【正文】 培訓(xùn)管理規(guī)定萬(wàn)科集團(tuán)培訓(xùn)架構(gòu)及職能………………………………………………………………………………培訓(xùn)師資管理規(guī)定………………………………………………………………………………………新職員NEO培訓(xùn)規(guī)定……………………………………………………………………………………在新成立公司開展萬(wàn)科化培訓(xùn)的辦法…………………………………………………………………公司派遣外出學(xué)習(xí)管理規(guī)定……………………………………………………………………………附一：參加外部專門機(jī)構(gòu)培訓(xùn)審批表附二：萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司外派學(xué)習(xí)協(xié)議書附三：外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)估附四：部門總經(jīng)理級(jí)及以上人員出國(guó)進(jìn)修內(nèi)部審批表附五：萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司派遣管理人員出國(guó)進(jìn)修協(xié)議書個(gè)人進(jìn)修資助規(guī)定 …………………………………………………………………………………… 附：萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司職員脫產(chǎn)進(jìn)修資助協(xié)議書雙向交流管理規(guī)定………………………………………………………………………………………后備干部培養(yǎng)辦法………………………………………………………………………………………第一負(fù)責(zé)人赴任培訓(xùn)規(guī)定………………………………………………………………………………培訓(xùn)積分管理辦法…………………………………………………………………………………… 培訓(xùn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理辦法………………………………………………………………………… 附：萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司培訓(xùn)資料使用協(xié)議書 萬(wàn)科集團(tuán)培訓(xùn)架構(gòu)及職能一、 總部人力資源部對(duì)集團(tuán)培訓(xùn)工作的開展進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)和監(jiān)督，并對(duì)全集團(tuán)范圍提供培訓(xùn)服務(wù)，二級(jí)公司人力資源部為政策執(zhí)行機(jī)構(gòu)。通常情況下，應(yīng)以總部人力資源部制定的年度計(jì)劃為主導(dǎo)，各公司可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整培訓(xùn)工作。 二、 培訓(xùn)管理架構(gòu)圖深圳地產(chǎn)培訓(xùn)專員 集團(tuán)分管副總 培訓(xùn)與開發(fā)小組、北方培訓(xùn)基地總部人力資源部成都公司培訓(xùn)專員沈陽(yáng)公司培訓(xùn)專員天津公司培訓(xùn)專員上海公司培訓(xùn)專員北京公司培訓(xùn)專員 萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)專員武漢公司培訓(xùn)專員三、 總部人力資源部培訓(xùn)與開發(fā)小組具體工作：l 負(fù)責(zé)制定全集團(tuán)培訓(xùn)與開發(fā)工作的規(guī)章制度、戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計(jì)劃；l 統(tǒng)籌調(diào)配全集團(tuán)的培訓(xùn)資源；l 培訓(xùn)項(xiàng)目的組織與實(shí)施；l 培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)與管理，包括課程管理，需求分析，培訓(xùn)效果評(píng)估；l 督促并考核二級(jí)公司培訓(xùn)與開發(fā)工作；l 對(duì)全集團(tuán)年度培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)表彰；l 對(duì)參加培訓(xùn)人員的資格評(píng)議、考核、管理；l 職員職業(yè)生涯規(guī)劃。四、 北方培訓(xùn)基地具體工作： 參照第三條對(duì)北京、天津、沈陽(yáng)三地的培訓(xùn)工作進(jìn)行管理和組織。