【正文】 目錄 2020 人事專員年終總結(jié) ............................................................................................... 1 人力資源部 2020 年工作總結(jié)及 2020 年工作計(jì)劃 .................................................... 3 2020 人事部年終總結(jié) ................................................................................................... 7 2020 人事行政部年終工作總結(jié) ................................................................................. 15 酒店人事部工作總結(jié)范文 .......................................................................................... 18 年度人事工作總結(jié) ...................................................................................................... 24 人事處 2020 年度工作總結(jié) ........................................................................................ 25 人事行政部年底工作總結(jié) .......................................................................................... 28 人事行政經(jīng)理工作總結(jié) .............................................................................................. 30 人事主管工作總結(jié) ...................................................................................................... 33 人事主管年終工作總結(jié) .............................................................................................. 35 人事專員工作總結(jié)范文 .............................................................................................. 37 商場(chǎng)人事個(gè) 人年工作總結(jié) .......................................................................................... 37 行政人事部年工作總結(jié) ...................................................................................... 39 綜合人事部 2020 年度工作總結(jié)及 2020 年度工作計(jì)劃 .......................................... 45 2020 人事專員年終總結(jié) 時(shí)間在不經(jīng)意中從指尖劃過，轉(zhuǎn)瞬間新年的鐘聲已悄然來 臨。2020 年是我豐收的一年，在即將告別碩果累累的 2020 之時(shí)，需要對(duì)這一年做好總結(jié)，以累積經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短，希望嶄新的 2020 能做的更好。 2020 年 10 月底開始來公司，起初我不習(xí)慣轉(zhuǎn)變學(xué)生這一角色，但公司的同事都很親切友好，讓我覺得能夠在這樣的環(huán)境中工作很愉快。公司的領(lǐng)導(dǎo)也教導(dǎo)了我很多東西，在師姐的指引下，我也明確了自己的工作方向 —— 人力資源。以前在學(xué)校只是了解了人力資源的概念知識(shí)，所以現(xiàn)在要自己獨(dú)立完成人力資源的工作，確實(shí)是一項(xiàng)艱難的挑戰(zhàn)。不過在實(shí)踐中摸索也是不斷進(jìn)步的途徑。經(jīng)過一年的工作磨練，我從以前什 么都不懂的學(xué)生，逐漸累積了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，看清了自己還有許多不足之處，還需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。 一直來我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度。在平凡的工作崗位上努力的做好自己的事，回顧今年本人工作情況簡(jiǎn)要如下： 一． 2020 年社保和公積金的年度調(diào)整，以及今后的正常繳納。 二． 制定公司的獎(jiǎng)懲制度。 三． 同步更新： 通訊錄、員工花名冊(cè)、考勤表、值日表等。 辦公用品領(lǐng)用登記和盤點(diǎn)備貨。 發(fā)票以及人事合同。 四、 與員工簽訂試用期協(xié)議、以及勞動(dòng)合同。 五、 發(fā)票管理，電子化檔案，查閱方便。 六、 報(bào)銷制度的完善以 及材料統(tǒng)計(jì)。 七、 完成公司各類年檢，做好公司的后勤工作。 八、 增值稅發(fā)票的開具和抄稅等每個(gè)月按規(guī)定完成。以及普通發(fā)票的發(fā)局和抄稅工作。 這一年來，我雖然努力完成一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如專業(yè)水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)工作崗位的全方位認(rèn)識(shí)還不夠等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。 