【正文】 關(guān)于銅陵市物業(yè)服務(wù)收費管理實施細則日期：20130522訪問次數(shù): 2101 來源：市物價局 字號：[ 大 中 小 ] 視力保護色： 縣、區(qū)人民政府，市政府各部門，各企事業(yè)單位：　　經(jīng)市政府同意，現(xiàn)將市物價局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會《關(guān)于銅陵市物業(yè)服務(wù)收費管理實施細則》轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請認真遵照執(zhí)行。　　二○一一年三月二十四日關(guān)于銅陵市物業(yè)服務(wù)收費管理實施細則市物價局 市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會　　第一條 為規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)收費行為，保障業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，促進物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)《安徽省物業(yè)管理條例》、省物價局、省建設(shè)廳《安徽省城市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》，結(jié)合我市實際，制定本實施細則?！　〉诙l 本細則適用于本市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)工商行政管理部門登記具有合法資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)對各類物業(yè)實施管理、提供服務(wù)的收費行為?！　〉谌龡l 本細則所稱的物業(yè)服務(wù)收費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照服務(wù)合同的約定，對房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動，向業(yè)主或者物業(yè)使用人所收取的費用?！　〉谒臈l 政府提倡業(yè)主或業(yè)主委員會通過公開、公平、公正的市場競爭機制選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，鼓勵、支持物業(yè)服務(wù)行業(yè)逐步建立專業(yè)化、社會化和市場化的物業(yè)管理機制，開展正當?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進物業(yè)服務(wù)行業(yè)加快發(fā)展?！　〉谖鍡l 市價格主管部門會同市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負責全市物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作。　　第六條 物業(yè)服務(wù)收費應當遵循合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照本細則的規(guī)定，在物業(yè)服務(wù)合同中約定?！　〉谄邨l 物業(yè)服務(wù)收費包括綜合服務(wù)費、車輛停放服務(wù)費、裝飾裝修垃圾清運費和代收代辦服務(wù)費、特約服務(wù)費?！　【C合服務(wù)費是指清掃保潔及垃圾清運、綠化養(yǎng)護、秩序維護、公共照明、通風、供電、給排水、電梯等共用設(shè)施設(shè)備運行、小修、養(yǎng)護所發(fā)生的人工、原輔材料費用等。　　車輛停放服務(wù)費是指在指定的停車場地（含室內(nèi)車庫）內(nèi)，為維護保養(yǎng)場地設(shè)備設(shè)施、相關(guān)道路及管理所發(fā)生的人工、原輔材料費用等。　　裝飾裝修垃圾清運費是指清理運輸住宅房屋裝飾裝修垃圾所發(fā)生的人工、運輸費用等。　　代收代辦服務(wù)費、特約服務(wù)費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)受業(yè)主委托提供的戶內(nèi)維修、家政服務(wù)、代收代繳服務(wù)等收取的費用?！　〉诎藯l 根據(jù)不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導價和市場調(diào)節(jié)價管理。住宅小區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)費、小區(qū)車輛停放服務(wù)費、裝飾裝修垃圾清運費實行政府指導價管理；別墅類（含聯(lián)排、疊加、雙拼）的綜合服務(wù)費、非住宅類物業(yè)服務(wù)收費、物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托開展的代收代辦服務(wù)、特約服務(wù)費等其他收費，實行市場調(diào)節(jié)價管理?！　〉诰艞l 實行政府指導價的物業(yè)服務(wù)收費，其利潤不得超過物業(yè)服務(wù)成本的5%。　　第十條 住宅物業(yè)綜合服務(wù)收費實行等級收費管理。　　物業(yè)服務(wù)等級由高到低設(shè)定為五級、四級、三級、二級、一級，具體分等定級辦法由市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門制定。　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定的服務(wù)和收費標準提供服務(wù)的，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)及價格主管部門依法給予行政處罰?！　∥飿I(yè)綜合服務(wù)收費基準價由市價格主管部門會同市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門制定，其具體浮動幅度由物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會雙方約定，但上浮幅度不得超過相應等級基準價的20%。雙方約定不成，報經(jīng)價格主管部門審定。　　第十一條 業(yè)主委員會成立前，建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同時，前期物業(yè)服務(wù)合同作為物業(yè)買賣合同附件，經(jīng)物業(yè)買受人簽字確認。前期物業(yè)服務(wù)合同應當明確物業(yè)綜合服務(wù)費的計費方式、計費起始時間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、收費標準。物業(yè)綜合服務(wù)費收費標準應根據(jù)住宅小區(qū)確定的物業(yè)服務(wù)等級，執(zhí)行相應等級的政府指導價，并在建設(shè)單位銷售物業(yè)前報市價格主管部門備案?！　〉谑l 業(yè)主委員會成立后，住宅物業(yè)綜合服務(wù)費收費標準由業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會同意后，根據(jù)《銅陵市住宅物業(yè)服務(wù)分等定級標準》，在政府指導價范圍內(nèi)，對照規(guī)定標準與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施收費前，應當報市價格主管部門備案。