五、 各下屬公司培訓(xùn)專員的工作職能：l 依照總部人力資源部培訓(xùn)與開發(fā)小組制定的年度計(jì)劃制訂本單位年度工作計(jì)劃；l 配合集團(tuán)培訓(xùn)與開發(fā)小組的培訓(xùn)工作，組織和實(shí)施本單位培訓(xùn)項(xiàng)目；l 對(duì)參加培訓(xùn)人員的資格評(píng)議、考核、管理；l 開發(fā)并評(píng)估培訓(xùn)課程；l 進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，培訓(xùn)效果評(píng)估，并及時(shí)向總部人力資源部培訓(xùn)與開發(fā)小組反饋；l 進(jìn)行培訓(xùn)的登記存檔。返回目錄39 / 39 培訓(xùn)師資管理規(guī)定 為了培養(yǎng)企業(yè)講師，提升工作水準(zhǔn)，有效利用培訓(xùn)資源，建設(shè)萬(wàn)科師資隊(duì)伍，特制訂以下培訓(xùn)師資管理規(guī)定。在萬(wàn)科我們提倡“一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者同時(shí)也是并且也應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的講師”。萬(wàn)科的管理者肩負(fù)的工作責(zé)任之一是將自己的知識(shí)、技能傳播給其他人，而授課就是一種直接有效的手段。一、 萬(wàn)科的培訓(xùn)師資分內(nèi)部師資和外部師資。 按照師資的水平等級(jí)從低到高區(qū)分為：授權(quán)講師、資深講師、首席講師。 師資管理的原則是培養(yǎng)內(nèi)部講師，挑選評(píng)價(jià)外部講師。即內(nèi)部講師將是萬(wàn)科師資隊(duì)伍的核心力量，應(yīng)該以多種形式進(jìn)行激勵(lì)，以擴(kuò)大內(nèi)部師資隊(duì)伍和提升師資隊(duì)伍水平；外部師資的激勵(lì)政策以課酬激勵(lì)為主。二、 內(nèi)部師資管理 內(nèi)部師資是指承諾愿意為萬(wàn)科人才培養(yǎng)和課程講授做出工作的萬(wàn)科職員。除經(jīng)過(guò)認(rèn)證的內(nèi)部授權(quán)講師、資深講師、首席講師外，未經(jīng)認(rèn)證而擔(dān)任授課任務(wù)的人員，也稱為內(nèi)部師資，享受課酬。 內(nèi)部師資管理是指對(duì)萬(wàn)科內(nèi)部授權(quán)講師、資深講師和首席講師的搜集、認(rèn)證、聘任、考察、晉升和激勵(lì)等；內(nèi)部師資的認(rèn)證、聘任、考察和晉升由萬(wàn)科師資評(píng)審委員會(huì)完成；萬(wàn)科師資評(píng)審委員會(huì)由集團(tuán)人力資源部組織成立，成員由集團(tuán)人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)資源管理人員和有講課經(jīng)驗(yàn)的講師、管理人員、專業(yè)人士等組成。 內(nèi)部授權(quán)講師是指在公司從事其他工作，熟悉公司和部門業(yè)務(wù)，具有一定表達(dá)能力和溝通能力，經(jīng)集團(tuán)人力資源部授權(quán)擔(dān)任一些常規(guī)和基礎(chǔ)課程授課的職員。常規(guī)和基礎(chǔ)課程是指集團(tuán)舉辦的新職員NEO、電腦網(wǎng)絡(luò)新知識(shí)等一些培訓(xùn)中使用的課程，如萬(wàn)科理念課程、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)課程、電腦技能課程、語(yǔ)言類課程等。 內(nèi)部授權(quán)講師由萬(wàn)科師資評(píng)審委員會(huì)以組織備課會(huì)等形式認(rèn)證后，將統(tǒng)一由集團(tuán)人力資源部頒發(fā)《萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司授權(quán)講師資格證書》，資格認(rèn)定期限為1年；期滿后，若需繼續(xù)保留資格，應(yīng)該由萬(wàn)科師資評(píng)審委員會(huì)重新認(rèn)證。 內(nèi)部資深講師指的是在公司從事其他工作，精通公司和部門業(yè)務(wù)，表達(dá)能力和溝通能力優(yōu)秀，經(jīng)集團(tuán)人力資源部授權(quán)講授一些對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理水平、職員發(fā)展或企業(yè)文化有一定影響力的課程。 內(nèi)部資深講師由萬(wàn)科師資評(píng)審委員會(huì)認(rèn)證后，將統(tǒng)一由集團(tuán)人力資源部頒發(fā)《萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司資深講師資格證書》； 在連續(xù)兩年沒(méi)有講授過(guò)被認(rèn)證的相關(guān)課程的情況下，如需繼續(xù)保留資格，應(yīng)該由萬(wàn)科師資評(píng)審委員會(huì)重新認(rèn)證。