【正文】 中國電信集團(tuán)山東分公司OSS系統(tǒng)建設(shè)工程施工調(diào)度系統(tǒng)招標(biāo)文件第三部分技術(shù)規(guī)范書中國電信集團(tuán)公司二ΟΟ九年一月目 錄1 概述 1 定義 1 建議書要求 2 報價書要求 3 標(biāo)準(zhǔn)和性能 4 乙方供貨和服務(wù)范圍 5 硬件設(shè)備 5 軟件 5 安裝材料和消耗品 6 工具和備件 6 技術(shù)文件 6 技術(shù)支持和技術(shù)培訓(xùn) 6 安裝、調(diào)測、試運(yùn)轉(zhuǎn)的技術(shù)支持和現(xiàn)場驗收測試 6 工程進(jìn)度 62 工程概述 7 項目背景 7 項目目標(biāo) 7 現(xiàn)狀描述 8 功能概述 8 接口概述 9 硬件部署 113 總體技術(shù)要求 11 總體要求 11 遵循規(guī)范 12 系統(tǒng)設(shè)計要求 12 系統(tǒng)設(shè)計指標(biāo) 13 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)要求 14 系統(tǒng)功能要求 14 系統(tǒng)質(zhì)量要求 14 系統(tǒng)應(yīng)具備高可靠性 14 系統(tǒng)應(yīng)具備完備的功能性 15 系統(tǒng)應(yīng)具備完整性和安全性 15 系統(tǒng)應(yīng)易于使用 16 系統(tǒng)可維護(hù)性要求 18 系統(tǒng)完備性要求 19 系統(tǒng)可擴(kuò)展性要求 19 系統(tǒng)可測試性要求 19 系統(tǒng)可移植性要求 19 系統(tǒng)易安裝性要求 204 詳細(xì)技術(shù)要求 20 業(yè)務(wù)需求 20 流程要求 21 功能要求 23 基礎(chǔ)工具層 24 存量管理層 25 調(diào)度應(yīng)用層 28 接觸管理層 32 數(shù)據(jù)要求 32 核心數(shù)據(jù) 32 概念模型 37 邏輯模型 38 接口要求 38 與門戶系統(tǒng)接口 38 與周邊系統(tǒng)接口 38 接口技術(shù)原則 40 本地集成要求 41 性能要求 415 系統(tǒng)配置 41 系統(tǒng)配置需求 41 應(yīng)用服務(wù)器 41 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 42 系統(tǒng)配置方案 43 硬件平臺 43 設(shè)備體系結(jié)構(gòu)和實現(xiàn)原理 43 設(shè)備基本技術(shù)規(guī)格 43 設(shè)備技術(shù)要求 45 電源要求 45 場地要求 45 軟件平臺 456 設(shè)備廠驗、安裝、調(diào)試、開通及試運(yùn)行 46 廠驗 46 交貨 46 安裝和調(diào)試 46 維護(hù)工具儀器和備品備件 48 驗收 487 技術(shù)文檔 488 項目管理 499 進(jìn)度計劃 5010 技術(shù)支持與技術(shù)培訓(xùn) 50 技術(shù)支持 51 技術(shù)培訓(xùn) 5211 保修 5312 其他 5464 / 681 概述 定義1) 本規(guī)范書為中國電信集團(tuán)公司山東分公司OSS系統(tǒng)施工調(diào)度系統(tǒng)技術(shù)要求和供貨要求，供設(shè)備或軟件提供商（乙方）編寫建議書和報價書之用。建議書的內(nèi)容格式應(yīng)符合本規(guī)范書附件的要求。2) 乙方在建議書中，對本規(guī)范書中所提各項要求能否實現(xiàn)與滿足，應(yīng)逐項予以說明和答復(fù)。乙方亦可根據(jù)自己的產(chǎn)品技術(shù)性能具體情況，在建議書中提出建議，并附詳細(xì)資料和說明。3) 對本規(guī)范書各條目的應(yīng)答為“滿足”、“不滿足”、“部分滿足”，不得使用“明白”、“理解”等詞語。在答復(fù)中，要求明確滿足程度，并作出詳細(xì)解釋，不得僅有應(yīng)答而無解釋。