安全生產(chǎn)監(jiān)控中心系統(tǒng)維護保養(yǎng)項目技術(shù)方案(已修改)
2025-05-05 01:15 本頁面
【正文】 安全生產(chǎn)監(jiān)控中心系統(tǒng)維護保養(yǎng)項目技術(shù)方案安全生產(chǎn)監(jiān)控中心系統(tǒng)維護保養(yǎng)項目技術(shù)方案安全生產(chǎn)監(jiān)控中心系統(tǒng)維護保養(yǎng)項目技術(shù)方案目 錄一、概述 4信息系統(tǒng)維護外包的重要意義 4 客戶現(xiàn)狀 5網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu) 6 客戶需求 6 解決方案 6二、服務(wù)的維護方法與保障機制 7 維護方式及流程 7 維護內(nèi)容及流程簡述 7 維護服務(wù)方式 8 電話報障上門服務(wù) 8 人員長駐服務(wù) 9 設(shè)備每季度定檢計劃 10 維護人員安排 11 維護人員組織架構(gòu) 11 設(shè)備維修及更換流程 12 故障等級劃分及服務(wù)標準 12 培訓計劃 14 宕機恢復 14 服務(wù)保證及維護標準 14 服務(wù)保證 14 維護基本內(nèi)容及標準 15 項目質(zhì)量、安全管理 21 質(zhì)量目標及措施 21 質(zhì)量目標 21 質(zhì)量管理組織機構(gòu)及主要職責 21 質(zhì)量保證體系 23 質(zhì)量管理措施 23 質(zhì)量管理及驗收標準 24 質(zhì)量保證技術(shù)措施 25 安全目標及措施 25 工程安全管理組織機構(gòu)及主要職責 25 工程安全管理人員的職責 25 管理及監(jiān)督計劃 26 維護管理 27 投訴管理 27 會議管理 27 對外服務(wù)熱線電話 27 服務(wù)監(jiān)督機制 28三、維護設(shè)備清單 29第 19 頁 共 88 頁 維護設(shè)備清單 29四、主要維護內(nèi)容及整體解決方案 31 計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護 31 服務(wù)器 31 硬件系統(tǒng)的維護 31 軟件系統(tǒng)的維護 32 Oracle數(shù)據(jù)庫的維護 33 Oracle警告日志文件監(jiān)控 33 數(shù)據(jù)庫表空間使用情況監(jiān)控（字典管理表空間） 34 查看數(shù)據(jù)庫的連接情況 36 控制文件的備份 37 檢查數(shù)據(jù)庫文件的狀態(tài) 37 檢查數(shù)據(jù)庫定時作業(yè)的完成情況 37 數(shù)據(jù)庫壞塊的處理 38 操作系統(tǒng)相關(guān)維護 39 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 40 維護建議總則 40 維護建議 40 維護記錄表格和維護操作指導書的使用說明
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