【正文】 217 / 222北京李寧體育用品有限公司KPI指標(biāo)體系新華信管理咨詢制作2001年11月16日目 錄李寧公司KPI指標(biāo)體系說明 1總監(jiān)崗位KPI組成表 3行政總監(jiān)KPI組成表 3生產(chǎn)總監(jiān)KPI組成表 8生產(chǎn)總監(jiān)KPI組成表 9財務(wù)總監(jiān)KPI組成表 12營銷總監(jiān)KPI組成表 15營銷總監(jiān)KPI組成表 16事業(yè)部經(jīng)理崗位KPI組成表 20高爾夫事業(yè)部經(jīng)理KPI組成表 20器材事業(yè)部KPI組成表 21青少年事業(yè)部經(jīng)理KPI組成表 22信息發(fā)展部崗位KPI組成表 23信息發(fā)展部經(jīng)理KPI組成表 23信息發(fā)展部流程組組長KPI組成表 27信息發(fā)展部行業(yè)信息分析組組長KPI組成表 31信息發(fā)展部OA系統(tǒng)組組長KPI組成表 35信息發(fā)展部OA系統(tǒng)組系統(tǒng)管理員KPI組成表 38信息發(fā)展部SAP組組長KPI組成表 41信息發(fā)展部SAP組物料主數(shù)據(jù)維護員KPI組成表 45信息發(fā)展部零售MIS組組長KPI組成表 48信息發(fā)展部MIS組零售系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)KPI組成表 51信息發(fā)展部零售MIS組系統(tǒng)管理KPI組成表 57信息發(fā)展部訂單管理組組長KPI組成表 58信息發(fā)展部訂單管理員KPI組成表 61人力資源部崗位KPI組成表 64人力資源/行政部經(jīng)理KPI組成表 64人力資源/行政行政主管KPI組成表 69人力資源/行政行政主管KPI組成表 70人力資源/行政部法務(wù)行政（1）KPI組成表 73人力資源/行政部法務(wù)行政（2）KPI組成表 75人力資源/行政部薪酬福利專員KPI組成表 77人力資源/行政部行政文秘KPI組成表 79人力資源/行政部人力資源專員（1）KPI組成表 80人力資源/行政部人力資源專員（2）KPI組成表 83人力資源/行政部培訓(xùn)專員KPI組成表 85人力資源/行政部司機班班長KPI組成表 89人力資源/行政部司機KPI組成表 90人力資源/行政部專職秘書KPI組成表 91人力資源/行政部前臺秘書KPI組成表 92財務(wù)部崗位KPI組成表 93財務(wù)經(jīng)理KPI組成表 93財務(wù)部財務(wù)分析師KPI組成表 95財務(wù)部財務(wù)分析師KPI組成表 96財務(wù)部成本會計KPI組成表 99財務(wù)部成本會計KPI組成表 100財務(wù)部核算組組長KPI組成表 103財務(wù)部核算組組長KPI組成表 104財務(wù)部銷售、應(yīng)收款會計KPI組成表 107財務(wù)部存貨會計（狐步）KPI組成表 110財務(wù)部存貨會計（健服、北體推廣類產(chǎn)品品）KPI組成表 113財務(wù)部信用控制KPI組成表 115財務(wù)部資金管理組長KPI組成表 117財務(wù)部現(xiàn)金出納KPI組成表 120財務(wù)部銀行出納KPI組成表 123財務(wù)部管理會計KPI組成表 124財務(wù)部成本中心會計KPI組成表 127財務(wù)部內(nèi)控與財務(wù)分析KPI組成表 129國際市場部崗位KPI組成表 131國際市場部經(jīng)理KPI組成表 131國際市場部出口流程控制KPI組成表 132國際市場部生產(chǎn)組織管理KPI組成表 134國際市場部市場拓展KPI組成表 136營銷系統(tǒng)崗位KPI組成表 137市場部經(jīng)理KPI組成表 137銷售部經(jīng)理KPI組成表 139銷售部營運助理KPI組成表 143銷售大區(qū)督導(dǎo)KPI組成表 144銷售代表KPI組成表 146銷售部市場拓展督導(dǎo)KPI組成表 148銷售部市場拓展專員KPI組成表 150銷售部客戶管理專員KPI組成表 152銷售部檔案管理專員KPI組成表 154開發(fā)中心崗位KPI組成表 156開發(fā)中心經(jīng)理KPI組成表 