【正文】 商貿(mào)流通行政管理部門行政處罰法律法規(guī)規(guī)章匯編《洗染業(yè)管理辦法》商務(wù)部令2007 年第 5 號(hào)　　　第一條　為規(guī)范洗染服務(wù)行為，維護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，防止環(huán)境污染，促進(jìn)洗染行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本辦法?！　〉诙l　在中華人民共和國境內(nèi)從事洗染經(jīng)營活動(dòng)，適用本辦法。　　本辦法所稱洗染，是指從事衣物洗滌、熨燙、染色、織補(bǔ)以及皮革制品和裘皮服裝的清洗、保養(yǎng)等服務(wù)的經(jīng)營行為。　　第三條　商務(wù)部對(duì)全國洗染行業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理，地方各級(jí)商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)洗染行業(yè)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理工作。　　工商行政管理部門負(fù)責(zé)洗染企業(yè)的登記注冊(cè)，依法監(jiān)管服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營行為，依法查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為?！　…h(huán)保部門負(fù)責(zé)對(duì)洗染企業(yè)開設(shè)和經(jīng)營過程中影響環(huán)境的行為進(jìn)行監(jiān)督管理，依法查處其環(huán)境違法行為?！　〉谒臈l　開設(shè)洗染店、水洗廠應(yīng)在安全、衛(wèi)生、環(huán)保、節(jié)水、節(jié)能等方面符合國家相關(guān)法律規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)要求?！　⌒陆ɑ蚋慕?、擴(kuò)建洗染店應(yīng)當(dāng)使用具有凈化回收干洗溶劑功能的全封閉式干洗機(jī)。　　逐步淘汰開啟式干洗機(jī)?，F(xiàn)有洗染店使用開啟式干洗機(jī)的，必須進(jìn)行改裝，增加壓縮機(jī)制冷回收系統(tǒng)，強(qiáng)制回收干洗溶劑；使用開啟式石油衍生溶劑干洗機(jī)和烘干機(jī)的，還須配備防火、防爆的安全裝置?！　〉谖鍡l　新建或改、擴(kuò)建洗染店、水洗廠應(yīng)依法進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)，并經(jīng)環(huán)保部門驗(yàn)收合格后，方可投入使用?！　氖孪慈窘?jīng)營活動(dòng)的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行工商登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照?！　〗?jīng)營者應(yīng)當(dāng)在取得營業(yè)執(zhí)照后60日內(nèi)，向登記注冊(cè)地工商行政管理部門的同級(jí)商務(wù)主管部門辦理備案?！　〉诹鶙l　經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)具有固定的營業(yè)場(chǎng)所，配備與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)并符合國家有關(guān)規(guī)定的專用洗染、保管、污染防治等設(shè)施設(shè)備?！　〉谄邨l　洗染店不得使用不符合國家有關(guān)規(guī)定的干洗溶劑。干洗溶劑儲(chǔ)存、使用、回收?qǐng)鏊鶓?yīng)具備防滲漏條件，屬于危險(xiǎn)化學(xué)品的，應(yīng)符合危險(xiǎn)化學(xué)品管理的有關(guān)規(guī)定?！　」膭?lì)水洗廠使用無磷、低磷洗滌用品?！　〉诎藯l　洗染業(yè)污染物的排放應(yīng)當(dāng)達(dá)到國家或地方規(guī)定的污染物排放標(biāo)準(zhǔn)的要求。新的行業(yè)污染物排放標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)后，應(yīng)執(zhí)行新的行業(yè)排放標(biāo)準(zhǔn)?！　「上粗挟a(chǎn)生的含有干洗溶劑的殘?jiān)?、廢水應(yīng)進(jìn)行妥善收集、處理，屬于危險(xiǎn)廢物的，應(yīng)依法委托持有危險(xiǎn)廢物經(jīng)營許可證的單位進(jìn)行處理、處置?！　