【正文】 目 錄第一章 企業(yè)文化第二章 組織機(jī)構(gòu)第三章 職務(wù)說(shuō)明書(shū)第四章 人力資源管理 總則 招聘流程 招聘與錄用 試用與轉(zhuǎn)正 人事檔案管理 獎(jiǎng)罰條例 考勤與休假制度 離職第五章 行政管理 考勤管理 薪酬福利 KPI績(jī)效考核制度 差旅報(bào)銷(xiāo)管理制度 成本控制管理辦法 文件管理規(guī)定 檔案管理辦法 大事記編寫(xiě)管理規(guī)定 保密規(guī)定 會(huì)議管理1 印信管理1 辦公用品管理細(xì)則1 辦公設(shè)備及用品管理1 文印及辦公設(shè)備管理規(guī)定1 固定資產(chǎn)與非固定資產(chǎn)管理制度1 內(nèi)部考核績(jī)效管理1 行為規(guī)范1 行政管理部辦公規(guī)定1 安全管理 辦公5S管理2 電腦管理細(xì)則2 安全預(yù)算管理第六章 培訓(xùn)制度培訓(xùn)原則培訓(xùn)目的培訓(xùn)方式培訓(xùn)模式第七章 后勤工作管理 車(chē)輛管理 保安管理 食堂管理辦法 宿舍管理制度 防火安全制度第八章 員工禮儀手冊(cè)第一章 企業(yè)文化**堅(jiān)持“以服務(wù)贏得客戶”的理念，把服務(wù)作為自己的產(chǎn)品，以打造**服務(wù)品牌為目標(biāo)，以“創(chuàng)造客戶需求和提供增殖服務(wù)”為己任，以”提高客戶滿意度和打造客戶忠誠(chéng)度”為企業(yè)的最高追求，我們精心實(shí)踐以人為本，尊重個(gè)性的企業(yè)人才觀，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中銳意進(jìn)取，積極創(chuàng)新；團(tuán)結(jié)追求夢(mèng)想的人，并以此激發(fā)創(chuàng)新熱情，煥發(fā)每一個(gè)人的最大活力，凝聚眾人智慧與創(chuàng)意，接受挑戰(zhàn)，將夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。最終形成獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)、管理與服務(wù)理念和實(shí)現(xiàn)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍者。企業(yè)的愿景目標(biāo)——立足浙江 面向全國(guó) 創(chuàng)國(guó)家級(jí)汽車(chē)服務(wù)品牌基本含義：以浙江為基地，在做強(qiáng)的基礎(chǔ)上，再做大，穩(wěn)步向外拓展、延伸，努力將**打造成為國(guó)內(nèi)知名汽車(chē)服務(wù)品牌?；疽螅?）既要?jiǎng)?wù)實(shí)、腳踏實(shí)地做好現(xiàn)在的事，又要有前瞻性、用國(guó)際視野審視、策劃企業(yè)未來(lái)；2）以愿景目標(biāo)為導(dǎo)向，堅(jiān)持夢(mèng)想與理性結(jié)合，求實(shí)與創(chuàng)新并舉，苦練內(nèi)功，厚積薄發(fā)；企業(yè)的精神 —— 誠(chéng)信 追求卓越基本含義：誠(chéng)信，即誠(chéng)實(shí)守信；卓越，即優(yōu)秀突出；追求，即用積極的行動(dòng)爭(zhēng)取。誠(chéng)信追求卓越，就是用誠(chéng)實(shí)守信打造**品牌，用誠(chéng)實(shí)守信創(chuàng)建一流企業(yè)。基本要求：1) 做事先做人，把誠(chéng)實(shí)守信作為做人的準(zhǔn)則。堅(jiān)持低調(diào)做人，謙虛謹(jǐn)慎，以誠(chéng)相待、包容大度、誠(chéng)信為本；2) 小事見(jiàn)素質(zhì)，把誠(chéng)實(shí)守信作為做事的準(zhǔn)則。堅(jiān)持從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，把誠(chéng)實(shí)守信體現(xiàn)在做事、處事的各個(gè)環(huán)節(jié)；3) 著眼持續(xù)發(fā)展，把誠(chéng)實(shí)守信作為企業(yè)發(fā)展的準(zhǔn)則。堅(jiān)持從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度思考問(wèn)題、規(guī)范言行，不求一時(shí)一事過(guò)得去，要使自己的言行經(jīng)得起市場(chǎng)的檢驗(yàn)；企業(yè)的價(jià)值觀 —— 忠誠(chéng) 團(tuán)隊(duì) 專(zhuān)業(yè) 創(chuàng)新忠誠(chéng)基本含義：忠誠(chéng)于**的事業(yè)，忠誠(chéng)于**的利益?；疽螅?）把客戶當(dāng)朋友。做到熱情友好、細(xì)致周到、精益求精；2）將員工冷暖常掛在心。溝通渠道暢通，做到員工冷暖常相知，為員工及其家庭排憂解難，努力營(yíng)造大家庭的氛圍；3）關(guān)心員工的精神待遇。