【正文】 人力資源部管理手冊組織結(jié)構(gòu)與部門職能版權(quán)所有 翻版必究版權(quán)所有 翻版必究版權(quán)所有 翻版必究人力資源部管理手冊人力資源部管理手冊第一章 組織結(jié)構(gòu)經(jīng) 理文員（檔案員兼）副 經(jīng) 理（兼）績 效 考 核 主 管培 訓(xùn) 主 管檔 案 主 管招 聘 主 管薪 酬 主 管培 訓(xùn) 督 導(dǎo)版權(quán)所有 翻版必究人力資源部管理手冊部門職能 人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定 人員招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、任免、人才儲備 崗位設(shè)置、薪酬福利設(shè)計(jì)、考核標(biāo)準(zhǔn)制定 企業(yè)文化建設(shè)，編輯出版《大中視野》 人事檔案管理 業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度、操作說明設(shè)計(jì)、修改、匯編版權(quán)所有 翻版必究人力資源部管理手冊崗位職責(zé)版權(quán)所有 翻版必究人力資源部管理手冊第二章 崗位職責(zé)經(jīng)理： 制定人力資源發(fā)展規(guī)劃； 薪酬設(shè)計(jì)； 崗位編制管理； 各級績效考核； 勞動(dòng)合同、上崗責(zé)任書的簽訂； 制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施； 福利制度的規(guī)劃； 業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度、操作說明設(shè)計(jì)、修改、匯編。上級：總經(jīng)理下級：副經(jīng)理、文員、招聘主管、檔案主管、績效考核主管、培訓(xùn)主管、薪酬主管版權(quán)所有 翻版必究人力資源部管理手冊副經(jīng)理（兼職）： 經(jīng)理授權(quán),臨時(shí)負(fù)責(zé)本部門工作； 協(xié)助經(jīng)理處理日常工作。上級：經(jīng)理下級：文員、招聘主管、檔案主管、績效考核主管、培訓(xùn)主管、薪酬主管版權(quán)所有 翻版必究人力資源部管理手冊文員（兼）： 文件的起草、打印、發(fā)放、整理、存檔； 其他部門文件的匯總、存檔； 固定資產(chǎn)管理； 電話的接聽、記錄、轉(zhuǎn)達(dá).上級：經(jīng)理、副經(jīng)理、主管下級：無版權(quán)所有 翻版必究人力資源部管理手冊招聘主管： 崗位變動(dòng)、機(jī)構(gòu)調(diào)整匯總，報(bào)經(jīng)理； 招聘計(jì)劃的制定、實(shí)施； 人員儲備庫的管理及面試組織工作；； 錄用人員的外調(diào)工作； 新員工分配、協(xié)調(diào)及人員調(diào)動(dòng)。上級：經(jīng)理下級：助理、文員版權(quán)所有 翻版必究人力資源部管理手冊檔案主管（兼）： 檔案管理； 人力資源管理軟件的使用、維護(hù)； 員工調(diào)配登錄； 勞動(dòng)合同、上崗責(zé)任書簽訂與存檔。上級：經(jīng)理下級：助理、文員版權(quán)所有 翻版必究人力資源部管理手冊績效考核主管： 各崗位績效考核標(biāo)準(zhǔn)制定、收集； 依據(jù)崗位職責(zé)、督察各級人員的績效考核及分析； 考核結(jié)果匯總上報(bào)。上級：經(jīng)理下級：助理、文員版權(quán)所有 翻版必究人力資源部管理手冊培訓(xùn)主管： 培訓(xùn)工作（含促銷員）規(guī)劃、計(jì)劃、實(shí)施方案及教材的收集、編撰的制定； 培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算； 員工培訓(xùn)工作的實(shí)施； 促銷員進(jìn)店面試、錄用、管理； 《大中視野》的編撰、發(fā)行。