全業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略課程方案(已修改)
2025-05-07 00:18 本頁(yè)面
【正文】 專注專業(yè)共贏第一部分：課程大綱《全業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略》課程背景：在全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)全面打響的市場(chǎng)環(huán)境下，各大運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)、問(wèn)題以及優(yōu)勢(shì)逐漸顯現(xiàn)。在接下來(lái)的短兵相接的白熱化搏殺階段，如何最優(yōu)地使用企業(yè)有限的資源，如何有效的整合和挖掘語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、固定、移動(dòng)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，讓企業(yè)保持良好的競(jìng)爭(zhēng)地位是每一位營(yíng)銷(xiāo)人員該當(dāng)思考的問(wèn)題。課程目標(biāo)：掌握營(yíng)銷(xiāo)研究與分析策略制定的系統(tǒng)思路和決策方法通過(guò)實(shí)戰(zhàn)模擬，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和選擇目標(biāo)市場(chǎng)，學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)分析、資源分配、整合營(yíng)銷(xiāo)策劃和實(shí)施學(xué)習(xí)市場(chǎng)情報(bào)的獲取、解讀、研究、判斷與分析掌握如何制定以市場(chǎng)為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃，深刻認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的決定性作用。理解客戶終身價(jià)值的意義，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略授課方式：理論講授、小組討論、案例分析、圖表分析。課程大綱：第一章全業(yè)務(wù)市場(chǎng)整體方法論與責(zé)任人支撐部門(mén)一、全業(yè)務(wù)客戶關(guān)系管理的定義與價(jià)值業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)流程貢獻(xiàn)組織貢獻(xiàn)人員賦能貢獻(xiàn)二、全業(yè)務(wù)市場(chǎng)策略的整體方法論現(xiàn)狀評(píng)估與客戶現(xiàn)狀評(píng)估表格分析全年業(yè)務(wù)規(guī)劃與提升目標(biāo)任務(wù)書(shū)監(jiān)控執(zhí)行與提升目標(biāo)任務(wù)書(shū)總結(jié)再提升目標(biāo)任務(wù)書(shū)總結(jié)：關(guān)鍵理念研討（量化與支撐工具）三、全業(yè)務(wù)市場(chǎng)參與責(zé)任人與部門(mén)分工與考核專職管理人員的全業(yè)務(wù)目標(biāo)考核業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)考核并建立激勵(lì)政策分層分級(jí)設(shè)置的方法與描述承接人→過(guò)程考核→結(jié)
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