【正文】 第一部分 職責(zé)及規(guī)范第一節(jié) 人事行政管理在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的意義…………………………………………………4第二節(jié) 組織機(jī)構(gòu)…………………………………………………………………………………..5第三節(jié) 職責(zé)人事行政管理中心職責(zé)…………………………………………………………………….6人力資源部職責(zé)…………………………………………………………………………….7行政部職責(zé)………………………………………………………………………………….8后勤保障部職責(zé)……………………………………………………………………………10分公司人事行政部職責(zé)……………………………………………………………………11 第四節(jié) 管理流程人事行政管理流程………………………………………………………………………..13人事行政管理流程補(bǔ)充規(guī)定……………………………………………………………..19 第二部分 人力資源管理第五節(jié) 組織機(jī)構(gòu)管理定崗定編制度………………………………………………………………………………21人員管理流程………………………………………………………………………………24第六節(jié) 招聘引進(jìn)招聘管理制度……………………………………………………………………………..25崗位競聘管理辦法………………………………………………………………………..27關(guān)于公司員工推薦人員在公司就職的規(guī)定……………………………………………..28第七節(jié) 在職管理考勤管理制度績效考核管理辦法………………………………………………………………………..28綜合能力考核管理辦法…………………………………………………………………..33培訓(xùn)管理制度……………………………………………………………………………..38 薪資管理方案 分公司動(dòng)態(tài)管理規(guī)范……………………………………………………………………..42 員工申訴管理規(guī)定………………………………………………………………………..43 外來人員社會(huì)保障管理規(guī)范……………………………………………………………..45 儲(chǔ)備人員管理辦法………………………………………………………………………..46第八節(jié) 辭職辭退辭職辭退操作程序第三部分 行政管理第一節(jié) 行政辦公管理會(huì)議管理制度公司內(nèi)部會(huì)議、培訓(xùn)、活動(dòng)的管理規(guī)定………………………………………………46合理化建議管理制度…………………………………………………………………..47傳真機(jī)管理制度電話管理制度來賓接待規(guī)范…………………………………………………………………………..48值班管理制度第二節(jié) 文檔管理關(guān)于文件管理的規(guī)定…………………………………………………………………..48檔案管理辦法…………………………………………………………………………..51印鑒管理制度第三節(jié) 企業(yè)文化宣傳制度企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃第四節(jié) 工作紀(jì)律保密制度………………………………………………………………………………..54第五節(jié) 商標(biāo)管理商標(biāo)使用管理制度第六節(jié) 行政處罰行政處罰程序第七節(jié) 行政費(fèi)用管理行政費(fèi)用結(jié)算管理辦法第四部分 后勤保障管理第一節(jié) 資產(chǎn)管理公司禮品管理規(guī)定…………………………………………………………………….56資產(chǎn)管理制度………………………………………………………………………….57筆記本使用管理規(guī)定…………………………………………………………………….57辦公用品領(lǐng)用管理規(guī)定………………………………………………………………….59第二節(jié) 車輛管理車輛管理制度…………………………………………………………………………….60班車管理規(guī)定…………………………………………………………………………….64第三節(jié) 安全保衛(wèi)管理消防安全管理制度……………………………………………………………………….64保安人員守則…………………………………………………………………………….65保安工作細(xì)則…………………………………………………………………………….66第四節(jié) 衛(wèi)生管理辦公區(qū)衛(wèi)生管理制度第五節(jié) 宿舍管理公司集體宿舍有關(guān)規(guī)定………………………………………………………………….71宿舍收費(fèi)的規(guī)定…………………………………………..…………………………….72第六節(jié) 食堂管理食堂員工工作規(guī)章制度……………………………..