讓員工人格受尊重、個(gè)性得到發(fā)揮，成長(zhǎng)受重視、情感有慰籍；團(tuán)隊(duì)基本含義：觀念上統(tǒng)一，行動(dòng)上合力，尊重和發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，最大程度的提高企業(yè)內(nèi)部員工的滿意度，攜手并肩開(kāi)創(chuàng)企業(yè)未來(lái)?；疽螅?）堅(jiān)持分工協(xié)作，反對(duì)“本位主義”，在維護(hù)企業(yè)整體利益下積極行動(dòng)；2）承認(rèn)個(gè)體差異，懂禮貌，彼此尊重，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，讓每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮；3）堅(jiān)持“全局”觀念，顧大局、識(shí)大體，同心協(xié)力，和諧共進(jìn)；專(zhuān)業(yè)基本含義：團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)、技能專(zhuān)業(yè)、管理專(zhuān)業(yè)、服務(wù)專(zhuān)業(yè)?；疽螅?）按專(zhuān)業(yè)化要求打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；2）按專(zhuān)業(yè)化要求掌握高超技能；3）按專(zhuān)業(yè)化要求實(shí)現(xiàn)一流管理；4）按專(zhuān)業(yè)化要求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。創(chuàng)新基本含義：超越自我，不斷創(chuàng)新，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造客戶新需求。基本要求：1）長(zhǎng)遠(yuǎn)：人新我恒 我們保持長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略，為客戶提供長(zhǎng)期的超值服務(wù)；2）差異：人無(wú)我有 通過(guò)差異化戰(zhàn)略，向客戶提供別人沒(méi)有的超值服務(wù)；3）領(lǐng)先：人專(zhuān)我新 在保持專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)與專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的同時(shí)，不斷創(chuàng)新，領(lǐng)先同行； 4）專(zhuān)業(yè)：人有我專(zhuān) 在差異化的前提下，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化的經(jīng)營(yíng)服務(wù)；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀 —— 超越自我，先做強(qiáng)，后做大，持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展基本含義：觀念的超越才是真正的超越，思想決定出路。要適應(yīng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，首先要轉(zhuǎn)變觀念。只有具備發(fā)展的強(qiáng)烈愿望，具備敢為人先、勇于創(chuàng)新的精神和思想，提高市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作的有效運(yùn)行，使企業(yè)永葆生機(jī)和活力，掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行規(guī)模拓展，做強(qiáng)做大，使企業(yè)成為具有強(qiáng)烈抗風(fēng)險(xiǎn)能力，保證企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)?；疽螅?）要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，引領(lǐng)行業(yè)模式，創(chuàng)造行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，拓展市場(chǎng)份額；2）要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，不斷提升**服務(wù)品牌知名度；3）高質(zhì)量的服務(wù)：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)一定是優(yōu)秀的員工干出來(lái)的；4）樹(shù)立成本意識(shí)：少花錢(qián)、多辦事、辦好事、辦大事；5）強(qiáng)化安全意識(shí)：生命只有一次，讓平安伴您一生；危機(jī)意識(shí)基本含義：不進(jìn)則退，慢進(jìn)也是退；做到勝不驕，敗不餒，用冷靜和理性認(rèn)識(shí)、處理經(jīng)營(yíng)管理中的潛在問(wèn)題，堅(jiān)持“盯著問(wèn)題抓工作，注重細(xì)節(jié)”，確保企業(yè)快速穩(wěn)步健康地發(fā)展?