【正文】 營(yíng)業(yè)本部部門職責(zé)說明書（草案）目錄一、 營(yíng)業(yè)本部部門職責(zé)： 3（一）營(yíng)業(yè)部部門職責(zé)： 3（1）營(yíng)業(yè)部（總部）部門職責(zé)： 3（2）營(yíng)業(yè)部（分部）部門職責(zé)： 3（二）營(yíng)業(yè)管理部： 4（三）營(yíng)業(yè)債權(quán)部： 5（四）營(yíng)業(yè)促銷部： 5（五）分公司職責(zé)： 5二、 營(yíng)業(yè)部組織結(jié)構(gòu)及人員編制的制定（附表）。 6三、 各崗位工作職責(zé)說明書 7營(yíng)業(yè)本部部長(zhǎng)職位說明書 7（一）營(yíng)業(yè)部 9營(yíng)業(yè)部（總部）部長(zhǎng)職位說明書 9營(yíng)業(yè)部（分部）部長(zhǎng)職位說明書 11營(yíng)業(yè)科長(zhǎng)職位說明書 13銷售擔(dān)當(dāng)職位說明書 15銷售支持職位說明書 17（二）營(yíng)業(yè)管理部 18營(yíng)業(yè)管理部長(zhǎng)職位說明書 18營(yíng)業(yè)管理內(nèi)勤職位說明書 20分公司營(yíng)業(yè)內(nèi)勤職位說明書 24（三）營(yíng)業(yè)債權(quán)部 26營(yíng)業(yè)債權(quán)部長(zhǎng)職位說明書 26營(yíng)業(yè)債權(quán)科長(zhǎng)職位說明書 28營(yíng)業(yè)債權(quán)擔(dān)當(dāng)職位說明書 30債權(quán)內(nèi)勤職位說明書 32保險(xiǎn)專員 35（四）營(yíng)業(yè)促銷部 37營(yíng)業(yè)促銷部長(zhǎng)職位說明書 37評(píng)估師職位說明書 39促銷專員職位說明書 41挖掘機(jī)操作員職位說明書 43促銷內(nèi)勤職位說明書 45（五）分公司 47分公司經(jīng)理職位說明書 47一、 營(yíng)業(yè)本部部門職責(zé)：（一）營(yíng)業(yè)部部門職責(zé)：（1）營(yíng)業(yè)部（總部）部門職責(zé)：負(fù)責(zé)公司整機(jī)銷售工作，組織實(shí)施整機(jī)銷售，完成公司制定的有關(guān)整機(jī)占有率，覆蓋率，商談參加率等相關(guān)指標(biāo)，完成整機(jī)銷售任務(wù)。對(duì)營(yíng)業(yè)過程中的債權(quán)，貨款，人員，車輛負(fù)全權(quán)監(jiān)管職責(zé)。3，組織實(shí)施公司所代理小松品牌的宣傳推廣工作，提高公司和所代理品牌的市場(chǎng)美譽(yù)度。根據(jù)市場(chǎng)需求的變化情況，提出營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)恼衅赣?jì)劃。組織實(shí)施對(duì)營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)進(jìn)行有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧等方面的培訓(xùn)。對(duì)不合格的擔(dān)當(dāng)提出辭退建議。協(xié)助配合公司其他相關(guān)部門的工作，體現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)理念，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。根據(jù)各地市市場(chǎng)需求的變化情況，合理分配營(yíng)業(yè)資源。完成公司和小松總部指示的其他相關(guān)工作。（2）營(yíng)業(yè)部（分部）部門職責(zé)：完成營(yíng)業(yè)部制定的整機(jī)銷售任務(wù)和占有率，商談參加率，商談成功率等相關(guān)指標(biāo)。負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)營(yíng)業(yè)過程中債權(quán)，貨款，人員，車輛的安全。負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)墓芾砉ぷ鳌ａ槍?duì)擔(dān)當(dāng)特點(diǎn)，因材施教，培訓(xùn)擔(dān)當(dāng)。協(xié)助擔(dān)當(dāng)完成銷售任務(wù)。 