢測(cè) 63設(shè)備故障報(bào)警 84實(shí)時(shí)視頻點(diǎn)播 85輪巡診斷顯示 96視頻質(zhì)量診斷 97運(yùn)維管理 118 監(jiān)控系統(tǒng)遠(yuǎn)程督察 119統(tǒng)計(jì)查詢分析 12第三章 視頻智能診斷管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì) 14第四章 視頻智能診斷運(yùn)維管理系統(tǒng)建設(shè) 15建設(shè)目標(biāo)之一：建立教育局統(tǒng)一的視頻安防監(jiān)控管理平臺(tái) 18 視頻監(jiān)控管理平臺(tái) 1系統(tǒng)組成 系統(tǒng)功能 2解碼器 35平臺(tái)對(duì)區(qū)轄范圍內(nèi)的中小學(xué)幼兒園視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)的要求 38 38 38建設(shè)目標(biāo)之二：建立校園視頻智能診斷維護(hù)系統(tǒng)平臺(tái) 39校園視頻智能檢測(cè)維護(hù)系統(tǒng)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 39學(xué)校視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)（經(jīng)調(diào)研，已基本完成） 39 39 40網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持 40 學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)接入 40 40監(jiān)控中心 中心設(shè)備1——視頻管理服務(wù)器 中心設(shè)備2——流媒體服務(wù)器 4中心設(shè)備3——接入服務(wù)器 4中心設(shè)備4——數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 4中心設(shè)備5——存儲(chǔ)服務(wù)器 4中心設(shè)備2——客戶端電腦 4中心設(shè)備4——視頻解碼器 4中心設(shè)備5——LED拼接屏 4中心設(shè)備6——大型視頻智能診斷運(yùn)維主機(jī) 444. 中心設(shè)備9——核心網(wǎng)絡(luò)交換機(jī) 45第五章 主動(dòng)式運(yùn)維服務(wù)的優(yōu)勢(shì) 45第一章 校園視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)概述近些年來，各類校園治安事件頻發(fā)，如校門口惡意人身侵害事件、樓梯垮塌踐踏事件、社會(huì)人員滋擾在校師生事件、學(xué)校貴重財(cái)產(chǎn)丟失事件等，嚴(yán)重侵害學(xué)生和學(xué)校權(quán)益的治安事件日益突出。為了有效保護(hù)青少年和兒童的人身安全，防止外來侵害案件的發(fā)生，維護(hù)校園正常的教學(xué)和生活秩序，公安部、教育部、中央綜治辦等部門聯(lián)合出動(dòng)制定了一系列的安全防范措施，國(guó)家出臺(tái)了《中小學(xué)、幼兒園安全技術(shù)防范系統(tǒng)要求》（GB/T 293152012）等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范文件，各地 “平安校園”、“數(shù)字校園”建設(shè)相繼展開。隨著越來越多的校園監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，如何保證這些系統(tǒng)的有效利用，上級(jí)管理部門如何掌握各校園監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況，確保監(jiān)控系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間的正常運(yùn)行，在報(bào)警事件發(fā)生時(shí)起到輔助作用，這些都需要視頻監(jiān)控運(yùn)行狀態(tài)檢測(cè)系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。視頻監(jiān)控運(yùn)行狀態(tài)檢測(cè)系統(tǒng)是為了改變傳統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維過程中，由于人為主觀判斷、技術(shù)手段瓶頸、經(jīng)驗(yàn)積累缺乏等因素，而導(dǎo)致的維護(hù)難、系統(tǒng)存在隱患的現(xiàn)狀，從視頻監(jiān)控運(yùn)維業(yè)務(wù)的實(shí)際需求出發(fā)，將先進(jìn)的智能技術(shù)應(yīng)用于運(yùn)維管理與服務(wù)中，優(yōu)化繁復(fù)而耗時(shí)的運(yùn)維工作環(huán)節(jié)，滿足視頻監(jiān)控運(yùn)維領(lǐng)域不斷發(fā)展的需要，真正實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控的智能化運(yùn)維與管理，幫助用戶實(shí)時(shí)掌控設(shè)備運(yùn)行情況，便捷維護(hù)視頻監(jiān)控系統(tǒng)。