⊥馀艔U水排入城市污水管網(wǎng)進(jìn)行集中處理的，應(yīng)當(dāng)符合相應(yīng)污水處理廠對(duì)進(jìn)水水質(zhì)的要求。有廢水處理設(shè)施的，應(yīng)對(duì)產(chǎn)生的污泥進(jìn)行無害化處理?！　〔坏脤⒉环吓欧艠?biāo)準(zhǔn)的廢水直接排放到河流、湖泊、雨水管線、滲坑、滲井等?！　∠慈镜辍⑺磸S的廠界噪聲應(yīng)當(dāng)符合《工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標(biāo)準(zhǔn)》（GB1234890）相應(yīng)區(qū)域的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)?！　〉诰艞l　經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)制定符合有關(guān)法律法規(guī)要求的安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)和衛(wèi)生管理制度，為員工提供有效的防護(hù)用品，定期對(duì)員工進(jìn)行安全、環(huán)保和衛(wèi)生教育、培訓(xùn)?！　〉谑畻l　從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)信守職業(yè)道德，遵守國家法律法規(guī)；洗染技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能，鼓勵(lì)洗染技術(shù)人員取得國家有關(guān)部門頒發(fā)的資格證書或有關(guān)組織及機(jī)構(gòu)頒發(fā)的培訓(xùn)合格證書，持證上崗。　　第十一條　經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場(chǎng)所醒目位置上懸掛營業(yè)執(zhí)照，明示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格以及投訴電話等。　　第十二條　經(jīng)營者在經(jīng)營過程中應(yīng)遵循誠實(shí)信用原則，對(duì)消費(fèi)者提出或詢問的有關(guān)問題，做出真實(shí)明確的答復(fù)，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，不得從事下列欺詐行為：　?。ㄒ唬┨摷傩麄?；　?。ǘ├脙?chǔ)值卡進(jìn)行消費(fèi)欺詐；　?。ㄈ┮浴八础?、“單燙”冒充干洗等欺騙行為；　　（四）故意掩飾在加工過程中使衣物損傷的事實(shí)；　　（五）其他違反法律、行政法規(guī)的欺詐行為。　　第十三條　經(jīng)營者在接收衣物時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)衣物狀況進(jìn)行認(rèn)真檢驗(yàn)，履行下列責(zé)任：　?。ㄒ唬┨崾鞠M(fèi)者檢查衣袋內(nèi)是否有遺留物品，確認(rèn)衣物附件、飾物是否齊全；　?。ǘ┨崾鞠M(fèi)者易損、易腐蝕及貴重飾物或附件，明確服務(wù)責(zé)任；　?。ㄈ⒁挛锏男屡f、臟凈、破損程度和織物面料質(zhì)地、性能變化程度的洗染效果向消費(fèi)者說明；　　（四）對(duì)確實(shí)不易洗染或有不能除凈的牢固性污漬，應(yīng)當(dāng)告知消費(fèi)者，確認(rèn)洗染效果?！　〉谑臈l　經(jīng)營者可以根據(jù)消費(fèi)者意愿實(shí)行保值清洗，即由經(jīng)營者和消費(fèi)者協(xié)商一致做出書面清洗約定，約定清洗費(fèi)用、保值額和服務(wù)內(nèi)容?！　?duì)實(shí)行保值清洗的衣物，因經(jīng)營者責(zé)任造成損壞、丟失的，或者清洗后直接影響衣物原有質(zhì)量而無法恢復(fù)的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)與消費(fèi)者約定的保值額予以賠償?！　〉谑鍡l　經(jīng)營者在提供服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者開具服務(wù)單據(jù)。服務(wù)單據(jù)應(yīng)包括：衣物名稱、數(shù)量、顏色、破損或缺件狀況，服務(wù)內(nèi)容，價(jià)格，送取日期，保管期，雙方約定事宜，爭議解決方式等內(nèi)容?！　〉谑鶙l　經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)執(zhí)行洗染行業(yè)服務(wù)規(guī)范、操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并指定專人負(fù)責(zé)洗染質(zhì)量檢驗(yàn)工作?！　