商管部20xx年中工作總結(jié)(已修改)
2024-11-12 11:48 本頁面
【正文】 因為早上要睡懶覺，所以趁晚上趕出來了，沒有檢查，語句錯別字要看一下的，好多數(shù)據(jù)要重新改下，我標注出來了。 商管部 2020 年 中 工作總結(jié) 長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海，未來需要每個寶雞開元人的真誠合作，需要我們做出最好的總結(jié)和最佳的規(guī)劃。 伴隨著歐洲杯的結(jié)束 2020 上半年 工作 也畫上了句號， 為 了 今后能夠更好的完成工作任務(wù)、提高工作效率 ， 現(xiàn)將 2020 年年中工作總結(jié)及 2020 年下半年工作計劃，匯報 如下： 一、 督察隊 嚴抓工作重點，加強 自身 管理，提升服務(wù)品質(zhì)。 日常工作長抓不懈， 針對 為了能夠給顧客提供一個 舒適 的 購物環(huán)境，針對賣場出現(xiàn)的問題，督察隊加強規(guī)范了賣場員工的儀容儀表、服務(wù)接待、文明用語及工作紀律，對于在檢查中出現(xiàn)的問題， 充分利用 現(xiàn)場督辦單加強管理和改善 與各商場的溝通，提升 了 各商場基礎(chǔ)管理工作水平的，也方便了賣場督查工作的進展 。 在對日常工作長抓不懈的同時， 在個別問題加強了管理， 包括 保潔紀律管理， 外來推銷人員管理，特賣賣場管理，野廣告管理，外圍廣場管理，相應的加大了檢查力度，細化了檢查標準，使賣場的管理更 加 全面細致，也大大 提高了 督察隊的工作能力。累計 2020年上半年現(xiàn)場督查共糾章現(xiàn)場服務(wù)違紀 1147 例，（其中 ：警告 196 例； A 類違紀 508 例； B 類違紀 409 例； C 類違紀人 28 例； D 類違紀 2 例； E 類違紀 1 例。 ， 完善 內(nèi)部制度 ，不斷提高 水平 針對自身管理工作中出現(xiàn)的不足， 督察隊 加強了自身管理，改善了工作方法，將之前的兩人一組巡場改革為一人一層巡場， 使管轄區(qū)域明確化，責任分工合理化，同時提高了工作效率，改善了巡場中的不良工作習慣。交接班會改為每人每層整體交接，做到工作重點交接清楚，檢查問題交接清楚，注意事項交接清楚 ，同時將每天交接問題登記在冊，做到日日交接，
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