說明中有“詳見”、“參見”的，應(yīng)指明參見文檔中的具體的章節(jié)或頁碼。4) 本技術(shù)規(guī)范書應(yīng)視為保證中國電信集團(tuán)公司山東分公司OSS系統(tǒng)施工調(diào)度系統(tǒng)系統(tǒng)運(yùn)行所需的最低要求。如有遺漏，乙方應(yīng)予以補(bǔ)充，否則一旦中標(biāo)將認(rèn)為乙方認(rèn)同遺漏部分并免費提供。5) 根據(jù)本規(guī)范書要求，乙方應(yīng)作出系統(tǒng)解決方案和系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計。同時在建議書中說明給甲方提供的技術(shù)文件、技術(shù)支持、人員培訓(xùn)等的范圍和程度。6) 規(guī)范書有關(guān)內(nèi)容的澄清：178。 乙方對于規(guī)范書的疑問可以通過書面材料與甲方聯(lián)系。在規(guī)定的建議書提交最后期限以前，甲方將以書面材料給予答復(fù)。有關(guān)甲方答復(fù)材料的復(fù)印件也將遞交所有得到技術(shù)規(guī)范書的乙方；178。 在技術(shù)談判的各個階段，甲方將以書面形式要求乙方對有關(guān)問題進(jìn)行進(jìn)一步的技術(shù)澄清，乙方應(yīng)以書面資料給予正式應(yīng)答；所有各階段的技術(shù)澄清文件都將作為合同附件。7) 甲方在任何時候都保留和擁有對本文件的解釋權(quán)。甲方有權(quán)在簽定合同前，根據(jù)需要修改和補(bǔ)充本技術(shù)規(guī)范書，修改補(bǔ)充后的最終技術(shù)規(guī)范書將作為合同的附件。8) 乙方在參與本項目中，對于甲方披露和提供的所有信息應(yīng)作為商業(yè)秘密對待并予以保護(hù)，未經(jīng)甲方授權(quán)不得將任何信息泄漏給第三方，否則甲方有權(quán)追究乙方的責(zé)任。 建議書要求乙方應(yīng)根據(jù)本文件中提出的相關(guān)要求，提供1份紙質(zhì)(中文)建議書和1份紙質(zhì)(中文)報價書，要求同時提供建議書和報價書的電子文檔(USB接口可讀載體) ，建議書和報價書須加蓋乙方鮮章，報價書要求單獨密封提交。建議書應(yīng)采用Word 格式，報價書應(yīng)采用Excel格式。同時乙方在建議書中應(yīng)以Excel格式單獨列明所有設(shè)備配置詳細(xì)清單。報價書中，產(chǎn)品報價以人民幣為單位。本次報價為一次性報價。甲方只購買乙方所提方案中的部分設(shè)備時或設(shè)備配置規(guī)模變化時，乙方應(yīng)承諾方案中所提價格折扣、技術(shù)服務(wù)等方面的優(yōu)惠條件保持不變。甲方擁有乙方提供的應(yīng)用軟件的版權(quán)，并享受乙方提供的售后服務(wù)和技術(shù)支持。甲方有權(quán)對乙方提供的應(yīng)用軟件進(jìn)行修改維護(hù)。甲方擁有購買乙方提供的部分或全部軟件的權(quán)利。提交物：① 技術(shù)建議書（關(guān)于中國電信集團(tuán)公司山東分公司OSS系統(tǒng)施工調(diào)度系統(tǒng)的詳細(xì)完整解決方案）；含應(yīng)答書（對本文件各項要求的逐條詳細(xì)答復(fù)）；② 乙方向甲方提供或建議的全部產(chǎn)品的詳細(xì)技術(shù)資料（例如硬件產(chǎn)品的性能，硬件設(shè)備的外形尺寸、重量、進(jìn)出線方式，硬件設(shè)備所需電源種類、耗電量、電壓及地線要求，機(jī)房荷重、溫濕度及環(huán)境要求，軟件產(chǎn)品性能等）。③ 乙方還應(yīng)同期提交報價文件一份，報價書單獨密封提交。建議書的內(nèi)容格式：一、 總體描述二、 工程技術(shù)規(guī)范書及點對點應(yīng)答三、 系統(tǒng)詳細(xì)建設(shè)方案四、 軟件和硬件設(shè)備介紹含軟件和硬件設(shè)備技術(shù)指標(biāo)、軟件和硬件設(shè)備不同配置的性能價格比較；軟件和硬件設(shè)備的正式使用時間。