【正文】 安吉中源工藝品有限公司管理制度匯編編制： 修訂： 批準(zhǔn)： 日期： 二 00 八年六月2 / 56目 錄目 錄 .........................................................2第一章 總 則 ..................................................3第二章 招 聘 ................................................45第三章 培 訓(xùn) ................................................67第四章 作息、休假、私假 ....................................810第五章 工傷處理程序 .......................................1112第六章 考勤制度 ...........................................1314第七章 獎(jiǎng)懲制度 ...........................................1521第八章 離職程序 ...........................................2223第九章 薪 資 ..............................................2427第十章 晉升、晉級(jí)、調(diào)動(dòng) ...................................2832第十一章 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解 ........................................33第十二章 后勤制度(保安、食堂、宿舍、保潔) .................3440第十三章 健康、安全、環(huán)保 .................................4142第十四章 ISO 基礎(chǔ)知識(shí) ......................................4346第十五章 5S/7S 相關(guān)知識(shí) .......................................47第十六章 績(jī)效考核 ............................................483 / 56第一章 總 則第一條 宗旨安吉中源工藝品有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司） ，為了使公司的業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，同時(shí)保障公司全體職工的工作及日常行為建立在合理有序的法制化之上，預(yù)防約束不良甚至惡性行為的發(fā)生，營(yíng)建一個(gè)有法可依、有法必依、科學(xué)而高效的現(xiàn)代企業(yè)管理體系，塑造有同一價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)理念、群體意識(shí)、職業(yè)道德的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)公司與員工共存共榮，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及相關(guān)法律、法規(guī)，特制訂本管理制度。第二條 適用范圍本規(guī)則適用于公司和員工。本公司一切職員工均享有本手冊(cè)所述之權(quán)益，但必須以履行勞動(dòng)義務(wù)為前提，以遵守合法勞動(dòng)紀(jì)律為條件。第三條 管理目標(biāo)特別指出：依本管理制度作為企業(yè)行政管理的基本法，其效用是非常有限的，因此我們不要依賴于一兩個(gè)所謂的“制度”就想達(dá)到預(yù)期目的和效果（或目標(biāo)） ，只有提高企業(yè)綜合素質(zhì)方能治本，所以建設(shè)行政文明、物質(zhì)文明和精神文明同步進(jìn)行的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)和各級(jí)管理者的文化“內(nèi)涵”擴(kuò)大再生產(chǎn)為主，由粗放經(jīng)營(yíng)向集約化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，而實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的途徑就是提高現(xiàn)有企業(yè)的素質(zhì)。 4 / 56第二章 招 聘第四條 招聘原則公司在招聘人員時(shí)，采用網(wǎng)上發(fā)布廣告招聘、人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘或公司員工推薦招聘等方式進(jìn)行公開招聘選拔、擇優(yōu)錄用的原則，經(jīng)用人部門主管和相關(guān)部門主管進(jìn)行面試或筆試合格者方可錄用。新進(jìn)人員不需交納押金及費(fèi)用。