針對(duì)以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下三點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足： 一、加強(qiáng)對(duì)人力資源專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，參加人力資源相關(guān)培訓(xùn)和資格考試，做到全面深 入的掌握本職工作的專業(yè)知識(shí)，以便結(jié)合實(shí)際更好的開展工作。 二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)也需要抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。 三、 針對(duì)工作中進(jìn)展不順利的問題，需要濾清思路重新整理，對(duì)工作中不足進(jìn)行改進(jìn)， 養(yǎng)成做事細(xì)致，全方面考慮問題的好習(xí)慣。 在此我要感謝我的師姐和同事們，感謝師姐熱忱的接納我和指導(dǎo)我，感謝同事誠(chéng)懇地對(duì)待我。今后我一定會(huì)努力工作，繼續(xù)奮斗。決心再接再厲，更上一層樓。 人力資源部 2020 年工作總結(jié)及 2020 年工作計(jì)劃 2020 年即將過去，為了做好 2020 年的工作，人力資源部作為一個(gè)重要的部門，現(xiàn)針對(duì)在 2020 年 工作中取得的成績(jī)及不足之處做一下總結(jié)，以便 今后 進(jìn)一步更好地開展工作： 一、 人員情況。 公司一直以控制人工成本為首要前提，嚴(yán)格控制人員增長(zhǎng)。若短期生產(chǎn)任務(wù)緊張，例如 F1 賽事 期間，我部通過 機(jī)關(guān)職能部門支援等多種手段以滿足短時(shí)間的人員需求；生產(chǎn)月餅期間，使用大量季節(jié)人員。 目前人員共計(jì) 326 名，其中合同工 61名 （其中東美安置人員 22 名） ，勞務(wù)工 278 名，港方人員 1 名。 根據(jù)投資公司精神，為了安定團(tuán)結(jié)，從 2020 年 5 月20 日我公 司已接受東美人員 22 名合同工；從 2020 年 7 月 1 日接受旅業(yè) 1 人。 公司招聘 102 人，離職 50 人，招聘季節(jié)工 130 人。 二、人工成本 針對(duì)公司目前的實(shí)際情況，有效地控制人工成本費(fèi)用，在輔助崗位的用工采用招勞務(wù)工、季節(jié)工和實(shí)習(xí)生，在短期生產(chǎn)任務(wù)，我部通過 對(duì)外關(guān)系申請(qǐng)?jiān)?。并以上海市最低工資標(biāo)準(zhǔn)簽訂以完成一定工作量為期限的季節(jié)性合同，隨生產(chǎn)任務(wù)結(jié)束用工合同也到期，較好的控制了 人工 成本。 三、 主要業(yè)績(jī)及完成的工作任務(wù) （一）、人員招聘準(zhǔn)備工作。 很好完成了 F1 賽事工作 為了保證 F1 賽事任務(wù)圓滿完成，人力資源部通過動(dòng) 員 全公司 各職能部門、后勤保障部門支援 以保障 F1 賽事項(xiàng)目 的完滿完成 。通過相關(guān)培訓(xùn)，以便各部支援人員了解大致的工作流程，并且監(jiān)督各支援人員必須一切聽從 F1 賽事項(xiàng)目的總指揮。最后，在上級(jí)公司的大力支持與援助下，經(jīng)過公司上下全體 員工 的共同努力，圓滿完成了此次任務(wù)。賽事結(jié)束后，我部針對(duì)各部參與人員對(duì)于此次 F1 項(xiàng)目提出的建議進(jìn)行了匯總 ，公司在積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，為公司日后承辦類似的大型賽事提供改進(jìn)的依據(jù) 。 很好保障了月餅生產(chǎn)人員 人力資源部從 6 月開始為月餅生產(chǎn)任務(wù)積極組織開展招聘工作，由于工作時(shí)間短、任務(wù)重，人員工作性 質(zhì)為季節(jié)工，人員不穩(wěn)定等因素。在招聘工作上對(duì)人力資源部壓力很大，人力資源部在人手少的情況，積極開拓招聘渠道，保障了月餅生產(chǎn)人員的需求。 很好保障了貴賓廳業(yè)務(wù) 目前，隨著貴賓廳業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張，公司共配有 名員工 前往浦東機(jī)場(chǎng)貴賓廳內(nèi)工作。由于機(jī)場(chǎng)工作的特殊性，貴賓廳人員必須辦理機(jī)場(chǎng)通行證，才能 上 崗工作，然而通行證需要一段時(shí)間的辦理期，我部在滿足貴賓廳人員需求的同時(shí)，也提早做好人員的儲(chǔ)備工作，以便人員的及時(shí)補(bǔ)足。 （二）、培訓(xùn)工作。 人力資源部組織各種培訓(xùn)，分別有專項(xiàng)培訓(xùn)，包括思想觀念轉(zhuǎn)變的培訓(xùn)，服務(wù) 質(zhì)量的培訓(xùn)，使員工質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)均有所提高。崗前培訓(xùn)，對(duì)每名新進(jìn)員工進(jìn)行公司規(guī)章制度培訓(xùn)并且進(jìn)行相關(guān)考核工作，對(duì)各部門自身建設(shè)起到推動(dòng)作用。 由于月餅期間招入了一大批季節(jié)工，后期生產(chǎn)制作培訓(xùn)極為重要，生產(chǎn)部各負(fù)責(zé)人在保障每日生產(chǎn)任務(wù)完成的同時(shí)，對(duì)大量新進(jìn)員工進(jìn)行生產(chǎn)制作培訓(xùn)。在經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)后，我部根據(jù)對(duì)每位新進(jìn)員工的技能考核結(jié)果，結(jié)合員工平時(shí)工作表現(xiàn)，及時(shí)辭退部分不合格人員。充分合理運(yùn)用人力資源，做到用對(duì)人、用好人，這樣既滿足了公司對(duì)各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的人工成本，避免出現(xiàn)冗員的現(xiàn) 象。 