五、 系統(tǒng)配置清單六、 場地及環(huán)境要求設(shè)備安裝要求及建議、抗震加固措施等各種設(shè)備的外形尺寸、重量、面板布置、進(jìn)出線方式等各種設(shè)備所需電源種類、耗電量、電壓及地線要求機(jī)房荷重、溫濕度及環(huán)境要求 七、 工程界面、工程進(jìn)度安排，以及施工辦法和質(zhì)量保證措施八、 測試及驗收設(shè)備測試、系統(tǒng)測試的方法和環(huán)境九、 培訓(xùn)十、 技術(shù)承諾十一、 技術(shù)支持及保修十二、 技術(shù)文檔列表十三、 集成廠商及合作方資質(zhì)證明 報價書要求1) 報價的主要內(nèi)容如下：178。 應(yīng)用軟件及中間件等中國電信集團(tuán)公司山東分公司OSS系統(tǒng)施工調(diào)度系統(tǒng)必須具備的軟件；178。 系統(tǒng)軟件（指操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫軟件等，可不報價，但需要提出系統(tǒng)軟件詳細(xì)配置建議）；178。 集成費率（按本項目軟件、硬件等總價的百分比計算，不計入總價，但作為評標(biāo)的重要指標(biāo)）；178。 保修期內(nèi)（終驗后1年內(nèi)）維保費（計入總價）；178。 培訓(xùn)費用（開發(fā)培訓(xùn)和中級培訓(xùn)計入總價，高級培訓(xùn)可不計入總價）；178。 系統(tǒng)硬件；178。 保修期后維保年費率，按成交價百分比計算（不計入總價）；178。 提供系統(tǒng)后續(xù)開發(fā)費用的組成和報價方式供甲方參考，不計入總價；178。 其它費用；178。 報價格式按省按項目匯總2) 需要承諾維保期內(nèi)本地需求的增加和更改，經(jīng)集團(tuán)確認(rèn)后，乙方也應(yīng)當(dāng)免費滿足，同時支持免費更換及軟硬件升級；3) 報價應(yīng)按設(shè)備的詳細(xì)項目開列單價、數(shù)量、折扣率和總價，其中電纜、備品備件、安裝材料等應(yīng)開列清單單價和總價，配置和報價應(yīng)按設(shè)備、節(jié)點、安裝地點、設(shè)備類型等進(jìn)行匯總；4) 設(shè)備詳細(xì)項目應(yīng)細(xì)化到最小計價單位；5) 維護(hù)、工具儀器、儀表應(yīng)按臺、件詳列單價、數(shù)量和總價；6) 本項目以人民幣為單位報價；7) 甲方只購買乙方所提方案中的部分設(shè)備時或設(shè)備配置規(guī)模變化時，乙方應(yīng)承諾方案中所報目錄價、折扣、技術(shù)支持等方面的優(yōu)惠條件保持不變；8) 同型號產(chǎn)品價格的折扣需一致，否則以低者為準(zhǔn)；9) 如有贈送、一次性優(yōu)惠等優(yōu)惠條件，乙方也必須在優(yōu)惠條件之外，給出正常折扣方式的報價，并承諾今后擴(kuò)容或新購軟、硬件不超過該折扣；10) 針對第三方客戶化開發(fā)費乙方必須提供本次在現(xiàn)場全職參與客戶化開發(fā)的人員名單和資質(zhì)；11) 乙方應(yīng)承諾在中標(biāo)后不得退標(biāo)，且當(dāng)本期工程甲方實際所購置設(shè)備的種類、數(shù)量、規(guī)模發(fā)生變化時，保證所提供的價格折扣水平、技術(shù)服務(wù)等方面的各種優(yōu)惠條件不變；12) 乙方提供的備品備件單獨列出價格，不包進(jìn)總價。 標(biāo)準(zhǔn)和性能本次中國電信集團(tuán)公司山東分公司OSS系統(tǒng)施工調(diào)度系統(tǒng)是按照中國電信集團(tuán)公司頒布的CTGMBOSS OSS施工調(diào)度系統(tǒng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)并結(jié)合了中國電信山東分公司公司需求現(xiàn)狀提出的要求，乙方提供的各項設(shè)備和系統(tǒng)的功能、業(yè)務(wù)、接口、性能等應(yīng)完全符合或高于中國電信集團(tuán)公司頒布的CTGMBOSS OSS施工調(diào)度系統(tǒng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。