【正文】 I / 31中 國 移 動 通 信 集 團 安 徽 有 限 公 司IDC 業(yè) 務 規(guī) 范IDC Service Specification版 本 號 ： 2022 年 12 月 30 日 發(fā) 布 2022 年 1 月 1 日 實 施中國移動通信集團安徽有限公司 發(fā)布II / 31目 錄1 業(yè)務概述 ..................................................................1. 業(yè)務概念 ................................................................1. 業(yè)務分類 ................................................................1 按服務屬性分類 .........................................................1 按服務對象分類 .........................................................3. 業(yè)務 導向 ................................................................32 業(yè)務 特征 ..................................................................4. 基礎類業(yè)務 ..............................................................4 主機托管 ...............................................................4 網絡帶寬出租 ...........................................................5 主機租賃 ...............................................................6 域名服務 ...............................................................7. 增值類業(yè)務 ..............................................................7 安全服務類 .............................................................7 數據存儲類 ............................................................11 網絡優(yōu)化類 ............................................................13 代維代管類 ............................................................14 其他類 ................................................................153 業(yè)務流程 .................................................................16. 業(yè)務運營流程 ...........................................................16. 業(yè)務定義流程 ...........................................................16. 業(yè)務受理流程 ...........................................................17. IDC常用業(yè)務運營流程 ....................................................18. 主機托管 ............................................................18. 主機租用 ............................................................21. 虛擬主機 ............................................................22. 虛擬服務器 ..........................................................23. 域名注冊 ............................................................234 管理要求 .................................................................24. 節(jié)點運營管理要求 .......................................................245 信息安全管理 .............................................................256 計費要求 .................................................................26. 資費結構 ...............................................................26. 資費標準 ...............................................................267 客戶服務 .................................................................26. IDC客戶咨詢服務 ........................................................26. IDC客戶參觀接待服務 ....................................................27III / 31. IDC客戶投訴服務 ........................................................27附錄：縮略語匯編 ..............................................................281 / 311 業(yè)務概述. 業(yè)務概念IDC（Inter Data Center）即互聯網數據中心，是為滿足互聯網業(yè)務和、集團客戶信息化業(yè)務需求而建設的應用基礎設施。通過與互聯網的高速連接，以豐富的計算、存儲、網絡和應用資源向服務提供商（SP）、內容提供商（CP）、各類集團客戶等提供大規(guī)模、高質量、安全可靠的主機托管、服務器租賃、網絡帶寬租用等服務。IDC向用戶提供機房環(huán)境和空間用于存放用戶的托管設備（如網站建設或互聯網業(yè)務的服務器、交換機、路由器等設備），除主機托管、機位出租、網絡帶寬出租等基礎服務外，還可根據用戶需求提供設備代維以及網絡安全、數據備份、流量統(tǒng)計分析等增值服務。. 業(yè)務分類 按服務屬性分類IDC業(yè)務按照服務屬性，可分為基礎類業(yè)務和增值類業(yè)務兩大類：基礎類業(yè)務是IDC通常提供的公共型業(yè)務，主要是資源出租型業(yè)務，如機位出租、網絡帶寬出租等；增值類業(yè)務是根據移動IDC的技術和業(yè)務優(yōu)勢面向不同客戶群推出的差異化增值服務，如網絡安全服務、數據備份服務、代維代管服務等?；A類業(yè)務主要包括主機托管、網絡帶寬出租、主機租賃、域名服務等業(yè)務：? 主機托管類 主機托管是為IDC客戶提供服務器等設備托管所需的機位空間或整個機柜空間，并且同時提供穩(wěn)定可靠的電源、空調等運行環(huán)境，保障客戶所托管設備的安全、持續(xù)運行，包括標準或非標準機位出租、機柜出租、空間出租等；? 網絡帶寬出租類 網絡帶寬出租類業(yè)務主要是為IDC客戶提供接入互聯網所需帶寬和端口、IP地址等資源，包括共享帶寬出租、獨享帶寬出租、IP地址出租等；? 主機租賃類2 / 31 主機租賃類業(yè)務主要是IDC自建服務器或者將服務器的運行能力、存儲空間等進行適當劃分，提供給IDC客戶安裝并運行其業(yè)務系