………………………………….73第七節(jié) 其它通訊費(fèi)用報(bào)支規(guī)定……………………………………………………………………….74行政合同簽定的有關(guān)規(guī)定……………………………………………………………….75第一節(jié)：人事行政管理在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的作用和意義人事行政管理中心是永樂家電的人力資源管理和行政管理的職能機(jī)構(gòu)，它直接隸屬于公司總裁領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)人力資源部、行政部、后勤保障部。人事行政總監(jiān)對(duì)本中心人力資源部、行政部、后勤保障部經(jīng)理行使直接管理職能，對(duì)各分公司的人事行政經(jīng)理行使直線職能；人事行政管理中心的人力資源部經(jīng)理、行政部、后勤保障部經(jīng)理對(duì)各分公司人事行政部相關(guān)職能人員行使指導(dǎo)管理職能。永樂的發(fā)展靠的是人，人的管理靠制度，有了人才，有了完善的管理制度體系，才能談及永樂的創(chuàng)新與發(fā)展，所以說，永樂發(fā)展的根本問題是人的問題。企業(yè)的發(fā)展取決于新資本的投入、勞動(dòng)者技術(shù)水平和勞動(dòng)效率的提高、科學(xué)技術(shù)的提高，而其中后兩項(xiàng)都與人這一決定性因素息息相關(guān)。美國管理大師德魯克曾說過“企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源，人”，可見，人對(duì)于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。人力資源管理工作是每一位管理者的職責(zé)，而不僅是人力資源部的工作。企業(yè)的每個(gè)部門要取得長足的發(fā)展，部門的每位管理者都必須學(xué)習(xí)和掌握人力資源管理的觀念與方法。如何留住核心和骨干人才、如何贏得員工的奉獻(xiàn)精神是永樂人事行政工作的重點(diǎn)。人力資源管理、行政管理，甚至后勤管理的每一項(xiàng)活動(dòng)、政策、規(guī)定的出臺(tái)和實(shí)施，都直接影響到企業(yè)的發(fā)展速度和員工職業(yè)生涯的發(fā)展和規(guī)劃，也關(guān)系到企業(yè)文化的建設(shè)和形成，而人事行政管理中心則承擔(dān)著企業(yè)、員工共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“雙贏”這一重要職責(zé)。第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)人事行政管理中心人力資源部行 政 部上海分公司江蘇分公司杭州分公司后勤保障部浙東分公司家居公司房產(chǎn)公司人事行政總監(jiān)人力資源部經(jīng)理 行政部經(jīng)理 后勤保障部經(jīng)理 規(guī)劃開發(fā)專員薪酬管理專員績效管理專員培訓(xùn)專員招聘專員學(xué)校管理專員員工動(dòng)態(tài)專員設(shè)備維護(hù)專員安全保衛(wèi)專員實(shí)物采購專員車輛調(diào)度專員制度建設(shè)專員行政費(fèi)用專員文印檔案專員工商管理專員資產(chǎn)管理專員后勤管理專員公司報(bào)編輯公司報(bào)記者第三節(jié) 職責(zé)人事行政管理中心職責(zé)一、 人事行政管理中心直接受公司分管副總裁領(lǐng)導(dǎo)。二、 負(fù)責(zé)根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，擬定公司年度人力資源部、行政部、后勤保障部計(jì)劃，以及計(jì)劃的調(diào)整、修訂與監(jiān)督實(shí)施。三、 負(fù)責(zé)制定和審核中心以及各分公司對(duì)應(yīng)的職能部門的各項(xiàng)預(yù)算計(jì)劃。四、 負(fù)責(zé)所管轄部門的人員招聘、面試、錄取、解聘、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能描述、崗位設(shè)計(jì)、崗位描述、工作績效考核、人力資源預(yù)算、各崗位工作負(fù)荷設(shè)計(jì)與調(diào)查的工作。確保組織機(jī)構(gòu)高效運(yùn)作。五、 負(fù)責(zé)審核公司各級(jí)組織的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能描述、崗位設(shè)計(jì)、崗位描述、工作績效考核、人力資源預(yù)算、各崗位工作負(fù)荷設(shè)計(jì)與調(diào)查工作的方案，提交總裁批準(zhǔn)后監(jiān)督實(shí)施。六、 負(fù)責(zé)公司人力資源的開發(fā)、引進(jìn)、動(dòng)態(tài)管理、薪酬福利計(jì)劃的草擬與實(shí)施、員工關(guān)系的管理、勞動(dòng)合同檔案管理工作。七、 負(fù)責(zé)公司與相關(guān)工商行政部門及其它上級(jí)部門的溝通聯(lián)絡(luò)及事務(wù)處理。八、 負(fù)責(zé)實(shí)施本部門和指導(dǎo)、監(jiān)督各分公司相關(guān)職能部門的績效考核。