目前，經(jīng)常有監(jiān)控成“睜眼瞎”的報(bào)道見諸報(bào)端，而通過有限的人力去巡查龐大并迅速增長(zhǎng)的視頻監(jiān)控點(diǎn)極不具有現(xiàn)實(shí)意義，使得視頻監(jiān)控設(shè)備在運(yùn)維保障服務(wù)方面產(chǎn)生以下各種問題：故障排除延遲嚴(yán)重，事件無(wú)法及時(shí)響應(yīng)，有限人力很難支撐目前在視頻監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維過程中，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障主要靠人力巡檢來進(jìn)行，系統(tǒng)規(guī)模一旦過大，巡檢周期就會(huì)變得很長(zhǎng)，檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)人為因素很大，經(jīng)常出現(xiàn)有事件發(fā)生時(shí)，調(diào)圖像發(fā)現(xiàn)看不到正常視頻，嚴(yán)重影響破案效率或?qū)ν话l(fā)事件的響應(yīng)速度。同時(shí)人力的需求非常大，造成本來就緊張的人力更加不足。設(shè)備模式標(biāo)準(zhǔn)多樣，維保模式效率低下，維保服務(wù)相當(dāng)困難設(shè)備五花八門，維保服務(wù)商眾多，人員接口復(fù)雜，不便于統(tǒng)一指揮和調(diào)度，不能及時(shí)響應(yīng)維保服務(wù)的需求。大多數(shù)設(shè)備的調(diào)試、安裝、故障、報(bào)修等工作，由各家設(shè)備廠商或營(yíng)運(yùn)商負(fù)責(zé)，由于監(jiān)控系統(tǒng)涉及到的設(shè)備眾多，出現(xiàn)問題時(shí)，各家單位可能互相牽制推諉，踢皮球，嚴(yán)重影響系統(tǒng)正常使用。造成問題解決時(shí)效低，解決問題不徹底，難以適應(yīng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)維要求。 校園視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)現(xiàn)狀和問題綜合上述，雖然公安和教育局投入大量資金建設(shè)了校園的視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)，但是在實(shí)際應(yīng)用中，我們發(fā)現(xiàn)由于系統(tǒng)的專業(yè)性，不可能所有的學(xué)校都有專業(yè)的安防技術(shù)人員來維護(hù)這套系統(tǒng)，系統(tǒng)故障也無(wú)法即時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決，致使教育局投入大量資金建設(shè)的視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)逐步淪為擺設(shè)，這種情況目前在很多單位都大量存在。為解決這個(gè)問題，我公司專門設(shè)計(jì)研發(fā)了針對(duì)視頻監(jiān)控故障的視頻智能診斷運(yùn)維管理系統(tǒng)，這套系統(tǒng)，通過對(duì)視頻監(jiān)控故障的自動(dòng)檢測(cè)、自動(dòng)診斷，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)故障，問題。并且我們專門針對(duì)用戶推出主動(dòng)式運(yùn)維服務(wù)，使教育局建設(shè)的安防視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行得到保障。第二章 視頻智能診斷運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)從上一章中我們可以看到在實(shí)際應(yīng)用中，由于系統(tǒng)存的專業(yè)性，不可能所有的學(xué)校都有專業(yè)的安防技術(shù)人員來維護(hù)這套系統(tǒng)，系統(tǒng)故障也無(wú)法發(fā)現(xiàn)和解決，所以怎樣保障視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行，成為用戶，特別是安全部門最為頭痛的事情。而我們研發(fā)的視頻智能診斷運(yùn)維管理系統(tǒng)，正好解決這個(gè)問題。