第五條 招聘程序公司各部門因工作需要必須增加人員時(shí)，由用人部門主管填寫《人力資源需求表》 ，經(jīng)部門經(jīng)理簽核后報(bào)人力資源部核實(shí)，確需招聘的必要時(shí)呈報(bào)副總經(jīng)理/總經(jīng)理簽準(zhǔn)后，由人力資源部負(fù)責(zé)招聘。第六條 聘任的一般條件特別職務(wù)或工種適當(dāng)放寬條件，必要時(shí)由副總經(jīng)理或總經(jīng)理特批。一、一般員工要求如下：符合國(guó)家勞動(dòng)法定年齡，身體健康、無(wú)傳染性疾病或其它惡性疾病患者；初中（含）以上文化程度，無(wú)觸犯刑律及被剝奪公民權(quán)利者；曾在本公司工作，因犯重大錯(cuò)誤被開除人員不予錄用；其他直接相關(guān)限制條件。二、管理人員必須至少符合以下條件：高中或大專（含）以上學(xué)歷，兩年（含）或兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者；年齡原則上一般要求為 2540 周歲，且無(wú)不良行為記錄者；外貿(mào)人員必須至少精通一門外語(yǔ)。第七條 員工個(gè)人資料的提供 新進(jìn)員工須備齊本人有效身份證、個(gè)人簡(jiǎn)歷、學(xué)歷證、健康證及特種工人5 / 56的上崗證或資格證，一寸免冠近照三張交人力資源部審查和復(fù)印以留備案。 第八條 試/錄用一、被公司錄用之員工須如實(shí)填寫公司《員工登記表》 ，待逐級(jí)審批后由人力資源部安排上班時(shí)間，并辦理工作證。二、新員工進(jìn)廠后須經(jīng)過 13 個(gè)月（從進(jìn)廠當(dāng)日算起）的試用期，如確屬表現(xiàn)優(yōu)秀的突出員工，由本人提出，所屬部門主管復(fù)簽，經(jīng)人力資源部復(fù)核，總經(jīng)理批準(zhǔn)通過后，可提前結(jié)束試用期而享受轉(zhuǎn)正待遇。 三、試用期已過，經(jīng)核定試用人員確實(shí)不能勝任所應(yīng)聘崗位時(shí)，由主管部門告知本人。如本人同意調(diào)到其它崗位工作則延長(zhǎng)試用期；若不同意調(diào)換崗位或延長(zhǎng)試用期，亦可隨時(shí)申請(qǐng)辭職，試用期職工離職時(shí)依其實(shí)際工作日計(jì)算薪資。第九條 工作標(biāo)示一、工卡每位新進(jìn)員工均會(huì)獲發(fā)員工證（工作證）一張，以作證明員工身份之用，不得用作其他用途，也不得轉(zhuǎn)借他人，所有員工在公司范圍內(nèi)必須佩戴工作證于胸前，并出示工作證之正面，嚴(yán)禁反戴或裝進(jìn)衣兜，工作證必須小心保管，若有遺失，應(yīng)立即到人力資源部申請(qǐng)補(bǔ)辦，并交納補(bǔ)辦費(fèi)用；若因正常擠壓破損，可憑舊證到人力資源部辦理更換手續(xù)。二、工作服公司職員工在上班時(shí)間內(nèi)，必須正確穿著工作服，整潔、大方、得體，工服需要配套著裝，不可隨意搭配，著裝時(shí)必須要注重儀容儀表，不可袒胸露背。有違反如上規(guī)定者，值勤保安有權(quán)拒絕其進(jìn)入廠區(qū)或車間，前臺(tái)有權(quán)拒絕其進(jìn)入辦公樓。6 / 56第十條 申戒各部門員工不得隨意出入辦公樓，如有疑問或事務(wù)向其它部門溝通，需先向本部門文員報(bào)備，由部門文員具體辦理。第三章 培 訓(xùn)為驗(yàn)證本公司員工的資格，確保并提升產(chǎn)品品質(zhì)與工作效率從而達(dá)到人力資源的可持續(xù)發(fā)展，公司提供必要的培訓(xùn)。第十一條 培訓(xùn)的分類培訓(xùn)的類型分為：一般培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和在職培訓(xùn)四種。一、一般培訓(xùn)：一般培訓(xùn)同時(shí)又被稱為職前培訓(xùn)，主要表現(xiàn)在新員工到廠報(bào)到后的一周內(nèi)，人力資源部會(huì)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行的統(tǒng)一培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容如下：企業(yè)文化：對(duì)公司的成長(zhǎng)過程以及目前的運(yùn)營(yíng)狀況予以初步的介紹；公司布局：對(duì)公司生產(chǎn)區(qū)與生活區(qū)各項(xiàng)布局設(shè)施予以介紹；廠紀(jì)廠規(guī)：對(duì)公司的紀(jì)律及獎(jiǎng)懲規(guī)定予以初步介紹；安全知識(shí)：對(duì)于基本的消防滅火知識(shí)、安全生產(chǎn)及各類安全保護(hù)用品之使用予以講解；ISO 知識(shí)：初步講解 ISO 基本知識(shí)，使每位員工都知道實(shí)行 ISO 質(zhì)量體系的重要性；5S/7S 知識(shí)：對(duì) 5S/7S 內(nèi)容予以詳細(xì)解說，讓每一位新進(jìn)員工都能在日常工作中切實(shí)做好 5S/7S；人事制度：對(duì)公司各項(xiàng)獎(jiǎng)懲及薪資方面和請(qǐng)假等人事制度予以詳細(xì)解說；方針目標(biāo)：對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)狀況、質(zhì)量方針及目標(biāo)給予全面詳細(xì)的解說。