九、 負(fù)責(zé)進(jìn)行人力資源、行政管理的專項(xiàng)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)審核公司各級(jí)部門的員工培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施的組織、監(jiān)督工作。十、 負(fù)責(zé)對(duì)各分公司以及各職能部門提交的經(jīng)理人選的人事任免建議進(jìn)行審核，按照授權(quán)決策任免或提交總裁批準(zhǔn)。十一、 負(fù)責(zé)草擬和不斷完善《經(jīng)營管理手冊(cè)》的人事行政管理制度和規(guī)范。十二、 負(fù)責(zé)制定、發(fā)布、備案、監(jiān)督執(zhí)行人事行政管理中心各項(xiàng)計(jì)劃執(zhí)行所必須使用的各項(xiàng)管理規(guī)范、制度、流程、管理方案。包括：公司的辦公資產(chǎn)管理制度、行政采購制度、行政費(fèi)用的審核制度、文印管理制度的設(shè)備維護(hù)制度、治安保衛(wèi)安全制度、消防制度、環(huán)境衛(wèi)生管理制度、車輛管理制度、后勤管理制度、各項(xiàng)會(huì)議管理制度的草擬，及時(shí)提交人事行政總監(jiān)以及總裁批準(zhǔn)。并負(fù)責(zé)具體實(shí)施與執(zhí)行。十三、 負(fù)責(zé)草擬、優(yōu)化、審核、提交、監(jiān)督執(zhí)行對(duì)各經(jīng)營實(shí)體的職能管理中所必須的各項(xiàng)管理規(guī)范、制度、流程、方案。包括：公司的辦公資產(chǎn)管理制度、行政采購制度、行政費(fèi)用的審核制度、文印管理制度的設(shè)備維護(hù)制度、治安保衛(wèi)安全制度、消防制度、環(huán)境衛(wèi)生管理制度、車輛管理制度、后勤管理制度、各項(xiàng)會(huì)議管理制度。十四、 負(fù)責(zé)建立本部門的質(zhì)量管理體系。十五、 負(fù)責(zé)計(jì)劃執(zhí)行過程的監(jiān)督、監(jiān)控。包括：監(jiān)控任務(wù)完成進(jìn)度與預(yù)算資金使用狀況；制定必要的監(jiān)控審批流程。監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)范、流程的執(zhí)行。十六、 對(duì)違反管理手冊(cè)的各項(xiàng)規(guī)定、規(guī)范、流程的人員進(jìn)行行政處罰。十七、 負(fù)責(zé)計(jì)劃執(zhí)行過程的各項(xiàng)信息、數(shù)據(jù)管理，建立數(shù)據(jù)庫。進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總分析和制定各項(xiàng)管理分析報(bào)表，提供各級(jí)部門的決策依據(jù)。十八、 負(fù)責(zé)制定和建立部門職能管理的內(nèi)部控制制度和控制體系，對(duì)本部門和各經(jīng)營實(shí)體的職能部門工作定期進(jìn)行內(nèi)部審查。十九、 輔助各經(jīng)營實(shí)體組建相應(yīng)的職能運(yùn)作部門。二十、 負(fù)責(zé)及時(shí)完成總裁下達(dá)的臨時(shí)工作任務(wù)。人力資源部職責(zé)一、 人力資源部直接受人事行政總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)。二、 負(fù)責(zé)根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，擬定公司年度人力資源部工作計(jì)劃，以及計(jì)劃的調(diào)整、修訂與監(jiān)督實(shí)施。三、 負(fù)責(zé)制定和審核本部門以及各分公司人力資源部的各項(xiàng)預(yù)算計(jì)劃。四、 負(fù)責(zé)所管轄部門的人員招聘、面試、錄取、解聘、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能描述、崗位設(shè)計(jì)、崗位描述、工作績效考核、人力資源配置與預(yù)算、動(dòng)態(tài)管理、各崗位工作負(fù)荷設(shè)計(jì)與調(diào)查的工作。確保組織機(jī)構(gòu)高效運(yùn)作。五、 負(fù)責(zé)按人力資源需求計(jì)劃，及時(shí)向各部門提供合適的人選。六、 負(fù)責(zé)組織實(shí)施企業(yè)的人才招聘信息發(fā)布、人員初試與甄別、人員測試。七、 根據(jù)人員增補(bǔ)計(jì)劃，及時(shí)向各職能部門提供復(fù)試面試的人選。八、 及時(shí)人才甄別、錄取、上崗引導(dǎo)、培訓(xùn)安置和錄取后的崗位安置、人事服務(wù)工作。九、 負(fù)責(zé)組織實(shí)施新員工和在職人員的培訓(xùn)工作。十、 負(fù)責(zé)審核、監(jiān)督、控制公司各級(jí)組織的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能描述、崗位設(shè)計(jì)、崗位描述、工作績效考核、人力資源配置與預(yù)算、各崗位工作負(fù)荷設(shè)計(jì)與調(diào)查的工作的方案，提交總監(jiān)審核，批準(zhǔn)后監(jiān)督實(shí)施。