內(nèi)部授權(quán)講師可以在授課技巧得到提高，講授課程重要程度提升等情況下，經(jīng)萬(wàn)科師資評(píng)審委員會(huì)考察、評(píng)審、認(rèn)證之后晉升為內(nèi)部資深講師。內(nèi)部資深講師有培養(yǎng)其代講講師的義務(wù)，其代講講師應(yīng)獲得內(nèi)部授權(quán)講師的資格。內(nèi)部首席講師是指受集團(tuán)人力資源部委托，開發(fā)并講授一些對(duì)萬(wàn)科的業(yè)務(wù)、管理、企業(yè)文化、職員發(fā)展等起深刻影響的核心課程的講師；或者是接受外部專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)并獲得某個(gè)或某類專利課程的授權(quán)，在萬(wàn)科內(nèi)部進(jìn)行授課的講師。內(nèi)部首席講師是萬(wàn)科最高級(jí)別的講師，培養(yǎng)對(duì)象一般是公司內(nèi)部資深講師、中高層管理人員和有杰出表現(xiàn)的職員。經(jīng)集團(tuán)人力資源部或集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)推薦或毛遂自薦，由萬(wàn)科師資評(píng)審委員會(huì)考察、認(rèn)證后，內(nèi)部首席講師由集團(tuán)人力資源部統(tǒng)一頒發(fā)《萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司首席講師資格證書》。1內(nèi)部首席講師一經(jīng)認(rèn)證，在萬(wàn)科服務(wù)期間，均擁有首席講師頭銜，代表萬(wàn)科培訓(xùn)的最高水準(zhǔn)。1經(jīng)萬(wàn)科師資評(píng)審委員會(huì)認(rèn)證、成為萬(wàn)科內(nèi)部講師可享受以下待遇： 課酬激勵(lì)： 首席講師150元/小時(shí)（非工作時(shí)間）；120元/小時(shí)（工作時(shí)間） 資深講師120元/小時(shí) （非工作時(shí)間）；100元/小時(shí)（工作時(shí)間）； 授權(quán)講師100元/小時(shí)（非工作時(shí)間）；80元/小時(shí)（工作時(shí)間）。 課程開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)：內(nèi)部講師開發(fā)課程給予課程獎(jiǎng)勵(lì)，核心課程開發(fā)每門獎(jiǎng)勵(lì)5000元；非核心課程每門獎(jiǎng)勵(lì)2004元。 認(rèn)證激勵(lì)：所有內(nèi)部講師的授權(quán)記錄由集團(tuán)人力資源部存檔并定期在上網(wǎng)和周刊公布，并且列入職員年終考核記錄。 評(píng)獎(jiǎng)激勵(lì)：參與每年一度的萬(wàn)科優(yōu)秀講師評(píng)比，優(yōu)勝者獲得獎(jiǎng)金或其他形式的獎(jiǎng)勵(lì)；如：更多的參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)、雙向交流、出國(guó)考察等。1 未經(jīng)認(rèn)證的內(nèi)部講師課酬為80元/小時(shí)。三、外部師資管理外部師資管理是指對(duì)萬(wàn)科集團(tuán)以外的師資資源的搜集、挑選、整理和激勵(lì)等。萬(wàn)科外部師資按照水平高低和授課時(shí)間、頻率等分為：臨聘講師、特聘講師和管理顧問(wèn)。臨聘講師是指臨時(shí)聘請(qǐng)的外部師資。臨聘師資的課酬按照《萬(wàn)科集團(tuán)培訓(xùn)課酬管理規(guī)定》，各公司參照?qǐng)?zhí)行。特聘講師是以特聘的形式在社會(huì)上招收一些專家學(xué)者，并簽定《萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司特聘講師協(xié)議書》，長(zhǎng)期為公司服務(wù)和授課的外部師資。特聘外部講師的課酬按照《萬(wàn)科集團(tuán)培訓(xùn)課酬管理規(guī)定》，各公司參照?qǐng)?zhí)行。管理顧問(wèn)是指以聘用國(guó)內(nèi)著名企業(yè)的優(yōu)秀管理者、專業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)、高等院校管理學(xué)者的方式實(shí)現(xiàn)解決管理工作的實(shí)際問(wèn)題并提供咨詢服務(wù)。管理顧問(wèn)的報(bào)酬方式由各分公司自行商議。各分公司的內(nèi)外部師資都需存檔備案，并上報(bào)集團(tuán)人力資源部，實(shí)現(xiàn)資源共享。