上級：經(jīng)理下級：培訓(xùn)督導(dǎo)、助理、文員版權(quán)所有 翻版必究人力資源部管理手冊培訓(xùn)督導(dǎo)： 協(xié)助培訓(xùn)主管規(guī)劃、組織、實(shí)施公司的各項(xiàng)培訓(xùn)； 培訓(xùn)教材內(nèi)容的收集并編寫培訓(xùn)教材； 培訓(xùn)案例資料庫的收集、充實(shí)與完善； 各類培訓(xùn)考試題的設(shè)計(jì)、更新、完善； 監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考核所負(fù)責(zé)區(qū)域店面培訓(xùn)專員工作； 不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高工作水平。上級：培訓(xùn)主管下級：店面培訓(xùn)專員版權(quán)所有 翻版必究人力資源部管理手冊薪酬主管（兼）： 工資、獎(jiǎng)金表設(shè)計(jì)、匯總、審核、上報(bào)； 辦公區(qū)薪資發(fā)放； 福利：社會(huì)保險(xiǎn)的宣傳、核算與繳納； 離職人員手續(xù)辦理、登錄； 管理手冊的更新、完善； 年度體檢及其它臨時(shí)性工作。上級：經(jīng)理下級：助理、文員版權(quán)所有 翻版必究人力資源部管理手冊工作流程版權(quán)所有 翻版必究人力資源部管理手冊第三章 工作流程招 聘崗位設(shè)置或用人部門提出申請?jiān)鰨徳鰨徎蚴窃鼍幦肆Y源部提出增編要求 增編總經(jīng)理審批人力資源部制定招聘計(jì)劃公開招聘、接受推薦應(yīng)聘者填寫工作申請表人力資源部對應(yīng)聘者進(jìn)行資格審查（年齡、學(xué)歷、履歷、戶口、外表）相關(guān)部門經(jīng)理進(jìn)行初試、復(fù)試重要崗位人員可進(jìn)行多次面試面試負(fù)責(zé)人簽署意見總經(jīng)理簽署錄用意見錄用人員表格登錄，并進(jìn)行電話或信件外調(diào)、登記 未錄用人員（含外調(diào)政審有問題人員）否外調(diào)審核培訓(xùn)主管安排崗前培訓(xùn)、辦理上崗手續(xù) 是通知報(bào)到時(shí)間、按需入崗，培訓(xùn)期10天上崗人員名單報(bào)經(jīng)理版權(quán)所有 翻版必究人力資源部管理手冊員工崗前外調(diào)復(fù)試合格人員，由人力資源部通過對其《工作申請表中》工作經(jīng)歷進(jìn)行電話或信件外調(diào)、核實(shí)、匯總、登記。實(shí)習(xí)經(jīng)理一般崗位人員信件或走訪電話了解電話、信件和走訪，將各項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容填表、外調(diào)人簽字。工作經(jīng)歷不屬實(shí)或評價(jià)較差者，不予錄用。不合格調(diào)查結(jié)果較好或尚可評價(jià)一般者，根據(jù)情況，可對其應(yīng)聘意向做適當(dāng)調(diào)整。評價(jià)較好者，按應(yīng)聘意向予以錄用。通知報(bào)到、崗前待續(xù)、10天培訓(xùn)。版權(quán)所有 翻版必究人力資源部管理手冊試 工通知新員工參加崗前培訓(xùn)培訓(xùn)助理介紹企業(yè)概況，學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度及崗位責(zé)任進(jìn)行集中的崗前培訓(xùn)開具下店培訓(xùn)培訓(xùn)單，并通知培訓(xùn)單位、安排代培人培訓(xùn)單位根據(jù)崗位，安排新員工上崗、代培人進(jìn)行培訓(xùn)、考核、填表培訓(xùn)單位將10天的考核單傳真至人力資源部10天后，新員工到人力資源部參加崗前培訓(xùn)考試審核培訓(xùn)和培訓(xùn)考試成績安排補(bǔ)考或根據(jù)情況不予錄用不合格 合格根據(jù)考核意見和考試成績，安排新員工正式上崗、辦理相關(guān)手續(xù)版權(quán)所有 翻版必究人力資源部管理手冊上 崗培訓(xùn)考核和崗前培訓(xùn)考試合格者到人力資源部報(bào)到《實(shí)習(xí)員工反饋表》、實(shí)習(xí)期總結(jié)。新員工向人力資源部出具相關(guān)資料新員工向人力資源部交納置裝費(fèi)。