二、崗前培訓(xùn)7 / 56技能培訓(xùn)：技能培訓(xùn)是指新進(jìn)員工在第一天進(jìn)入車間時(shí)，車間負(fù)責(zé)人會(huì)安排專人對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行這些新員工即將擔(dān)任之工種方面的技術(shù)培訓(xùn)；標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：此標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)指的是對(duì)于新員即將上任的崗位工種上的各種注意及防護(hù)事項(xiàng)予以詳細(xì)解說；培訓(xùn)內(nèi)容：崗位培訓(xùn)之各項(xiàng)具體培訓(xùn)按 ISO 質(zhì)量體系文件進(jìn)行。三、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)公司因生產(chǎn)、業(yè)務(wù)需要，將職工從一個(gè)崗位調(diào)動(dòng)至技術(shù)或業(yè)務(wù)性質(zhì)不同的另一個(gè)崗位時(shí)，必須要經(jīng)過轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)參照新崗位要求標(biāo)準(zhǔn)制定。四、在職培訓(xùn)在職培訓(xùn)指的是公司針對(duì)在職職工的某些不足之處或是應(yīng)各種要求而產(chǎn)生的各類新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所進(jìn)行的培訓(xùn)，其內(nèi)容包括技能培訓(xùn)、管理水平培訓(xùn)、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)等。第十二條 培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃的分類：分年度培訓(xùn)計(jì)劃、月份專業(yè)技能培訓(xùn)各臨時(shí)性培訓(xùn)三種。一、年度培訓(xùn)計(jì)劃：在每年的月份，人力資源部根據(jù)公司發(fā)展的需要及基礎(chǔ)培訓(xùn)，崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)的要求，在征詢各部門負(fù)責(zé)人意見的基礎(chǔ)上，擬定下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃。二、月份專業(yè)技能培訓(xùn)：公司各部門每月擬定一項(xiàng)自己認(rèn)為本部門有何類不足之處需即時(shí)培訓(xùn)的項(xiàng)目，此項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容屬靈活性培訓(xùn)，可以包括除年度培訓(xùn)內(nèi)容外之所有培訓(xùn)。三、臨時(shí)性培訓(xùn)：如某部門內(nèi)有培訓(xùn)的必要時(shí)，可自行彈性安排，經(jīng)人力資源部認(rèn)可，派員觀察并記錄。第十三條 外派培訓(xùn)一、外派程序公司因特殊需要，需參加由政府機(jī)關(guān)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)所開設(shè)的專業(yè)性的培訓(xùn)課8 / 56程時(shí)，須填定《外訓(xùn)申請(qǐng)表》 ，經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后，涉及費(fèi)用時(shí)呈報(bào)副/總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人力資源部統(tǒng)一安排并作記錄。二、證書存檔參加外訓(xùn)人員，如有獲得外訓(xùn)培訓(xùn)考核證書，應(yīng)提交復(fù)印件至人力資源部歸于個(gè)人培訓(xùn)檔案。人力資源部會(huì)將每位參加培訓(xùn)的職工的情況記錄在案，并以此作為升遷、調(diào)職、提薪考核條件的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。三、外訓(xùn)評(píng)價(jià)目的人力資源部每年適時(shí)組織各部門負(fù)責(zé)人就培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的結(jié)論將作為人事檔案留存，人力資源部會(huì)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)論，適時(shí)對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行改進(jìn)。第四章 作息、休假、私假第十四條 工作時(shí)間一、公司普通職員正常月勤是：每周五天，每天八小時(shí)；正常日勤時(shí)間為：8：0011 ：00 ，12：0017：00。若在職員正常工作時(shí)間外有業(yè)務(wù)需要，則根據(jù)情況規(guī)定加班時(shí)間。