〉谑邨l　經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)規(guī)范各工序衣物交接手續(xù)，防止丟失或損壞；對(duì)于臟、凈衣物的存放和收付應(yīng)當(dāng)分離?！　〉谑藯l　醫(yī)療衛(wèi)生單位的紡織品洗滌應(yīng)在專門洗滌廠區(qū)、專用洗滌設(shè)備進(jìn)行加工，并嚴(yán)格進(jìn)行消毒處理?！　〗?jīng)消毒、洗滌后的紡織品應(yīng)符合國家有關(guān)衛(wèi)生要求?！　〉谑艞l　因經(jīng)營者責(zé)任，洗染后的衣物未能達(dá)到洗染質(zhì)量要求或不符合與消費(fèi)者事先約定要求的，或者造成衣物損壞、丟失的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同情況給予重新加工、退還洗染費(fèi)或者賠償損失?！　》墙?jīng)營者過錯(cuò)，由于洗滌標(biāo)識(shí)誤導(dǎo)或衣物制作及質(zhì)量不符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，造成未能達(dá)到洗染質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，經(jīng)營者不承擔(dān)責(zé)任?！　〉诙畻l　商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)通過制定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、促進(jìn)政策、標(biāo)準(zhǔn)和綜合協(xié)調(diào)、指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)工作等方式，規(guī)范洗染市場(chǎng)秩序，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展?！　∩虅?wù)主管部門引導(dǎo)和支持成立洗染質(zhì)量鑒定委員會(huì)，開展洗染質(zhì)量鑒定工作；引導(dǎo)相關(guān)行業(yè)組織制定洗染行業(yè)消費(fèi)糾紛爭議的解決辦法，維護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者合法權(quán)益?！　〉诙粭l　洗染行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)接受商務(wù)主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加強(qiáng)行業(yè)自律；開展倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、提供信息咨詢、開展技術(shù)培訓(xùn)、調(diào)解服務(wù)糾紛、反映經(jīng)營者建議和要求等促進(jìn)行業(yè)發(fā)展工作?！　〉诙l　經(jīng)營者違反本辦法規(guī)定，法律法規(guī)有規(guī)定的，從其規(guī)定；沒有規(guī)定的，由商務(wù)、工商、環(huán)保部門依據(jù)本辦法第三條規(guī)定的職能責(zé)令改正，有違法所得的，可處違法所得3倍以下罰款，但最高不超過3萬元；沒有違法所得的，可處1萬元以下罰款；并可予以公告。　　第二十三條　各省、自治區(qū)、直轄市商務(wù)主管部門可以依據(jù)本辦法，結(jié)合本行政區(qū)域內(nèi)的洗染行業(yè)實(shí)際情況，會(huì)同有關(guān)部門制定相關(guān)的實(shí)施辦法?！　〉诙臈l　本辦法下列用語的定義　　全封閉式干洗機(jī)：是指以四氯乙烯或石油衍生溶劑作為干洗溶劑，配置溶劑回收制冷系統(tǒng)，在除臭過程中，機(jī)器內(nèi)氣體和工作場(chǎng)所氣體不進(jìn)行交換，不直接外排廢氣的干洗機(jī)?！　￠_啟式干洗機(jī)：是指以四氯乙烯或石油衍生溶劑作為干洗溶劑，采用水冷回收系統(tǒng)，在打開裝卸門之前，通過吸入新鮮空氣排出機(jī)器內(nèi)干洗溶劑氣體混合物進(jìn)行除臭過程的干洗機(jī)。　　染色：僅指洗染店對(duì)服裝的復(fù)染或改染服務(wù)?！　〉诙鍡l　本辦法自2007年7月1日起實(shí)施?！渡虡I(yè)特許經(jīng)營備案管理辦法》商務(wù)部令2007年第15號(hào)第一條 為加強(qiáng)對(duì)商業(yè)特許經(jīng)營活動(dòng)的管理，規(guī)范特許經(jīng)營市場(chǎng)秩序，根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》（以下簡稱《條例》）的有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。 　　