【正文】 XXX 機(jī)械有限公司 第 1 頁(yè) 共 14 頁(yè) 擬制： 審核： 審批： 績(jī)效考核管理 質(zhì)控科 各崗位 績(jī)效考核方案 一、 質(zhì)控主管 關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 質(zhì)控主管 關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 考核方向 序號(hào) KPI 指標(biāo) 考核周期 績(jī)效目標(biāo)值 獲獎(jiǎng)比例 指標(biāo)定義 /公式 資料 來(lái)源 業(yè)績(jī) 占 70% 1 質(zhì)檢工作 及時(shí)完成率 月 /季 /年度 質(zhì)檢工作及時(shí)完成率 =100% 15% %100?應(yīng)完成的檢驗(yàn)總次數(shù)及時(shí)完成的質(zhì)檢次數(shù) 質(zhì) 控科 90%≤質(zhì)檢工作及時(shí)完成率＜100% 10% 質(zhì)檢工作及時(shí)完成率＜ 90% 不得獎(jiǎng) 2 產(chǎn)品質(zhì)量合格率 月 /季 /年度 產(chǎn)品質(zhì)量合格率≥ 95% 15% %100?產(chǎn)品總數(shù)量合格的產(chǎn)品數(shù)量 質(zhì) 控科 80%≤產(chǎn)品質(zhì)量合格率＜ 95% 10% 產(chǎn)品質(zhì)量合格率＜ 85% 不得獎(jiǎng) 3 漏檢 發(fā)生次數(shù) 月 /季 /年度 考核期內(nèi)質(zhì)量事故發(fā)生控制在 2 次以?xún)?nèi) 5% 質(zhì)檢員發(fā)生漏檢情況統(tǒng)計(jì)（制程異常通知單） 質(zhì) 控科 4 質(zhì)量事故處理及時(shí)率 月 /季 /年度 質(zhì)量事故處理及時(shí)率 =100% 10% %100?質(zhì)量事故總起數(shù) 數(shù)及時(shí)處理的質(zhì)量事故起 質(zhì) 控科 90%≤質(zhì)量事故處理及時(shí)率＜100% 5% 質(zhì)量事故處理及時(shí)率＜ 90% 不得獎(jiǎng) 5 質(zhì)量原因 產(chǎn)品退貨率 月 /季 /年度 考核期內(nèi)控制在 30%以 下 10% %100?交付的產(chǎn)品總數(shù)量質(zhì)量原因產(chǎn)品退貨數(shù)量 質(zhì) 控科 6 客戶(hù)投訴改善率 月 /季 /年度 考 核 期 內(nèi) 客 戶(hù) 投 訴 改 善 率 80 %以上 10% %100?客戶(hù)投訴總件數(shù) 數(shù)客戶(hù)投訴按時(shí)改善的件 售后服務(wù)部 7 質(zhì)量控制報(bào)表的準(zhǔn)確率 月 /季 /年度 考核期內(nèi)確保達(dá)到 90 %以上 5% %100?質(zhì)量控制報(bào)表總份數(shù) 數(shù)質(zhì)量控制報(bào)表無(wú)誤的份 質(zhì) 控科 綜合方面 占 30% 8 綜合素質(zhì) 月 /季 /年度 考核期內(nèi) 綜合素質(zhì) 在 90 分 以上 10% 90 分以上 為優(yōu)秀 70 分以下為不稱(chēng)職 人事行政部 9 員工管理 月 /季 /年度 部門(mén)員工績(jī)效考核平均得分在 80 分以上 10% 部門(mén)員工總?cè)藬?shù) 數(shù)部門(mén)員工績(jī)效考核總分 人事行政部 10 勞動(dòng)紀(jì)律 月 /季 /年度 部門(mén)員工獎(jiǎng)懲次數(shù) 5 次以下 10% 一個(gè)月內(nèi)每得到 1 次獎(jiǎng)勵(lì)，則增加總績(jī)效獎(jiǎng)金的 20% 人事行政部 備注 業(yè)績(jī)部分的數(shù)據(jù)由質(zhì)控文員統(tǒng)計(jì)、質(zhì)控主管確認(rèn)、績(jī)效考核小組、薪資專(zhuān)員審核。 綜合方面由人事行政部負(fù)責(zé)提供相關(guān)數(shù)據(jù)。 