；疽螅?）要站得高、看得遠(yuǎn)，既看到光明的前景，也能看到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)可能出現(xiàn)的危機(jī)，努力將各類(lèi)問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)；2）時(shí)刻保持清醒頭腦，從難從嚴(yán)、高標(biāo)準(zhǔn)做好本職工作，積極主動(dòng)地為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，解難分憂；3）確立“逆水行舟，不進(jìn)則退”的理念，研究市場(chǎng)，研究客戶，研究信息，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，堅(jiān)持在創(chuàng)新中解決問(wèn)題，發(fā)展中化解危機(jī)；建立完善適應(yīng)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)機(jī)制基本含義：“第一種機(jī)制”盯住國(guó)家宏觀政策和行業(yè)政策的導(dǎo)向，并迅速作出反應(yīng)；“第二種機(jī)制”要盯住內(nèi)部員工，使員工滿意度最大化，籍此為客戶提供最好的服務(wù)；“第三種機(jī)制”要盯住外部、盯住客戶、盯住市場(chǎng)，打造客戶滿意度與培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度；基本要求：1) 把企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)作為一個(gè)系統(tǒng)工程統(tǒng)籌運(yùn)作，強(qiáng)化配合與協(xié)作，形成閉環(huán)，防止顧此失彼，提高整體協(xié)同能力與效率；2）把國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策、員工、市場(chǎng)和客戶，作為經(jīng)營(yíng)、管理決策工作的重要考慮因素；不是賣(mài)產(chǎn)品，而是買(mǎi)服務(wù)基本含義：賣(mài)今天的產(chǎn)品是為了買(mǎi)明天的客戶服務(wù)?；疽螅?) 以市場(chǎng)為導(dǎo)向，及時(shí)掌握和運(yùn)用市場(chǎng)信息，不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。2) 服務(wù)是**的產(chǎn)品，以良好的服務(wù)贏得客戶對(duì)**品牌的忠誠(chéng)。企業(yè)的管理觀 —— 以人為本，尊重個(gè)性，思方行圓以人為本基本含義：視員工為企業(yè)主人，設(shè)身處地為員工著想，在企業(yè)決策、管理中充分考慮員工利益。基本要求：1) “人力資源是企業(yè)最重要的資源”，在經(jīng)營(yíng)管理中，尊重員工、愛(ài)護(hù)員工，關(guān)心員工生活,關(guān)心員工的成長(zhǎng)進(jìn)步；2) 讓管理制度轉(zhuǎn)化為員工的自覺(jué)行動(dòng)，讓員工嚴(yán)謹(jǐn)有序地工作，讓員工快樂(lè)舒心地為自己工作，而不是為企業(yè)工作；思方行圓基本含義：管理的靈活或許是一種藝術(shù)，制度的靈活肯定是一個(gè)災(zāi)難。基本要求：1）重視制度建設(shè)。強(qiáng)化知識(shí)管理，積極把管理實(shí)踐中好的做法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行研究、提煉、加工，使之上升到制度層面，變成**的知識(shí)財(cái)富；2）堅(jiān)持制度管理。按制度辦事，貫徹執(zhí)行制度一視同仁；3）堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合的管理方法。既要保證貫徹執(zhí)行規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，又要從有利于企業(yè)發(fā)展的大局出發(fā)，保護(hù)員工積極性和創(chuàng)造性。**的服務(wù)觀 —— 客戶至上 持之以恒客戶至上基本含義：把服務(wù)客戶、讓客戶滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和基本點(diǎn)，持想客戶所想、為客戶提供增值、超值、滿意的服務(wù)?；疽螅?）顧客“0”流失。堅(jiān)持“以客戶需求為導(dǎo)向”的理念，研究客戶心理、了解客戶需求，通過(guò)差異化、超值化服務(wù)，培育**品牌的忠誠(chéng)客戶；2）積極主動(dòng)地與客戶聯(lián)系、溝通，堅(jiān)持不懈地走訪與經(jīng)營(yíng)客戶；3）雷厲風(fēng)行，立即行動(dòng)，強(qiáng)化工作的執(zhí)行力度，把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，把簡(jiǎn)單的事情做完善，努力為客戶提供專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、高效、快捷服務(wù)。