大型集裝箱場站的管理信息系統(tǒng)設(shè)計方案(已修改)
2025-05-05 01:45 本頁面
【正文】 20 / 20大型集裝箱場站管理信息系統(tǒng)的實現(xiàn)一．大型集裝箱場站的涵義及其面臨的問題 2二、大型場站管理信息系統(tǒng)的設(shè)計 32．1組織扁平化管理 32．2統(tǒng)一的面向客戶的流程化管理 52．3有效的資源計劃管理 72．4全面的績效考核 92．5全面的實時數(shù)據(jù)采集技術(shù) 102．6完全基于交易的費(fèi)用、成本處理 10三．設(shè)計總結(jié) 11 一．大型集裝箱場站的涵義及其面臨的問題大型場站一般是指規(guī)模較大，面積在十萬平米左右，靜態(tài)存量10，000標(biāo)準(zhǔn)集裝箱（TEU）左右，年吞吐量30萬TEU以上，月均吞吐量25，000TEU左右，日均吞吐量800 TEU左右的大型集裝箱中轉(zhuǎn)場地，大型場站除了完成集裝箱堆存、轉(zhuǎn)運(yùn)（堆場CY）職能之外，一般還包括裝卸貨物的貨運(yùn)站（CFS）；集裝箱修理；裝卸貨物的轉(zhuǎn)運(yùn)倉庫、集裝箱運(yùn)輸?shù)容o助職能，大型場站由于面積大、集裝箱進(jìn)出頻率高，同時覆蓋堆存、倉儲、裝箱、拆箱、修箱、運(yùn)輸?shù)葞缀跛新毮?，其管理的?fù)雜程度一點不亞于一個大型的綜合物流配送中心，而且集裝箱由于屬于大件物資，其作業(yè)需要大型專業(yè)機(jī)械，呈現(xiàn)出設(shè)備造價高，維修費(fèi)用高、因而集裝箱表現(xiàn)出單體作業(yè)成本很高的特點。目前隨著長途貨物運(yùn)輸集裝箱化趨勢的加快，集裝箱場站呈現(xiàn)出發(fā)展越來越快，規(guī)模越來越大的趨勢，并且開始覆蓋海運(yùn)、鐵路、公路、空運(yùn)等各個運(yùn)輸領(lǐng)域。而與此相應(yīng)的集裝箱企業(yè)的管理水平和手段卻沒有隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大而提高，集裝箱業(yè)務(wù)量的快速增長同時帶來了管理的難度和混亂程度的不斷增加，管理成本大幅度上升造成企業(yè)的經(jīng)營成本與規(guī)模的擴(kuò)大不成正比，就是說隨著企業(yè)規(guī)模的增大，企業(yè)經(jīng)營的單箱利潤出現(xiàn)不成比例的下降。具體問題主要在如下幾個方面： 重復(fù)作業(yè)頻繁：僅以缺少場站堆存規(guī)劃和進(jìn)出場計劃不合理造成的重復(fù)作業(yè)為例：假如集裝箱公司發(fā)來指令要求提走某號箱子，該箱現(xiàn)存于某堆存區(qū)內(nèi)，為了取出它，大型集裝箱作業(yè)機(jī)械可能需要將圍繞在其周圍的幾個甚至幾十幾個箱子移動到附近空閑區(qū)域，一次作業(yè)成本是很高的，由于不能事先按照客戶、箱型、有利進(jìn)出原則等科學(xué)原則制訂堆存規(guī)劃；同時靠手工制訂作業(yè)計劃（作業(yè)計劃不準(zhǔn)確、提前量太?。辉偌由犀F(xiàn)場調(diào)度和作業(yè)信息反饋不及時（現(xiàn)場作業(yè)信息和計劃調(diào)度不同步），經(jīng)常導(dǎo)致箱位不準(zhǔn)確和計劃不合理，造成這邊剛剛移動、翻倒的箱子可能很快又需要再次翻倒和多次翻倒的現(xiàn)象出現(xiàn)，引發(fā)作業(yè)成本大幅度上升。甚至出現(xiàn)諸如箱子發(fā)錯、裝錯、箱損壞等其它嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量問題。 業(yè)務(wù)流程不統(tǒng)一，各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)多頭對外、業(yè)務(wù)手續(xù)繁瑣等：由于操作不能作到標(biāo)準(zhǔn)化，造成服務(wù)水平層次不齊，服務(wù)質(zhì)量不一致，效率低下從而嚴(yán)重影響客戶滿意度，引發(fā)客戶投訴不斷，按照一位企業(yè)總經(jīng)理的話說，辛辛苦苦多發(fā)展起來幾個客戶，增加了一些業(yè)務(wù)量，但由于上述問題的出現(xiàn)，很快又造成更多客戶地流失，業(yè)務(wù)量再次下滑，如此總是循環(huán)反復(fù)，無法突破企業(yè)發(fā)展的規(guī)模瓶頸。 成本核算困難：由于企業(yè)規(guī)模大，操作管理環(huán)節(jié)復(fù)雜、客戶要求多樣化，而費(fèi)用成本管理仍然采取粗放式經(jīng)營的辦法，不能做到按照客戶要求進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的統(tǒng)一進(jìn)行成本核算，結(jié)果使得公司無法對每筆業(yè)務(wù)進(jìn)行精細(xì)化費(fèi)用核算，每票業(yè)務(wù)的贏利、費(fèi)用大部分是靠估算得出，無法判斷作業(yè)成本上升的根本原因，也不能采取有效的控制措施，造成成本居高不下，嚴(yán)重影響企業(yè)效益。 考核體系不合理：由于大型場站作業(yè)數(shù)量巨大而且作業(yè)類型復(fù)雜，再加上數(shù)據(jù)采集手段的落后，無法準(zhǔn)確記錄員工和設(shè)備的工作量（記錄的成本太高），只好采用估算的方法，導(dǎo)致考核結(jié)果失真，從而嚴(yán)重影響員工工作積極性和設(shè)備使用效率。我們認(rèn)為產(chǎn)生
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