管理者思維方式動作分解9(已修改)
2025-04-26 23:44 本頁面
【正文】 管理者思維方式動作分解第1講 管理者思維方式動作分解（一）【本講重點】1. 前 言2. 員工不盡全力怎幺辦3．常見誤區(qū)：擺脫不了做業(yè)代的“習性”員工不盡全力怎幺辦管理是什幺管理就是通過管人達到理事目的的一個過程，是一門“與人斗”的學問。而所謂的優(yōu)秀管理者，就是那些善于用人、善于利用人的各種特點來激發(fā)他人主觀能動性的人。下面是一個體現(xiàn)管理理念的案例，這個案例可以讓我們了解到什幺是管理、什幺是優(yōu)秀的管理者，從而在觀念上完成從一個普通員工到一名銷售經(jīng)理，即一個管理者的飛躍?！景咐磕充N售經(jīng)理負責一個中等大小的區(qū)域。公司有不少人認為這位經(jīng)理不夠敬業(yè)，原因是該經(jīng)理工作似乎都不太緊張，整天談笑風生，從不主動加班。但他的下屬看起來都很忙、很緊張（至少看起來比這位經(jīng)理忙），而且整個部門的業(yè)績不算太好、也不算差。如果你是這位銷售經(jīng)理的上級，你會怎樣評價這位經(jīng)理？以上案例中的那位銷售經(jīng)理很精明，他能保證每個月完成90%的任務量，每當完成到101%的時候，他都會“剎閘”。因為他知道如果不“剎閘”，這個月的業(yè)績太好，下個月的業(yè)務量就會增加，這種經(jīng)理在企業(yè)里比比皆是。案例分析在現(xiàn)實工作中，同樣一位職業(yè)經(jīng)理如果遇到的上級不同，就可能獲得不同的待遇，比如上級向其施加隱性壓力，暗示其銷售代表在告狀；也可能會增加任務量；還有可能會獲得加薪、培訓的機會等等。以下是兩種比較好的應對方法，這兩種方法可以收到很好的管理效果：——給予對方軟激勵所謂軟激勵就是給對方一種暗示性的激勵。管理企業(yè)的人一定要“務實”，但是有時候，也要適當?shù)亍皠仗摗?。暗示性的激勵比起實實在在的物質獎勵當然可以稱之為“虛”。給予對方軟激勵的原因給這位經(jīng)理軟激勵的主要原因是這位經(jīng)理很有能力，但他在這個企業(yè)里覺得很不得志。他有能力的具體表現(xiàn)是：198。他不很忙，但他的下屬都特別忙，這是其能力強的表現(xiàn)。198。這位經(jīng)理對這個企業(yè)不滿意，他有意在壓縮銷售量。198。如果處罰、責罵、加任務量給他，他會離開公司。198。這個人走人之后，能再找到一份工作。198。如果他找到另一份工作，他的工資會提高。 軟激勵的具體方法示例作為上級，你可以這樣對那位經(jīng)理說：“張經(jīng)理，我知道你心里很委屈，但你不要以為我這個上級是白當?shù)?，我看得出來你的能力，我也知道你心中有怨氣，但是我想告訴你，你要先給我一個交代，我才能給大家一個交代，也才能給你一個交代。群眾來信寫的是你，領導晚上睡不著想的又是你。你幫我，我才能幫你，對不對？”這番話一說完，領導可以轉身就走，留給對方足夠的思考空間，這就是一種軟激勵。這種軟激勵就是暗示對方“我能夠看到你的能力，但我需要你有更好的表現(xiàn)，你才能獲得更好的機遇”?！秸{平調就是讓兩位銷售經(jīng)理互換工作區(qū)域，比如把負責廣東的甲經(jīng)理與負責廣西的乙經(jīng)理進行對調，由甲來負責廣西，而乙負責廣東。平調的原因在銷售行業(yè)中單純根據(jù)一個時段、一個時期的業(yè)績，很難判斷一個經(jīng)理是否真的有水平。銷售行業(yè)是非常不公平的，正所謂“前人挖坑，后人倒霉”，這是非常常見的。要判斷一個經(jīng)理是否有能力，是否通過了一些暗箱操作完成了銷售目標，就要采用第二種方法——平調。平調的作用銷售人員一旦互換區(qū)域，就會迸發(fā)出無限的力量，因為他們一定要在前三個月把銷量大幅度提高，向公司顯示自己比前任強；其次，后任一定會找出前任存在的一些問題；第三，后任往往會向總監(jiān)表示：前任把市場做得很混亂，而自己是受命于危難之中。比如，可口可樂公司每年都要對各區(qū)域的銷售經(jīng)理進行調換，從而催生出無限的人力資源，并抓住很多問題。懶烏鴉定律前面我們說過，優(yōu)秀的管理者，就是那些善于用人、善于利用人的各種特點來激發(fā)他人主觀能動性的人。要成為一名優(yōu)秀的管理者，就需要向烏鴉學習。小 故 事一只烏鴉坐在樹上，整天無所事事。一只小兔子看見烏鴉，就問：“我能像你一樣，整天坐在那里什幺事也不干嗎？”烏鴉答道：“當然啦，為什幺不呢？”于是，兔子便坐在樹下，開始休息。突然，一只狐貍出現(xiàn)了，狐貍跳向兔子并把它吃了。故事雖小，寓意卻深。上面的小故事折射出的寓意是—在一家公司里，要想坐在那里什幺也不干，你必須坐在比較高的位置上。這則故事中的烏鴉是管理者，兔子是執(zhí)行者，要想從執(zhí)行者變成管理者，首先就要學著什幺都不干，這就是“懶烏鴉定律”
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