對于本技術(shù)規(guī)范中涉及的中國電信山東分公司本地需求和施工調(diào)度系統(tǒng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)不同的部分以本技術(shù)規(guī)范的要求為準(zhǔn)，對于本標(biāo)書中未涵蓋的所有內(nèi)容以施工調(diào)度系統(tǒng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。乙方應(yīng)同時說明網(wǎng)絡(luò)方案及軟、硬件系統(tǒng)所支持的其它國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的標(biāo)準(zhǔn)（例如3GPP標(biāo)準(zhǔn)、ITUT標(biāo)準(zhǔn)、IETF建議等）及我國國家標(biāo)準(zhǔn)、信息產(chǎn)業(yè)部部頒標(biāo)準(zhǔn)。若乙方的設(shè)備包含自己專用標(biāo)準(zhǔn)，也應(yīng)在建議書中具體說明，并附上相應(yīng)的詳細(xì)技術(shù)資料。在系統(tǒng)使用期內(nèi)，若有中國電信集團(tuán)公司CTGMBOSS OSS施工調(diào)度系統(tǒng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)體制出臺，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求在一定時限內(nèi)（甲方應(yīng)提供具體時限供乙方參考）免費負(fù)責(zé)修改或更改所提供設(shè)備和系統(tǒng)的管理軟件版本。 乙方供貨和服務(wù)范圍所需的貨物和技術(shù)支持合述如下： 硬件設(shè)備1) 本技術(shù)規(guī)范書要求廠家需報詳細(xì)的硬件配置建議，不作為供貨范圍內(nèi)容，但作為甲方單獨采購硬件設(shè)備的參考；但如果甲方認(rèn)為乙方報的設(shè)備各項條件可以接受，也可考慮從乙方直接采購該硬件設(shè)備。 軟件1) 乙方提供的軟件包括：操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫軟件、備份軟件（上述三項乙方均需報詳細(xì)的配置建議，但不作為本次供貨范圍內(nèi)容）和中國電信集團(tuán)公司山東分公司OSS系統(tǒng)施工調(diào)度系統(tǒng)系統(tǒng)軟件、中間件等；2) 乙方所提供軟件應(yīng)為最新且成熟穩(wěn)定的經(jīng)中國電信測試的商用版本，必須涵蓋本技術(shù)規(guī)范書所列出的所有功能，并要保證安全可靠及未來擴(kuò)容和版本升級方便，在建議書中要詳細(xì)列出所提供的軟件清單、發(fā)布日期和升級說明；3) 如果乙方提供的產(chǎn)品屬于與合作廠商合作完成的，則應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)合作方產(chǎn)品軟件的集成及維護(hù)。如果乙方與其合作方解除關(guān)系，則仍由乙方負(fù)責(zé)其產(chǎn)品的維護(hù)、軟件更新、版本升級，乙方不得推卸責(zé)任。4) 乙方全面承擔(dān)由乙方產(chǎn)品中涉及到的第三方產(chǎn)品所引起的一切法律責(zé)任；5) 甲方擁有乙方針對本項目客戶化開發(fā)的應(yīng)用軟件（包括源程序和各種文檔）的版權(quán)，乙方有責(zé)任對第三方保密。6) 本項目中用到的所有的第三方軟件的安裝、實施、集成和維保期內(nèi)的維護(hù)均有乙方承擔(dān)。 