雙方約定不成的報市價格主管部門審定?！　〉谑龡l 實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費，業(yè)主大會成立前，由開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定；　　業(yè)主大會成立后，由業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定?！　∈袃r格主管部門和市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應加強對實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費行為的規(guī)范和引導，行業(yè)協(xié)會可定期公開實行市場調(diào)節(jié)價的各類物業(yè)綜合服務(wù)收費水平，促進各方合理約定物業(yè)服務(wù)收費有關(guān)事項?！　〉谑臈l 物業(yè)服務(wù)收費可以采取包干制或酬金制等形式?！　“芍剖侵赣蓸I(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈利或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務(wù)計費方式?！　〕杲鹬剖侵冈陬A收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，節(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務(wù)計費方式?！　〉谑鍡l 實行物業(yè)服務(wù)費用包干制的，物業(yè)綜合服務(wù)費用包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤。　　實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，預收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金?！　∥飿I(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出包括：　　（一）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；　　（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；　?。ㄈ┪飿I(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；　?。ㄋ模┪飿I(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；　　（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；　?。┺k公費用；　?。ㄆ撸┪飿I(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；　　（八）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用；　?。ň牛┙?jīng)業(yè)主或業(yè)主委員會同意的其他費用?！　〉谑鶙l 業(yè)主或物業(yè)使用人自辦理物業(yè)交付使用手續(xù)之日起，應當按照物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)綜合服務(wù)費。出租或以其他方式交他人使用的物業(yè)，業(yè)主應及時到物業(yè)服務(wù)企業(yè)登記，物業(yè)綜合服務(wù)費用由業(yè)主或物業(yè)使用人按約定交納，但業(yè)主負連帶交納責任?！　∥飿I(yè)綜合服務(wù)費按照法定產(chǎn)權(quán)面積（房屋所有權(quán)證登記面積）計算；未領(lǐng)取房屋所有權(quán)證的物業(yè)，以銷售合同中的約定面積或房產(chǎn)測繪部門實測面積計算?！　∥从嬋氘a(chǎn)權(quán)面積的附屬房屋不得收取物業(yè)綜合服務(wù)費?！　〉谑邨l 納入物業(yè)服務(wù)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)綜合服務(wù)費由開發(fā)建設(shè)單位全額交納；已售出因業(yè)主的原因暫未入住的，物業(yè)服務(wù)費用由物業(yè)權(quán)利人全額交納。省另有規(guī)定的從其規(guī)定。　　對五保戶和實行生活低保的住戶，經(jīng)業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)雙方商定，可以減免物業(yè)綜合服務(wù)費用?！　〉谑藯l 開發(fā)建設(shè)單位分期開發(fā)、分批交付使用的普通住宅小區(qū)，原則上執(zhí)行同一個收費標準?！　⌒陆ㄗ≌^(qū)配套建筑及設(shè)施設(shè)備，未經(jīng)驗收合格交付使用的，一律不得收取物業(yè)綜合服務(wù)費。其建設(shè)期間發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費用由開發(fā)建設(shè)單位承擔?！　〉谑艞l 住宅小區(qū)內(nèi)，規(guī)劃配置用于停放的共用車位、車庫，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供管理服務(wù)的，可按照規(guī)定標準收取車輛停放服務(wù)費?！　∽≌^(qū)內(nèi)確因車多、車位（車庫）少，為緩解停車難的問題，經(jīng)業(yè)主大會同意，占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位，可按照規(guī)定標準收取車輛停放服務(wù)費，其收入的分配，按照本細則第二十三條規(guī)定執(zhí)行。　　建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放車輛的車位、車庫應當首先滿足業(yè)主的需要。對進入小區(qū)執(zhí)行公務(wù)、檢修、救護車輛等臨時停放不得收取停車費。　　第二十條 住宅小區(qū)的電梯、水泵、中央空調(diào)等運行電費除物業(yè)服務(wù)合同另有約定外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當單獨列帳納入代收代支費用，按實際支出和約定方式公開合理分攤。　　第二十一條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收上述費用的，可向委托單位收取手續(xù)費，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用?！　〉诙l 設(shè)有集中供暖系統(tǒng)的物業(yè)小區(qū)，按照“以收抵支、收支平衡”的原則，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出收費方案，經(jīng)業(yè)主委員會同意后收取，同時，實施收費前應將具體收費標準報市價格主管部門備案。