整理搜集區(qū)域內(nèi)有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，重大工程等相關(guān)市場(chǎng)信息，以指導(dǎo)擔(dān)當(dāng)開展?fàn)I業(yè)工作。將重要的市場(chǎng)信息向營(yíng)業(yè)部匯報(bào)。5，配合協(xié)助產(chǎn)品支援部，做好客戶服務(wù)工作。6，完成營(yíng)業(yè)部下達(dá)的其他相關(guān)工作。負(fù)責(zé)公司整機(jī)銷售工作，組織實(shí)施整機(jī)銷售，完成公司制定的有關(guān)整機(jī)占有率，覆蓋率，商談參加率等相關(guān)指標(biāo)，完成整機(jī)銷售任務(wù)。對(duì)營(yíng)業(yè)過程中的債權(quán)，貨款，人員，車輛負(fù)全權(quán)監(jiān)管職責(zé)。3，組織實(shí)施公司所代理小松品牌的宣傳推廣工作，提高公司和所代理品牌的市場(chǎng)美譽(yù)度。根據(jù)市場(chǎng)需求的變化情況，提出營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)恼衅赣?jì)劃。組織實(shí)施對(duì)營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)進(jìn)行有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧等方面的培訓(xùn)。對(duì)不合格的擔(dān)當(dāng)提出辭退建議。協(xié)助配合公司其他相關(guān)部門的工作，體現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)理念，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。根據(jù)各地市市場(chǎng)需求的變化情況，合理分配營(yíng)業(yè)資源。完成公司和小松總部指示的其他相關(guān)工作。（二）營(yíng)業(yè)管理部：負(fù)責(zé)分期，按揭，融資銷售的客戶資料收集，銷售申請(qǐng)的制作，審批傳遞，保障日常銷售申請(qǐng)審批。負(fù)責(zé)全款，分期，按揭，融資租賃銷售合同的制作、打印、審批傳遞、傳遞與銀行、融資租賃公司的合同相關(guān)資料及歸檔。負(fù)責(zé)KOPEN系統(tǒng)日常的發(fā)貨請(qǐng)求、接收、銷售確認(rèn)、銷售合同、采購(gòu)合同、入庫(kù)單、承運(yùn)接收單、發(fā)貨通知單、服務(wù)通知單等銷售相關(guān)的輸入，保證日常訂貨、確認(rèn)、發(fā)貨通知及時(shí)。負(fù)責(zé)日常銷售中跨區(qū)域銷售的申請(qǐng)、往來文件傳遞、跨區(qū)域相關(guān)費(fèi)用計(jì)算。負(fù)責(zé)每臺(tái)全款、分期、按揭、融資租賃銷售合同中各項(xiàng)費(fèi)用登記、利潤(rùn)核算。負(fù)責(zé)銷售中與財(cái)務(wù)、債權(quán)、服務(wù)等其他相關(guān)部門文件：交機(jī)申請(qǐng)表的制作、傳遞。負(fù)責(zé)銷售中產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)的登記、結(jié)算。負(fù)責(zé)日常樣機(jī)和庫(kù)存車的管理，調(diào)轉(zhuǎn)，挖機(jī)鑰匙管理。負(fù)責(zé)日常銷售合同的發(fā)票申請(qǐng)，與銀行和融資租賃公司之間的發(fā)票、付款申請(qǐng)等。負(fù)責(zé)各類營(yíng)業(yè)文件的制作、傳遞、歸檔。1負(fù)責(zé)每月營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)。1負(fù)責(zé)每月營(yíng)業(yè)債權(quán)會(huì)議及其他營(yíng)業(yè)會(huì)議資料的準(zhǔn)備。1負(fù)責(zé)日常銷售報(bào)價(jià)書的制作、傳遞、歸檔。1負(fù)責(zé)每月?lián)?dāng)銷售任務(wù)的完成考核，銷售獎(jiǎng)勵(lì)的核算。1負(fù)責(zé)公司及營(yíng)業(yè)部日常報(bào)表的制作、傳遞、歸檔。1負(fù)責(zé)小松、住貿(mào)日常報(bào)表的制作、傳遞、歸檔。