第二條 在中華人民共和國境內(nèi)（以下簡稱中國境內(nèi)）從事商業(yè)特許經(jīng)營活動(dòng)，適用本辦法。 　　第三條 國務(wù)院商務(wù)主管部門及省、自治區(qū)、直轄市人民政府商務(wù)主管部門是商業(yè)特許經(jīng)營的備案機(jī)關(guān)。在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)從事商業(yè)特許經(jīng)營活動(dòng)的，向特許人所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府商務(wù)主管部門備案；跨省、自治區(qū)、直轄市范圍從事特許經(jīng)營活動(dòng)的，向國務(wù)院商務(wù)主管部門備案。 　　商業(yè)特許經(jīng)營的備案工作實(shí)行全國聯(lián)網(wǎng)。符合《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》規(guī)定的特許人，都應(yīng)當(dāng)通過政府網(wǎng)站進(jìn)行備案（）。 　　第四條 任何單位或者個(gè)人對(duì)違反本辦法規(guī)定的行為，有權(quán)向備案機(jī)關(guān)舉報(bào)。 　　第五條 申請(qǐng)備案的特許人應(yīng)當(dāng)向備案機(jī)關(guān)提交以下材料： 　?。ㄒ唬┥虡I(yè)特許經(jīng)營基本情況。 　?。ǘ┲袊硟?nèi)全部被特許人的店鋪分布情況。 　?。ㄈ┨卦S人的市場(chǎng)計(jì)劃書。 　　（四）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或其他主體資格證明的復(fù)印件。 　?。ㄎ澹┡c特許經(jīng)營活動(dòng)相關(guān)的商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)及其它經(jīng)營資源的注冊(cè)證書復(fù)印件。 　　（六）由設(shè)區(qū)的市級(jí)商務(wù)主管部門開具的符合《條例》第七條第二款規(guī)定的證明文件；直營店位于境外的，特許人應(yīng)當(dāng)提供直營店?duì)I業(yè)證明（含中文翻譯件），并經(jīng)當(dāng)?shù)毓C機(jī)構(gòu)公證和中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館認(rèn)證。 　　在2007年5月1日前已經(jīng)從事特許經(jīng)營活動(dòng)的特許人不適用于上款的規(guī)定，但應(yīng)當(dāng)提交特許人與中國境內(nèi)的被特許人訂立的第一份特許經(jīng)營合同。 　?。ㄆ撸┨卦S經(jīng)營合同樣本。 　?。ò耍┨卦S經(jīng)營操作手冊(cè)的目錄（須注明每一章節(jié)的頁數(shù)和手冊(cè)的總頁數(shù)，對(duì)于在特許系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上提供此類手冊(cè)的，須提供估計(jì)的打印頁數(shù)）。 　?。ň牛﹪曳煞ㄒ?guī)規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)方可開展特許經(jīng)營的產(chǎn)品和服務(wù)，須提交相關(guān)主管部門的批準(zhǔn)文件。 　?。ㄊ┙?jīng)法定代表人簽字蓋章的特許人承諾。 上述第（一）至（三）項(xiàng)材料直接在網(wǎng)上填報(bào)，第（四）至（十）項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)上提交便攜文件格式（PDF）的電子版材料。 　　第六條 特許人應(yīng)當(dāng)在與中國境內(nèi)的被特許人首次訂立特許經(jīng)營合同之日起的15天內(nèi)向備案機(jī)關(guān)申請(qǐng)備案。在2007年5月1日前已經(jīng)從事特許經(jīng)營活動(dòng)的特許人，應(yīng)當(dāng)自《條例》施行之日起1年內(nèi)，依照本辦法的規(guī)定向有關(guān)商務(wù)主管部門申請(qǐng)備案。 　　第七條 特許人的備案信息有變化的，應(yīng)當(dāng)自變化之日起30日內(nèi)向備案機(jī)關(guān)申請(qǐng)變更。 　　第八條 特許人應(yīng)當(dāng)在每年3月31日前將其上一年度訂立、撤銷、續(xù)簽與變更的特許經(jīng)營合同情況向備案機(jī)關(guān)報(bào)告。 　　第九條 特許人應(yīng)認(rèn)真填寫所有備案事項(xiàng)的信息，并確保所填寫內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確和完整。 　　