【正文】 醫(yī)療器械生產(chǎn) 員工考核管理辦法 人事部 20xx1019 目 錄 第一章 總則 ............................................................................................................ 1 第二章 考核方法 ..................................................................................................... 1 第三章 季度考核 ..................................................................................................... 5 第四章 年度考核 ..................................................................................................... 7 第五章 申訴及其處理 .............................................................................................. 9 第六章 附則 .......................................................................................................... 10 附件一 季度考核流程圖 ........................................................................................ 11 附件二 考核評分表及填表說明 .............................................................................. 12 附件三 考核指 標評定表 ........................................................................................ 21 附件四 考核統(tǒng)計表 ............................................................................................... 28 附件五 考核申訴流程圖、表格 .............................................................................. 36 附件六 中層管理人員周邊考核交叉表 ................................................................... 38 第一章 總則 第一條 適用范圍 世鮮藥業(yè)有限公司 （以下簡稱公司）的所有員工均需參加考核?？偨?jīng)理由董事會負責考核，不在本辦法考核范圍之內(nèi)。 考核對象具體分為高層管理人員、中層管理人員、行政事務(wù)、 生產(chǎn) /營銷、技術(shù)、財務(wù)、工勤等各類人員。分公司經(jīng)理考核參見《 世鮮藥業(yè)有限公司 業(yè)績合同管理辦法》。 第二條 考核目的 員工考核的目的是通過客觀評價員工的工作績效，幫助員工提升自身工作水平，從而有效提升公司整體績效。 第三條 考核原則 考核工作遵循以下原則： （一） 以提高員工績效為導(dǎo)向； （二） 定性與 定量考核相結(jié)合； （三） 公平、公正； （四） 多角度考核。 第四條 考核用途 考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個方面： （一） 薪酬分配； （二） 職務(wù)升降； （三） 崗位調(diào)動； （四） 員工培訓(xùn)。 第二章 考核方法 第五條 考核周期 考核分為季度考核和年度考核。其中季度考核于各季度結(jié)束后十日內(nèi)完成；年度考核于次年一月二十日前完成。 第六條 考核職責劃分 （一） 考核管理委員會職責 由總經(jīng)理、各副總經(jīng)理、四總師、人力資源部部長組成公司考核管理委員會領(lǐng)導(dǎo)考核工作，承擔以下職責： 最終考核結(jié)果的審批； 中層管理人員考核等級的綜合評定； 員工考核申訴的最終處理。 （二） 人力資源部職責 作為考核工 作具體組織執(zhí)行機構(gòu)，主要負責： 對各部門進行各項考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)； 對各部門考核過程進行監(jiān)督與檢查； 匯總統(tǒng)計考核評分結(jié)果； 協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作； 對各部門季度、年度考核工作情況進行通報； 對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正、指導(dǎo)與處罰； 為每位員工建立考核檔案，作為獎金發(fā)放、工資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動等的依據(jù)； （三） 各部門主管的職責 負責本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理； 負責處理本部門關(guān)于考核工作的申訴； 負責對本部門考核工作中不規(guī)范行為進行糾正和處罰； 負責幫助本部門員工 制定季度工作計劃和考核標準； 負責所屬員工的考核評分； 負責本部門員工考核等級的綜合評定； 負責所屬員工的績效面談，并幫助員工制定改進計劃； 第七條 考核關(guān)系 考核關(guān)系分為直接上級考核、直接下級考核、同級人員考核。