156開發(fā)中心MDKPI組成表 （鞋、服裝分別考核） 158開發(fā)中心MDKPI組成表 （鞋、服裝分別考核） 159開發(fā)中心設(shè)計師KPI組成表 161開發(fā)中心服裝/鞋業(yè) 技術(shù)主管KPI組成表 162開發(fā)中心服裝工藝員KPI組成表 164開發(fā)中心鞋業(yè)工藝員KPI組成表 165開發(fā)中心服裝/鞋業(yè)版師KPI組成表 166開發(fā)中心鞋業(yè)模具師KPI組成表 167開發(fā)中心服務(wù)主管KPI組成表 168采購部崗位KPI組成表 169采購部經(jīng)理KPI組成表 169采購部計劃統(tǒng)計KPI組成表 171采購部材料跟單KPI組成表 173服裝生產(chǎn)部崗位KPI組成表 175服裝生產(chǎn)部經(jīng)理KPI組成表 175服裝生產(chǎn)部生產(chǎn)跟單員KPI組成表 178服裝生產(chǎn)部計劃統(tǒng)計KPI組成表 179服裝生產(chǎn)部工藝管理員KPI組成表 180鞋業(yè)生產(chǎn)部崗位KPI組成表 182鞋業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理KPI組成表 182鞋業(yè)生產(chǎn)部生產(chǎn)跟單員KPI組成表 185鞋業(yè)生產(chǎn)部計劃統(tǒng)計KPI組成表 186鞋業(yè)技術(shù)部崗位KPI組成表 188鞋業(yè)技術(shù)部經(jīng)理KPI組成表 188鞋業(yè)技術(shù)部技術(shù)主管KPI組成表 190鞋業(yè)技術(shù)部成本核算員KPI組成表 191鞋業(yè)技術(shù)部產(chǎn)品技術(shù)員KPI組成表 193鞋業(yè)技術(shù)部模具技術(shù)員KPI組成表 196鞋業(yè)技術(shù)部內(nèi)勤崗位KPI組成表 198質(zhì)檢部崗位KPI組成表 201質(zhì)檢部經(jīng)理KPI組成表 201質(zhì)檢主管KPI組成表 205質(zhì)檢主管KPI組成表 206質(zhì)檢部外觀檢驗員KPI組成表 210質(zhì)檢部外觀檢驗員KPI組成表 211質(zhì)檢部物性檢驗員KPI組成表 214李寧公司KPI指標(biāo)體系說明168。 每個崗位的KPI指標(biāo)由KPI組成表、KPI說明表（對某些KPI專有名詞的解釋）、軟指標(biāo)評分表、考核流程圖四部分組成，部分崗位由于KPI指標(biāo)有約定俗成的解釋，略去KPI說明表，在KPI組成表的KPI說明一欄給予簡短的說明。168。 考評周期：指的是考評的頻度，即多長時間考評一次。168。 考評標(biāo)準(zhǔn)：指的是各考評項目獲得滿分時需要達到的標(biāo)準(zhǔn)。168。 KPI說明：對KPI指標(biāo)內(nèi)容的詳細介紹，考評人和被考評人在確定KPI指標(biāo)時需要就KPI內(nèi)容達成共識。168。 KPI權(quán)重：根據(jù)組成某崗位的35個KPI指標(biāo)對崗位業(yè)績影響的大小確定它們各自的權(quán)重，KPI權(quán)重隨著不同階段工作重點而進行調(diào)整，為了使崗位員工投入更多的資源開展某項工作，公司將加大該項工作的權(quán)重。KPI權(quán)重通常在每年初確定KPI內(nèi)容時確定。168。 計算方式指的是計算該崗位員工實際得分的方法，其中硬指標(biāo)在KPI組成表中直接列出記算方法，軟指標(biāo)在后面的軟指標(biāo)評分表中列明打分方法。168。 信息來源指的是打分所依據(jù)的信息從哪里得到。168。 考核目的一欄明示考核該指標(biāo)使公司或部門在哪方面獲益。168。 在軟指標(biāo)評分表中，評分表通常由被考核人的直接上級填寫，部分情況下由協(xié)調(diào)人員填寫，在表頭有明確的填寫人注釋。168。 部分KPI說明表以多個表格的形式體現(xiàn)，目的是更直觀地表現(xiàn)KPI指標(biāo)蘊藏的含義，這類表格在表頭標(biāo)明了附表字樣。168。 考核流程以跨部門流程圖的形式體現(xiàn)，人力資源部起到整理備案及向被考核人提供反饋的作用。