十一、 負(fù)責(zé)公司總部各部門員工和各分公司經(jīng)理級(jí)以上人員的招聘、錄用、員工勞動(dòng)合同簽訂、勞動(dòng)合同檔案管理、上崗引導(dǎo)、授權(quán)任命、培訓(xùn)、調(diào)職、績效考核、解聘、“三金”繳納等工作。十二、 管理人員晉升考核、計(jì)劃的報(bào)批與實(shí)施。十三、 負(fù)責(zé)公司人力資源的開發(fā)、人才引進(jìn)、人力資源動(dòng)態(tài)管理、薪酬福利計(jì)劃、勞動(dòng)保障與安全計(jì)劃的草擬與實(shí)施。十四、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理勞資關(guān)系，處理員工投訴和勞動(dòng)仲裁。十五、 負(fù)責(zé)實(shí)施公司總部各部門的績效考核，指導(dǎo)、審核、監(jiān)督各分公司的績效考核工作。十六、 負(fù)責(zé)進(jìn)行人力資源的專項(xiàng)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)審核、組織、監(jiān)督實(shí)施公司各級(jí)部門的員工培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃工作。十七、 負(fù)責(zé)對(duì)各分公司以及各職能部門提交的經(jīng)理人選的人事任免建議進(jìn)行審核，提交總監(jiān)。十八、 負(fù)責(zé)草擬和不斷完善《經(jīng)營管理手冊(cè)》的人事行政管理制度和規(guī)范。十九、 負(fù)責(zé)草擬、提交、備案、監(jiān)督執(zhí)行人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃執(zhí)行所必須使用的各項(xiàng)管理規(guī)范、制度、流程、管理方案。包括：公司的人力資源人才招聘、引進(jìn)工作規(guī)范、人力資源動(dòng)態(tài)管理規(guī)范、績效考核制度、薪資福利制度、員工關(guān)系管理規(guī)范等；及時(shí)提交人事行政總監(jiān)審核，并負(fù)責(zé)具體實(shí)施與執(zhí)行。二十、 負(fù)責(zé)草擬、優(yōu)化、審核、提交、監(jiān)督執(zhí)行對(duì)各經(jīng)營實(shí)體的人力資源管理所必須的各項(xiàng)管理規(guī)范、制度、流程、方案。包括：各分公司的人才招聘、引進(jìn)工作規(guī)范、人力資源動(dòng)態(tài)管理規(guī)范、績效考核制度、薪資福利制度、員工關(guān)系管理規(guī)范等。二十一、 負(fù)責(zé)建立本部門的質(zhì)量管理體系。二十二、 負(fù)責(zé)計(jì)劃執(zhí)行過程的監(jiān)督、監(jiān)控。包括：監(jiān)控任務(wù)完成進(jìn)度與預(yù)算資金使用狀況；制定必要的監(jiān)控審批流程。監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)范、流程的執(zhí)行。二十三、 對(duì)違反管理手冊(cè)的各項(xiàng)規(guī)定、規(guī)范、流程的人員進(jìn)行行政處罰。二十四、 負(fù)責(zé)計(jì)劃執(zhí)行過程的各項(xiàng)信息、數(shù)據(jù)管理，建立數(shù)據(jù)庫。進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總分析和制定各項(xiàng)管理分析報(bào)表，提供各級(jí)部門的決策依據(jù)。二十五、 負(fù)責(zé)制定和建立部門職能管理的內(nèi)部控制制度和控制體系，對(duì)本部門和各經(jīng)營實(shí)體的職能部門工作定期進(jìn)行內(nèi)部審查。二十六、 輔助各經(jīng)營實(shí)體組建相應(yīng)的職能運(yùn)作部門。二十七、 負(fù)責(zé)及時(shí)完成總裁下達(dá)的臨時(shí)工作任務(wù)。行政部職責(zé)一、 行政部經(jīng)理直接受人事行政總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)。二、 負(fù)責(zé)根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，擬定公司年度行政部工作計(jì)劃，以及計(jì)劃的調(diào)整、修訂與監(jiān)督實(shí)施。三、 負(fù)責(zé)制定本部門和審核各分公司行政部的各項(xiàng)預(yù)算計(jì)劃。四、 負(fù)責(zé)本部門的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能描述、崗位設(shè)計(jì)、崗位描述、工作績效考核、人力資源配置與預(yù)算、各崗位工作負(fù)荷設(shè)計(jì)與調(diào)查的工作。確保組織機(jī)構(gòu)高效運(yùn)