持之以恒基本含義：信守誠(chéng)信原則一如既往，堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)始終如一?；疽螅?）誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，讓客戶在**消費(fèi)踏實(shí)、公開(kāi)、無(wú)憂；2）規(guī)范服務(wù)，讓客戶享受滿意和超值的服務(wù)。**的人才觀識(shí)才觀：德才兼?zhèn)?，適合崗位的就是人才基本含義：具備良好的人品和忠誠(chéng)度，擁有必備的技能，且能努力創(chuàng)新工作的人就是**的人才。基本要求：1）人品和忠誠(chéng)比才能更重要，公司把人品和忠誠(chéng)作為衡量人才的第一標(biāo)準(zhǔn)；2）積極為員工提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)，為讓每個(gè)員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，使其擁有一技之長(zhǎng)，成為本職崗位的精英。用才觀：人盡其才，才盡其用基本含義：用人所長(zhǎng)、棄其所短，努力把每個(gè)員工放在最能發(fā)揮其特長(zhǎng)的崗位上?；疽螅? 1）做務(wù)實(shí)、認(rèn)真、腳踏實(shí)地的人； 2）不求最好，只求合適； 3）鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部人員合理流動(dòng)，不斷優(yōu)化人才資源配置；4）優(yōu)勝劣汰，強(qiáng)化KPI績(jī)效考核，實(shí)行末位淘汰；育才觀：用待遇吸引人，用感情凝聚人，用事業(yè)激勵(lì)人基本含義：用待遇吸引人：一流人才、一流崗位、一流業(yè)績(jī)、一流待遇；用感情凝聚人：營(yíng)造企業(yè)如家的氛圍，用健康向上的人際環(huán)境凝聚人才；用事業(yè)激勵(lì)人：積極搭建事業(yè)舞臺(tái)，讓各類(lèi)人才在立足**干事業(yè)的同時(shí)，最大限度地實(shí)現(xiàn)個(gè)人追求和人生價(jià)值。基本要求：1）招賢納士，匯各路精英；2）搭建平臺(tái)，育人與樹(shù)人；**宗旨——為消費(fèi)者享受用車(chē)喜悅,我們將不懈努力和探索基本含義：服務(wù)汽車(chē)消費(fèi)客戶是**人貢獻(xiàn)社會(huì)的支點(diǎn)，讓汽車(chē)消費(fèi)者享受滿意的服務(wù)是**人的事業(yè)。基本要求：1）要從承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的高度設(shè)計(jì)工作、思考問(wèn)題、服務(wù)客戶；2）把讓汽車(chē)消費(fèi)客戶享受滿意的服務(wù)，作為事業(yè)來(lái)做。**哲學(xué)觀崗位上永遠(yuǎn)有創(chuàng)新的余地，**人永遠(yuǎn)有更高的追求。**工作作風(fēng)統(tǒng)一、規(guī)范、高效、務(wù)實(shí)，必須做到：今天的事今天完，明天的事今天想。**企業(yè)員工自律標(biāo)準(zhǔn)忠誠(chéng)企業(yè)、創(chuàng)新求變、服從管理、遵守紀(jì)律、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作。**企業(yè)法規(guī)1）不得以權(quán)謀私、貪污公款、收受賄賂；2）強(qiáng)調(diào)執(zhí)行，不得拒不執(zhí)行上級(jí)交付的工作任務(wù)； 3）不得拉山頭、搞幫派、要團(tuán)結(jié)協(xié)作； 4）不得瀆職；**企業(yè)公共活動(dòng)規(guī)定1) 企業(yè)全員活動(dòng)規(guī)定: A執(zhí)行缺席預(yù)先請(qǐng)假規(guī)定。 B 執(zhí)行會(huì)議開(kāi)始前抽查部門(mén)點(diǎn)名規(guī)定,被點(diǎn)人應(yīng)回答“到”。 C執(zhí)行會(huì)議著裝規(guī)定，統(tǒng)一著職業(yè)裝。 D執(zhí)行會(huì)議結(jié)束全體起立高唱“團(tuán)結(jié)就是力量”歌曲的規(guī)定,指揮人由會(huì)議主席指定。 E會(huì)議遲到者罰站三分鐘的規(guī)定。罰站指令發(fā)出與完成由會(huì)議主席執(zhí)行。 F執(zhí)行會(huì)議禁煙、禁通訊的規(guī)定。