另外，針對(duì)貴賓廳人員的工作性質(zhì)，貴賓廳人員在機(jī)場(chǎng)貴賓廳內(nèi)做相關(guān)服務(wù)性工作，代表著我公司的形象。因此我部 專門 制定了貴賓廳員工的培訓(xùn) 大綱 ，從待人接物到整個(gè)貴賓廳工作操作流程進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)，也請(qǐng)來了貴賓廳相關(guān)負(fù)責(zé)人來對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。各員工在通過培訓(xùn)考核并經(jīng)過貴賓廳負(fù)責(zé)人的認(rèn)可后，方可上崗進(jìn)行工作。 （三）、員工工資福利統(tǒng)計(jì)工作 人力資源部每月做好員工工資的統(tǒng)計(jì)、審批發(fā)放、社保申報(bào)和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調(diào)動(dòng)、檔案管理等各項(xiàng)手續(xù)。想員工所想，急員工所急，做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作，解除員工的后顧 之憂，讓他們更專心的做好本職工作。 （ 四 ）、勞動(dòng)關(guān)系處理 員工在日常工作中發(fā)生口角，最后造成互相斗毆的嚴(yán)重后果。公司在視情節(jié)嚴(yán)重后，根據(jù)公司規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定將其退回所在勞務(wù)所，人力資源部 針對(duì)違章員工 ，耐心細(xì)致、有理有據(jù)，在出示相關(guān)培訓(xùn)記錄和證據(jù)之后， 讓員工認(rèn)識(shí)自已，妥善解決 。 特別針對(duì) 事件，妥善處理工傷事件。 （ 五 ）、 績(jī)效管理與考核 根據(jù)公司運(yùn)行和業(yè)績(jī)情況，加大各部門的考核和管理權(quán)限，實(shí)施分層次管理和考核。目前公司對(duì)于生產(chǎn)部進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，根據(jù)質(zhì)量控制部每日的檢查結(jié)果和不符合項(xiàng)目的比例 ，我部制定相關(guān)的考核獎(jiǎng)懲方案，在每月的員工工資中進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲。各職能部門考核則是根據(jù)任務(wù)完成情況，對(duì)于未按時(shí)完成任務(wù)的部門進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的扣分，同樣體現(xiàn)在員工工資表中。 四、 目前存在 很多 問題 2020 年需要推 進(jìn)的方法 加強(qiáng) 基礎(chǔ)維護(hù) 管理 員工考勤計(jì)算直接影響人工成本，目前，只有虹橋有電子考勤，浦東用打卡機(jī)器，無法及時(shí)反映各部的考勤情況，在人力成本計(jì)算 上 不能正確反映 ， 故在浦東申請(qǐng)電子考勤設(shè)備，為以后做考勤天天清做準(zhǔn)備。 做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)，各部進(jìn)行員工崗位定崗定編 目前，各部門沒有建立崗位編制，人員增加隨 意性太強(qiáng)，人力資源部要進(jìn)行崗位梳理，建立合適公司情況的崗位編制 ，為公司人力資源各項(xiàng)工作順利開展夯實(shí)基礎(chǔ)，把人力資源管理提到一個(gè)新的高度。 進(jìn)一步深入做好業(yè)績(jī)考核制度，建立一套適合公司績(jī)效管理制度 當(dāng)前，公司員工獎(jiǎng)金發(fā)放基本按照原來的思路，員工獎(jiǎng)金發(fā)放按照獎(jiǎng)分制，如果在公司轉(zhuǎn)型 的發(fā)展道路上， 不轉(zhuǎn)換思路，按老路走，必死路一條，取消獎(jiǎng)分制，多勞多得，才能調(diào)動(dòng)廣大員工積極性，人力資源部要 肩負(fù)起艱巨的任務(wù)，建立一套適合美心自已的薪酬體系，人力資源部 要緊密圍繞企業(yè)目標(biāo)，以公司戰(zhàn)略人力資源角色為公司出謀劃策、完 成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)而貢獻(xiàn)應(yīng)有力量。 上海東航美心人力資源部 二 0 一 三 年 十一 月 八 日 2020 人事部年終總結(jié) 2020 年即將過去，在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下，在各部門同事的協(xié)助和大力配合下，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高，在工作上獲得了喜悅、感慨，也獲得了探索，得到了突破，通過這一年不斷的實(shí)踐和積累，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報(bào)如下： 一、 2020 年工作回顧 （一）、人力資源管理工作 人才配置 2020 年是企業(yè)人員需求比較頻繁的一年，由于物業(yè)行業(yè)是一個(gè) 專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)，并且物業(yè)市場(chǎng)相對(duì)較為年輕，人員流動(dòng)性很大。 2020 年行政人事部通過各種渠道為公司配置人才。 2020 年使用的渠道包括參加人才市場(chǎng)招聘會(huì)、人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)、唐山學(xué)院及搜才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等。截止至 2020 年 11 月 30 日，招聘人員數(shù)量已達(dá)到公司組織編制人員數(shù)量的 95%以上，能滿足公司各部門崗位需要及正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但是對(duì)于一些專業(yè)性較強(qiáng)的人員，例如水暖技工、強(qiáng)弱電技工等職位并未建立有效的專業(yè)