【正文】 1 / 347規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（2022 年 7 月 1 日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人： XXXX 航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期：2022 年 月 日1 / 347《XX 航空股份有限公司分公司營運部工作手冊》生效批準書《XX 航空股份有限公司分公司營運部工作手冊》是 XX 航空股份有限公司分公司營運部在公司的領導下，按照公司規(guī)范化基礎管理工作的統(tǒng)一安排和部署編寫的關于分營運部工作的部門管理手冊。經(jīng)審查，該手冊的各項規(guī)章制度符合黨的方針政策，符合公司的總體戰(zhàn)略目標和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，適應公司規(guī)范化基礎管理工作對飛行部工作開展提出的新要求。經(jīng)年月日公司總經(jīng)理辦公會議審議通過，現(xiàn)予發(fā)布，自年月日起施行。該手冊生效后，即成為分公司營運部工作的正式文件。同時，該手冊作為《XX航空股份有限公司分公司規(guī)范基礎管理總冊》的一部分，即成為分公司內(nèi)部的法規(guī)性文件。自該手冊生效之日起，分公司營運部和各有關基層部門的相關工作必須嚴格依照該手冊內(nèi)的相關規(guī)定和程序執(zhí)行。 XX 航空股份有限公司總經(jīng)理： 年月日手冊管理員簽字： 年 月 日部門負責人簽字： 年 月 日規(guī)范辦負責人簽字： 年 月 日2 / 347目錄3 / 347營運部工作手冊目錄批準生效文件……………………………………………………………………………1目錄………………………………………………………………………………………2總則…………………………………………………………………………………… 11手冊的性質(zhì)…………………………………………………………………………… 12手冊的目的…………………………………………………………………………… 13組織機構(gòu)崗位設置與職責營運部簡介…………………………………………………………………………… 15營運部組織機構(gòu)崗位設置…………………………………………………………… 16營運部職責…………………………………………………………………………… 17經(jīng)理崗位職責………………………………………………………………………… 18經(jīng)理崗位任職條件…………………………………………………………………… 19黨總支書記崗位職責………………………………………………………………… 20黨總支書記崗位任職條件…………………………………………………………… 21副經(jīng)理崗位職責(營銷) ………………………………………………………………22副經(jīng)理崗位任職條件(營銷) …………………………………………………………23副經(jīng)理崗位職責(行政) ………………………………………………………………24副經(jīng)理崗位任職條件(行政) …………………………………………………………25 辦公室組織機構(gòu)崗位設置…………………………………………………………… 26辦公室崗位職責……………………………………………………………………… 27主任崗位職責………………………………………………………………………… 28主任崗位任職條件…………………………………………………………………… 29文秘崗位職責………………………………………………………………………… 30文秘崗位任職條件…………………………………………………………………… 31行政管理崗位職責…………………………………………………………………… 32行政管理崗位任職條件……………………………………………………………… 33客運處組織機構(gòu)崗位設置…………………………………………………………… 34客運處崗位職責……………………………………………………………………… 35主任崗位職責………………………………………………………………………… 36 主任崗位任職條件…………………………………………………………………… 37黨支部書記崗位職責………………………………………………………………… 38黨支部書記崗位任職條件…………………………………………………………… 39副主任崗位職責……………………………………………………………………… 404 / 347副主任崗位任職條件………………………………………………………………… 41值機崗位職責………………………………………………………………………… 42 值機崗位任職條件…………………………………………………………………… 43配載崗位職責………………………………………………………………………… 44配載崗位任職條件…………………………………………………………………… 45行李查詢崗位職責…………………………………………………………………… 46行李查詢崗位任職條件……………………………………………………………… 47服務崗位職責………………………………………………………………………… 48服務崗位任職條件…………………………………………………………………… 49售票崗位職責………………………………………………………………………… 50售票崗位任職條件…………………………………………………………………… 51明珠現(xiàn)場服務中心崗位職責………………………………………………………… 52明珠現(xiàn)場服務中心崗位任職條件…………………………………………………… 53財務崗位職責………………………………………………………………………… 54財務崗位任職條件…………………………………………………………………… 55司機崗位職責………………………………………………………………………… 56司機崗位任職條件…………………………………………………………………… 57售票處組織機構(gòu)設置………………………………………………………………… 58售票處崗位職責……………………………………………………………………… 59散客中心組織機構(gòu)崗位設置………………………………………………………… 60散客中心崗位職責…………………………………………………………………… 61主任崗位職責………………………………………………………………………… 62主任崗位任職條件…………………………………………………………………… 63散客中心黨支部書記崗位職責……………………………………………………… 64黨支部書記崗位任職條件…………………………………………………………… 