1基礎(chǔ)特色功能 設(shè)備斷線實(shí)時(shí)檢測(cè) 系統(tǒng)可實(shí)時(shí)檢測(cè)DVR、NVR、IPC等編碼設(shè)備的在線狀態(tài)，當(dāng)設(shè)備發(fā)生斷線情況時(shí)，系統(tǒng)能夠第一時(shí)間檢測(cè)到設(shè)備故障，并由客戶端發(fā)出報(bào)警信息，提示工作人員響應(yīng)。設(shè)備斷線為高級(jí)別故障事件，中心運(yùn)維客戶端的提示信息會(huì)高亮顯示，故障提示聲音需要工作人員確定后才能消除（支持多故障事件的隊(duì)列顯示）。 系統(tǒng)可實(shí)時(shí)檢測(cè)DVR、NVR等編碼設(shè)備的信息缺失狀態(tài)，當(dāng)設(shè)備任意通道發(fā)生信號(hào)缺失時(shí)，系統(tǒng)能夠第一時(shí)間檢測(cè)到設(shè)備故障，并由客戶端發(fā)出報(bào)警信息，提示工作人員響應(yīng)。信號(hào)缺失為高級(jí)別故障事件，中心運(yùn)維客戶端的提示信息會(huì)高亮顯示，故障提示聲音需要工作人員確定后才能消除（支持多故障事件的隊(duì)列顯示）。2高級(jí)巡檢檢測(cè) 視頻圖像巡檢系統(tǒng)可選擇某一組織下的攝像機(jī)，使用巡檢功能，實(shí)現(xiàn)攝像機(jī)的連通狀態(tài)、信號(hào)缺失、畫面偏色、清晰度故障、亮度故障、條紋干擾、雪花干擾、場(chǎng)景變換、畫面凍結(jié)、云臺(tái)控制失效、人為遮擋的故障檢測(cè)，同時(shí)檢測(cè)結(jié)果支持打印和導(dǎo)出Excel文件。 編解碼設(shè)備巡檢能夠?qū)幗獯a設(shè)備工作狀態(tài)（線路是否連通、硬盤工作狀態(tài)、錄像計(jì)劃以及完整性）進(jìn)行分析診斷。視頻設(shè)備包括：視頻服務(wù)器（NVS、DVS）、數(shù)字硬盤錄像機(jī)（DVR）、網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機(jī)（NVR）等。錄像計(jì)劃巡檢系統(tǒng)能智能檢測(cè)前端編碼設(shè)備是否按照要求來設(shè)置錄像計(jì)劃，包括錄像保存時(shí)長(zhǎng)、錄像類型、錄像時(shí)間段。錄像信息巡檢系統(tǒng)能智能檢測(cè)前端編碼設(shè)備中的錄像文件是否完整，錄像天數(shù)是否達(dá)到要求。硬盤狀態(tài)巡檢系統(tǒng)能智能檢測(cè)前端編碼設(shè)備中的硬盤狀態(tài)信息，包括硬盤數(shù)量、硬盤容量、硬盤丟失報(bào)警。3設(shè)備故障報(bào)警當(dāng)運(yùn)維主機(jī)對(duì)設(shè)備狀態(tài)的監(jiān)控發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，可通過管理客戶端（CS/BS模式）進(jìn)行報(bào)警接收，并以圖片和實(shí)時(shí)視頻的方式展示故障報(bào)警的詳細(xì)信息，并能報(bào)警信息進(jìn)行處理。故障信息包括：故障發(fā)生的時(shí)間、設(shè)備名稱、設(shè)備類型、故障原因說明等等。4實(shí)時(shí)視頻點(diǎn)播系統(tǒng)能夠根據(jù)實(shí)際需求，可以實(shí)時(shí)點(diǎn)播接入的各路視頻。支持單畫面和多畫面模式的實(shí)時(shí)圖像瀏覽，能進(jìn)行視頻全屏監(jiān)視和非全屏監(jiān)視的切換。5輪巡診斷顯示系統(tǒng)可通過客戶端的輪巡診斷界面分別顯示普通診斷任務(wù)、手動(dòng)診斷任務(wù)、高級(jí)診斷任務(wù)，并顯示診斷內(nèi)容和結(jié)果。6視頻質(zhì)量診斷采用目前國(guó)際最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)智能視覺技術(shù)，對(duì)攝像機(jī)設(shè)備出現(xiàn)的常見故障，比如設(shè)備不連通、畫面偏色、信號(hào)缺失、清晰度異常、亮度異常等故障；以及跟視頻監(jiān)控相關(guān)的視頻設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控，視頻信號(hào)傳輸?shù)逆溌房捎眯院唾|(zhì)量監(jiān)控。以視頻監(jiān)控點(diǎn)為單位，提供完整的智能故障分析功能，利于方便的進(jìn)行整網(wǎng)運(yùn)行的狀態(tài)展示和查詢，并為運(yùn)維管理系統(tǒng)提供詳盡的故障信息。視頻故障分為視頻清晰度異常、視頻信號(hào)缺失、亮度異常、視頻條紋干擾、視頻雪花干擾、視頻偏色、PTZ失效、畫面凍結(jié)、場(chǎng)景變換等九種類型。系統(tǒng)采用最新智能診斷分析算法，模擬人類視覺反應(yīng)，通過視頻圖像特征建模，以及自適應(yīng)學(xué)習(xí)，檢測(cè)視頻存在的故障。