不同考核對象對應(yīng)不同的考核關(guān)系，見表 1。 表 1 考核關(guān)系表 考核對象 考核關(guān)系 中高層管理人員 直接上級、同級、下級考核 工勤人員 直接上級考核 部門一般人員 直接上級、同級考核 第八條 考核維度 考核維度是對考核對象考核時的不同角度、不同方面。包括績效維度、能力維度、態(tài)度維度。 每一個考核維度由相 應(yīng)的測評指標組成，對不同的考核對象采用不同的考核維度、不同的測評 指標。 （一） 績效：指被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個方面考核： 任務(wù)績效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個崗位都有對應(yīng)崗位職責的任務(wù)績效指標。具體參見《 世鮮藥業(yè)有限公司 考核指標》。 周邊績效：體現(xiàn)對相關(guān)部門服務(wù)的結(jié)果。 管理績效：體現(xiàn)管理人員對部門工作管理的結(jié)果。 （二） 能力：指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。能力維度考核分為素質(zhì)能力和專業(yè)技術(shù)能力。其中素質(zhì)能力主要包括以下幾類： 人際交往能力 影響力 領(lǐng)導(dǎo) 能力 溝通能力 判斷和決策能力 計劃和執(zhí)行能力 （三） 態(tài)度：指被考核人員對待工作的態(tài)度和工作作風。態(tài)度考核分為積極性、協(xié)作性、責任心、紀律性考核。 第九條 考核指標的權(quán)重 權(quán)重表示單個考核指標在指標體系中的相對重要程度，以及該指標由不同的考核人評價時的相對重要程度。具體權(quán)重見季度考核和年度考核的相關(guān)內(nèi)容。 第十條 考核程序 各考核人對被考核人進行考核評分；人力資源部統(tǒng)計匯總所有人的的評分，然后 將統(tǒng)計結(jié)果反饋到相關(guān)主管；主管根據(jù)得分確定被考核人的綜合評定等級，上報人力資源部；人力資源部將所有綜合評定結(jié)果報考核管理委員會審批后反饋到 部門，由部門主管將最終考核結(jié)果反饋給被考核人。 第十一條 考核評分 考核評分表中的所有考核指標均按照 A、 B、 C、 D 四個等級評分，具體定義和對應(yīng)關(guān)系如表 2： 表 2 評分等級定義表 等級 A B C D 定義 超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標 得分 100 85 70 50 第十二條 綜合評定等級 （一） 根據(jù)個人評分情況與比例限制綜合評定個人等級。綜合評定結(jié)果共分為五級，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格，具體定義見表 3。 表 3 綜合評定等級定義表 等級 優(yōu) 良 中 基本合格 不合格 定義 實際表現(xiàn) 顯著超出 預(yù)期計劃 /目標或崗位職責 /分工要求，在計劃 /目標或崗位職責 /分工要求所涉及的各個方面 都取得特別出色 的成績 實際表現(xiàn) 達到或部分超過 預(yù)期計劃 /目標或崗位職責 /分工要求，在計劃 /目標或崗位職責 /分工要求所涉及的 主要方面 都取得 比實際表現(xiàn)基本達到預(yù)期計劃 /目標或崗位職責 /分工要求， 無明顯失誤 。 實際表現(xiàn) 基本達到 預(yù)期計劃 /目標或崗位職責 /分工要求 ，在主要方面有明顯不足或失誤。 實際表現(xiàn) 未達到 預(yù)期計劃 /目標或崗位職責 /分工要求，在很多方面失誤或主要方面有 重大 較出色 的成績 失誤 。 （二） 比例限制：在綜合評定等級時，對于不同類型人 員有等級比例限制。具體限制比例見下表： 表 4 綜合評定等級比例限制表 人員類別 等級比例限制 評定人 優(yōu) 優(yōu)和良 中 基本合格 不合格 高層管理人員 20% 40% 不限制 不限制 不限制 總經(jīng)理 中層管理人員 15% 30% 不限制 不限制 不限制 考核管理委員會 一般人員 10% 20% 不限制 不限制 不限制 部門主管 “優(yōu)”、“良 ” 等級的綜合評定是根據(jù)得分從高到低排序后根據(jù)比例限制確定?？己司C合得分大于等于 60 分小于 70 分的等級評定為“基本合格”，小于 60分等級評定為“不合格”?！爸?”由主管根據(jù)得分和等級的定義描述自己評定。 第三章 季度考核 第十三條 季度考核范圍 季度考核 對象 包括中層管理人員和部門內(nèi)一般人員（包括技術(shù)、財會、行政事務(wù)職系的員工）、工勤人員三類。 第十四條 季度考核維度與權(quán)重 針對不同的 考核 對象，考核維度與權(quán)重不同。 （一） 中層管理人員 表 5 中 層管理人員考核維度、權(quán)重表 考核維度 考核人 季度考核權(quán)重 績效 任務(wù)績效 直接上級 50% 周邊績效 相關(guān)部門部長 /主任 30% 管理績效 直接上級、下級 20% （二） 一般人員 表 6 一般人員（工勤人員除外）考核維度、權(quán)重表 考核維 度 考核人 季度考核權(quán)重 任務(wù)績效 直接上級 70% 態(tài)度 上級、同部門人員 30% （三） 工勤人員 表 7 工勤人