【正文】 完美WORD格式資料 保安服務(wù)公司規(guī)章制度第一章 保安服務(wù)管理制度第一節(jié)、總則為規(guī)范保安員管理，提高公司正規(guī)化管理水平，保障公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，為企業(yè)提供良好的生產(chǎn)和生活環(huán)境，特制定本制度。第二節(jié)、保安服務(wù)合同簽訂管理制度合同正式簽訂前，必須按規(guī)定評(píng)審，各部門審查批準(zhǔn)后，方能正式簽訂。合同評(píng)審的要點(diǎn)是：（一）合同的合法性。包括：當(dāng)事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力；合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本《制度》規(guī)定；權(quán)利、義務(wù)是否平等；訂約程序是否符合法律規(guī)定。（二）合同的嚴(yán)密性。包括：合同應(yīng)具備的條款是否齊全；當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確；文字表述是否確切無誤。（三）合同的真實(shí)性。包括對(duì)方履行合同的意愿是否誠懇，意思表示是否真實(shí)、一致。（四）合同的可行性。包括：當(dāng)事人雙方特別是對(duì)方是否具備履行合同的能力、條件；預(yù)計(jì)取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)；合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。第三節(jié)、保安服務(wù)保密制度嚴(yán)格遵守保密制度，不準(zhǔn)泄露公司或客戶單位規(guī)定的工作秘密。不該記錄、抄寫的秘密，應(yīng)做到不記不抄寫。不準(zhǔn)在私人通訊中涉及保安工作或客戶單位的秘密。不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所、家屬、朋友面前談?wù)摴ぷ髅孛?。不?zhǔn)私自錄制、復(fù)印、拍攝、摘抄、收藏秘密。不準(zhǔn)私自攜帶秘密材料瀏覽、參觀、探親、訪友或出入公共場(chǎng)所。嚴(yán)禁向外泄露保安公司的裝備情況，守護(hù)人員配備、分工情況，不準(zhǔn)泄露金融單位的金庫、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施及分布和內(nèi)部情況等秘密事項(xiàng)。第四節(jié)、保安服務(wù)備案制度保安服務(wù)公司由省級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)核發(fā)保安服務(wù)許可證，保安服務(wù)公司在省內(nèi)的服務(wù)活動(dòng)主動(dòng)接受公安機(jī)關(guān)監(jiān)管?？缡√峁┍０卜?wù)，公司將有關(guān)情況向服務(wù)所在地公安機(jī)關(guān)備案，便于公安機(jī)關(guān)對(duì)其服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管。第五節(jié)、 保安服務(wù)合法性審查制度保安員審查制度公司行政人事部從技術(shù)手段等方面加強(qiáng)對(duì)保安員的監(jiān)管。入職時(shí)提取、留存保安員指紋等人體生物信息，加強(qiáng)保安員錄用前審查，有效地將有違法犯罪記錄或者違法犯罪在逃人員排除出保安隊(duì)伍，確保保安隊(duì)伍純潔、可靠，讓用戶放心，增加社會(huì)公眾的安全感，加強(qiáng)對(duì)保安員的保護(hù)，防止和減少發(fā)生問題時(shí)對(duì)保安員的無端猜疑。公司法律事務(wù)部對(duì)客戶保安服務(wù)要求進(jìn)行合法性審查，避免為走私、盜竊、搶劫、販毒等違法犯罪行為提供保安服務(wù)，以維護(hù)社會(huì)公共安全。公司通過對(duì)保安服務(wù)對(duì)象和提供服務(wù)的內(nèi)容、服務(wù)方式、合同內(nèi)容等相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行審查，預(yù)防違法犯罪行為的發(fā)生。第六節(jié)、保安服務(wù)裝備、服裝管理制度一、 保安服務(wù)裝備器械使用管理制度1裝備配置標(biāo)準(zhǔn):崗臺(tái)、太陽傘、對(duì)講機(jī)、警棍、強(qiáng)光手電等裝備，具體根據(jù)執(zhí)勤點(diǎn)的人員數(shù)量、工作內(nèi)容、客戶要求等由綜合部統(tǒng)籌安排。2宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)：床、桌子、椅子、煤氣灶、液化氣鋼瓶、電飯鍋、碗等物品，具體根據(jù)執(zhí)勤點(diǎn)人員數(shù)量、實(shí)際環(huán)境等由綜合部統(tǒng)籌安排。3所有物資由綜合部統(tǒng)一采購登記入賬，建立物資管理臺(tái)帳及各執(zhí)勤點(diǎn)裝備、宿舍配置清單。 二、 治安巡防摩托車使用管理制度1公司治安巡防摩托車建立專人駕車制度，綜合部確定人選考核通過后發(fā)放準(zhǔn)駕證方可駕車。2司機(jī)不得將治安巡防摩托車交給無準(zhǔn)駕證人員駕駛,任何人員不得使用公用車練習(xí)駕車,凡有違規(guī)一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一律作辭退處理.3司機(jī)要牢固樹立安全意識(shí)，保持良好的精神狀態(tài)駕車。4司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，如有發(fā)生交通事故，第一時(shí)間報(bào)備，按領(lǐng)導(dǎo)指示處理事故。5司機(jī)應(yīng)定期維護(hù)保養(yǎng)車輛，確保車況良好；出車記錄里程數(shù)及各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)，按規(guī)定報(bào)賬。6綜合部每月對(duì)車輛使用情況、安全性能、車況進(jìn)行例行檢查，并記錄。