二、保安隊(duì)作息時(shí)間實(shí)行 24 小時(shí)值班制，所述的工作日與公休日暫不適用于保安。三、因工作需要公休或國(guó)假安排上班或加班的，由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)配，但必須提前填寫《加班申請(qǐng)表》 ，獲準(zhǔn)后方可加班，此加班可以安排補(bǔ)休，但加班工時(shí)不能抵作上班（正班）工時(shí)。四、員工的上、下班以及加班、休息日工作和法定休假日工作等，應(yīng)當(dāng)?shù)玫剿鶎偕纤镜氖孪戎甘净蛘咄夂褪潞蟠_認(rèn)。第十五條 休息日和休假日一、休息日9 / 56員工的休息日定為每周星期六和星期日，如有業(yè)務(wù)需要可根據(jù)情況變更。二、法定休假日本公司人員享有的法定帶薪公假有：元旦一天、春節(jié)三天、清明節(jié)一天、端午節(jié)一天、中秋節(jié)一天、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)一天、國(guó)慶節(jié)三天；另外還有婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假等假類?；榧俸虾酢痘橐龇ā纺挲g規(guī)定之員工結(jié)婚，進(jìn)廠需滿三個(gè)月，婚假需向辦公室主管提交結(jié)婚證書原件，可享有帶薪婚假三天。請(qǐng)假時(shí)限控制及延假或超假的處理同以下事假處理辦法。產(chǎn)假已達(dá)法定結(jié)婚年齡并且已婚的女員工所享受帶薪產(chǎn)假三個(gè)月。享受帶薪產(chǎn)假的員工，應(yīng)當(dāng)向公司遞交合法的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的相關(guān)證明。公司男員工可享受三天的陪產(chǎn)假期。喪假直系親屬（父母、子女、兄弟、配偶）喪亡可享有帶薪假三天。請(qǐng)假時(shí)限控制及延假或超假的處理同以下事假處理辦法，喪假必須向辦公室主管提交當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)所開具的死亡證明。工傷假職工因公受傷或職業(yè)病需住院治療或休養(yǎng)的，給予工傷假。工傷假依人民醫(yī)院醫(yī)生開立的病歷證明為參考依據(jù)，痊愈后的延假或超假的處理同以下事假處理辦法，工傷期間之薪資發(fā)放參閱《薪資》 。帶薪年假 職工累計(jì)工作滿 1 年不滿 10 年的，年休假 5 天；已滿 10 年不滿 2010 / 56年的，年休假 10 天；已滿 20 年的，年休假 15 天。具體實(shí)施辦法參照國(guó)務(wù)院《職工帶薪年休假條例》執(zhí)行。第十六條 私假一、事假在公司規(guī)定工作時(shí)日內(nèi)，若因個(gè)人私事不能在工廠正常上班，稱為事假。主管部門適當(dāng)控制 20 天以下的事假，事假最多不可超過 30 天，確有特殊情況的可適當(dāng)延假 15 天，直屬主管要在延假當(dāng)日補(bǔ)寫延假單至辦公室主管處，超假15 日以自動(dòng)離職論。二、病假職工因身體健康不良必須治療或休養(yǎng)者，給予病假。請(qǐng)假時(shí)限依政府醫(yī)院合法醫(yī)生開立的病歷證明為參考依據(jù)，延假或超假的處理同事假。第十七條 請(qǐng)假程序、權(quán)限及注意事項(xiàng)一、請(qǐng)假程序公司所有人員因事或因病休假，一律實(shí)行書面批假制度，無(wú)正常請(qǐng)假手續(xù)者按曠工處理，填寫《請(qǐng)假條》必須寫明請(qǐng)假的原因、時(shí)間，并指明職務(wù)代理人，簽名后由直屬主管、辦公室主任或經(jīng)理簽準(zhǔn)，主管以上人員（含主管級(jí)）必須經(jīng)副/總經(jīng)理簽準(zhǔn)后方可生效。二、核假權(quán)限職工請(qǐng)假十天（含十天）以下者，由生產(chǎn)總監(jiān)簽準(zhǔn)生效；10 天以上者由總經(jīng)理簽準(zhǔn)。主管、經(jīng)理級(jí)請(qǐng)假，無(wú)論假期長(zhǎng)短，均需副/總經(jīng)理簽準(zhǔn)后方可生效。三、注意事項(xiàng)如遇有急病、突發(fā)事故不能及時(shí)事先請(qǐng)假者，需于告假當(dāng)日委托他人11 / 56代辦請(qǐng)假手續(xù)或可以電話告知部門直屬主管，待回公司后必須以第一時(shí)間補(bǔ)齊請(qǐng)假手續(xù)。請(qǐng)假理由不充分或有妨礙工作時(shí)，其主管/經(jīng)理可酌情不予給假或縮短假期，嚴(yán)禁無(wú)端請(qǐng)假。第五章 工傷程序第十八條 工傷范圍一、在本部門生產(chǎn)范圍內(nèi)，進(jìn)行正常生產(chǎn)工作，或從事部門負(fù)責(zé)人臨時(shí)指定或同意的工作時(shí)因病而猝然死亡者；二、在緊急情況下（如搶險(xiǎn)救災(zāi)） ，雖未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人指定，但對(duì)公司有利之工作；三、在本部門的工作時(shí)間內(nèi)遭受不可抗力之損害，不可抗力是指發(fā)生了人為不可抗拒的意外事故，