第十條 備案機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到特許人提交的符合本辦法第五條規(guī)定的文件、資料之日起10日內(nèi)予以備案，并在商務(wù)部網(wǎng)站予以公告。 特許人提交的文件、資料不完備的，備案機(jī)關(guān)可以要求其在7日內(nèi)補(bǔ)充提交文件、資料。備案機(jī)關(guān)在特許人材料補(bǔ)充齊全之日起10日內(nèi)予以備案。 　　第十一條 已完成備案的特許人有下列行為之一的，備案機(jī)關(guān)可以撤銷備案，并在商務(wù)部網(wǎng)站予以公告： 　?。ㄒ唬┮蛱卦S人違法經(jīng)營，被主管登記機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。 　　（二）備案機(jī)關(guān)收到司法機(jī)關(guān)因?yàn)樘卦S人違法經(jīng)營而做出的關(guān)于撤銷備案的司法建議書。 　　（三）特許人隱瞞有關(guān)信息或者提供虛假信息經(jīng)查證屬實(shí)的。 　?。ㄋ模┨卦S人自行注銷的。 　　第十二條 各省、自治區(qū)、直轄市人民政府商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)將備案及撤銷備案的情況在10日內(nèi)反饋商務(wù)部。 　　第十三條 備案機(jī)關(guān)在完成備案手續(xù)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)完整準(zhǔn)確地記錄和保存特許人的備案信息材料，依法為特許人保守商業(yè)秘密。 　　第十四條 公眾可通過商務(wù)部政府網(wǎng)站查詢以下信息： 　?。ㄒ唬┨卦S人的企業(yè)名稱及特許經(jīng)營業(yè)務(wù)使用的注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)等經(jīng)營資源。 　　（二）特許人的備案時(shí)間。 　?。ㄈ┨卦S人的法定經(jīng)營場(chǎng)所地址與聯(lián)系方式、法定代表人姓名。 　　（四）中國境內(nèi)的被特許人營業(yè)地址。 　　第十五條 特許人未按照《條例》和本辦法的規(guī)定辦理備案的，由國務(wù)院商務(wù)主管部門及特許人所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府商務(wù)主管部門責(zé)令限期備案，處1萬元以上5萬元以下罰款；逾期仍不備案的，處5萬元以上10萬元以下罰款，并予以公告。 　　第十六條　特許人違反本辦法第八條規(guī)定的，由備案機(jī)關(guān)責(zé)令改正，可以處1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處1萬元以上5萬元以下的罰款，并予以公告。 　　第十七條 境外特許人在中國境內(nèi)從事特許經(jīng)營活動(dòng)，按照本辦法執(zhí)行。香港、澳門特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)特許人參照本辦法執(zhí)行。 　　第十八條 國家行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)協(xié)助政府主管部門做好企業(yè)備案工作，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的協(xié)調(diào)作用，加強(qiáng)行業(yè)自律。 　　第十九條 本辦法由中華人民共和國商務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。 　　第二十條 本辦法自2007年5月1日起實(shí)施。《商業(yè)特許經(jīng)營信息披露管理辦法》商務(wù)部令2007年第16號(hào)第一條 為維護(hù)特許人與被特許人雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》（以下簡稱《條例》）的有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。 　　第二條 在中華人民共和國境內(nèi)開展商業(yè)特許經(jīng)營活動(dòng)適用本辦法。 　　第三條 本辦法所稱關(guān)聯(lián)公司，是指特許人的母公司、特許人直接或間接擁有全部或多數(shù)股權(quán)的子公司、與特許人直接或間接地由同一所有人擁有全部或多數(shù)股權(quán)的公司。 　　第四條 特許人應(yīng)當(dāng)按照《條例》的要求，在訂立特許經(jīng)營合同之日前至少30日，以書面形式向被特許人披露本辦法第五條規(guī)定的信息，并提供特許經(jīng)營合同文本。 　　