2) 全員歡慶活動(dòng)的規(guī)定:A全員歡慶活動(dòng)為每年元旦和店慶兩次； B歡慶活動(dòng)開(kāi)始前，全員高唱“團(tuán)結(jié)就是力量”； C歡慶活動(dòng)統(tǒng)一著職業(yè)裝； D歡慶活動(dòng)統(tǒng)一按部門(mén)就座； E企業(yè)一年一度的表彰工作在歡慶活動(dòng)上進(jìn)行；3) 全員春/秋游活動(dòng)規(guī)定A執(zhí)行每年4和9月份全員統(tǒng)一春/秋游的規(guī)定； B春/秋游活動(dòng)主題為：“熱愛(ài)自然，建立團(tuán)隊(duì)”； C春/秋游活動(dòng)需有團(tuán)隊(duì)合作與競(jìng)爭(zhēng)、野外拓展訓(xùn)練等的內(nèi)容創(chuàng)意； D春/秋游活動(dòng)執(zhí)行共同行動(dòng)、遲到處罰的規(guī)定；4) 企業(yè)部門(mén)經(jīng)理活動(dòng)規(guī)定① 企業(yè)全體經(jīng)理會(huì)議規(guī)定A執(zhí)行會(huì)議預(yù)先通知規(guī)定。預(yù)先通知應(yīng)包括會(huì)議議題、時(shí)間和地點(diǎn)，通知至少提前一天；B執(zhí)行會(huì)議限時(shí)規(guī)定。如會(huì)議不能按時(shí)結(jié)束，會(huì)議主席應(yīng)向與會(huì)人說(shuō)明理由；C執(zhí)行發(fā)言限時(shí)規(guī)定。會(huì)議主席應(yīng)預(yù)先規(guī)定發(fā)言人的發(fā)言用時(shí)，如發(fā)言不能按時(shí)結(jié)束，發(fā)言人需說(shuō)明理由，并征得會(huì)議主席批準(zhǔn)；D執(zhí)行會(huì)議決定的檢查規(guī)定。由會(huì)議主席指定檢查執(zhí)行人和檢查要求，重大決定的檢查結(jié)果要在下一次會(huì)議進(jìn)行通報(bào)；E執(zhí)行會(huì)議禁煙、禁通訊的規(guī)定；② 企業(yè)經(jīng)理創(chuàng)新會(huì)議規(guī)定A執(zhí)行每月一次企業(yè)經(jīng)理創(chuàng)新會(huì)議規(guī)定。會(huì)議參加人為部門(mén)經(jīng)理以上人員；B創(chuàng)新會(huì)議主席由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理輪值擔(dān)任。當(dāng)期會(huì)議主席指定下期會(huì)議主席；C創(chuàng)新會(huì)議主題內(nèi)容有輪值主席準(zhǔn)備并預(yù)先通知與會(huì)者；D創(chuàng)新會(huì)議執(zhí)行一次會(huì)議一個(gè)主題的規(guī)定，以討論方式為主，把對(duì)涉及問(wèn)題的認(rèn)識(shí)導(dǎo)向深入；E執(zhí)行創(chuàng)新會(huì)議追求民主的規(guī)定。與會(huì)人員采取頭腦風(fēng)暴的方式，暢所欲言，各抒己見(jiàn)，會(huì)議總體宗旨為創(chuàng)新求變；③ 部門(mén)全員工作例會(huì)規(guī)定A執(zhí)行每星期一上午部門(mén)全員工作例會(huì)的規(guī)定； B執(zhí)行部門(mén)例會(huì)限時(shí)30分鐘的規(guī)定； C執(zhí)行部門(mén)例會(huì)內(nèi)容為布置和檢查工作的規(guī)定；第一章 公司簡(jiǎn)介****汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是東風(fēng)本田汽車(chē)在浙江省瑞安市的唯一授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，公司將于2007年3月正式開(kāi)業(yè)，注冊(cè)資金1000萬(wàn)元。 公司位于浙江省瑞安市塘下鎮(zhèn)岑頭6號(hào)，地處瑞安市黃金地段，104國(guó)道邊上，緊鄰瑞安市核心商業(yè)區(qū)，區(qū)域消費(fèi)能力極強(qiáng)，交通便捷，地理位置十分優(yōu)越。**特約銷(xiāo)售服務(wù)店，是集汽車(chē)銷(xiāo)售、維修服務(wù)、配件供應(yīng)及信息反饋四位一體的專(zhuān)業(yè)化汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)企業(yè)，我公司建有整潔、舒適的銷(xiāo)售展廳和業(yè)務(wù)接待大廳，以及寬敞明亮的客戶休息區(qū)。我們相信隨著公司的不斷發(fā)展在管理風(fēng)格、業(yè)務(wù)技術(shù)水平、服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)等各方面將不斷完善、壯大和提高。第二章 公司機(jī)構(gòu)總經(jīng)理行政經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理銷(xiāo)售經(jīng)理市場(chǎng) 經(jīng)理財(cái)務(wù) 經(jīng)理零部件經(jīng)理文員市場(chǎng)專(zhuān)員收銀員出納會(huì)計(jì)信息員客服代表展廳主管服務(wù)接待前臺(tái)主管車(chē)間主任計(jì)劃采購(gòu)庫(kù)管銷(xiāo)售內(nèi)勤銷(xiāo)售顧問(wèn)展廳接待服務(wù)顧問(wèn)服務(wù)接待維修技工鈑噴技工車(chē)間文員第三章 職務(wù)說(shuō)明書(shū)行政管理部經(jīng)理：職位名稱(chēng)行政管理部經(jīng)理職位代碼001所屬部門(mén)行政部職