【正文】 人力資源建設(shè)規(guī)劃方案二〇一三年十月二十二日 一、人力資源綜述03（一）人力資源管理的定義03（二）人力資源管理的基本概念03六大模塊03八大模塊03九大模塊03（三）人力資源的發(fā)展04人力資源管理階段04人力資本管理階段04以人為本管理階段04（四）人力資源規(guī)劃04（五）三個觀念05資源觀06戰(zhàn)略觀06全局觀06（六）現(xiàn)代管理內(nèi)容06加強企業(yè)內(nèi)部溝通機制06改善激勵機制06注重員工的職業(yè)生涯規(guī)劃07加強對員工的培訓07二、人力資源建設(shè)規(guī)劃編寫說明07發(fā)展規(guī)劃07職務計劃08合理預測各部門人員需求08確定員工供給狀況08制定人力資源管理政策調(diào)整計劃08編制人力資源費用預算08編制培訓計劃09規(guī)劃目標09三、人力資源基礎(chǔ)建設(shè)09（一）第一階段定編09編制組織機構(gòu)圖、崗位圖09編制制度09（二）第二階段：定崗09編制職務說明書09制定人員調(diào)配方案及招聘方案09（三）第三階段：定薪10編制公司薪資方案10編制績效考核方案10（四）第四階段：定制10人力資源管理建設(shè)框架圖10組織機構(gòu)制定與編制確定11職務分析與職務說明書的編制11薪資方案的編制基本程序11（五）年度人力資源基礎(chǔ)建設(shè)目標12四、人才招聘12年人才缺口預測12年有關(guān)招聘方面預算13年招聘目標13五、人才培養(yǎng)13（一）培訓需求13（二）年度培訓重點14（三）培訓方式14（四）培訓預算14（五）年培訓目標14六、薪酬結(jié)構(gòu)15（一）薪酬總體定位策略15市場領(lǐng)先策略15市場跟隨策略15成本導向策略15（二）薪酬結(jié)構(gòu)模型分類15高彈性薪酬模型15高穩(wěn)定薪酬模型16調(diào)和型薪酬模型16（三）年薪酬預算16（四）年薪酬調(diào)整目標17七、績效考核17（一）績效管理法則17法則一： 17法則二： 18法則三： 19法則四： 19法則五： 19法則六： 20（二）年考核目標20建立量化考核體系20執(zhí)行效果與考核、薪資調(diào)整直接掛鉤21建立完善的業(yè)績記錄、檔案21八、離職處理21（一）離職坐標分析21（二）有效溝通，善意處理21（三）離職處理目標21建立離職人員訪談制度21強化離職人員交接制度22控制離職率22九、人力資源審計22（一）人力資源審計方法22比較分析法22外部借鑒法22統(tǒng)計核算法22法規(guī)衡量法22目標管理法23（二）人力資源審計步驟23（三）人力資源審計項目23人力資源規(guī)劃與組織23人力配置與使用23工作績效考評23能力開發(fā)和培訓24薪酬和福利24勞動人際關(guān)系24（四）審計小組的組成方法24（五）評分原則25（六）評估方法25審計資料25評估結(jié)果25（七）人力資源審計目標26十、危機管理26保持鎮(zhèn)定27言明真相27重視需求27鼓舞士氣28防患未然28危機管理目標28十一、人力資源建設(shè)規(guī)劃進程表29目 錄 一、人力資源綜述（一）人力資源管理的定義人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，給企業(yè)帶來效益。確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應的管理活動。這些活動主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓與開發(fā)，績效管理，薪酬管理，員工流動管理，員工關(guān)系管理，員工安全與健康管理等。即：企業(yè)運用現(xiàn)代管理方法，對人力資源的獲?。ㄟx人）、開發(fā)（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所進行的計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動，最終達到實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標的一種管理行為。人力資源管理，就是指運用現(xiàn)代化的科學方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進行合理的培訓、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當?shù)恼T導、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現(xiàn)組織目標。