附：萬(wàn)科內(nèi)部師資分類方式和相應(yīng)的課酬等級(jí)工作時(shí)間課酬/小時(shí)非工作時(shí)間課酬/小時(shí)授權(quán)有效期首席講師120元150元終身（萬(wàn)科公司工作期間）資深講師100元120元長(zhǎng)期（連續(xù)兩年無(wú)講課時(shí)取消資格）授權(quán)講師80元100元一年未經(jīng)授權(quán)講師80元80元無(wú)返回目錄 新職員NEO培訓(xùn)規(guī)定 為促使加盟萬(wàn)科公司的新職員對(duì)公司有更深入全面的認(rèn)識(shí)、盡快進(jìn)入工作角色、加強(qiáng)培訓(xùn)的互動(dòng)性和及時(shí)性，對(duì)新職員培訓(xùn)的舉辦規(guī)定如下。新職員辦理報(bào)到手續(xù)時(shí)，人事專職人員介紹入職引導(dǎo)人制度、新職員NEO培訓(xùn)制度，并確認(rèn)新職員已有入職引導(dǎo)人；《入職須知》、《職員手冊(cè)》、《豐盛之旅》隨《職員登記表》同時(shí)下發(fā)。安排新職員接受網(wǎng)上入職培訓(xùn)NNEO《新職員課堂》。新職員培訓(xùn)的項(xiàng)目包括：一、入職引導(dǎo)人的在職訓(xùn)練1. 在新職員入職報(bào)到當(dāng)天，部門負(fù)責(zé)人即應(yīng)為新職員指定入職引導(dǎo)人。2. 入職引導(dǎo)人在新職員入職第一天，確認(rèn)并協(xié)助新職員取得《入職須知》上所列各項(xiàng)資料及表格。向新職員介紹部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助新職員了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定辦公位，領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘班車等，新職員都可咨詢其入職引導(dǎo)人?？偛颗嘤?xùn)與開發(fā)小組將不定期跟進(jìn)入職引導(dǎo)人制度執(zhí)行的情況，并在集團(tuán)范圍內(nèi)予以公布。二、網(wǎng)上入職培訓(xùn)NNEO《新職員課堂》 學(xué)員要求總部人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)在深地區(qū)的新職員進(jìn)行網(wǎng)上入職培訓(xùn)，外地分公司人事專職人員負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)?shù)匦侣殕T進(jìn)行網(wǎng)上入職培訓(xùn)。 培訓(xùn)內(nèi)容重點(diǎn)在于公司歷史、理念、政策、項(xiàng)目的整體介紹。 培訓(xùn)時(shí)間新職員應(yīng)在報(bào)到三天之內(nèi)，接受萬(wàn)科E學(xué)院“新職員課堂NNEO”課程培訓(xùn)，并完成結(jié)業(yè)測(cè)試和入職評(píng)估，由集團(tuán)人力資源部登記存檔，并審批簽署《職員登記表》。三、新職員NEO集中培訓(xùn)1. 集中培訓(xùn)目的與內(nèi)容 幫助新職員進(jìn)一步認(rèn)同萬(wàn)科文化，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，幫助新職員提升自我管理的技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括萬(wàn)科理念強(qiáng)化課程，基礎(chǔ)管理課程，自我研修課程等。2. 培訓(xùn)時(shí)間在深地區(qū)由總部主持，每一至兩月舉辦一次；各分公司至少每3個(gè)月舉辦一次。3. 各分公司辦公室或人事專職人員需就本公司的情況對(duì)新職員NEO集中培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行豐富，建議增加：l 下屬公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理與新職員見(jiàn)面交流l 各部門人員情況、工作職能和崗位分工介紹l 下屬公司的發(fā)展歷史和前景規(guī)劃介紹l 下屬公司架構(gòu)和運(yùn)作流程介紹l 公司內(nèi)部規(guī)章制度l 其他有必要向新職員介紹的內(nèi)容五、高等院校畢業(yè)生培訓(xùn)管理辦法培訓(xùn)目的幫助新加盟萬(wàn)科集團(tuán)的大學(xué)生了解公司的歷史以及理念， 培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)，盡快完成從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換。 培訓(xùn)對(duì)象 總部人力資源部統(tǒng)一招聘、