企業(yè)管理與企業(yè)文化建設(shè)的必要性(已修改)
2025-05-01 02:21 本頁(yè)面
【正文】 企業(yè)管理與企業(yè)文化建設(shè)一、引言從工業(yè)革命開始，到泰勒在1911年發(fā)表《科學(xué)管理原理》，再到今天，企業(yè)管理經(jīng)歷了從經(jīng)驗(yàn)管理到制度管理，再到文化管理的歷程。回顧歷史，我們不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)管理是循序漸進(jìn)的過(guò)程，是隨著科學(xué)發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇而逐步發(fā)展和完善的。在今天，人類已經(jīng)跨人充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的21世紀(jì)。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)在未來(lái)的世界經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展中，將扮演著越來(lái)越重要的角色。我國(guó)的企業(yè)在國(guó)內(nèi)和國(guó)際的市場(chǎng)中，將面臨著越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。如果說(shuō)中國(guó)走向深入的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)每一步、每一個(gè)階段都充滿著挑戰(zhàn)的話，那么，這種挑戰(zhàn)正在向著所有置身于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的人的內(nèi)心深處逼近和滲透。在世界經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮中，我們企業(yè)的管理者需要革新觀念、轉(zhuǎn)換思維，不斷地做出抉擇與調(diào)整，以跟上這個(gè)時(shí)代。這里，一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題就是，我們的企業(yè)家如何管理？如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地？它不容我們回避，必須做出切實(shí)而有說(shuō)服力的回答。管理的本質(zhì)究竟是什么？隨著全球化現(xiàn)代化進(jìn)程的深入，人類對(duì)于管理本身的認(rèn)識(shí)也在發(fā)生著深刻的變化，其中的一個(gè)重要方面，就是文化的因素越來(lái)越受到人們的重視?，F(xiàn)代管理科學(xué)自身的演進(jìn)，正呈現(xiàn)出一種由單純的技術(shù)主義追求，到科技方法與人文要素協(xié)調(diào)統(tǒng)一的發(fā)展態(tài)勢(shì)。企業(yè)管理作為管理學(xué)的重要分支，在當(dāng)代發(fā)展中其人文的因素愈顯重要。當(dāng)代世界的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)踐表明，要想建立現(xiàn)代企業(yè)制度，就必須同時(shí)建立與這一制度相適應(yīng)的企業(yè)文化。因此，企業(yè)文化問(wèn)題日益為人們的企業(yè)管理與實(shí)踐所關(guān)注，競(jìng)爭(zhēng)開放的時(shí)代特征使當(dāng)代企業(yè)管理自覺地把企業(yè)文化建設(shè)納入其中。企業(yè)管理者們?cè)絹?lái)越感到，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以使企業(yè)的價(jià)值奮斗目標(biāo)得到全體員工的理解、認(rèn)可和支持，使員工個(gè)人的理想、追求、目標(biāo)統(tǒng)一到企業(yè)目標(biāo)上來(lái)，并為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力。這是企業(yè)管理的最高境界，所謂“大象無(wú)形，大音希聲”大抵就是這個(gè)意思。二、企業(yè)管理的變遷任何事物都有一個(gè)發(fā)展演變的過(guò)程，變化是絕對(duì)的，靜止是相對(duì)的，為了認(rèn)識(shí)企業(yè)文化與企業(yè)管理作用，就有必要考察一下企業(yè)管理模式的演化，以便加深對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生、發(fā)展的認(rèn)識(shí)。企業(yè)管理是一門科學(xué)，人類對(duì)于企業(yè)管理規(guī)律的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)不斷深化的過(guò)程。大體來(lái)說(shuō)，企業(yè)管理模式的發(fā)展與演化經(jīng)歷了三個(gè)基本階段，這就是經(jīng)驗(yàn)管理階段、制度管理階段和文化管理階段。