65散客中心副主任崗位職責…………………………………………………………… 66副主任崗位任職條件………………………………………………………………… 67送票中心組織機構(gòu)崗位設置………………………………………………………… 68送票中心崗位職責…………………………………………………………………… 69接線員崗位職責……………………………………………………………………… 70接線員崗位任職條件………………………………………………………………… 71送票崗位職責………………………………………………………………………… 72送票崗位任職條件…………………………………………………………………… 73司機崗位職責………………………………………………………………………… 74司機崗位任職條件…………………………………………………………………… 75車輛調(diào)度崗位職責…………………………………………………………………… 76車輛調(diào)度崗位任職條件……………………………………………………………… 77散客售票處組織機構(gòu)崗位設置……………………………………………………… 785 / 347散客售票處崗位職責………………………………………………………………… 79主任崗位職責………………………………………………………………………… 80主任崗位任職條件…………………………………………………………………… 81售票崗位職責………………………………………………………………………… 82售票崗位任職條件…………………………………………………………………… 83市場開發(fā)崗位職責…………………………………………………………………… 84市場開發(fā)崗位任職條件……………………………………………………………… 85財務崗位職責………………………………………………………………………… 86財務崗位任職條件…………………………………………………………………… 87團隊中心組織機構(gòu)崗位設置………………………………………………………… 88團隊中心崗位職責…………………………………………………………………… 89主任崗位職責………………………………………………………………………… 90主任崗位任職條件…………………………………………………………………… 91黨支部書記崗位職責………………………………………………………………… 92黨支部書記崗位任職條件…………………………………………………………… 93副主任崗位職責……………………………………………………………………… 94副主任崗位任職條件………………………………………………………………… 95售票崗位職責………………………………………………………………………… 96售票崗位任職條件…………………………………………………………………… 97團隊業(yè)務崗位職責…………………………………………………………………… 98團隊業(yè)務崗位任職條件……………………………………………………………… 99財務崗位職責…………………………………………………………………………100財務崗位任職條件……………………………………………………………………101市場辦組織機構(gòu)崗位設置……………………………………………………………102市場辦崗位職責………………………………………………………………………103主任崗位職責…………………………………………………………………………104主任崗位任職條件……………………………………………………………………105副主任崗位職責………………………………………………………………………106副主任崗位任職條件…………………………………………………………………107航線員崗位職責………………………………………………………………………108航線員崗位任職條件…………………………………………………………………109統(tǒng)計、分析崗位職責…………………………………………………………………110統(tǒng)計、分析崗位任職條件……………………………………………………………111代理人管理崗位職責…………………………………………………………………112代理人管理崗位任職條件……………………………………………………………113大客戶、常旅客管理崗位職責………………………………………………………114大客戶、常旅客管理崗位任職條件…………………………………………………1156 / 347生產(chǎn)辦組織機構(gòu)崗位設置……………………………………………………………116生產(chǎn)辦崗位職責………………………………………………………………………117主任崗位職責…………………………………………………………………………118主任崗位任職條件……………………………………………………………………119副主任崗位職責………………………………………………………………………120副主任崗位任職條件…………………………………………………………………121航班調(diào)度員崗位職責…………………………………………………………………122航班調(diào)度員崗位任職條件……………………………………………………………123控制室組織機構(gòu)崗位設置……………………………………………………………124控制室崗位職責………………………………………………………………………125主任崗位職責…………………………………………………………………………126主任崗位任職條件……………………………………………………………………127收益管理崗位職責……………………………………………………………………128收益管理崗位任職條件………………………………………………………………129貨運處組織機構(gòu)崗位設置……………………………………………………………130貨運處崗位職責………………………………………………………………………131主任崗位職責…………………………………………………………………………132主任崗位任職條件……………………………………………………………………133副主任崗位職責………………………………………………………………………134副主任崗位任職條件…………………………………………………………………135黨支部書記崗位職責…………………………………………………………………136黨支部書記崗位任職條件……………………………………………………………137出發(fā)庫組織機構(gòu)崗位設置……………………………………………………………138出發(fā)庫組長崗位職責…………………………………………………………………139出發(fā)庫組長崗位任職條件……………………………………………………………140出發(fā)庫副組長崗位職責…………………………