清晰度異常檢測(cè)：檢測(cè)視頻中聚焦不當(dāng)，異物遮擋等引起的視野圖像模糊。信號(hào)缺失檢測(cè)：檢測(cè)因前端攝像機(jī)損壞、電源故障或視頻傳輸環(huán)節(jié)故障而引起的間發(fā)性或持續(xù)性的視頻缺失現(xiàn)象。亮度異常檢測(cè)：檢測(cè)視頻由于照明異常、增益控制、攝像機(jī)故障或人為遮擋等引起的畫面過暗、過亮等現(xiàn)象。條紋干擾檢測(cè)：自動(dòng)檢測(cè)由于線路老化，傳輸故障，或者接觸不良，或受到電磁干擾，視頻圖像中混有呈帶狀、波紋、網(wǎng)狀等帶有周期性的疊加噪聲。雪花干擾檢測(cè)：自動(dòng)檢測(cè)由于線路老化，傳輸故障，接觸不良，或者受到電磁干擾，視頻圖像中一陣陣雜亂的飛點(diǎn)、刺、線狀干擾導(dǎo)致的雪花、圖像抖動(dòng)或滾屏等現(xiàn)象。偏色檢測(cè)：自動(dòng)檢測(cè)由于線路接觸不良、外部干擾或攝像機(jī)故障等原因造成的視頻中的畫面偏色現(xiàn)象，主要包括全屏單一偏色或多種顏色混雜的帶狀偏色。PTZ失效檢測(cè)：自動(dòng)檢測(cè)由于傳輸故障、編解碼器設(shè)置錯(cuò)誤或前端設(shè)備故障導(dǎo)致前端云臺(tái)和鏡頭全部或部分地?zé)o法按用戶指令執(zhí)行正確運(yùn)動(dòng)。畫面凍結(jié)：檢測(cè)自動(dòng)檢測(cè)由于視頻傳輸調(diào)度系統(tǒng)故障引起的視頻畫面凍結(jié)。場(chǎng)景變換檢測(cè)：自動(dòng)檢測(cè)攝像機(jī)視野、角度被人為移動(dòng)造成的場(chǎng)景變換現(xiàn)象。7運(yùn)維管理能實(shí)現(xiàn)對(duì)視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)故障進(jìn)行運(yùn)維管理，可以對(duì)故障按照組織、時(shí)間段、類型、編號(hào)等條件進(jìn)行運(yùn)維確認(rèn)、分配、維修好確認(rèn)、故障不處理等流程的跟蹤查詢功能。每一步運(yùn)維操作記錄詳細(xì)故障描述和操作人員，例如維修分配人員，是否維修派單等功8 監(jiān)控系統(tǒng)遠(yuǎn)程督察對(duì)所轄區(qū)域，系統(tǒng)可實(shí)時(shí)檢測(cè)全部或部分學(xué)校的DVR、NVR、IPC等編碼設(shè)備的在線狀態(tài)，當(dāng)設(shè)備發(fā)生斷線情況時(shí)，系統(tǒng)能夠第一時(shí)間檢測(cè)到設(shè)備故障，并由客戶端發(fā)出報(bào)警信息，提示工作人員響應(yīng)。系統(tǒng)可檢測(cè)全部或部分學(xué)校的視頻圖像狀態(tài)，當(dāng)視頻發(fā)生視頻質(zhì)量故障時(shí)，系統(tǒng)能夠第一時(shí)間檢測(cè)到設(shè)備故障，并由客戶端發(fā)出報(bào)警信息，提示工作人員響應(yīng)。系統(tǒng)可檢測(cè)全部或部分學(xué)校的視頻錄像存儲(chǔ)狀態(tài)，當(dāng)視頻錄像發(fā)生丟失、硬盤丟失、錄像規(guī)則不符等故障時(shí)，系統(tǒng)能夠第一時(shí)間檢測(cè)到設(shè)備故障，并由客戶端發(fā)出報(bào)警信息，提示工作人員響應(yīng)。以上幾種功能為上級(jí)管理部門對(duì)下級(jí)學(xué)校的視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)督管理工作提供便捷可靠的工具。9統(tǒng)計(jì)查詢分析 查詢記錄能夠按日期查詢歷史診斷記錄和報(bào)警記錄。系統(tǒng)能夠按攝像機(jī)品牌、所屬組織區(qū)域、故障嚴(yán)重等級(jí)、開始日期、結(jié)束日期和診斷類型查詢歷史診斷記錄和報(bào)警記錄。系統(tǒng)能夠按多種時(shí)間方式（日、月、年）、攝像機(jī)品牌、所屬組織區(qū)域、故障嚴(yán)重等級(jí)、開始日期、結(jié)束日期和診斷故障類型統(tǒng)計(jì)故障數(shù)與故障率，并以趨勢(shì)圖、對(duì)比圖展示統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果。系統(tǒng)能夠?qū)⒂涗洸樵兓蚪y(tǒng)計(jì)分析結(jié)果生成的報(bào)表導(dǎo)出為Excel文件，方便用戶進(jìn)行維護(hù)記錄跟蹤。系統(tǒng)能夠打印查詢、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。第三章 視頻智能診斷管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)智能視頻診斷及運(yùn)維服務(wù)的優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)視頻診斷和運(yùn)維比