（一）經(jīng)驗(yàn)管理階段經(jīng)驗(yàn)管理發(fā)生于企業(yè)管理的早期階段。此時(shí)人們對(duì)于企業(yè)管理的規(guī)律還沒有清晰的認(rèn)識(shí)，只能通過(guò)逐漸的探索實(shí)踐來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，特別是由于企業(yè)生產(chǎn)力水平的限制，企業(yè)無(wú)論從規(guī)模還是從效率上說(shuō)，都處于初級(jí)發(fā)展階段。在經(jīng)驗(yàn)管理階段的突出特點(diǎn)，就是人對(duì)人的直接管理，即企業(yè)管理者直接面對(duì)一線員工，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。應(yīng)該說(shuō)在企業(yè)發(fā)展的初期，這種經(jīng)驗(yàn)管理還是十分必要的，它有利于管理者面對(duì)企業(yè)的真實(shí)情況來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，探索管理規(guī)律，并且逐漸提高管理水平。但是，經(jīng)驗(yàn)管理對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，畢竟只是初級(jí)階段的管理，其中存在著很大的不足。其不足之處至少可以表現(xiàn)為兩個(gè)方面：第一，管理對(duì)象的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)。即在企業(yè)管理者心目中，作為被管理者的員工與企業(yè)只是雇傭關(guān)系，你干活，我付錢，你付出多少勞動(dòng)，我給你多少報(bào)酬，勞資雙方合作的動(dòng)力都是源于一種利益驅(qū)動(dòng)。這樣在人性假設(shè)上，被管理者就只是純粹的“經(jīng)濟(jì)人”，他們來(lái)企業(yè)的目的就是為了掙錢，除此以外別無(wú)他圖；第二，管理運(yùn)作中的“主動(dòng)——被動(dòng)”關(guān)系。與這種“經(jīng)濟(jì)人”人性假設(shè)前提相關(guān)聯(lián)，在勞資雙方所形成的合作關(guān)系中，只能是單純的主動(dòng)被動(dòng)關(guān)系，而不是雙向互動(dòng)的關(guān)系。作為管理者的主動(dòng)支配地位和作為被管理者的被動(dòng)服從地位已經(jīng)是天經(jīng)地義、不可更改的。因此，這在很大程度上遏止了企業(yè)員工主動(dòng)性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，自然不利于企業(yè)的健康成長(zhǎng)。（二）制度管理階段制度管理是與工業(yè)化時(shí)代相匹配的一種十分有效的企業(yè)管理模式。制度管理階段是企業(yè)進(jìn)入“理性化管理”時(shí)代的集中表現(xiàn)形式。制度管理擺脫了經(jīng)驗(yàn)管理狀態(tài)下對(duì)企業(yè)管理者的時(shí)空束縛，它不是推廣管理者的直接現(xiàn)場(chǎng)介入來(lái)實(shí)施管理，而是通過(guò)建立健全一系列有效的規(guī)章制度來(lái)約束規(guī)范企業(yè)行為，以保證企業(yè)的正常運(yùn)做。被稱為“科學(xué)管理之父”的泰羅在1911年出版了《科學(xué)管理原理》，這標(biāo)志著制度管理的建立。在《科學(xué)管理原理》一書中，泰羅提出了如下觀點(diǎn)：科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，為此必須配備“第一流的工人”；采取“有差別的計(jì)件工資制”；工人和雇主要變對(duì)抗為信任，共同為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率而努力；把計(jì)劃職能同執(zhí)行職能相分開，變?cè)瓉?lái)的經(jīng)驗(yàn)工作方法為科學(xué)工作方法；實(shí)行職能工長(zhǎng)制；在管理控制上實(shí)行例外原則等。較之于經(jīng)驗(yàn)管理，制度管理的優(yōu)點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：首先，管理效率的大幅提高。通過(guò)制度來(lái)約束規(guī)范企業(yè)行為，是制度管人，不再是人管人。企業(yè)管理就會(huì)呈現(xiàn)出井然有序的狀態(tài)；此外他還要求管理的科學(xué)化、定量化，有效地總結(jié)、加工和提煉優(yōu)秀員工的勞動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，并加以推廣。第二，“有為”管理的強(qiáng)化。制度管理所實(shí)施的是一種有為管理，這種“有為”集中表現(xiàn)在管理的剛性方面，在制度面前人人平等，賞罰分明，優(yōu)勝劣汰。企業(yè)的每一個(gè)人都明確自己該干什么，不該干什么，這就避免了管理的隨意性和盲目性，有利于企業(yè)管理水平的提升。第三，積淀了企業(yè)管
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