1負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)日常的管理報(bào)表的制作、抽查、統(tǒng)計(jì)、存檔。1負(fù)責(zé)客戶電子檔案的建立，客戶資料輸入。1負(fù)責(zé)日常銷售樣本資料的申請(qǐng)，樣本間的整理，樣本的擺放。負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)KOMICS信息發(fā)送的監(jiān)督、抽查。2負(fù)責(zé)處理日常對(duì)應(yīng)財(cái)務(wù)部、行政部、服務(wù)部、總經(jīng)辦相關(guān)事宜。（三）營(yíng)業(yè)債權(quán)部：（四）營(yíng)業(yè)促銷部： 負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)促銷會(huì)議（展示會(huì)）、促銷活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施。 負(fù)責(zé)公司重大接待工作。 負(fù)責(zé)二手車業(yè)務(wù)的以舊換新業(yè)務(wù)、原裝二手車銷售業(yè)務(wù)。 負(fù)責(zé)公司的挖機(jī)租賃業(yè)務(wù)。（五）分公司職責(zé)：48 / 48二、 營(yíng)業(yè)部組織結(jié)構(gòu)及人員編制的制定（附表）。三、 各崗位工作職責(zé)說明書營(yíng)業(yè)本部部長(zhǎng)職位說明書職務(wù)名稱：營(yíng)業(yè)本部長(zhǎng)所屬部門：營(yíng)業(yè)本部直接上級(jí)職務(wù)：營(yíng)業(yè)副總經(jīng)理工作要點(diǎn)：工作權(quán)限：職責(zé)一職責(zé)表述： 工作內(nèi)容考核重點(diǎn)： 職責(zé)二職責(zé)表述： 工作內(nèi)容考核重點(diǎn)： 職責(zé)三職責(zé)表述： 工作內(nèi)容1． 考核重點(diǎn)：職責(zé)四職責(zé)表述： 工作內(nèi)容考核重點(diǎn)： 職務(wù)要求：特殊技能：語言能力： 能清楚、準(zhǔn)確的向客戶介紹公司及公司所代理的品牌。談判能力：掌握客戶心理，利用公司各項(xiàng)資源，通過與客戶洽談，達(dá)成銷售協(xié)議觀察能力：能通過細(xì)致入微的觀察，了解客戶，掌控客戶。協(xié)調(diào)溝通能力：能與公司其他相關(guān)部門人員順暢溝通協(xié)調(diào)，幫助客戶解決問題。邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次，合理，有序的安排工作綜合素質(zhì)：有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密。能獨(dú)立開展?fàn)I業(yè)工作。（一）營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)部（總部）部長(zhǎng)職位說明書職務(wù)名稱：營(yíng)業(yè)部（總部）部長(zhǎng)所屬部門：營(yíng)業(yè)本部直接上級(jí)職務(wù)：營(yíng)業(yè)本部長(zhǎng)工作要點(diǎn)：工作權(quán)限：職責(zé)一職責(zé)表述： 工作內(nèi)容考核重點(diǎn)： 職責(zé)二職責(zé)表述： 工作內(nèi)容考核重點(diǎn)： 職責(zé)三職責(zé)表述： 工作內(nèi)容1． 考核重點(diǎn)：職責(zé)四職責(zé)表述： 工作內(nèi)容考核重點(diǎn)： 職務(wù)要求：特殊技能：語言能力： 能清楚、準(zhǔn)確的向客戶介紹公司及公司所代理的品牌。談判能力：掌握客戶心理，利用公司各項(xiàng)資源，通過與客戶洽談，達(dá)成銷售協(xié)議觀察能力：能通過細(xì)致入微的觀察，了解客戶，掌控客戶。協(xié)調(diào)溝通能力：能與公司其他相關(guān)部門人員順暢溝通協(xié)調(diào)，幫助客戶解決問題。邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次，合理，有序的安排工作綜合素質(zhì)：有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密。能獨(dú)立開展?fàn)I業(yè)工作。營(yíng)業(yè)部（分部）部長(zhǎng)職位說明書職務(wù)名稱：營(yíng)業(yè)部（分部）部長(zhǎng)