XXX 機(jī)械有限公司 第 2 頁(yè) 共 14 頁(yè) 擬制： 審核： 審批： 績(jī)效考核管理 績(jī)效考核表 質(zhì)控主管 績(jī)效 考核表 被考核人姓名 職位 質(zhì)控主管 部門(mén) 質(zhì)控科 薪資 獎(jiǎng)金基數(shù) 實(shí)際所得 考核人姓名 職位 部門(mén) 復(fù)核人姓名 職務(wù) 部門(mén) 考核方向 序號(hào) KPI 指標(biāo) 權(quán)重 績(jī)效目標(biāo)值 績(jī)效 實(shí)際值 績(jī)效獎(jiǎng)金 業(yè)績(jī) 占 70% 1 質(zhì) 檢工作及時(shí)完成率 15% 質(zhì)檢工作及時(shí)完成率 =100%得 15%獎(jiǎng)金 90%≤質(zhì)檢工作及時(shí)完成率＜ 100%得 10%獎(jiǎng)金 質(zhì)檢工作及時(shí)完成率＜ 90%不得獎(jiǎng)金 2 產(chǎn)品質(zhì)量合格率 15% 產(chǎn)品質(zhì)量合格率≥ 95%得 15%獎(jiǎng)金 80%≤產(chǎn)品質(zhì)量合格率＜ 95%得 10%獎(jiǎng)金 產(chǎn)品質(zhì)量合格率＜ 85%不得獎(jiǎng)金 3 漏檢 發(fā)生次數(shù) 5% 考核期內(nèi)質(zhì)量事故發(fā)生控制在 2 次以?xún)?nèi) 4 質(zhì)量事故處理及時(shí)率 10% 質(zhì)量事故處理及時(shí)率 =100%得 10%獎(jiǎng)金 90%≤質(zhì)量事故處理及時(shí)率＜ 100%得 5%獎(jiǎng)金 質(zhì)量事故處理及時(shí)率＜ 90%不得獎(jiǎng)金 5 質(zhì)量 原因產(chǎn)品退貨率 10% 考核期內(nèi)控制在 30%以 下 6 客戶(hù)投訴改善率 10% 考核期內(nèi)客戶(hù)投訴改善率 80 %以上 7 質(zhì)量控制報(bào) 表的準(zhǔn)確率 5% 考核期內(nèi)確保達(dá)到 90 %以上 綜合方面 占 30% 8 綜合素質(zhì) 10% 考核期內(nèi) 綜合素質(zhì) 在 90 分 以上 9 員工管理 10% 部門(mén)員工績(jī)效考核平均得分在 80 分以上 10 勞動(dòng)紀(jì)律 10% 部門(mén)員工獎(jiǎng)懲次數(shù) 5 次以下 合計(jì) 考核 指標(biāo) 說(shuō)明 檢工作及 時(shí)完成率 = %100?應(yīng)完成的檢驗(yàn)總次數(shù)及時(shí)完成的質(zhì)檢次數(shù) = %100?產(chǎn)品總數(shù)量合格的產(chǎn)品數(shù)量 3. 質(zhì)檢員發(fā)生漏檢情況統(tǒng)計(jì)（制程異常通知單） 4. %100??質(zhì)量事故總起數(shù) 數(shù)及時(shí)處理的質(zhì)量事故起質(zhì)量事故處理及時(shí)率 = %100?交付的產(chǎn)品總數(shù)量質(zhì)量原因產(chǎn)品退貨數(shù)量 = %100?客戶(hù)投訴總件數(shù) 數(shù)客戶(hù)投訴按時(shí)改善的件 = %100?質(zhì)量控制報(bào)表總份數(shù) 數(shù)質(zhì)量控制報(bào)表無(wú)誤的份 8. 綜合素質(zhì)考核詳見(jiàn)管理人員考核表 被考核人 考核人 復(fù)核人 簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期： XXX 機(jī)械有限公司 第 3 頁(yè) 共 14 頁(yè) 擬制： 審核： 審批： 績(jī)效考核管理 二、 質(zhì)控助理 關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 質(zhì)控 助理 關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 考核方向 序號(hào) KPI 指標(biāo) 考核周期 績(jī)效目標(biāo)值 獲獎(jiǎng)比例 指標(biāo)定義 /公式 資料 來(lái)源 業(yè)績(jī) 占 50% 1 工作計(jì)劃按時(shí)完成率 月 /季 /年度 工作計(jì)劃按時(shí)完成率 =100% 20% %100?工作計(jì)劃總數(shù)量 量實(shí)際按時(shí)完成的計(jì)劃數(shù) 質(zhì)控主管 文員 人事行政部 90%≤工作計(jì)劃按時(shí)完成率＜ 100% 15% 80%≤工作計(jì)劃按時(shí)完成率＜ 90% 10% 工作計(jì)劃按時(shí)完