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在供暖期結(jié)束后，應向業(yè)主公布收支情況，結(jié)余部分結(jié)轉(zhuǎn)下一供暖期使用?！　〉诙龡l 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營性活動的，應當在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的書面同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，業(yè)主所得收益的30%用于補貼物業(yè)管理公共服務(wù)費，70%納入專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。　　第二十四條 業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修房屋的，應嚴格執(zhí)行《銅陵市城市住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》的規(guī)定。裝飾裝修垃圾清運費實行政府最高限價管理。經(jīng)原設(shè)計單位或者具有相應資質(zhì)等級的設(shè)計單位批準后，業(yè)主在改變房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)時，拆除墻體產(chǎn)生的建筑垃圾清運費，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)公司另行約定?！　∥飿I(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主、物業(yè)使用人和裝飾裝修單位收取任何形式的裝修裝飾管理費、保證金?！　〔划a(chǎn)生裝飾裝修垃圾的或自行處理裝飾裝修垃圾的不得收費。　　第二十五條 實行物業(yè)綜合服務(wù)費用包干制的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)每半年應以書面形式向業(yè)主、物業(yè)使用人公布物業(yè)綜合服務(wù)費、經(jīng)營性收益、電梯、水泵、中央空調(diào)的運行電費分攤、物業(yè)維修資金等收支情況，接受業(yè)主委員會、業(yè)主、物業(yè)使用人和價格主管部門的監(jiān)督?！　嵭形飿I(yè)綜合服務(wù)費用酬金制的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應每年不少于兩次向業(yè)主大會或業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)收費的收支情況。物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會可以按照物業(yè)服務(wù)合同的約定聘請專業(yè)機構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進行審計?！　榧皶r掌握物業(yè)服務(wù)成本收支情況，市價格主管部門會同市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門每年選擇一定數(shù)量的有代表性的住宅小區(qū)作為成本監(jiān)審對象，對其物業(yè)服務(wù)成本進行監(jiān)審。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當積極配合并如實提供服務(wù)成本資料，不得弄虛作假?！　〉诙鶙l 物業(yè)綜合服務(wù)費按每月、每平方米收取，經(jīng)與業(yè)主約定可以預收，預收期限原則上不得超過6個月?！　〉诙邨l 物業(yè)服務(wù)企業(yè)將物業(yè)服務(wù)合同中的部分專業(yè)服務(wù)事項外包給其他專業(yè)服務(wù)企業(yè)的，不得降低服務(wù)質(zhì)量，減少服務(wù)內(nèi)容，提高收費標準。　　第二十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務(wù)并相應收取服務(wù)費用的，其他部門和單位不得重復收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用。　　第二十九條 業(yè)主、物業(yè)使用人和開發(fā)企業(yè)，應當按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)綜合服務(wù)費。違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)綜合服務(wù)費用的，業(yè)主委員會應當協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳?！　∥飿I(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或物業(yè)使用人應當及時結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用?！　〉谌畻l 物業(yè)服務(wù)收費實行收費許可證制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在收費前，應當申請《安徽省經(jīng)營性服務(wù)收費許可證》，亮證收費，并遵守年度審驗制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)無證收費的，業(yè)主、物業(yè)使用人和開發(fā)企業(yè)有權(quán)拒付。　　第三十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須按照國家發(fā)改委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費明碼標價規(guī)定》實行明碼標價。在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的醒目位置，制作公示牌，將企業(yè)名稱、收費對象、服務(wù)項目內(nèi)容、服務(wù)等級標準、計費方式、收費起始時間、收費項目、收費標準、價格管理形式、收費依據(jù)、舉報電話12358等進行公示。不進行收費公示的不得收費?！　〉谌l 市價格主管部門和市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應當加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、標準和收費項目、標準的監(jiān)督。物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和規(guī)定，由市價格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。　　第三十三條 本細則實施前，已簽訂物業(yè)服務(wù)合同尚未到期的，物業(yè)服務(wù)及其收費標準等仍按原合同約定執(zhí)行，合同到期后按本細則規(guī)定執(zhí)行。