（二）人力資源管理的基本概念人力資源管理，是在經(jīng)濟學與人本思想指導下，通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。就是預測組織人力資源需求并做出人力需求計劃、招聘選擇人員并進行有效組織、考核績效支付報酬并進行有效激勵、結(jié)合組織與個人需要進行有效開發(fā)以便實現(xiàn)最優(yōu)組織績效的全過程。學術(shù)界一般把人力資源管理分六大模塊、八大模塊或者九大模塊。六大模塊人力資源規(guī)劃；招聘與配置；培訓與開發(fā)；績效管理；薪酬福利管理；勞動關(guān)系管理。八大模塊人力資源規(guī)劃；招聘與配置；培訓開發(fā)與實施；績效考核與實施；薪酬福利；員工關(guān)系管理；職業(yè)生涯管理；人事管理。九大模塊人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃；人力資源組織設(shè)計與工作分析；招聘管理；薪酬與福利；績效管理；員工發(fā)展與培訓；企業(yè)文化；員工關(guān)系；人力資源信息系統(tǒng)（三）人力資源的發(fā)展人力資源管理階段人力資源管理階段又可分為人力資源管理的提出和人力資源管理的發(fā)展兩個階段?！叭肆Y源”這一概念早在1954年就由現(xiàn)代管理學之父彼德德魯克在其著作《管理實踐》提出并加以明確界定。20世紀80年代以來，人力資源管理理論不斷成熟，并在實踐中得到進一步發(fā)展，為企業(yè)所廣泛接受，并逐漸取代人事管理。進入20世紀90年代，人力資源管理理論不斷發(fā)展，也不斷成熟。人們更多的探討人力資源管理如何為企業(yè)的戰(zhàn)略服務，人力資源部門的角色如何向企業(yè)管理的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。戰(zhàn)略人力資源管理理論的提出和發(fā)展，標志著現(xiàn)代人力資源管理的新階段。人力資本管理階段將人視為一種資本來進行管理。人作為資本參與到生產(chǎn)活動中，具有以下的特點：，可以自然的升值，可以產(chǎn)生利潤，參與到利潤分配中。以人為本管理階段以人為本的管理方式是將人視為經(jīng)營活動中最重要的、應首先考慮的因素。在企業(yè)中，客戶的“上帝地位”被員工取代。以人為本的管理理念是，當企業(yè)滿足了員工的各種需求的時候（如工作環(huán)境、薪酬、尊重等），員工的工作效率、創(chuàng)作力將會極大的提升，可以為企業(yè)發(fā)展做出更多的貢獻。（四）人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃(Human Resource Planning，簡稱HRP）是一項系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，它以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導，以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析企業(yè)內(nèi)外部條件為基礎(chǔ)，以預測組織對人員的未來供需為切入點，內(nèi)容包括晉升規(guī)劃、補充規(guī)劃、培訓開發(fā)規(guī)劃、人員調(diào)配規(guī)劃、工資規(guī)劃等，基本涵蓋了人力資源的各項管理工作，人力資源規(guī)劃還通過人事政策的制定對人力資源管理活動產(chǎn)生持續(xù)和重要的影響。企業(yè)的人力資源是指能夠推動整個企業(yè)發(fā)展的勞動者能力的總稱，它是一種重要的資源，其重要性不亞于設(shè)備或資金投資，當然，它的投資回報也將遠高于設(shè)備投資回報，只要你能妥善運用這筆投資。人力資源是一個公司得以維持、發(fā)展的重要資源，人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中的一個重要組成部份，它已不再局限于傳統(tǒng)的人事考勤、檔案管理等人事管理工作，也不再是僅涉及到人事部門的事情，而應是公司全體管理者共同關(guān)注的一項戰(zhàn)略性工作。所謂人力資源規(guī)劃，是指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略，通過對企業(yè)未來的人力資源的需要和供給狀況的分析及估計，對人力資源的獲取、配置、使用、保護等各個環(huán)節(jié)進行職能性策劃，以確保組織在需要的時間和需要的崗位上，獲得各種必需的人力資源的規(guī)劃。人力資源規(guī)劃的實質(zhì)是促進企業(yè)實現(xiàn)其目標，因此它必須具有戰(zhàn)略性、前瞻性和目標性，要體現(xiàn)組織的發(fā)展要求。人力資源規(guī)劃最顯著的特點是把員工看作是資源，這與傳統(tǒng)的只涉及員工