【正文】 保安服務(wù)操作規(guī)程?。薄》秶　”緲?biāo)準(zhǔn)規(guī)定了保安服務(wù)操作應(yīng)達(dá)到的基本要求?！　”緲?biāo)準(zhǔn)適用于在北京市行政區(qū)域內(nèi)，經(jīng)北京市公安局批準(zhǔn)、北京市工商行政管理局注冊(cè)的保安服務(wù)公司?！。病《x　　本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的保安服務(wù)及服務(wù)種類(lèi)采用下列定義?！　。玻薄”０卜?wù)　　依照法律、法規(guī)和國(guó)家關(guān)于保安服務(wù)的政策、規(guī)定，根據(jù)客戶(hù)的環(huán)境特點(diǎn)和要求，按照保安服務(wù)合同約定，采取巡邏、門(mén)衛(wèi)、守護(hù)、押運(yùn)、技術(shù)防范等形式，為客戶(hù)提供保衛(wèi)安全的相關(guān)服務(wù)?！　。玻病⊙策壏?wù)　　保安人員對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行的巡查、警戒的服務(wù)業(yè)務(wù)。　?。玻场￠T(mén)衛(wèi)服務(wù)　　保安人員對(duì)客戶(hù)單位出入口，進(jìn)行把守、驗(yàn)證、檢查的服務(wù)業(yè)務(wù)?！　。玻础∈刈o(hù)服務(wù)　　保安人員對(duì)特定的目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)的服務(wù)業(yè)務(wù)?！　。玻怠⊙哼\(yùn)服務(wù)　　保安人員采取隨財(cái)物守衛(wèi)方式，保衛(wèi)客戶(hù)財(cái)物運(yùn)輸安全的服務(wù)業(yè)務(wù)?！　。玻丁〖夹g(shù)防范服務(wù)　　保安人員運(yùn)用科技手段和設(shè)備，為客戶(hù)指定的區(qū)域和目標(biāo)，設(shè)計(jì)、安裝各種報(bào)警器材并定期維護(hù)，提供接警、先期處警和其他相關(guān)的技防服務(wù)業(yè)務(wù)?。场”０卜?wù)操作的基本要求　?。常薄”０卜?wù)操作必須按照國(guó)家法律、法規(guī)及政策規(guī)定進(jìn)行，并執(zhí)行公安機(jī)關(guān)的有關(guān)管理規(guī)定。屬于保安服務(wù)職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)按本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，不屬于保安服務(wù)職責(zé)范圍的事項(xiàng)，并有關(guān)部門(mén)處理?！　。常病”０卜?wù)公司應(yīng)向客戶(hù)單位提供服務(wù)的真實(shí)信息，包括公司的資質(zhì)、保安人員的素質(zhì)狀況、提供服務(wù)的種類(lèi)和效果，以及所收取的費(fèi)用等。對(duì)客戶(hù)提出或詢(xún)問(wèn)的有關(guān)問(wèn)題，應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用的原則給以明確的答復(fù)?！　。常场”０卜?wù)公司根據(jù)客戶(hù)需要，可以提供保安服務(wù)種類(lèi)中的一種或同時(shí)提供數(shù)種服務(wù)，如客戶(hù)有特殊需求，可視情況另行商定?！。础÷氊?zé)　　保安服務(wù)公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)規(guī)模、業(yè)務(wù)分工等需要，按照精簡(jiǎn)高效原則設(shè)置，應(yīng)明確規(guī)定各個(gè)機(jī)構(gòu)和各類(lèi)崗位的職責(zé)和權(quán)限?！　。矗薄〗?jīng)理職責(zé)　?。矗保薄∫勒辗伞⒎ㄒ?guī)和企業(yè)負(fù)責(zé)人職責(zé)的有關(guān)規(guī)定，主持公司的經(jīng)營(yíng)、管理工作；組織貫徹執(zhí)行保安服務(wù)工作的法規(guī)、政策及規(guī)定；組織制定、實(shí)施年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和工作方案；對(duì)公司的人員管理、業(yè)務(wù)管理和發(fā)展建設(shè)負(fù)全面責(zé)任?！　。矗保病〗M織制定公司發(fā)展規(guī)劃及階段性、專(zhuān)門(mén)性工作計(jì)劃，確定工作目標(biāo)?！　。矗保场≡跈?quán)限內(nèi)任免各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人?！　。矗保础〗M織制定、修訂和批準(zhǔn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度?！　。矗保怠?duì)各級(jí)管理人員的工作實(shí)績(jī)進(jìn)行考核，實(shí)施獎(jiǎng)懲?！　。矗保丁?duì)公司各部門(mén)的工作進(jìn)行督促、檢查、協(xié)調(diào)，確保隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練、執(zhí)行勤務(wù)、后勤保障等各項(xiàng)任務(wù)的完成?！　