企業(yè)管理者的圣經(jīng)22(已修改)
2025-05-01 02:29 本頁面
【正文】 企業(yè)管理者的圣經(jīng)之一：修養(yǎng) １、 判斷優(yōu)秀企業(yè)的六條標準：圍繞如何建立市場領先地位，制定目光遠大的公司戰(zhàn)略；管理層以高水平的業(yè)績目標推動企業(yè)的發(fā)展；具備強烈的效益理念；極為簡明的組織結(jié)構(gòu)；公司高層領導出色的職業(yè)管理技能；良好的人力資源制度?！ 。?、 任何管理層，都存在如下4類領導因素。方向性：決定企業(yè)發(fā)展方向和方式的特質(zhì)和行動。人際關系：決定領導與跟從者之間管理方式的質(zhì)量。個人：對自我的認識和管理。實施：實際執(zhí)行企業(yè)的任務。精干的領導通過個人專業(yè)技能和運作技能來贏得影響力。請注意，隨著你管理職位的升遷，每類領導技能的重要性會產(chǎn)生微妙變化。 ?。?、 文化的不同會導致交流風格的差異。其中最顯著的差異是所交流信息的強調(diào)點不同。美國人重數(shù)據(jù)、講事實，要求你提供的是硬性數(shù)據(jù)。日本人則重含蓄、求委婉，擅長利用語言環(huán)境來傳達信息 (利用情景、非言語信息和給予微妙暗示等)。了解不同文化的微妙之處，跨文化交流時，就會避免誤解和產(chǎn)生錯誤的期望。 ４、 道歉的藝術：措辭清晰準確，承認錯誤，并表示以后類似的事不會再發(fā)生；把握道歉重點，若犯錯者仍然不知道問題出在哪里，反而會進一步激怒對方；正確選擇道歉角度，可以角色對角色或個人對個人；讓對方感受到道歉的誠意，而不是只停留在口頭層面。 ?。?、 不可能所有人都能在組織中被徹底重塑成適合的人才——組織最需要的是能夠做出貢獻的人；管理者首先應該是負責讓團隊達到更高績效目標的總指揮，而不僅是教師。 ６、 領導者的通病（一）：自大。企業(yè)領導者只相信自己，不相信別人。討論問題時，焦點不是問題本身，而是讓別人接受自己的想法，員工為求自保只能應和，以致于問題得不到充分討論，員工有價值的意見不能得到采納。領導者的通病(二)：無效忙碌。整日忙碌讓他們感到踏實，但是，許多領導者只是把焦點集中在事物上(讓大家有事情可做)，而不去考慮他們應該做什么(具有策略性的行動)。領導者的通病(三)：為了求快而求快。許多企業(yè)領導者一味害怕失去市場機會而片面求快，在沒有看清事情的全貌及充分的思考前，就匆忙做出決策，從而給企業(yè)帶來種種負面影響。 ７、 改進溝通與效率的Email使用規(guī)則：每封郵件附上詳細聯(lián)系方式，以方便聯(lián)系；主題明確內(nèi)容清晰，以便收件人抓住重點采取相應行動；只把郵件發(fā)給需要收件的人，以免浪費團隊時間；快速回復；避免使用電子郵件交流與個人情緒相關的事情。 ?。?、 組織學習作為一種組織行為，十分需要環(huán)境支持；組織學習需要突破組織內(nèi)部的等級界限，要強調(diào)自我驅(qū)動式學習，在工作中學習；學習的失敗，往往是組織系統(tǒng)的過錯而不是個人的過錯。 ?。?、 只針對杰出的工作表現(xiàn)或績效才施以稱贊，將令被稱贊者獲得成就感；不夾雜批評的稱贊較為可信，且較具激勵效果；這種稱贊最為人所樂于接受，因為這種稱贊是不附帶條件的。 ?。保?、 專家建議要警惕以下這些管理錯誤：拒絕承擔個人責任；只控制工作成果；每個人都采取同樣的管理方法；附和錯誤一方；忘卻利潤的重要性；未能培養(yǎng)人才。之二：領導１１、 我一直在考慮自己的領導作風，我知道大家覺得我……。這句話向聽者表明：你知道自己做的某些事不受人歡迎，也表示你對此是認賬的、負責的。這是使別人站到你這一邊的關鍵一步。 ?。保?、 坐在金字塔頂部的位置上，你要努力創(chuàng)造出一種自由交流的氛圍，認真聆聽和考慮各個崗位員工的意見，并且從他們的角度來理解這些意見，這樣才能做出明智的決策。 ?。保?、 頭銜并不說明一切。你要善于發(fā)現(xiàn)在所處的環(huán)境中，你的影響力能夠體現(xiàn)在什么地方。找一個老板不在的場合，看看他人是如何表現(xiàn)的，從而總結(jié)出哪些做法行得通，哪些行不通。 ?。保?、 領導者要有允許部屬做事比自己差的耐心。任何人的成長都需要過程，如果你不能容忍部屬的低效率和失誤，指手畫腳甚至事事親歷親為，他們就永遠不能成長為獨當一面的人才。 １５、 風險投資者最看重的是企業(yè)中的人。因此，為了成功吸引風險投資，你必須培養(yǎng)一支具有協(xié)作精神、經(jīng)驗豐富的多元化管理隊伍，并根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段來確定管理隊伍的規(guī)模和層次。 ?。保?、 用文化武裝自己。自己應意識到文化在給他們建立社會地位的重要性，給自己騰出時間閱讀和參加文化活動。你可以利用坐飛機時間閱讀一些與你目的地相關的文學作品或民風民情，這樣總比你在飛機上玩游戲要有益得多。另外，當你參加文化活動的時候，你會意外發(fā)現(xiàn)：文化場所是你建立關系網(wǎng)和表現(xiàn)你自己的一個絕佳場所！ ?。保?、 如何才能清楚表達你個人的意見?專家建議可以用我或我個人認為等開頭，采用此類字眼表明你對自己所說的一切負責，同時避免造成給人以你與別人意見相同的印象。 ?。保浮?內(nèi)省式人物不愿意發(fā)表強硬的觀點，你應該注意與他們在日常交往中建立起感情聯(lián)系，交談時要吸引他加入對話，避免使用極端言辭，而且在任何時候都要關心其內(nèi)在的需要。 ?。保埂?怎樣才能鼓勵員工提出創(chuàng)造性的想法和建議，并能從中受益呢？專家建議：在企
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