總監(jiān)崗位KPI組成表行政總監(jiān)KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報告半年100分見附表135%見表一本崗位提交報告根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要制定人力資源戰(zhàn)略管理制度結(jié)構(gòu)設(shè)計報告半年100分見附表225%見表二本崗位提交報告根據(jù)公司戰(zhàn)略及文化需要制定行政管理制度培訓(xùn)工作報告半年100分見附表325%見表三本崗位提交報告本年度重點提高培訓(xùn)工作的效果質(zhì)檢工作報告半年100分見附表415%見表四本崗位提交報告確保質(zhì)檢工作高質(zhì)量完成軟指標(biāo)評分表表一：公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報告評分表（總經(jīng)理填寫）請針對行政總監(jiān)提交的公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報告綜合以下五方面評分軟指標(biāo)評分項目權(quán)重得分加權(quán)得分報告上交及時性10%本階段人力資源工作實施內(nèi)容20%本階段人力資源工作實施效果分析25%下階級人力資源工作重點25%提高人力資源工作效果建議20%總計100%附表1：公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報告格式（行政總監(jiān)填寫）報告項目內(nèi)容員工流動率分析本階段工作回顧本階段人力資源調(diào)整方案的策劃與實施情況各部門職能變動分析下階級人力資源工作展望與計劃根據(jù)公司戰(zhàn)戰(zhàn)略制定人力資源規(guī)劃表二：管理制度結(jié)構(gòu)設(shè)計報告評分表（總經(jīng)理填寫）請針對行政總監(jiān)提交的管理制度結(jié)構(gòu)設(shè)計報告綜合以下四方面評分軟指標(biāo)評分項目權(quán)重得分加權(quán)得分報告上交及時性10%管理制度是否能體現(xiàn)公司文化20%各項管理制度制定與完善情況40%管理制度是否具有有序性30%總計100%附表2：管理制度結(jié)構(gòu)設(shè)計報告（行政總監(jiān)填寫）報告項目內(nèi)容本階段管理制度執(zhí)行情況目前管理制度存在問題分析本階段管理制度修訂情況如何提高管理制度執(zhí)行效果的建議下階段管理制度結(jié)構(gòu)改進工作計劃表三：培訓(xùn)工作報告評分（總經(jīng)理填寫）請針對行政總監(jiān)提交的培訓(xùn)工作報告綜合以下五方面評分軟指標(biāo)評分項目權(quán)重得分加權(quán)得分報告上交及時性10%培訓(xùn)工作是否與公司戰(zhàn)略相符25%培訓(xùn)內(nèi)容是否與本年培訓(xùn)主題相同20%培訓(xùn)預(yù)算使用情況分析15%員工對培訓(xùn)工作滿意度調(diào)查30%總計100%附表3：培訓(xùn)工作報告（行政總監(jiān)填寫）報告項目內(nèi)容對人力資源部培訓(xùn)方向的把握本階段培訓(xùn)工作內(nèi)容本階段組織各項培訓(xùn)目的分析培訓(xùn)制度與文化結(jié)合情況分析培訓(xùn)費用的使用情況分析表四：質(zhì)檢工作報告評分表（總經(jīng)理填寫）請針對行政總監(jiān)提交的質(zhì)檢工作報告綜合以下四方面評分軟指標(biāo)評分項目權(quán)重得分加權(quán)得分報告上交及時性10%本階段質(zhì)檢工作完成情況40%本階段質(zhì)檢工作存在問題30%提高質(zhì)檢工作建議20%總計100%附表4：質(zhì)檢工作報告格式（行政總監(jiān)填寫）報告項目內(nèi)容質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)制定質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)修改修改原因平衡產(chǎn)品品質(zhì)與市場承受能力關(guān)系質