。矗保贰∫勒辗捎嘘P(guān)規(guī)定，代表公司與客戶(hù)簽訂服務(wù)合同；與保安人員簽定勞動(dòng)合同。　?。矗保浮∫婪▽?duì)公司財(cái)務(wù)進(jìn)行管理并對(duì)會(huì)計(jì)工作和會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)。　?。矗保埂?duì)公司各級(jí)管理人員進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)教育?！　。矗保保啊∝?fù)責(zé)處理公司業(yè)務(wù)和隊(duì)伍管理中發(fā)生的重大問(wèn)題，必要時(shí)親臨現(xiàn)場(chǎng)處置?！　。矗保保薄≌莆障冗M(jìn)管理技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?！　。矗病〈箨?duì)長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)　?。矗玻薄∝?fù)責(zé)對(duì)大隊(duì)（中隊(duì)）的管理，掌握全面情況、根據(jù)公司計(jì)劃和要求，結(jié)合實(shí)際，科學(xué)安排落實(shí)各項(xiàng)工作，完成上級(jí)交給的保安服務(wù)任務(wù)?！　。矗玻病「鶕?jù)公司與客戶(hù)簽訂的合同，制定勤務(wù)方案，隨時(shí)了解駐勤單位的情況，檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)。　?。矗玻场≌J(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)隊(duì)伍管理?！　。矗玻础≌莆沾箨?duì)（中隊(duì)）人員在崗情況?！　。矗玻怠“从?jì)劃組織大隊(duì)（中隊(duì)）開(kāi)展保安業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高保安人員的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平?！　。矗玻丁?duì)保安器械進(jìn)行管理，保障保安器械的完好有效?！　。矗玻贰?duì)保安骨干進(jìn)行教育和培養(yǎng)，提高他們的組織能力和管理水平?！　。矗玻浮?duì)保安人員進(jìn)行法制教育，職業(yè)道德教育、愛(ài)崗敬業(yè)教育?！　。矗玻埂?duì)駐勤單位進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，消除隱患?！　。矗玻保啊∽龊盟枷胝喂ぷ鳎P(guān)心保安人員的生活，及時(shí)幫助解決實(shí)際問(wèn)題?！　。矗玻保薄∩钊胝{(diào)查研究，定期總結(jié)工作，開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流，及時(shí)向上級(jí)反饋隊(duì)伍管理信息?！　。矗玻保病∽龊每记趯徍?，服裝發(fā)放、報(bào)表和保安人員調(diào)配工作?！　。矗玻保场÷鋵?shí)保安隊(duì)伍內(nèi)部安全措施，防止發(fā)生保安人員違法違紀(jì)問(wèn)題和重大安全事故?！　。矗场》株?duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)（含班以下駐勤點(diǎn)負(fù)責(zé)人）職責(zé)　?。矗常薄「鶕?jù)保安服務(wù)合同約定應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)，組織安排勤務(wù)，檢查考核分隊(duì)（班）人員的值勤情況。　?。矗常病∝?fù)責(zé)分隊(duì)（班）的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練?！　。矗常场〖皶r(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)的工作部署，負(fù)責(zé)分隊(duì)（班）實(shí)施各項(xiàng)保安服務(wù)任務(wù)?！　。矗常础∨c駐勤單位保衛(wèi)部門(mén)或主管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系。協(xié)助開(kāi)展安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，重要情況及時(shí)匯報(bào)。　?。矗常怠〗M織、召開(kāi)隊(duì)（班）務(wù)會(huì)，布置工作、勤務(wù)講評(píng)、思想教育、做到時(shí)間、人員、內(nèi)容、效果四落實(shí)，做好會(huì)議記錄?！　。矗常丁∽龊盟枷胝喂ぷ鳎莆毡０踩藛T的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決隊(duì)伍中出現(xiàn)的問(wèn)題，搞好隊(duì)伍團(tuán)結(jié)?！　。矗常贰￡P(guān)心保安人員的生活、學(xué)習(xí)和工作情況，認(rèn)真幫助解決困難和實(shí)際問(wèn)題?！　。矗常浮?