工控產(chǎn)品銷售技巧及案例分析(已修改)
2025-04-29 00:53 本頁面
【正文】 關(guān)于銷售技巧及案例分析一、 銷售技巧 聯(lián)系客戶被掛電話？1． 客戶是否找對，是否有我們銷售產(chǎn)品的需求？我們目標(biāo)客戶有中間商，OEM客戶，盤柜廠。公司名字一般有：自動化，自控，電氣，成套電氣，工控，機電等等。 我們找到客戶名字后，到百度上搜索客戶公司名字，了解客戶都做些什么產(chǎn)品，有針對性的向客戶介紹我們公司的優(yōu)勢產(chǎn)品，強調(diào)價格非常有竟?fàn)巸?yōu)勢。真正有需求的客戶是不會隨便掛掉一個供應(yīng)商的電話的。一個好的供應(yīng)商對客戶來說也是衣食父母。2． 是否有找到采購負(fù)責(zé)人？ 如果我們打電話接電話的不是采購負(fù)責(zé)人員，對方就很有可能非常反感，因為這事不關(guān)他的事情，對于他來說，你這個電話等于騷擾電話，所以要想辦法找到采購人員。3． 是否談話方式讓客戶很反感？ 聯(lián)系客戶最忌諱太客氣，我們聯(lián)系客戶時要有自信，要把客戶當(dāng)成朋友，聯(lián)系時可以親切點，口語化，要拉近客戶關(guān)系?！班耍瑥埞ぴ趩?？我盈泰公司小黃?！?如何找到采購負(fù)責(zé)人？1． 打電話說轉(zhuǎn)下采購，上次采購的發(fā)票是寄給誰收。2． 拖貨期了，找采購。3． 直接說找某某采購一下，猜中了就轉(zhuǎn)過去了，猜不中就說之前有跟這個采購聯(lián)系過好久沒聯(lián)系了是不是采購換人。 如何分辨那是有價值的客戶？1． 找到客戶采購人員，通過溝通也可以判斷客戶是否有真正需要我們公司的產(chǎn)品，有需要的客戶會非常感興趣。2． 你報了十幾次價格，而且還是我們的代理品牌，客戶都沒有找你訂貨的。這個客戶你也可以打個問號了。3． 通過百度，谷歌搜索客戶公司名字。找到客戶的網(wǎng)站，了解客戶都做些什么產(chǎn)品。 如何拉近與客戶的關(guān)系？1． 聯(lián)系客戶是要自信，把客戶當(dāng)作朋友，說話不要太生硬。2． 多聽，多聽客戶的意見，客戶的問題，要用最快，最短的時間解決，客戶不但需要價格，還需要服務(wù)。3． 不要打斷客戶的話，讓客戶說完。一個顧客急匆匆地來到某商場的收銀處。顧客說：“小姐，剛才你算錯了50元 ——”收銀員滿臉不高興：“你剛才為什么不點清
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