簽定試用期勞動(dòng)合同人力資源部開具《派遣單》，并通知派遣所到單位新員工持《派遣單》到崗，領(lǐng)取胸卡、員工手冊、工服用人單位安排員工到崗、代培人在試用期進(jìn)行考核版權(quán)所有 翻版必究人力資源部管理手冊試用期考核、轉(zhuǎn)正員工試用期開始，試用時(shí)間：40天——3個(gè)月指定代培人輔導(dǎo)并考核代培單位及人力資源部進(jìn)行階段（月）考核員工提出辭職，按規(guī)定辦理離職手續(xù)員工考核未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，辦理中止試用合同試用期間，新員工可提出書面轉(zhuǎn)正申請?jiān)囉脝挝怀鼍咝聠T工考核結(jié)論、意見人力資源部組織轉(zhuǎn)正考試，并出具考核意見經(jīng)理簽發(fā)的轉(zhuǎn)正通知延長試用期（最長1個(gè)月）不合格合格 通知本人及所在部門或店面到人力資源部簽定正式勞動(dòng)合同，并退還置裝費(fèi)，交納社保金、參加福利基金終止試用試用期二次考核辦理離職手續(xù) 試用期滿辦理養(yǎng)老保險(xiǎn) 版權(quán)所有 翻版必究人力資源部管理手冊福利基金繳納根據(jù)當(dāng)月轉(zhuǎn)正情況確定繳納人員，將基本情況報(bào)經(jīng)理及財(cái)務(wù)主管公司辦公區(qū)人員非辦公區(qū)人員（店面或其他部門）人力資源部督促：次月20日前相關(guān)部門負(fù)責(zé)人收取繳納基金人力資源部電話：次月20日前轉(zhuǎn)正者到人力資源部辦理繳納完畢后一個(gè)星期到人力資源部領(lǐng)取正式發(fā)票繳納完畢后一個(gè)星期到所在店面或部門領(lǐng)取正式發(fā)票店面或其他部門相關(guān)負(fù)責(zé)人將發(fā)票復(fù)印件交至人力資源部人力資源部負(fù)責(zé)將發(fā)票復(fù)印件存放在該員工檔案中人力資源部檔案主管負(fù)責(zé)將收回的發(fā)票復(fù)印件存至該員工檔案如果員工發(fā)生調(diào)動(dòng)，需根據(jù)繳納情況在調(diào)令中注明版權(quán)所有 翻版必究人力資源部管理手冊考 勤 管 理店內(nèi)員工每日到崗打卡辦公區(qū)員工每日到崗打卡店內(nèi)辦公室人員進(jìn)行考勤卡抽查審核辦公區(qū)指定人員進(jìn)行考勤卡抽查審核店內(nèi)辦公室專人統(tǒng)計(jì)店內(nèi)員工考勤每月21日各職能部門將考勤報(bào)人力部，人力部統(tǒng)計(jì)員工考勤每月21日由考勤員對考勤進(jìn)行匯總、做工資表、負(fù)責(zé)人審核簽字每月25日前將工資表及考勤卡原件交人力資源部由人力資源部對交來的考勤表進(jìn)行審核，并抽查核對打卡記錄人力資源部對所有考勤表和考勤卡存檔人力資源部對虛假情況單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰人力資源部根據(jù)考勤情況制作工資人力資源部管理手冊工 資 管 理依據(jù)考勤制度核算員工工資店內(nèi)由財(cái)務(wù)副店長或店長安排指定人員進(jìn)行核算辦公區(qū)由人力資源部進(jìn)行核算統(tǒng)一交至人力資源部，由薪酬主管，對已完成的工資表進(jìn)行審核并簽字月末前交至總經(jīng)理辦公室，由總經(jīng)理審核并簽字工資單一份交公司財(cái)務(wù)部，一份由人力資源部存檔，以備員工核對由財(cái)務(wù)部下發(fā)發(fā)放工資指令辦公區(qū)和其他部分部門將由財(cái)務(wù)提款，人力資源部發(fā)放店內(nèi)將根據(jù)財(cái)務(wù)簽發(fā)的店面款臺提款審批單，提款發(fā)放核發(fā)中如有問題由各單位負(fù)責(zé)人向人力資源部查詢并負(fù)責(zé)向員工解釋版權(quán)所有 翻版必究人力資源部管理手冊工資發(fā)放流程各部門考勤員根據(jù)考勤卡記錄統(tǒng)計(jì)出出勤天數(shù)按上述方法做出本月本部門人員工資表（電子版）將電子軟盤交所屬分公司人力部薪酬主管審核審核合格后交人力部經(jīng)理審批、分析人力部經(jīng)理將工資單及分析報(bào)告報(bào)分公司總經(jīng)理閱、簽字人力部薪酬主管將工資單報(bào)分公司財(cái)務(wù)部，并將總額報(bào)總公司人力部備查銀行卡：財(cái)務(wù)部將每人的工資打入指定銀行發(fā)現(xiàn)金：財(cái)務(wù)部傳真通知各店財(cái)務(wù)店長從收銀部支取