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展方向分析突發(fā)事件處理生產(chǎn)總監(jiān)KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃及實施報告半年100分用于總結(jié)半年工作并作出計劃35%見軟指標(biāo)評分表本崗位提交報告確保公司生產(chǎn)有序地進行，完成公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)在生產(chǎn)領(lǐng)域分解的任務(wù)流程協(xié)調(diào)半年100分階段性指標(biāo)，指的是通過努力使生產(chǎn)流程更暢通的作用30%見軟指標(biāo)評分表本崗位提交報告促進生產(chǎn)流程改進，提高生產(chǎn)系統(tǒng)管理水平生產(chǎn)進度計劃完成率季度95%交貨期按時完成計劃的比率20%100 A=95%90 90%=A95%70 85%=A90% 0 A85% SAP《采購發(fā)票查詢報表》；《成品采購收貨報表》嚴(yán)格控制生產(chǎn)交貨期，維護品牌聲譽漏驗率季度SL（質(zhì)檢部標(biāo)準(zhǔn)）漏驗率是在線質(zhì)量考核的重要指標(biāo)，15%100 A=SL0 ASL質(zhì)檢部月報表；生產(chǎn)總監(jiān)記錄嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，維護品牌聲譽備注：計算方式中A表示實際發(fā)生數(shù)，SL表示質(zhì)檢部標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)總監(jiān)軟指標(biāo)評分表表一：生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃及實施報告評分表（總經(jīng)理填寫）請針對該報告綜合以下三方面評分：軟指標(biāo)評分項目權(quán)重得分加權(quán)得分報告上交的及時性10%報告內(nèi)容的完整性25%報告質(zhì)量65%總計100%表二：流程協(xié)調(diào)評分表（總經(jīng)理填寫）請針對該報告綜合以下三方面評分：軟指標(biāo)評分項目權(quán)重得分加權(quán)得分技術(shù)部與生產(chǎn)部的銜接20%生產(chǎn)部與工廠的銜接20%生產(chǎn)部與開發(fā)中心的銜接60%總計100%財務(wù)總監(jiān)KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的公司整體財務(wù)計劃及執(zhí)行報告年度100分包括公司三年財務(wù)計劃及年度財務(wù)計劃。每季度對應(yīng)財務(wù)執(zhí)行報告。35%軟指標(biāo)評分表財務(wù)總監(jiān)年度財務(wù)計劃季度財務(wù)報告保證公司健康運營，財務(wù)狀況良好。成本狀況分析報告半年100分指的是公司全面的成本控制流程狀況，包含開發(fā)中心、技術(shù)部、生產(chǎn)部幾個節(jié)點。30%軟指標(biāo)評分表財務(wù)總監(jiān) 成本狀況分析報告理順成本控制流程，更有效地降低成本。滾動現(xiàn)金流量計劃表季度100分這里指三個月期的滾動現(xiàn)金流量預(yù)測計劃。20%軟指標(biāo)評分表財務(wù)總監(jiān)滾動現(xiàn)金流量計劃表隨時監(jiān)控公司的現(xiàn)金流。融資計劃完成報告年度100分該報告需涵蓋融資計劃的完成情況，費用率情況及緊急情況處理。15%軟指標(biāo)評分表財務(wù)總監(jiān)融資計劃完成報告確保公司融資計劃的順利完成。財務(wù)總監(jiān)軟指標(biāo)評分表表一：公司整體財務(wù)計劃及執(zhí)行報告評分表（季度報告由總經(jīng)理填寫，年度由董事會填寫）請針對財務(wù)總監(jiān)編制的公司整體財務(wù)計劃及執(zhí)行報告綜合以下三方面評分軟指標(biāo)評分項目權(quán)重得分加權(quán)得分報告上交的及時性20%報告內(nèi)容的完整性30%