第五條 特許人進(jìn)行信息披露應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容： 　　(一) 特許人及特許經(jīng)營活動(dòng)的基本情況。 　　特許人名稱、通訊地址、聯(lián)系方式、法定代表人、總經(jīng)理、注冊(cè)資本額、經(jīng)營范圍以及現(xiàn)有直營店的數(shù)量、地址和聯(lián)系電話。 　　特許人從事商業(yè)特許經(jīng)營活動(dòng)的概況。 　　特許人備案的基本情況。 　　如果由特許人的關(guān)聯(lián)公司向被特許人提供產(chǎn)品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)披露該公司的基本情況。 　　特許人或其關(guān)聯(lián)公司在過去五年內(nèi)破產(chǎn)或申請(qǐng)破產(chǎn)情況。 　　(二) 特許人擁有經(jīng)營資源的基本情況。 　　以書面形式向被特許人說明能夠提供的注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)、經(jīng)營模式及其它經(jīng)營資源情況。 　　如果上述所列經(jīng)營資源的所有者是特許人的關(guān)聯(lián)公司，披露該關(guān)聯(lián)公司的基本信息，特許人同時(shí)應(yīng)當(dāng)說明一旦解除與該關(guān)聯(lián)公司的授權(quán)合同，如何處理該特許經(jīng)營系統(tǒng)。 　　特許人（或其關(guān)聯(lián)公司）的注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)等經(jīng)營資源涉及訴訟或仲裁的情況。 　　(三) 特許經(jīng)營費(fèi)用的基本情況。 　　特許人及代第三方收取費(fèi)用的種類、金額、標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，不能披露的，應(yīng)當(dāng)說明原因，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的，應(yīng)當(dāng)披露最高和最低標(biāo)準(zhǔn)，并說明原因。 　　保證金的收取、返還條件、返還時(shí)間和返還方式。 　　要求被特許人在訂立特許經(jīng)營合同前支付費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)以書面形式向被特許人說明該部分費(fèi)用的用途以及退還的條件、方式。 　　(四) 向被特許人提供產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)備的價(jià)格、條件等情況。 　　被特許人是否必須從特許人（或其關(guān)聯(lián)公司）處購買產(chǎn)品、服務(wù)或設(shè)備及相關(guān)的價(jià)格、條件等。 　　被特許人是否必須從特許人指定（或批準(zhǔn)）的供應(yīng)商處購買產(chǎn)品、服務(wù)或設(shè)備。 　　被特許人是否可以選擇其他供應(yīng)商，以及供應(yīng)商應(yīng)具備的條件。 　　(五) 為被特許人持續(xù)提供服務(wù)的情況。 　　業(yè)務(wù)培訓(xùn)的具體內(nèi)容、提供方式和實(shí)施計(jì)劃，包括培訓(xùn)地點(diǎn)、方式和時(shí)間長度。 　　技術(shù)支持的具體內(nèi)容，說明特許經(jīng)營操作手冊(cè)的目錄及相關(guān)頁數(shù)。 　　(六) 對(duì)被特許人的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督的方式和內(nèi)容。 　　特許人對(duì)被特許人的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督的方式和內(nèi)容，被特許人須履行的義務(wù)和不履行義務(wù)的后果。 　　特許人對(duì)消費(fèi)者投訴和賠償是否承擔(dān)連帶責(zé)任，如何承擔(dān)。 　　(七) 特許經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)投資預(yù)算情況。 　　投資預(yù)算可以包括下列費(fèi)用：加盟費(fèi)；培訓(xùn)費(fèi)；房地產(chǎn)和裝修費(fèi)用；設(shè)備、辦公用品、家具等購置費(fèi)；初始庫存；水、電、氣費(fèi)；為取得執(zhí)照和其他政府批準(zhǔn)所需的費(fèi)用；啟動(dòng)周轉(zhuǎn)資金。 　　上述費(fèi)用的數(shù)據(jù)來源和估算依據(jù)。 　　(八) 中國境內(nèi)被特許人的有關(guān)情況。 　　現(xiàn)有和預(yù)計(jì)被特許人的數(shù)量、分布地域、授權(quán)范圍、有無獨(dú)家授權(quán)區(qū)域