三、 保安員防護(hù)器械的使用管理制度各執(zhí)勤點(diǎn)“裝備物資配置清單”，由隊(duì)長(zhǎng)簽字確認(rèn)，并由隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理，非正常損壞或丟失追究隊(duì)長(zhǎng)責(zé)任，按價(jià)折舊賠償。隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)移交時(shí)必須按執(zhí)勤點(diǎn)“裝備物資配置清單”清點(diǎn)物品，雙方確認(rèn)并簽字。四、 保安員著裝管理制度服裝配置標(biāo)準(zhǔn)：保安人員自被聘之日起，按參加工作的季節(jié)逐步配發(fā)制式服裝，每人配發(fā)春秋服二套、夏服二套、襯衫二件、帽子、領(lǐng)帶、武裝帶、肩章一套，室外崗、巡邏崗配備雨衣、雨靴、大衣等勞保用品。第七節(jié)、保安服務(wù)業(yè)開展管理一、 門衛(wèi)服務(wù)制度（一）、門衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容對(duì)客戶單位出入口進(jìn)行值守、驗(yàn)證、檢查登記，維護(hù)客戶安全。查驗(yàn)出入人員證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。對(duì)出入人員、車輛及其攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行查驗(yàn)，防止客戶單位財(cái)物流失及違禁物品流入。指揮、疏導(dǎo)出入車輛，維護(hù)出入口的正常秩序。及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法行為，截獲贓物，做好安全防范工作。協(xié)助客戶單位做好來訪人員接待工作。（二）、門衛(wèi)服務(wù)基本要求“四勤” 。對(duì)眼前事物留心觀察，善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，從蛛絲馬跡中發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)。積極思考問題，對(duì)觀察到的現(xiàn)象進(jìn)行分析，從中發(fā)現(xiàn)不合理、違背規(guī)律、相互矛盾的地方。門衛(wèi)保安范圍內(nèi)出現(xiàn)的情況、問題，須親自了解并予以解決。對(duì)出入大門人員、車輛、物資的查驗(yàn)，須親自動(dòng)手，不敷衍，不應(yīng)付。 “五要” 執(zhí)行門衛(wèi)制度時(shí)，及時(shí)做好制度的宣傳解釋工作，爭(zhēng)取大多數(shù)職工的理解與支持，始終堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)和群眾、干部和職工一律平等，對(duì)于違規(guī)現(xiàn)象，要一視同仁，按章辦事。查驗(yàn)證件及核對(duì)進(jìn)出車輛、物資和人員所攜物品時(shí)，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，仔細(xì)觀察，對(duì)出入人員、物資、車輛應(yīng)盡可能或有重點(diǎn)地記住其特征，以便需要調(diào)查或圍追堵截時(shí)提供線索。處理問題要隨機(jī)應(yīng)變，善于區(qū)分原則性與非原則性問題，針對(duì)不同性質(zhì)問題采取不同處理方法。對(duì)原則性問題，必須嚴(yán)格把關(guān)；對(duì)非原則性問題不宜糾纏，以免牽扯過多精力，影響原則性問題的處理。 ，要沉著冷靜，靈活處理。 ，執(zhí)勤時(shí)須按規(guī)定著裝，文明用語、以理服人，不刁難人、不打罵人、不侮辱人格、不侵犯人權(quán)。 （三）、門衛(wèi)服務(wù)操作規(guī)程根據(jù)合同，確定執(zhí)勤方案、門衛(wèi)執(zhí)勤方式及所需裝備等。根據(jù)出入口建筑物特征及人員、車輛流量，確定門崗具體位置。確定各類情況的處置方法，制定緊急情況處置預(yù)案。門衛(wèi)執(zhí)勤方案需經(jīng)客戶單位審定。上崗前準(zhǔn)備：擔(dān)任門衛(wèi)任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具，根據(jù)需要攜帶對(duì)講機(jī)，備有門衛(wèi)勤務(wù)登記薄。（四）、門衛(wèi)勤務(wù)的實(shí)施驗(yàn)證。一般情況下，當(dāng)來人距門衛(wèi)2m～3m時(shí)，保安員應(yīng)請(qǐng)其止步、讓其出示證件，接過證件后先看證件封面、再翻看主頁身份情況。要著重查驗(yàn)照片與持證人相貌是否相符，印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符，證件是否過期。夜間驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)提高警惕，注意保護(hù)自身安全。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。對(duì)拒不交驗(yàn)證件或證明的人員，不準(zhǔn)其入內(nèi)。發(fā)生糾紛，及時(shí)向客戶單位報(bào)告，請(qǐng)有關(guān)人員前來處理。人員、車輛出入集中時(shí)，保安員應(yīng)站在大門一側(cè)查驗(yàn)證件，仔細(xì)觀察，注意異常情況的發(fā)生。對(duì)無證件人員、車輛，待高峰過后再檢查及決定是否放行。，應(yīng)根據(jù)車號(hào)和特殊的免檢標(biāo)志，免檢放行。檢查，重點(diǎn)檢查是否帶有違禁物品。對(duì)進(jìn)入車輛，檢查是否裝有易燃易爆等危險(xiǎn)物品、是否載有無關(guān)人員，無關(guān)人員應(yīng)勸其下車在外等候。對(duì)攜物外出人員和車輛，仔細(xì)檢查攜物證件或出庫單據(jù)，重點(diǎn)查驗(yàn)物品名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時(shí)要讓被檢查人動(dòng)