安裝材料和消耗品1) 建議書應(yīng)包含各節(jié)點的安裝材料和清單，用于連接各種設(shè)備和硬件的室內(nèi)線纜可包含在設(shè)備價格中，如不包含則需要單列；2) 若需要，乙方提供的設(shè)備應(yīng)配有一套數(shù)量足夠至少兩年維護(hù)期的消耗品，在設(shè)備價格中也應(yīng)包含消耗品價格。 工具和備件1) 若需要，乙方報價每節(jié)點應(yīng)包含一套專用安裝維護(hù)、測試工具；2) 乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)備元件的質(zhì)量情況提出備件配置的建議；3) 乙方提供的設(shè)備使用壽命應(yīng)在10年以上，乙方需保證在終驗后10年內(nèi)甲方可買到功能相同、性價比相同或更高的備品、備件或替代產(chǎn)品。 技術(shù)文件詳細(xì)描述見本規(guī)范書的第7部分。 技術(shù)支持和技術(shù)培訓(xùn)詳細(xì)描述見本規(guī)范書的第10部分。 安裝、調(diào)測、試運(yùn)轉(zhuǎn)的技術(shù)支持和現(xiàn)場驗收測試詳細(xì)描述見本規(guī)范書的第6部分。 工程進(jìn)度本工程計劃在2009年6月初進(jìn)行項目初驗。階段詳細(xì)工作計劃（采用相對時間與計劃時間點相結(jié)合的方式，重點保障計劃時間點，確切日期根據(jù)工程具體進(jìn)度確認(rèn)）如下：序號項 目時間開始時間結(jié)束時間OSS系統(tǒng)1可行性研究20 days2008108200810312軟件SI確定20 days2008111200811203硬件設(shè)備采購20 days20081120200812104工程設(shè)計20 days200801120091205設(shè)備到貨15 days200911120091256施工調(diào)測15 days200912520092107軟件開發(fā)110 days20092102009601根據(jù)上述要求，乙方應(yīng)在建議書中給出詳細(xì)的進(jìn)度安排計劃表（以計劃時間點為標(biāo)識），并說明各個階段的工作安排、以及雙方的協(xié)調(diào)配合問題。2 工程概述 項目背景隨著電信行業(yè)經(jīng)營環(huán)境和競爭格局的變化，企業(yè)開始實施轉(zhuǎn)型和精確化管理戰(zhàn)略，從以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變，從粗放經(jīng)營向集約經(jīng)營轉(zhuǎn)變，要求建設(shè)強(qiáng)大、可靠的信息支撐體系。為適應(yīng)日趨激烈的市場競爭環(huán)境，提升北方九省電信的企業(yè)核心競爭力，應(yīng)充分利用企業(yè)大量寶貴的數(shù)據(jù)資源，盡快形成完善的OSS，提升OSS的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)支撐能力，提升OSS提供服務(wù)組合的能力，向管理層展示準(zhǔn)確、及時、全面、一致的數(shù)據(jù)，為管理工作提供科學(xué)的決策依據(jù)，同時為前端部門的快速開通、快速響應(yīng)提供強(qiáng)有力的支撐。 項目目標(biāo)本期將在北方九省各自建立一套獨立的的施工調(diào)度系統(tǒng)，完成綜合服務(wù)開通和服務(wù)保障相關(guān)的施工調(diào)度功能，實現(xiàn)“規(guī)范管理、統(tǒng)一調(diào)度”的目標(biāo),具體建設(shè)目標(biāo)包括：216。 對人員、工具、材料集中調(diào)度；216。 支撐全業(yè)務(wù)施工，將服務(wù)保障、服務(wù)開通、運(yùn)維管理等施工任務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度；216。 支撐精細(xì)化管理、優(yōu)化資源配置、提高生產(chǎn)效率、降低企業(yè)運(yùn)作成本；216。 快速響應(yīng)前端需求，提升客戶感知。 現(xiàn)狀描述 功能概述由上圖可見，